यह समस्या तब दिखाई देती है जब उपयोगकर्ता Services टूल या Command Prompt का उपयोग करके Windows Update सर्विस को रोकने में असमर्थ होते हैं। सर्विस को रोकने के कारण कई हैं और Windows Update के संबंध में कई समस्याओं को केवल सर्विस को रोककर और एक बार फिर से शुरू करके हल किया जा सकता है।
इस लेख में कुछ मॉड्यूल होंगे जो इस समस्या के होने का कारण हो सकते हैं साथ ही कुछ वर्कअराउंड जिनका उपयोग सर्विस को जबरदस्ती रोकने के लिए किया जा सकता है। सुनिश्चित करें कि आप निर्देशों का ध्यान से पालन करते हैं और समस्या कुछ ही समय में हल हो जानी चाहिए।
Windows Update सर्विस को रोके जाने से रोकने का कारण क्या है?
इस समस्या के कारण अक्सर अज्ञात होते हैं और इस समस्या को हल करने के बजाय अक्सर इससे बचने की आवश्यकता होती है। बहरहाल, जब Windows Update सर्विस गलत व्यवहार करना बंद कर देती है, तो नए अपडेट इंस्टॉल हो जाते हैं और वे अक्सर समस्या को हल कर देते हैं। हालांकि, यहां कुछ सामान्य कारण हैं:
- गुम एडमिनिस्ट्रेटर विशेषाधिकार Windows Update सर्विस को रुकने से रोक सकते हैं और आपको इसे रोकने के लिए एक एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करना चाहिए।
- आपके कंप्यूटर के साथ अधिक गंभीर स्तर पर कुछ गड़बड़ है और आपको इन-प्लेस अपग्रेड या मरम्मत इंस्टॉलेशन पर विचार करना चाहिए।
समाधान 1: wuauserv प्रक्रिया रोकना
एडमिनिस्ट्रेटिव अनुमतियों के साथ कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग इस समस्या को दरकिनार करने के लिए किया जा सकता है। आप जिस कमांड का उपयोग करेंगे वह PID द्वारा पहचानी गई प्रक्रिया को समाप्त कर देगी और इसे रोक दिया जाना चाहिए। ध्यान दें कि यदि आप भविष्य में Windows Update कार्यक्षमता का उपयोग करना चाहते हैं तो आपको सर्विस को रोकने के बाद Services टूल का उपयोग करके प्रक्रिया को पुनरारंभ करने की आवश्यकता होगी।
- Ctrl + Shift + Esc की संयोजन का उपयोग करके एक ही समय में कुंजियों को दबाकर Task Manager उपयोगिता खोलें।
- वैकल्पिक रूप से, आप Ctrl + Alt + Del की संयोजन का उपयोग कर सकते हैं और पॉपअप ब्लू स्क्रीन से Task Manager चुनें जो कई विकल्पों के साथ दिखाई देगा। आप इसे स्टार्ट मेनू में भी खोज सकते हैं।
- विंडो के निचले बाएं हिस्से में More details पर क्लिक करके Task Manager का विस्तार करें। Services टैब पर नेविगेट करें और कॉलम के नामों के आसपास कहीं राइट-क्लिक करें और कॉन्टेक्स्ट मेनू में PID प्रविष्टि के बगल में बॉक्स को चेक करें।
- Description कॉलम की जांच करके या Name कॉलम के तहत 'wuauserv' सर्विस को देखकर Windows Update सर्विस का पता लगाएं। इसका PID नंबर नोट करें।
- स्टार्ट मेनू में सीधे या उसके बगल में सर्च बटन को टैप करके "Command Prompt" खोजें। शीर्ष पर दिखाई देने वाले पहले परिणाम पर राइट-क्लिक करें और "Run as administrator" विकल्प चुनें।
- Windows के पुराने संस्करण का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ता Windows Logo Key + R की संयोजन का उपयोग करके Run डायलॉग बॉक्स ला सकते हैं। बॉक्स में "cmd" टाइप करें और कमांड प्रॉम्प्ट को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाने के लिए Ctrl + Shift + Enter की संयोजन का उपयोग करें।
- नीचे दिखाए गए कमांड को कॉपी और पेस्ट करें और सुनिश्चित करें कि आप अपने कीबोर्ड पर Enter कुंजी दबाते हैं।
taskkill /f /pid [PID]
- सुनिश्चित करें कि आप [PID] को Windows Update सर्विस के संबंध में आपके द्वारा नोट किए गए नंबर से बदलते हैं। यदि कमांड प्रॉम्प्ट रिपोर्ट करता है कि सर्विस सफलतापूर्वक रोक दी गई थी, तो आपकी समस्या हल हो गई है!
समाधान 2: अपडेट फ़ोल्डर की सामग्री साफ़ करना
यदि आप Windows Update सर्विस को रोकना चाहते हैं क्योंकि आप या तो Windows Update घटकों को रीसेट कर रहे हैं या यदि आप केवल स्वचालित अपडेट के संबंध में एक समस्या को हल करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आप कमांड के इस सेट का पालन करने के साथ-साथ एक फ़ोल्डर की सामग्री को हटा सकते हैं। विधि समाधान 1 के समान है लेकिन कमांड अलग है।
- स्टार्ट मेनू में सीधे या उसके बगल में सर्च बटन को टैप करके "Command Prompt" खोजें। शीर्ष पर दिखाई देने वाले पहले परिणाम पर राइट-क्लिक करें और "Run as administrator" विकल्प चुनें।
- Windows के पुराने संस्करण का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ता Windows Logo Key + R की संयोजन का उपयोग करके Run डायलॉग बॉक्स ला सकते हैं। बॉक्स में "cmd" टाइप करें और कमांड प्रॉम्प्ट को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाने के लिए Ctrl + Shift + Enter की संयोजन का उपयोग करें।
- नीचे दिखाए गए कमांड को कॉपी और पेस्ट करें और सुनिश्चित करें कि आप अपने कीबोर्ड पर Enter कुंजी दबाते हैं।
net stop wuauserv net stop bits
- Windows Explorer खोलकर और This PC पर क्लिक करके अपने कंप्यूटर पर निम्न स्थान पर नेविगेट करें:
C:\Windows\SoftwareDistribution
- Ctrl+ A की संयोजन का उपयोग करके सभी फाइलों का चयन करें, उनमें से एक पर राइट-क्लिक करें और कॉन्टेक्स्ट मेनू से Delete चुनें।
- यदि आप BITS और Windows Update सर्विस दोनों को पुनरारंभ करना चाहते हैं, तो कमांड प्रॉम्प्ट में कमांड के निम्न सेट को चलाएं:
net start wuauserv net start bits
समाधान 3: मरम्मत इंस्टॉलेशन करना
यह विधि निराशाजनक लग सकती है क्योंकि इसमें बूटेबल Windows 10 मीडिया बनाना और वास्तव में मरम्मत इंस्टॉलेशन करना शामिल है लेकिन यह आपकी मदद कर सकता है क्योंकि आप अपनी किसी भी व्यक्तिगत फाइल को नहीं खोएंगे। इसने बहुत सारे उपयोगकर्ताओं को समस्या से निपटने में मदद की है और आपको इसे अंतिम उपाय के रूप में देखना चाहिए, खासकर यदि आप Windows Update को काम करने की कोशिश कर रहे हैं क्योंकि यह Windows के नवीनतम वर्जन को भी इंस्टॉल करेगा।
- Microsoft की वेबसाइट से Media Creation Tool सॉफ्टवेयर डाउनलोड करें। आपके द्वारा डाउनलोड की गई फ़ाइल खोलें और नियमों और शर्तों को स्वीकार करें।
- प्रारंभिक स्क्रीन से Create installation media (USB flash drive, DVD, or ISO file) for another PC विकल्प चुनें।
- बूटेबल ड्राइव की भाषा, आर्किटेक्चर, और अन्य सेटिंग्स आपके कंप्यूटर की सेटिंग्स के आधार पर चुनी जाएंगी, लेकिन आपको Use the recommended options for this PC को अनचेक करना चाहिए ताकि उस PC के लिए सही सेटिंग्स चुनी जा सकें जिसमें पासवर्ड जुड़ा हुआ है (यदि आप इसे किसी अलग PC पर बना रहे हैं, और आप शायद हैं)।
- Next पर क्लिक करें और USB ड्राइव या DVD विकल्प पर क्लिक करें जब USB या DVD के बीच चयन करने के लिए कहा जाए, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप इस इमेज को स्टोर करने के लिए किस डिवाइस का उपयोग करना चाहते हैं।
- Next पर क्लिक करें और सूची से USB या DVD ड्राइव चुनें जो आपके कंप्यूटर से जुड़े स्टोरेज मीडिया को दिखाएगी।
- Next पर क्लिक करें और Media Creation Tool इंस्टॉलेशन डिवाइस बनाने के लिए आवश्यक फाइलों को डाउनलोड करने के लिए आगे बढ़ेगा।
अब जब आपके पास शायद आपका रिकवरी मीडिया है, तो हम वास्तव में बूटिंग समस्या को हल करना शुरू कर सकते हैं रिकवरी ड्राइव से शुरू करके जिससे आपको बूट करना चाहिए।
- इंस्टॉलेशन ड्राइव डालें जो आपके पास है या जिसे आपने अभी बनाया है और अपने कंप्यूटर को बूट करें। प्रारंभिक स्क्रीन आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऑपरेटिंग सिस्टम के आधार पर भिन्न होगी।
- Windows Setup खुलना चाहिए जो आपको पसंदीदा भाषा और समय और तारीख सेटिंग्स दर्ज करने के लिए प्रेरित करेगा। उन्हें सही ढंग से दर्ज करें और विंडो के नीचे Repair your computer विकल्प चुनें।
- Choose an option स्क्रीन दिखाई देगी इसलिए Troubleshoot >> Reset this PC पर नेविगेट करें। यह आपकी व्यक्तिगत फाइलों को रखने देगा लेकिन यह आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप्स को हटा देगा। ऑन-स्क्रीन निर्देशों के आगे के सेट का पालन करें और प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें। जांचें कि क्या BSODs अभी भी एक लूप में दिखाई देते हैं!
