Microsoft Teams एप्लिकेशन में आमतौर पर एक मुख्य कैलेंडर होता है जो व्यक्तिगत रूप से आपको या आपके पूरे समूह/संगठन को असाइन किया जाता है। एक व्यक्ति या समूह सदस्य इस कैलेंडर में मीटिंग्स या इवेंट्स जोड़ सकता है जो उसी Microsoft Teams समूह से जुड़े अन्य लोगों के कैलेंडर में ऑटोमैटिकली दिखाई देते हैं। हाल ही में यूजर्स ने रिपोर्ट करना शुरू कर दिया है कि Microsoft Teams पर उनका कैलेंडर गायब है जो व्यवसाय या कार्य कार्यवाही के लिए काफी परेशानी भरा है। यूजर्स अपने MS Teams मेनू बार में "कैलेंडर" ऑप्शन नहीं ढूंढ पा रहे हैं जैसा कि नीचे दी गई इमेज में दिखाया गया है:
MS Teams में कैलेंडर गायब होने के कारण क्या हैं?
हमने यूजर्स के फीडबैक और तकनीकी प्राधिकरणों की विस्तार से समीक्षा करने के बाद इस समस्या के कारणों को सूचीबद्ध किया है। यह समस्या निम्नलिखित में से किसी भी कारण से उत्पन्न हो सकती है:
- संबंधित पॉलिसी परिवर्तन: कैलेंडर सेटिंग्स (Outlook या MS Teams) एडमिनिस्ट्रेटिव पॉलिसी द्वारा संचालित होती हैं। संभावना है कि किसी ने संबंधित पॉलिसी बदल दी हो जिससे कैलेंडर ऑप्शन डिसेबल हो गया हो। जिसके कारण, यह Microsoft Teams मेनू से गायब है।
- वेब सर्विसेज प्रोटोकॉल: अगर आपके संगठन ने Exchange Web Services Protocol डिसेबल कर दिया है तो आपको इस समस्या का सामना करना पड़ सकता है क्योंकि Microsoft ने Microsoft Teams विकसित करते समय प्राइवेसी और कंट्रोल पर ध्यान केंद्रित किया था।
- ऑन-प्रिमाइसेस मेलबॉक्सेस: कैलेंडर फीचर केवल आपके ऑन-प्रिमाइसेस मेलबॉक्सेस के लिए काम करता है। अगर आप Microsoft Teams के साथ कैलेंडर फीचर काम करना चाहते हैं, तो इसे आपके Exchange Organization के ऑन-प्रिमाइसेस मेलबॉक्सेस तक पहुंच दी जानी चाहिए। अधिकांश यूजर्स इस तथ्य से अवगत नहीं हैं और इस प्रकार विचाराधीन समस्या का सामना करते हैं।
अब जब आप समस्या के पीछे संभावित कारणों को जानते हैं, तो आप नीचे दिए गए समाधानों पर जा सकते हैं।
समाधान 1: MS Teams ऐप सेटअप पॉलिसी ठीक करें
जैसा कि कारणों में चर्चा की गई है, कैलेंडर सेटिंग्स MS Teams एडमिनिस्ट्रेटिव पॉलिसी द्वारा संचालित होती हैं। किसी ने इसे इस तरह बदल दिया होगा जिससे MS Teams मेनू से कैलेंडर ऑप्शन गायब हो गया। कई यूजर्स ने इस समाधान को उपयोगी पाया क्योंकि उनकी MS Teams एडमिन पॉलिसी एक तरह से या किसी अन्य तरीके से बदल गई थी। MS Teams एडमिन सेंटर से MS Teams एडमिन पॉलिसी ठीक करने के लिए नीचे दिए गए स्टेप्स फॉलो करें:
- Office 365 एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में आधिकारिक Microsoft Teams एडमिन सेंटर में साइन इन करें।
- बाएं पेन में Users पर क्लिक करें और फिर अपना अकाउंट चुनें। यह एक विंडो खोलेगा जिसमें आपके अकाउंट से संबंधित सभी सेटिंग्स होंगी यानी General, Policy, आदि।
- Policies टैब पर क्लिक करें, जो आपके अकाउंट इन्फॉर्मेशन पेज पर उपलब्ध है और App setup पॉलिसी सेक्शन के तहत Global (Org-wide default) चुनें। यह MS Teams पॉलिसी खोलेगा जिसमें MS Teams एप्लिकेशन की सेटिंग्स होंगी यानी Activity, Chat, Teams, Calendar, आदि।
- इस पेज पर, सभी ऑप्शन्स सूचीबद्ध हैं जो MS Teams डिफ़ॉल्ट मेनू में दिखाई देते हैं। Pinned apps के तहत, चेक करें कि कैलेंडर सूची में है या नहीं। अगर यह नहीं है तो Add apps पर क्लिक करें और Calendar चुनें। यह कैलेंडर ऑप्शन को MS Teams के डिफ़ॉल्ट मेनू में जोड़ देगा।
- अब Microsoft Teams लॉन्च करें और आपको डिफ़ॉल्ट मेनू में कैलेंडर ऑप्शन दिखाई देना चाहिए। इससे आपकी समस्या ठीक हो जानी चाहिए।
समाधान 2: Exchange Web Services Protocol चेक करना
अगर उपरोक्त समाधान आपके लिए काम नहीं करता है तो इस बात की प्रबल संभावना है कि आपके संगठन ने Exchange Web Services Protocol डिसेबल कर दिया है, जो अंततः समस्या का कारण बन रहा है। उस स्थिति में, आपको अपने IT एक्सपर्ट से संपर्क करना होगा और उसे नीचे दिए गए स्टेप्स फॉलो करके Exchange Web Services Protocol इनेबल करने के लिए कहना होगा। यह समाधान इंटरनेट पर कई व्यवसायियों के लिए मददगार साबित हुआ।
- Start पर क्लिक करें और Windows PowerShell खोजें। फिर रिजल्ट पर राइट-क्लिक करें और Run as Administrator चुनें। यह Windows PowerShell यूटिलिटी को एडमिन प्रिविलेज के साथ चलाएगा।
- नीचे दी गई कमांड को Windows PowerShell में कॉपी-पेस्ट करें और Enter दबाएं। यह एक या अधिक मेलबॉक्सेस के लिए विभिन्न क्लाइंट एक्सेस सेटिंग्स लौटाएगा। चेक करें कि EwsEnabled false है या true। अगर यह false है तो यह इच्छित समाधान है और आप स्टेप 3 पर जा सकते हैं। अन्यथा, Exchange Web Services आपके संगठन द्वारा पहले से ही अनुमत हैं, इस प्रकार इस समाधान को छोड़ दें और अगले पर जाएं।
Get-CASMailbox "Identity Name" | fl ews*
- नीचे दी गई कमांड को Windows PowerShell में कॉपी-पेस्ट करें और Enter दबाएं। यह Exchange Web Services Protocol को इनेबल करेगा जो MS Teams के डिफ़ॉल्ट मेनू में कैलेंडर फीचर को इनेबल करेगा।
Set-CASMailbox "Identity Name" -EwsEnabled $True
- अब Microsoft Teams लॉन्च करें और आपको डिफ़ॉल्ट मेनू में कैलेंडर ऑप्शन दिखाई देना चाहिए। इससे आपकी समस्या ठीक हो जानी चाहिए।
समाधान 3: Exchange ऑन-प्रिमाइसेस मेलबॉक्सेस की अनुमति दें (क्लाउड यूजर्स के लिए)
जैसा कि कारणों में चर्चा की गई है, कैलेंडर फीचर केवल आपके ऑन-प्रिमाइसेस मेलबॉक्सेस के लिए काम करता है। अगर आप Microsoft Teams के साथ कैलेंडर फीचर काम करना चाहते हैं, तो इसे आपके Organization के Exchange ऑन-प्रिमाइसेस मेलबॉक्सेस तक पहुंच दी जानी चाहिए। यह समाधान कई लोगों को जटिल लग सकता है लेकिन ऑनलाइन कई यूजर्स के लिए यह अंतिम वर्कअराउंड बताया गया है।
समाधान स्टेप्स पर सीधे जाने से पहले, इस समाधान के उत्तराधिकार की पुष्टि करने के लिए कुछ आवश्यकताएं हैं। ये नीचे चर्चा की गई हैं:
- यूजर्स Azure Active Directory (संगठनात्मक) के साथ सिंक्रनाइज़ होने चाहिए।
- यूजर के पास एक कार्यशील Exchange ऑन-प्रिमाइसेस सर्वर मेलबॉक्स होना चाहिए।
- Exchange Server में हाइब्रिड कनेक्शन होना चाहिए।
- Exchange Server को Exchange Server 2016 या उससे ऊपर चलना चाहिए।
- OAuth ऑथेंटिकेशन कॉन्फिगर होना चाहिए।
क्लाउड यूजर्स के लिए, MS Teams में कैलेंडर फीचर उनके Exchange Online (EXO) कैलेंडर से जुड़ा होता है। दूसरे शब्दों में, जब आप Outlook में मीटिंग शेड्यूल करते हैं, तो यह MS Teams में दिखाई देगा और इसके विपरीत। एक बार आवश्यकताएं पूरी हो जाने पर, आपको अपने संगठन (IT एक्सपर्ट) से MS Teams को अपने Exchange ऑन-प्रिमाइसेस संगठन तक Autodiscover और EWS दोनों के लिए एक्सेस देने के लिए कहना होगा। निम्नलिखित जानकारी पूरी प्रक्रिया में आपके संगठन की मदद करेगी:
- Autodiscover और EWS URL इंटरनेट से उपलब्ध होने चाहिए (सीधे आपके वेब ब्राउजर से एक्सेसिबल)। प्री-ऑथ समर्थित नहीं है और अगर आप किसी प्रकार की पब्लिशिंग सिस्टम का उपयोग करते हैं, तो आपको पास-थ्रू कॉन्फिगर करना होगा।
- आपके O365 टेनेंट और Exchange ऑन-प्रिमाइसेस के बीच OAuth ऑथेंटिकेशन कॉन्फिगर और कार्यशील होना चाहिए। इसे काम करने के लिए, हम हाइब्रिड कॉन्फिगरेशन विजार्ड (HCW) को पूर्ण हाइब्रिड वातावरण में कॉन्फिगर करने के लिए चलाने की अत्यधिक अनुशंसा करते हैं। कृपया सुनिश्चित करें कि हमारे हाइब्रिड आवश्यकताओं के अनुसार ऑन-प्रिमाइसेस लेटेस्ट CUs चलाएं।
