कई उपयोगकर्ता यह देखकर रिपोर्ट करते हैं कि Windows सिस्टम ईवेंट सूचना सेवा से कनेक्ट नहीं हो सका उनकी विंडोज़ मशीनों में लॉग-इन करने का प्रयास करते समय त्रुटि। समस्या ज्यादातर विंडोज विस्टा और विंडोज 7 पर होने की सूचना है।
कुछ प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि वे एक व्यवस्थापक खाते का उपयोग करके लॉग-इन करने में सक्षम हैं, केवल टास्कबार मेनू से उत्पन्न होने वाली किसी अन्य त्रुटि से बधाई दी जाती है।
Windows को सिस्टम ईवेंट सूचना सेवा त्रुटि से कनेक्ट नहीं कर पाने का क्या कारण है?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की। उनकी रिपोर्ट के आधार पर और समस्या को हल करने के लिए जिन तरीकों का इस्तेमाल किया गया था, उनके आधार पर कई संभावित अपराधी हैं जो इस विशेष त्रुटि संदेश को ट्रिगर कर सकते हैं:
- सेंस सेवा दूषित है - यह पुराने विंडोज संस्करणों (विंडोज 7, विस्टा, एक्सपी) पर खराब शटडाउन प्रथाओं के कारण होने के लिए जाना जाता है। यदि सेवा दूषित है, तो Windows SENS स्थानीय सर्वर से कनेक्ट नहीं हो पाएगा।
- Windows फ़ॉन्ट कैश सेवा गड़बड़ है - यह विंडोज 7 पर एक प्रसिद्ध गड़बड़ है। चूंकि कई अन्य सेवाएं फ़ॉन्ट कैश सेवा पर निर्भर हैं, इसलिए सेवा के रुकने के बाद आप कुछ खराबी की उम्मीद कर सकते हैं। इस मामले में, आप सेवा को फिर से शुरू करके समस्या को काफी आसानी से हल कर सकते हैं।
- Windows अपडेट (KB2952664) समस्या पैदा कर रहा है - ऐसा लगता है कि इस विशेष अपडेट में विंडोज 7 और विंडोज विस्टा पर सेंस घटक को तोड़ने की क्षमता है। कई उपयोगकर्ताओं ने इसे अनइंस्टॉल करके समस्या को हल करने में कामयाबी हासिल की है।
- Symantec समापन बिंदु सुरक्षा SENS सेवा में हस्तक्षेप कर रही है - कई उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि सुरक्षा क्लाइंट को फिर से स्थापित करने (या नवीनतम संस्करण में अपडेट) करने के बाद समस्या ठीक हो गई थी।
- डीएचसीपी क्लाइंट सेवा अक्षम है - यदि डीएचसीपी क्लाइंट सेवा अक्षम है, तो विंडोज आईपी पते और डीएनएस रिकॉर्ड को पंजीकृत और अपडेट करने में असमर्थ होगा। यह SENS सेवा के संचालन के तरीके में हस्तक्षेप करता है।
यदि आप इस विशेष समस्या को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको सत्यापित समस्या निवारण मार्गदर्शिकाओं का एक संग्रह प्रदान करेगा। नीचे आपके पास उन विधियों का संग्रह है जिनका उपयोग समान स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने समस्या को हल करने के लिए किया है।
सर्वोत्तम परिणामों के लिए, नीचे दी गई विधियों का पालन करें जब तक कि आपको कोई ऐसा समाधान न मिल जाए जो आपके विशेष परिदृश्य के लिए समस्या का समाधान करता हो।
विधि 1:Windows फ़ॉन्ट कैश सेवा को पुनरारंभ करना
कई उपयोगकर्ता Windows फ़ॉन्ट कैश सेवा को पुनरारंभ करके समस्या को हल करने में कामयाब रहे हैं। उपयोगकर्ता अनुमान लगाते हैं कि यह सेवा SENS सेवा के साथ मिलकर काम करती है, जब भी यह दुर्घटनाग्रस्त होती है या सीमित अवस्था में रहती है तो यह सामान्य सिस्टम अस्थिरता पैदा करती है। SENS सेवा भी प्रभावित हो सकती है।
अगर ऐसा है, तो आप आमतौर पर Windows Font Cache Service को पुनरारंभ करके समस्या का समाधान कर सकते हैं। इसे कैसे करें इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- Windows key + R दबाएं एक रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। फिर, “services.msc . टाइप करें ” और Enter . दबाएं सेवाएं . खोलने के लिए स्क्रीन।
- सेवा स्क्रीन के अंदर, सेवाओं की स्थानीय सूची में नीचे स्क्रॉल करें और Windows Font Cache service का पता लगाएं . एक बार जब आप इसे देख लें, तो मेनू विकल्पों का विस्तार करने के लिए उस पर डबल-क्लिक करें।
- Windows Font Cache Service Properties . में , सामान्य . पर जाएं टैब। यदि सेवा की स्थिति चालू पर सेट है, तो रोकें . दबाएं बटन दबाएं और कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें।
- प्रारंभ करें दबाएं सेवा को फिर से सक्षम करने के लिए बटन और प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
- सेंस सेवा का फिर से उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह पहुंच योग्य है।
यदि आप अभी भी सामना कर रहे हैं विंडोज़ सिस्टम ईवेंट सूचना सेवा से कनेक्ट नहीं हो सका त्रुटि, नीचे अगली विधि पर जाएँ।
विधि 2:उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के माध्यम से समस्या का समाधान
यदि समस्या खराब विंडोज अपडेट या कंप्यूटर के अनुचित शटडाउन के कारण हो रही है, तो संभावना है कि आप इस व्यवहार का अनुभव कर रहे हैं क्योंकि समस्या को ट्रिगर करने वाली दो रजिस्ट्री कुंजी बदल दी गई थी।
एक ही समस्या को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे कई उपयोगकर्ताओं ने कुछ रजिस्ट्री कुंजियों को उनके डिफ़ॉल्ट मानों में बदलकर इसे ठीक करने में कामयाबी हासिल की है। हम एक बैच फ़ाइल पेश करने जा रहे हैं जो इसे स्वचालित रूप से तब कर सकती है जब आप इसे एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट से चलाते हैं।
नोट: यह विधि केवल Windows 7 के लिए कार्य करने की पुष्टि की गई है।
यहां आपको क्या करना है:
- Windows key + R दबाएं एक रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। फिर, “cmd . टाइप करें ” और Ctrl + Shift + Enter दबाएं एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए। UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) द्वारा संकेत दिए जाने पर, हां click क्लिक करें प्रशासनिक विशेषाधिकार प्रदान करना।
- निम्न कमांड को एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट में पेस्ट करें और एंटर करें दबाएं रजिस्ट्री कुंजी को उनके डिफ़ॉल्ट मानों में बदलने के लिए:Windows NT\CurrentVersion\Windows" /v LoadAppInit_DLLs /t REG_DWORD /d 00000000 /f
- जब ऑपरेशन सफल हो गया है, अपनी मशीन को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
यदि आप अभी भी वही त्रुटि संदेश का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 3:DHCP सेवा को सक्षम करना और उसे स्वचालित पर सेट करना
कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि जब उन्हें पता चला कि डीएचसीपी क्लाइंट सेवा बंद कर दी गई है और स्टार्टअप प्रकार मैनुअल पर सेट किया गया है, तो समस्या को अनिश्चित काल के लिए हल कर दिया गया था। ।
यहां यह सुनिश्चित करने के लिए एक त्वरित मार्गदर्शिका है कि डीएचसीपी सेवा सक्षम है:
- Windows key + R दबाएं एक रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। फिर, “services.msc . टाइप करें ” और Enter . दबाएं सेवा स्क्रीन खोलने के लिए।
- सेवा स्क्रीन में, सेवाओं की सूची देखें और DHCP क्लाइंट पर डबल-क्लिक करें .
- डीएचसीपी के गुण स्क्रीन में, सामान्य . पर जाएं टैब और सुनिश्चित करें कि सेवा स्थिति चल रही . पर सेट है . यदि ऐसा नहीं है, तो प्रारंभ करें . क्लिक करें इसे शुरू करने के लिए बटन। फिर, सुनिश्चित करें कि स्टार्टअप प्रकार स्वचालित . पर सेट है लागू करें . क्लिक करने से पहले .
- अपनी मशीन को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
यदि आप अभी भी Windows को सिस्टम ईवेंट सूचना सेवा से कनेक्ट नहीं कर सका . का सामना कर रहे हैं, तो त्रुटि, नीचे अगली विधि पर जाएँ।
विधि 4:Symantec समापन बिंदु सुरक्षा को नवीनतम संस्करण (यदि लागू हो) में अपग्रेड करें
यदि आप Symantec समापन बिंदु सुरक्षा का उपयोग कर रहे हैं , आप क्लाइंट को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना चाह सकते हैं। सिमेंटेक एंडपॉइंट प्रोटेक्शन का उपयोग कर रहे इस समस्या का सामना करने वाले कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि नवीनतम बिल्ड में अपग्रेड करने या क्लाइंट को फिर से स्थापित करने के बाद समस्या का समाधान हो गया था।
यदि यह परिदृश्य आपकी स्थिति पर लागू होता है, तो देखें कि क्या सिमेंटेक समापन बिंदु सुरक्षा की स्थापना रद्द करने से त्रुटि संदेश दूर हो जाता है। यदि ऐसा होता है, तो नवीनतम संस्करण को स्थापित करने का प्रयास करें या नवीनतम बिल्ड को फिर से स्थापित करें और देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
विधि 5:अपनी नेटवर्क सेटिंग रीसेट करना
यह संभव है कि आपकी नेटवर्क सेटिंग्स परस्पर विरोधी हों और उन्हें रीसेट करने की आवश्यकता हो। अपने नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन को रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- खोज बार पर क्लिक करें और कमांड प्रॉम्प्ट खोजें।
- उस पर राइट-क्लिक करें और "व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ" पर क्लिक करें।
- निम्न आदेशों को एक-एक करके टाइप करें:-
ipconfig /flushdnsipconfig /releaseipconfig /renewnetshwinsock resetnetsh int ip reset
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है।
विधि 6:सिस्टम ईवेंट सूचना सेवा को ठीक करना
यदि ऊपर दिखाए गए तरीकों में से किसी ने भी आपकी मदद नहीं की है, तो संभव है कि आपकी सेवा किसी तृतीय-पक्ष प्रोग्राम या खराब अनुकूलन उपकरण द्वारा अक्षम कर दी गई हो। उस स्थिति में, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:-
- एक व्यवस्थापक के रूप में कमांड प्रॉम्प्ट चलाएँ।
- निम्न आदेशों को एक-एक करके टाइप करें:-
sc config SENS start=autosc start SENS
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है।