Windows Update एक फीचर है जो Windows को प्राइवेसी और सिक्योरिटी, Windows वर्जन्स, और बहुत कुछ के संबंध में अपडेट चेक करने की अनुमति देता है। Windows को ऑटोमैटिकली अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने देना एक अच्छी प्रैक्टिस है क्योंकि यह आपके सिस्टम को अधिकांश समय एरर-फ्री रखेगा। हालांकि कभी-कभी, यूजर्स को एक एरर का सामना करना पड़ सकता है जिसमें लिखा होता है "We could not complete the installation because an update service was shutting down" जो उनके सिस्टम Windows को एप्लिकेशन/सिक्योरिटी अपडेट प्राप्त करने से रोकता है जो सुरक्षा और निष्पादन के संदर्भ में महत्वपूर्ण हैं।
Windows Update एरर के कारण क्या हैं?
हमने यूजर्स के फीडबैक और तकनीकी प्राधिकरणों की विस्तार से समीक्षा करने के बाद इस समस्या के कारणों को सूचीबद्ध किया है। यह समस्या निम्नलिखित में से किसी भी कारण से उत्पन्न हो सकती है:
- समय और दिनांक: गलत दिनांक और समय Windows को सिक्योरिटी पैच रिलीज पर नजर रखने से रोकते हैं जो अंततः इस एरर का कारण बनता है।
- प्रोग्राम रिकॉर्ड्स: करप्ट प्रोग्राम रिकॉर्ड्स सिस्टम फाइल्स को बदल देते हैं जिसके कारण Windows Update एरर उत्पन्न हो सकता है। यह इस एरर के संबंध में एक नियमित समस्या के रूप में रिपोर्ट किया गया है।
- वायरस/मैलवेयर: वायरस सिस्टम फाइल्स को करप्ट करने की सबसे अधिक संभावना रखते हैं और इस बात की प्रबल संभावना है कि उन्होंने Windows Update सर्विस को गड़बड़ कर दिया हो। यह मुद्दा हर बार होता है जो अंततः हाथ में इस तरह की समस्याओं का कारण बनता है।
- विविध: हाल ही में इंस्टॉल किया गया कोई एप्लिकेशन, सेटिंग, आदि इस अपडेट एरर के पीछे कारण हो सकता है। इस तरह की मूल समस्याओं को आम तौर पर ट्रेस करना कठिन होता है।
हमने इस मुद्दे पर गहन शोध किया है और ऑनलाइन समुदाय में सकारात्मक फीडबैक के साथ रिपोर्ट किए गए कार्यशील समाधानों को सूचीबद्ध किया है।
समाधान 1: Windows Update सर्विसेज रीस्टार्ट करें
यूजर्स ने ऑनलाइन रिपोर्ट किया है कि Windows Update सर्विसेज को रीस्टार्ट करने से उन्हें इस समस्या को ठीक करने में मदद मिली क्योंकि Windows Update सर्विसेज को रीस्टार्ट करने से यूजर या किसी एप्लिकेशन द्वारा सिस्टम पर किए गए किसी भी अवांछित कॉन्फिगरेशन को पूर्ववत कर दिया जाएगा। इसलिए, Windows Update सर्विसेज को रीस्टार्ट करने के लिए निम्नलिखित स्टेप्स से गुजरें:
- अपने कीबोर्ड पर Windows + R कीज एक साथ दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें।
- बॉक्स में services.msc टाइप करें और जारी रखने के लिए OK पर क्लिक करें। यह Windows Services खोलेगा जो आमतौर पर PC बूट होने पर ऑटोमैटिकली शुरू होते हैं।
- Services विंडो में, Windows Update सर्विस खोजने के लिए नीचे स्क्रॉल करें। यह सर्विस Windows 10 के लिए अपडेट की समीक्षा, डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए जिम्मेदार है।
- इस पर राइट-क्लिक करें और Properties चुनें। यह प्रॉपर्टीज विंडो खोलेगा।
- इसके स्टार्टअप टाइप को Automatic पर बदलें, Start > Apply > OK पर क्लिक करें। यह आपके PC पर Windows को अपने अपडेट ऑटोमैटिकली शुरू करने में सक्षम करेगा (अब यूजर परमिशन से बाध्य नहीं)।
- अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और फिर से Windows Update चलाकर चेक करें कि समस्या ठीक हुई है या नहीं। अगर नहीं तो अगले समाधान के साथ आगे बढ़ें।
समाधान 2: थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ्टवेयर अनइंस्टॉल करें
यह एरर थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ्टवेयर के कारण हो सकता है, क्योंकि यह Windows अपडेट इंस्टॉलेशन को ब्लॉक कर सकता है। ऑनलाइन कई यूजर्स के लिए ऐसा ही मामला था, इसलिए यह आपका भी हो सकता है। इसलिए, इस एरर को ठीक करने के लिए, नीचे दिए गए स्टेप्स फॉलो करके थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ्टवेयर अनइंस्टॉल करें:
- Start पर क्लिक करें, Control Panel खोजें और खोलें।
- Programs सेक्शन के तहत Uninstall a program चुनें।
- थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ्टवेयर ढूंढें, उस पर राइट-क्लिक करें और Uninstall चुनें। कुछ समय प्रतीक्षा करें जब तक Windows थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ्टवेयर को पूरी तरह से हटा न दे।
- अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और फिर से Windows Updates चलाएं। इससे अंततः आपकी समस्या ठीक हो जानी चाहिए।
नोट: एक बार Windows Updates सफलतापूर्वक इंस्टॉल हो जाने पर, आप अपने कंप्यूटर को सुरक्षित रखने के लिए फिर से एंटीवायरस सॉफ्टवेयर इंस्टॉल कर सकते हैं यदि आप चाहें। हालांकि, अगर आपके पास कोई लाइसेंस्ड थर्ड-पार्टी एंटीवायरस नहीं है तो हमारा सुझाव होगा कि Microsoft Windows Defender के साथ बने रहें लेकिन सुनिश्चित करें कि अपडेट ऑटोमैटिक पर सेट हैं। (पुराने सिक्योरिटी पैच आपके PC को बड़े जोखिम में रखेंगे)
