विंडोज 10 मेल ऐप काम नहीं कर रहा? यहां हैं समाधान

अपने मेल को व्यवस्थित रखने के अलावा, डिफ़ॉल्ट विंडोज मेल ऐप आपको सूचनाएं भी भेजता है ताकि आप समय-संवेदनशील मेल न चूकें। दुर्भाग्य से, जब ऐप ठीक से काम करना बंद कर देता है, तो इसका मतलब यह भी है कि ये सूचनाएं आना बंद हो जाती हैं, जिससे आप किसी महत्वपूर्ण घटना का ट्रैक खो सकते हैं।

यदि आपका ऐप सिंक नहीं करता, कोई मेल प्राप्त नहीं कर पाता, या क्रैश करता रहता है, तो आप वेब ब्राउज़र का उपयोग करके अपने मेल प्रबंधित कर सकते हैं। हालांकि, यदि आप ऐप का उपयोग करने के लिए वापस जाना चाहते हैं, तो हमारा गाइड आपको इसे ठीक करने में मदद करेगा।

1. विंडोज सिस्टम के लिए कुछ सामान्य सुधार आजमाएं

हमेशा की तरह, अपने कंप्यूटर पर किसी समस्या का निवारण करते समय, आपको अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करके शुरू करना चाहिए। खासकर यदि आपने लंबे समय से अपने कंप्यूटर को बंद नहीं किया है। इस तरह, आप इसे किसी भी बैकग्राउंड ऐप को बंद करने का मौका देते हैं जो इसकी रैम संसाधनों का उपभोग कर रहा है, ऐप्स के कैश को साफ़ करता है, और किसी भी उपलब्ध अपडेट को इंस्टॉल करता है ताकि यह सुचारू रूप से चलता रहे।

इसके अलावा, जांचें कि क्या आप पुराने विंडोज संस्करण नहीं चला रहे हैं, खासकर यदि आपने अपडेट रोक रखे हैं। Settings खोलें और यह जांचने के लिए System > About पर जाएं कि आपका सिस्टम अप टू डेट है या नहीं।

यदि ये दो सरल सुधार समस्या को हल नहीं करते हैं, तो अगले समाधानों पर जाएं।

2. मेल ऐप को अपडेट करें

हालांकि विंडोज 10 अपने आप उपलब्ध अपडेट इंस्टॉल करता है, आपको जांचना चाहिए कि मेल ऐप के लिए कोई लंबित अपडेट तो नहीं है। यदि आपका ऐप पुराना है, तो आपको सिंकिंग समस्याओं का अनुभव हो सकता है।

Microsoft Store ऐप लॉन्च करें और ऊपरी-दाएं कोने से थ्री-डॉट मेनू खोलें। फिर, Downloads and updates चुनें और सूची में Mail and Calendar खोजें। इसके आगे Download आइकन पर क्लिक करके इसके द्वारा मिले किसी भी अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

3. विंडोज स्टोर ऐप्स ट्रबलशूटर चलाएं

सौभाग्य से, विंडोज बहुत सारे अंतर्निहित ट्रबलशूटिंग टूल के साथ आता है जिनका आप उपयोग कर सकते हैं। इसलिए यदि आप मेल ऐप का उपयोग करते समय समस्याओं का अनुभव कर रहे हैं, तो आप विंडोज स्टोर ऐप्स ट्रबलशूटर चला सकते हैं।

यहां बताया गया है कि यह कैसे करना है:

1. Start पर राइट-क्लिक करें और Settings खोलें।
2. वहां, Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters पर जाएं।
3. Find and fix other problem सेक्शन से, Windows Store Apps > Run the troubleshooter पर क्लिक करें।

4. मेल और कैलेंडर के लिए लोकेशन बंद करें

कभी-कभी, लोकेशन सर्विस मेल ऐप में हस्तक्षेप करती है। इसे ठीक करने के लिए, आपको मेल और कैलेंडर को अपनी लोकेशन का उपयोग करने से रोकना चाहिए।

1. Win + I दबाकर Settings मेनू लाएं।
2. Privacy खोलें।
3. बाएं पेन पर, Location पर क्लिक करें।
4. Mail and Calendar के लिए टॉगल ऑफ करें।

5. मेल को कैलेंडर एक्सेस करने की अनुमति दें

विंडोज मेल ऐप कैलेंडर ऐप से जुड़ा हुआ है। इस प्रकार, यदि आपका मेल ऐप काम करना बंद कर देता है, तो आपको अपने कंप्यूटर की गोपनीयता सेटिंग्स पर एक नज़र डालनी चाहिए और दोबारा जांचना चाहिए कि क्या मेल को कैलेंडर से बात करने की अनुमति है।

1. Settings > Privacy खोलें।
2. बाएं पेन पर, App permissions पर जाएं और Calendar चुनें।
3. Allow access to calendar on this device के नीचे Change पर क्लिक करें और टॉगल ऑन करें।
4. Allow apps to access your calendar के लिए टॉगल ऑन करें।
5. Choose which apps can access your calendar से, Mail and Calendar के लिए एक्सेस इनेबल करें।
6. अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और जांचें कि ऐप अब काम कर रहा है या नहीं।

6. सिंक सेटिंग्स को डिसेबल और री-इनेबल करें

हालांकि यह एक अजीब ट्रिक लग सकती है, सिंकिंग फीचर को डिसेबल और री-इनेबल करना मेल ऐप को ठीक कर सकता है।

1. Settings खोलें और Accounts पर क्लिक करें।
2. बाएं मेनू से, Sync your settings चुनें।
3. Sync settings के लिए टॉगल ऑफ करें।
4. अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
5. 1-3 चरणों से गुजरें और Sync settings ऑन करें।

यदि आपको लगता है कि आपने समस्या हल कर ली है, तो किसी को आपको ईमेल भेजने के लिए कहें। यदि आपको यह नहीं मिलता है या किसी अन्य समस्या का सामना करते हैं, तो हमारी सूची से दूसरा समाधान आजमाएं।

7. अपनी लोकेशन बदलें

विंडोज 10 में, स्थानीयकरण सेटिंग्स लोकेशन, तारीख और समय को नियंत्रित करती हैं। यदि आपने गलत लोकेशन सेट कर रखी है, तो मेल ऐप को सिंक करने में समस्या हो सकती है।

अपनी लोकेशन बदलने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. कंट्रोल पैनल लॉन्च करें।
2. View by ड्रॉप-डाउन मेनू खोलें और Large icons या Small icons चुनें।
3. Region पर क्लिक करें।
4. Administrative टैब में, Change system locale बटन पर क्लिक करें।
5. Current system locale सूची का उपयोग करके अपना देश चुनें और OK पर क्लिक करें।
6. Region विंडो में, Apply > OK पर क्लिक करके नई सेटिंग्स सहेजें।

इसके अलावा, जांचें कि क्या आपका विंडोज 10 कंप्यूटर सही समय और तारीख प्रदर्शित कर रहा है।

8. SFC स्कैन चलाएं

यदि मेल ऐप आपके कंप्यूटर पर एकमात्र डिसफंक्शनल ऐप नहीं है, तो आपको भ्रष्ट सिस्टम फाइलों की तलाश करनी चाहिए। ऐसा करने के लिए, आप सिस्टम फाइल चेकर चला सकते हैं।

एडमिनिस्ट्रेटिव अधिकारों के साथ कमांड प्रॉम्प्ट लॉन्च करें और sfc /scannow टाइप करें। फिर, प्रक्रिया शुरू करने के लिए Enter दबाएं। SFC आपके सिस्टम के भीतर किसी भी भ्रष्ट फाइल को खोजेगा और स्वचालित रूप से बदल देगा।

9. मेल को विंडोज डिफेंडर फायरवॉल के माध्यम से संवाद करने की अनुमति दें

विंडोज डिफेंडर एक अंतर्निहित विंडोज टूल है जो सुनिश्चित करता है कि आपके सिस्टम को कोई वायरस या मैलवेयर न मिले। हालांकि यह आपके कंप्यूटर को सुरक्षित रखता है, यह मेल ऐप में हस्तक्षेप कर सकता है। इसे ठीक करने के लिए, आपको मेल और कैलेंडर को विंडोज डिफेंडर के माध्यम से संवाद करने की अनुमति देनी चाहिए।

1. Start पर राइट-क्लिक करें और Settings > Update & Security पर जाएं।
2. Windows Security > Virus & threat protection पर क्लिक करें।
3. बाएं हाथ के मेनू से, Firewall & network protection चुनें।
4. नीचे स्क्रॉल करें और Allow an app through firewall पर क्लिक करें।
5. Change settings बटन पर क्लिक करें।
6. Mail and Calendar के लिए Private और Public दोनों विकल्प चेक करें।
7. नई सेटिंग्स सहेजने के लिए OK पर क्लिक करें।
8. जांचें कि मेल अब सिंक हो रहा है या नहीं।

यदि आपके ईमेल अभी भी सिंक नहीं हो रहे हैं, तो आपका थर्ड-पार्टी एंटीवायरस दोषी हो सकता है। इसे अक्षम करने का प्रयास करें और जांचें कि मेल ऐप अब काम कर रहा है या नहीं। जब आप अपने एंटीवायरस सेटिंग्स को पुनः कॉन्फ़िगर कर रहे हों, तो अज्ञात प्रेषकों से कोई ईमेल न खोलें ताकि वायरस या मैलवेयर संक्रमण को रोका जा सके।

10. माइक्रोसॉफ्ट स्टोर कैश साफ़ करें

आपका सिस्टम ऐप्स को तेजी से चलाने, डेटा बचाने, या बाद में उपयोग के लिए डेटा संग्रहीत करने के लिए कैश का उपयोग करता है। हालांकि, यदि कैश भ्रष्ट हो जाता है, तो यह ऐप्स को खराबी का कारण बन सकता है। इस मामले में, आपको माइक्रोसॉफ्ट स्टोर कैश साफ़ करना चाहिए।

विंडोज सर्च बार में, command prompt टाइप करें और Run as administrator चुनें। कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, wsreset.exe टाइप करें और माइक्रोसॉफ्ट स्टोर कैश साफ़ करने के लिए Enter दबाएं।

11. मेल ऐप को रीसेट करें

ऐप को रीसेट करना उसे अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने के समान है। रीसेट के बाद, ऐप अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स के साथ लॉन्च होगा। इसलिए यदि आपको लगता है कि अनुचित सेटिंग्स आपकी समस्याओं का कारण बन रही हैं लेकिन उन्हें पुनः कॉन्फ़िगर करने में समय नहीं लगाना चाहते हैं, तो ऐप को रीसेट करने का प्रयास करें।

1. Start बटन पर राइट-क्लिक करें और Apps > Apps & features पर नेविगेट करें।
2. Mail and Calendar चुनें और Advanced options पर क्लिक करें।
3. नीचे स्क्रॉल करें और Reset पर क्लिक करें।

मेल को फिर से काम करने लायक बनाएं

आपकी समस्या का सटीक कारण पहचानना थोड़ा मुश्किल है इसलिए मेल ऐप को फिर से काम करने लायक बनाने से पहले आपको कई समाधान आजमाने होंगे। यदि आपने बिना किसी सकारात्मक परिणाम के कुछ भी आजमाया है, तो थर्ड-पार्टी ऐप का उपयोग करना सबसे अच्छा समाधान हो सकता है।