यदि आपको एक डिवाइस से दूसरे डिवाइस पर एक फाइल शेयर करने की आवश्यकता है, तो इसे ब्लूटूथ के माध्यम से भेजना कभी-कभी सबसे तेज़ तरीका होता है। यूएसबी फ्लैश ड्राइव खोजने, फाइल को ईमेल में जोड़ने, या इसे फाइल ट्रांसफर सर्विस पर अपलोड करने की आवश्यकता नहीं है - बस अपने डिवाइस को पेयर करें और फाइल भेज दें।
हालांकि, ब्लूटूथ नखरेबाज हो सकता है, और कभी-कभी यह वैसा नहीं करता जैसा आप चाहते हैं। यदि आप अपने विंडोज 10 कंप्यूटर पर ब्लूटूथ के माध्यम से फाइलें प्राप्त करने में परेशानी हो रही है, तो यहां कई सुधार हैं जिन्हें आप आजमा सकते हैं।
1. दोनों डिवाइस पर ब्लूटूथ चालू है या नहीं जांचें
पहला कदम यह सुनिश्चित करना है कि आपके दोनों डिवाइस पर ब्लूटूथ चालू है। यह एक मूर्खतापूर्ण कदम लग सकता है, लेकिन कभी-कभी ब्लूटूथ आपके जाने या याद रखे बिना अक्षम हो सकता है।
अपने विंडोज पीसी के लिए, एक्शन सेंटर खोलें और जांचें कि ब्लूटूथ चालू है या नहीं। यदि ब्लूटूथ टाइल गायब है, तो Settings > Devices पर जाएं और Bluetooth के लिए टॉगल जांचें। अन्य डिवाइस पर, दोबारा जांचें कि इसका ब्लूटूथ चिप सक्षम है।
यदि आपने दोनों डिवाइस पर इसे चालू कर दिया है लेकिन फिर भी फाइलें प्राप्त नहीं कर सकते, तो अगले समाधानों पर जाएं।
2. किसी भी संभावित ब्लूटूथ हस्तक्षेप को हटाएं
ब्लूटूथ के माध्यम से फाइलें शेयर करते समय, अपने पीसी से जुड़े अन्य ब्लूटूथ डिवाइस को डिस्कनेक्ट करने का प्रयास करें। उदाहरण के लिए, यदि आप एक ऐसे कंप्यूटर के साथ फाइलें शेयर करने की कोशिश कर रहे हैं जो ब्लूटूथ वायरलेस स्पीकर से जुड़ा है, तो दोनों सिग्नल टकरा सकते हैं और फाइलें भेजते समय समस्या पैदा कर सकते हैं।
साथ ही, सुनिश्चित करें कि दोनों डिवाइस पास में हैं और दीवारों या धातु से बनी चीजों जैसी बाधाओं से बाधित नहीं हैं जो ब्लूटूथ कनेक्शन में हस्तक्षेप कर सकती हैं।
3. डिवाइस को फिर से कनेक्ट करें
यदि आपने पहले उसी डिवाइस से फाइलें प्राप्त की हैं लेकिन कनेक्शन अब काम करना बंद कर दिया है, तो आपको इसे अपने कंप्यूटर से फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करना चाहिए। ऐसा करने के लिए, आपको पहले इसे कनेक्टेड डिवाइस की सूची से हटाना होगा। यहां बताया गया है:
- Win + I दबाकर Settings खोलें।
- Devices > Bluetooth & other devices पर जाएं।
- उस डिवाइस को चुनें जिसे आप फिर से कनेक्ट करना चाहते हैं और Remove device पर क्लिक करें।
- विंडोज पूछेगा कि क्या आप डिवाइस को हटाना चाहते हैं। Yes पर क्लिक करें।
डिवाइस को फिर से कनेक्ट करने के लिए, अपने कंप्यूटर पर ब्लूटूथ सक्षम करें। विंडोज आपके कंप्यूटर का नाम प्रदर्शित करेगा ताकि आप जान सकें कि आपको किस डिवाइस को ढूंढना है। फिर, अपने फोन (या अन्य डिवाइस) पर, उपलब्ध ब्लूटूथ डिवाइस खोजें और अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
विंडोज आपको सूचित करेगा कि एक नया डिवाइस आपके कंप्यूटर से कनेक्ट करना चाहता है। प्रमाणीकरण प्रक्रिया से गुजरने के लिए Add a device विंडो पर क्लिक करें।
4. ब्लूटूथ ट्रबलशूटर चलाएं
यदि डिवाइस को फिर से कनेक्ट करने के बाद भी आप ब्लूटूथ के माध्यम से फाइलें प्राप्त नहीं कर सकते, तो आपको ब्लूटूथ ट्रबलशूटर को आजमाना चाहिए। यहां बताया गया है कि इसे कैसे करें:
- Start बटन पर राइट-क्लिक करें और Settings खोलें।
- Update & Security > Troubleshoot पर जाएं।
- Additional troubleshooters पर क्लिक करें।
- Bluetooth > Run the troubleshooter चुनें।
एक बार ट्रबलशूटिंग प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, विंडोज आपको उन समस्याओं के बारे में सूचित करेगा जिन्हें उसने स्वचालित रूप से ठीक किया है। एक बार हो जाने पर, फिर से ब्लूटूथ पर फाइल भेजने का प्रयास करें।
5. हार्डवेयर और डिवाइस ट्रबलशूटर चलाएं
यदि ब्लूटूथ ट्रबलशूटर समस्या को ठीक नहीं करता है, तो हार्डवेयर और डिवाइस ट्रबलशूटर भी है जिसे आप आजमा सकते हैं। माइक्रोसॉफ्ट ने तब से सेटिंग्स से टूल को हटा दिया है, लेकिन आप अभी भी कमांड प्रॉम्प्ट के माध्यम से हार्डवेयर और डिवाइस ट्रबलशूटर तक पहुंच सकते हैं।
यहां टूल चलाने का तरीका बताया गया है:
- एडमिनिस्ट्रेटिव अधिकारों के साथ कमांड प्रॉम्प्ट लॉन्च करें। ऐसा करने के लिए, Start मेनू खोलें, "cmd" टाइप करें, और बेस्ट मैच पर राइट-क्लिक करें। फिर, Run as administrator चुनें।
- कमांड प्रॉम्प्ट में msdt.exe -id DeviceDiagnostic टाइप करें।
- Enter दबाएं। यह ट्रबलशूटर लाएगा।
- Hardware and devices विंडो में, Advanced > Apply repairs automatically पर क्लिक करें।
- ट्रबलशूटर चलाने के लिए Next पर क्लिक करें।
6. अपने ब्लूटूथ एडाप्टर को अपडेट करें
पुराना या भ्रष्ट ब्लूटूथ ड्राइवर आपकी फाइल ट्रांसफर समस्या का कारण हो सकता है। अपने ब्लूटूथ ड्राइवर को अपडेट करने के लिए, Start पर राइट-क्लिक करें और Device Manager चुनें। फिर, Bluetooth पर राइट-क्लिक करें और Scan for hardware changes चुनें।
विंडोज आपके ब्लूटूथ ड्राइवर के लिए किसी भी उपलब्ध अपडेट को खोजेगा और इंस्टॉल करेगा।
यदि विंडोज कोई ड्राइवर ढूंढने में विफल रहता है, तो अपने ब्लूटूथ एडाप्टर के निर्माता के लिए वेब खोज करें और ड्राइवर डाउनलोड पेज देखें।
7. ब्लूटूथ सर्विस को रीस्टार्ट करें
यदि आपके कंप्यूटर पर ब्लूटूथ समस्याओं का सामना करते हैं, तो विंडोज सर्विसेज दोषी हो सकती हैं। सर्विसेज पृष्ठभूमि में बड़ी संख्या में कार्यों का प्रबंधन करती हैं, जिसमें ब्लूटूथ शामिल है। इस प्रकार, ब्लूटूथ-संबंधित सर्विस को रीस्टार्ट करने से समस्या ठीक होनी चाहिए।
- Win + R दबाकर एक Run डायलॉग लाएं।
- services.msc टाइप करें और OK पर क्लिक करें।
- Services विंडो में, Bluetooth Support Service ढूंढें और खोलें।
- इसे खोलें और Stop > Start पर क्लिक करें।
ब्लूटूथ के साथ एक बार फिर से फाइलें आसानी से शेयर करें
जैसा कि हमने चर्चा की, आपके कंप्यूटर को ठीक करने के लिए बहुत सारे समाधान हैं जब आप ब्लूटूथ के माध्यम से फाइलें प्राप्त नहीं कर सकते। कभी-कभी समाधान डिवाइस को करीब लाने जितना सरल होता है। अन्य बार, आपको समस्या को ठीक करने के लिए विंडोज सेटिंग्स में गोता लगाने की आवश्यकता हो सकती है। किसी भी तरह, उम्मीद है कि इस गाइड ने आपकी फाइल ट्रांसफर समस्याओं को ठीक कर दिया है।
