Signal WhatsApp के लिए सबसे अच्छे विकल्पों में से एक है; चूंकि WhatsApp ने उपयोगकर्ता विवरण साझा करने के लिए अपनी गोपनीयता नीति अपडेट की, Signal की लोकप्रियता बढ़ गई है। हालांकि, इसकी लोकप्रियता में वृद्धि के बावजूद, Signal ऐप पूर्ण नहीं है, और आप ऐप से संबंधित विभिन्न मुद्दों का सामना कर सकते हैं। यहां हमारे पास कुछ फिक्स हैं जब Signal ठीक से काम नहीं कर रहा है।
1. सर्वर समस्याओं की जांच करें
यदि आप Signal ऐप का उपयोग नहीं कर पा रहे हैं या इसके साथ समस्याएं आ रही हैं, तो पहली चीज जो आपको सत्यापित करनी चाहिए वह यह है कि ऐप के लिए सर्वर डाउन है या नहीं। इसके लिए, आप Downdetector या Outage Report का उपयोग कर सकते हैं। ये वेबसाइटें आपको बताएंगी कि क्या Signal सर्वर डाउन हैं और कौन से देश प्रभावित हैं।
यदि इनमें से कोई भी वेबसाइट सर्वर के साथ समस्याओं को उजागर करती है, तो आप ज्यादा कुछ नहीं कर सकते। आपको बस डेवलपर्स द्वारा सर्वर समस्या को ठीक करने की प्रतीक्षा करनी होगी।
2. अनुमतियों की जांच करें
Signal को ठीक से चलाने के लिए, इसे अनुमतियों के एक सेट की आवश्यकता होती है। आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपने ऐप को सभी आवश्यक अनुमतियां प्रदान की हैं। Android पर Signal ऐप का उपयोग करने के लिए, आवश्यक अनुमतियां हैं: कैमरा, कैलेंडर, संपर्क, फोन, फाइलें और मीडिया, स्थान, और माइक। iPhone के लिए, अनुमतियां हैं: संपर्क, माइक, कैमरा, बैकग्राउंड ऐप रिफ्रेश, और नोटिफिकेशन।
Signal के लिए अनुमतियों की जांच करने के लिए:
1. Settings ऐप खोलें और "Apps and notifications" पर टैप करें।
2. स्क्रीन के बीच में "See all apps" बटन पर टैप करें।
3. नीचे स्क्रॉल करें और Signal ऐप पर टैप करें, फिर Permissions पर टैप करें।
4. यहां वे सभी फोन सेटिंग्स सूचीबद्ध होंगी जिन्हें आपने Signal ऐप को एक्सेस करने की अनुमति दी है।
5. सुनिश्चित करें कि Signal ऐप द्वारा आवश्यक सभी अनुमतियां चुनी गई हैं, फिर जांचें कि क्या Signal ऐप के काम न करने की समस्या ठीक हो गई है।
3. VPN अक्षम करें
प्रतिबंधित वेबसाइटों और ऐप्स तक पहुंचने के लिए, हम अक्सर VPN ऐप की मदद लेते हैं।
VPN का उपयोग WhatsApp या Signal जैसे ऐप्स में प्रतिबंधों को बायपास करने के लिए भी किया जा सकता है। हालांकि, कभी-कभी VPN Signal ऐप के काम न करने का कारण भी हो सकता है। यह कॉल कनेक्ट करने में समस्या, संदेश भेजने/प्राप्त करने में देरी आदि का कारण बन सकता है। सुनिश्चित करें कि आपने अपने स्मार्टफोन पर VPN सेवाओं को अक्षम कर दिया है।
4. सुनिश्चित करें कि बैकग्राउंड डेटा और नोटिफिकेशन सक्षम हैं
किसी भी अन्य इंस्टेंट मैसेजिंग ऐप की तरह, Signal को पुश नोटिफिकेशन प्राप्त करने के लिए बैकग्राउंड डेटा तक पहुंच की आवश्यकता होती है। यदि बैकग्राउंड डेटा अक्षम है, तो आपको नोटिफिकेशन के साथ समस्या होगी।
इसके अलावा, आपके Signal संपर्क आपको कॉल करने की कोशिश कर रहे होंगे, लेकिन बैकग्राउंड डेटा प्रतिबंधों के कारण, आप कॉल नोटिफिकेशन प्राप्त नहीं कर रहे हैं। यह मीडिया अपलोड या डाउनलोड में भी हस्तक्षेप करता है। यह महत्वपूर्ण है कि आप Signal ऐप के लिए बैकग्राउंड डेटा विकल्प सक्षम करें।
ऐसा करने के लिए, अपने फोन पर Settings मेनू पर जाएं और "Apps & notifications -> Signal" पर जाएं। सुनिश्चित करें कि "Mobile data & Wi-Fi" के तहत "Background data" टॉगल ON पर सेट है।
साथ ही, सुनिश्चित करें कि Notifications मेनू के तहत "Signal" नोटिफिकेशन टॉगल चालू है। यह सुनिश्चित करता है कि Signal ऐप को बैकग्राउंड में चलते समय इंटरनेट तक पहुंच प्राप्त हो।
नोट: मेनू विकल्प आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे फोन के ब्रांड के आधार पर भिन्न होंगे।
5. बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन अक्षम करें
स्मार्टफोन OEMs अब आपके फोन पर बैटरी लाइफ बढ़ाने में मदद करने के लिए कई सेटिंग्स शामिल करते हैं। बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन फीचर, जब सक्षम होता है, तो बैटरी लाइफ बढ़ाने के लिए ऐप की बैकग्राउंड गतिविधियों को अक्षम कर सकता है।
यदि यह विकल्प सक्षम है, तो आपको इनकमिंग मैसेज नोटिफिकेशन, कॉल नोटिफिकेशन, या मीडिया नोटिफिकेशन प्राप्त करने में समस्या होगी। आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि यह विकल्प आपके स्मार्टफोन पर अक्षम है।
उसके लिए, अपने फोन पर Settings मेनू पर जाएं, फिर "Apps & notifications -> Signal" पर जाएं। "Advanced -> Battery" पर टैप करें। यहां आपको यह जांचना होगा कि "Don't optimize" विकल्प चुना गया है या नहीं।
6. Signal को अपडेट रखें
आपको यह भी कड़ी नजर रखनी चाहिए कि क्या कोई नया अपडेट उपलब्ध है। अधिकांश महत्वपूर्ण बग और मुद्दे नवीनतम अपडेट के साथ ठीक हो जाते हैं। यदि Signal आपके लिए काम नहीं कर रहा है, तो नवीनतम अपडेट समस्या को ठीक कर सकता है।
यदि कोई नया अपडेट उपलब्ध नहीं है, तो आप केवल डेवलपर्स द्वारा ऐप के लिए एक नया अपडेट पुश करने की प्रतीक्षा कर सकते हैं।
7. अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें
जब Signal ऐप काम नहीं कर रहा हो तो आप सबसे आसान फिक्स यह आजमा सकते हैं कि बस अपना फोन बंद कर दें और देखें कि क्या यह समस्या ठीक करता है। अपने फोन को रीस्टार्ट करने से कैश और अस्थायी डेटा साफ़ हो जाता है, साथ ही डिवाइस प्रोटोकॉल को उनके डिफ़ॉल्ट मानों पर रीसेट कर देता है।
8. Signal को रीइंस्टॉल करें
यदि आपके लिए कुछ भी काम नहीं कर रहा है और Signal ऐप अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो आप ऐप को रीइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। कभी-कभी एक खराब इंस्टॉलेशन ऐप के ठीक से काम न करने का कारण हो सकता है।
निष्कर्ष
ऊपर उल्लिखित फिक्स आपके द्वारा ऐप का उपयोग करते समय आने वाले अधिकांश सामान्य Signal नॉट-वर्किंग मुद्दों को ठीक करने में मदद कर सकते हैं। यदि Signal आपकी पसंद के अनुसार नहीं है, तो आप अन्य WhatsApp विकल्प भी देख सकते हैं।
