कभी-कभी आपके वर्तमान ऑपरेटिंग सिस्टम के नए संस्करण की स्थापना या पूरी तरह से नए में अपग्रेड विभिन्न त्रुटियों के बिना नहीं हो सकती। ऐसी त्रुटियों में से एक निश्चित रूप से "विंडोज इंस्टॉलेशन पूरा नहीं कर सका" त्रुटि संदेश है।
यह अक्सर विंडोज 10 PC पर होता है जब उपयोगकर्ता मैन्युअल रूप से अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे होते हैं लेकिन यह तब भी होता है जब आप अपने कंप्यूटर को विंडोज के पिछले संस्करण से विंडोज 10 में अपग्रेड कर रहे होते हैं। कई विधियां हैं जिनका उपयोग इसे हल करने के लिए किया जा सकता है और उन्हें इस लेख में सबसे सफल पर अतिरिक्त ध्यान देने के साथ प्रस्तुत किया गया है।
समाधान 1: त्रुटि के आसपास काम करना
यह समस्या कभी-कभी केवल एक बग के कारण होती है और इसे इंस्टॉलर फ़ाइल को सीधे त्रुटि संदेश प्राप्त किए बिना चलाकर उतना ही सरलता से टाला जा सकता है। यह विधि उन उपयोगकर्ताओं के लिए लागू होती है जो नया अपडेट इंस्टॉल करने या अपने PC को अपग्रेड करने के लिए बाहरी DVD या USB का उपयोग कर रहे हैं।
सबसे पहले, हमें विंडोज 10 के साथ एक बूटेबल USB या DVD बनाने की आवश्यकता होगी ताकि आप अपने कंप्यूटर को पुनर्प्राप्त कर सकें और नवीनतम अपडेट और अपग्रेड भी इंस्टॉल कर सकें।
आप मीडिया क्रिएशन टूल का उपयोग करके कुछ ही समय में एक बूटेबल USB ड्राइव बना सकते हैं जो UEFI का उपयोग करने वाले डिवाइस पर बूट करेगा।
- माइक्रोसॉफ्ट की आधिकारिक वेबसाइट से मीडिया क्रिएशन टूल डाउनलोड करें। आपके द्वारा अभी डाउनलोड की गई MediaCreationTool.exe नामक फाइल पर डबल-क्लिक करके टूल लॉन्च करें। स्वीकार करें पर टैप करें।
- टूल से प्रदर्शित पहली स्क्रीन से "किसी अन्य PC के लिए इंस्टॉलेशन मीडिया (USB फ्लैश ड्राइव, DVD, या ISO फाइल) बनाएं" विकल्प चुनें।
- बूटेबल ड्राइव की भाषा, आर्किटेक्चर, और संस्करण आपके कंप्यूटर कॉन्फिगरेशन के आधार पर चुने जाएंगे, लेकिन आप इस PC के लिए अनुशंसित विकल्पों का उपयोग करें सेटिंग को क्लियर कर सकते हैं यदि आप जिस कंप्यूटर के लिए USB का उपयोग करना चाहते हैं उसकी सेटिंग्स अलग हैं।
- अगला क्लिक करें और USB या DVD के बीच चयन करने के लिए प्रेरित होने पर USB फ्लैश ड्राइव विकल्प पर क्लिक करें।
- अगला क्लिक करें और अपने कंप्यूटर से जुड़े स्टोरेज डिवाइस को प्रदर्शित करने वाली सूची से रिमूवेबल ड्राइव चुनें।
- अगला क्लिक करें और मीडिया क्रिएशन टूल विंडोज 10 इंस्टॉल करने के लिए आवश्यक फाइलों को डाउनलोड करने के लिए आगे बढ़ेगा, और यह बूटेबल मीडिया बनाना जारी रखेगा, जो लिगेसी BIOS का उपयोग करने वाले अधिकांश डिवाइस के साथ-साथ UEFI का उपयोग करने वाले नए डिवाइस पर भी काम करना चाहिए।
बूटेबल USB बनाने के बाद, आप इसके साथ अपने कंप्यूटर को बूट करने के साथ आगे बढ़ सकते हैं। हमने DVD के बजाय बूटेबल USB को चुना क्योंकि प्रक्रिया थोड़ी आसान है और आपको डबल लेयर DVD खरीदने की परेशानी से नहीं गुजरना पड़ेगा।
- एक बार जब आपको अपने PC पर त्रुटि संदेश प्राप्त होता है जबकि बाहरी स्टोरेज डिवाइस अभी भी आपके कंप्यूटर से जुड़ा हुआ है, तो कमांड प्रॉम्प्ट विंडो लाने के लिए Shift + F10 कुंजी संयोजन का उपयोग करें।
- उसके बाद, आपने पोर्टेबल विंडोज 10 स्टोरेज मीडिया बनाने के लिए जिस DVD या USB का उपयोग किया था उसे डालें और अपने कंप्यूटर द्वारा इसे पहचानने की प्रतीक्षा करें।
- हार्ड ड्राइव के D: पार्टीशन पर नेविगेट करने के लिए D: [ENTER] टाइप करें और अपडेट इंस्टॉलर चलाने के लिए "setup [ENTER]" टाइप करें। आपके कंप्यूटर के आधार पर, अक्षर D: कोई अन्य अक्षर हो सकता है जो आपके पोर्टेबल USB से मेल खाना चाहिए।
समाधान 2: एडवांस्ड स्टार्टअप वर्कअराउंड
यह विधि थोड़ी अजीब लगती है लेकिन ऐसा प्रतीत होता है कि यह विंडोज को अपने घटकों को नियमित रूप से इंस्टॉल करने में धोखा देती है। यदि आप नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो आप हमेशा इस विधि का उपयोग कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या यह काम करती है। साथ ही, यदि यह काम नहीं करती है तो आपके पास खोने के लिए कुछ नहीं है क्योंकि आप अपने कंप्यूटर के संबंध में कुछ भी नहीं बदल रहे होंगे।
- अपने कंप्यूटर को लगभग तीन बार बंद और चालू करें जब तक कि आपको एडवांस्ड रिकवरी विकल्प खोलने का विकल्प न मिल जाए। एक विकल्प चुनें स्क्रीन से, समस्या निवारण पर क्लिक करें और अपने PC को रीसेट करें विकल्प चुनें।
- मेरी फाइलें रखें विकल्प चुनें लेकिन अगले प्रॉम्प्ट पर कैंसिल पर क्लिक करें और कैंसिल चुनते रहें जब तक कि आप खुद को फिर से एक विकल्प चुनें स्क्रीन पर न पाएं, जहां आपको अब जारी रखें चुनना चाहिए।
- जांचें कि क्या आपको उसी इंस्टॉलेशन के साथ समस्या हो रही है।
समाधान 3: विंडोज 10 संस्करण 1709 AMD उपयोगकर्ताओं के लिए
यह माइक्रोसॉफ्ट द्वारा AMD उपयोगकर्ताओं के लिए ऊपर दिए गए विंडोज 10 संस्करण के लिए एक आधिकारिक प्रतिक्रिया के रूप में पोस्ट किया गया था क्योंकि ये उपयोगकर्ता या तो इस त्रुटि के साथ इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय फंस गए थे या अपडेट इंस्टॉल करने के अनंत लूप के साथ। बहुत से उपयोगकर्ता दावा करते हैं कि इन विशिष्ट मामलों के लिए माइक्रोसॉफ्ट द्वारा प्रदान किए गए अपडेट को बस इंस्टॉल करना समस्या को हल करने के लिए पर्याप्त से अधिक था।
- हम जो करने जा रहे हैं वह है विंडोज अपडेट कैटलॉग से कई अपडेट इंस्टॉल करना। यह डाउनलोड आपके कंप्यूटर में कई सुधार लाता है और इसे इंस्टॉल करना काफी आसान है। यहां वह KB नंबर है जिसे आपको खोजना होगा: KB4073290।
- माइक्रोसॉफ्ट अपडेट कैटलॉग खोलें और शीर्ष दाएं कोने में खोज बटन पर क्लिक करके खोज करें।
- बाएं तरफ डाउनलोड बटन पर क्लिक करें और अपने PC की आर्किटेक्चर (32-बिट या 64-बिट) चुनें। सुनिश्चित करें कि आप इस विकल्प को चुनने से पहले अपने PC के प्रोसेसर की आर्किटेक्चर जानते हैं।
- आपके द्वारा डाउनलोड की गई फाइल चलाएं और स्क्रीन पर निर्देशों का सावधानीपूर्वक पालन करके अपडेट प्रक्रिया पूरी करें। इंस्टॉल करने के लिए आवश्यक दोनों फाइलों के लिए भी ऐसा ही करें।
- अपडेट समाप्त होने के बाद, सुनिश्चित करें कि आप अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और उसी इंस्टॉलेशन को चलाने का प्रयास करें जिसने पहली बार में आपके लिए त्रुटि पैदा की थी। जांचें कि क्या वही त्रुटि होती है।
समाधान 4: BIOS अपडेट करें
BIOS निश्चित रूप से एक संवेदनशील चीज है और आप इसके साथ कुछ भी नहीं करना चाहते जब तक कि आपको कुछ प्रमुख समस्या निवारण करने के लिए मजबूर न किया जाए जिसमें BIOS भी शामिल हो। कभी-कभी त्रुटि उन PC पर उभरती है जिनका BIOS बहुत पुराना है और माइक्रोसॉफ्ट ने सुझाव दिया है कि हर किसी को अपडेट इंस्टॉल करने से पहले अपने BIOS फर्मवेयर को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना चाहिए।
BIOS अपडेट करना आपको विंडोज सेटअप के संबंध में कुछ मुद्दों से निपटने में मदद कर सकता है और उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि BIOS अपडेट करने से वे इस विशेष त्रुटि संदेश को देखे बिना आगे बढ़ने में सक्षम हुए।
- स्टार्ट मेनू में सर्च बार में msinfo टाइप करके अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए BIOS के वर्तमान संस्करण का पता लगाएं।
- अपने प्रोसेसर मॉडल के ठीक नीचे BIOS संस्करण का पता लगाएं और कुछ भी टेक्स्ट फाइल या कागज के टुकड़े पर कॉपी या रीराइट करें।
- पता लगाएं कि क्या आपका कंप्यूटर बंडल, प्री-बिल्ट था या सभी घटकों को व्यक्तिगत रूप से खरीदकर मैन्युअली असेंबल किया गया था। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि आप अपने PC के एक घटक के लिए बने BIOS का उपयोग नहीं करना चाहते जब यह आपके अन्य उपकरणों पर लागू नहीं होगा और आप गलत BIOS से ओवरराइट कर देंगे, जिससे बड़ी त्रुटियां और सिस्टम समस्याएं होंगी।
- अपडेट के लिए अपने कंप्यूटर को तैयार करें। यदि आप अपने लैपटॉप को अपडेट कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि इसकी बैटरी पूरी तरह चार्ज है और इसे प्लग इन रखें। यदि आप कंप्यूटर अपडेट कर रहे हैं, तो अनइंटरप्टिबल पावर सप्लाई (UPS) का उपयोग करना उचित है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि पावर आउटेज के कारण अपडेट के दौरान आपका कंप्यूटर बंद न हो।
- लेनोवो, गेटवे, HP, डेल, और MSI जैसे विभिन्न डेस्कटॉप और लैपटॉप निर्माताओं के लिए हमारे द्वारा तैयार किए गए निर्देशों का पालन करें।
समाधान 5: अतिरिक्त BIOS सेटिंग्स बदलें
यहां तक कि अगर आपका BIOS फर्मवेयर अप टू डेट है, तो आप देख सकते हैं कि त्रुटि अभी भी अनसुलझी है। इसके कई कारण हैं, लेकिन उनमें से एक निश्चित रूप से यह तथ्य है कि BIOS में एक निश्चित सेटिंग है जो विंडोज 7 के पुराने संस्करणों के लिए बहुत अच्छा काम करती है लेकिन यह विंडोज 10 के लिए खराब है और यह अक्सर इस त्रुटि का कारण बन सकती है। इसे ठीक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- स्टार्ट मेनू >> पावर बटन >> शट डाउन पर जाकर अपने कंप्यूटर को बंद करें।
- अपने PC को फिर से चालू करें और सिस्टम शुरू होने पर BIOS कुंजी दबाकर BIOS में प्रवेश करें। BIOS कुंजी आमतौर पर बूट स्क्रीन पर प्रदर्शित होती है, जिसमें लिखा होता है "Press ___ to enter Setup." सामान्य BIOS कुंजियाँ F1, F2, Del, Esc और F10 हैं। ध्यान दें कि आपको इसके बारे में जल्दी होना होगा क्योंकि संदेश बहुत तेजी से गायब हो जाता है।
- SATA विकल्प जिसे आपको बदलने की आवश्यकता है, विभिन्न निर्माताओं द्वारा बनाए गए BIOS फर्मवेयर टूल्स पर विभिन्न टैब के तहत स्थित है और इसे खोजने का कोई अनूठा तरीका नहीं है। यह आमतौर पर ऑनबोर्ड डिवाइस, इंटीग्रेटेड पेरिफेरल्स, या यहां तक कि केवल एडवांस्ड टैब के तहत स्थित होता है। कोई फर्क नहीं पड़ता, विकल्प का नाम SATA ऑपरेशन है।
- एक बार जब आप विकल्प का पता लगा लेते हैं, तो इसे AHCI या RAID से ATA में बदलें। ATA नए अपडेट इंस्टॉल करने या अपग्रेड करने की प्रक्रिया के लिए सबसे उचित विकल्प है। एग्जिट सेक्शन पर नेविगेट करें और परिवर्तन सहेजकर बाहर निकलना चुनें। यह बूट के साथ आगे बढ़ेगा। सुनिश्चित करें कि आप अपडेट को फिर से चलाने का प्रयास करते हैं।
- प्रक्रिया समाप्त करने के बाद सेटिंग्स को उनकी मूल स्थिति में वापस बदलना न भूलें।
समाधान 6: कमांड प्रॉम्प्ट और MMC ट्वीक
निम्नलिखित समाधान माइक्रोसॉफ्ट अधिकारियों द्वारा सुझाया गया था जिन्होंने इसे एक फोरम में पोस्ट किया था जो इस प्रकार के मुद्दों से निपटता है और उपयोगकर्ता इसके बारे में सुनकर रोमांचित थे और इसने उनमें से अधिकांश के लिए समस्या हल कर दी। जांचें कि क्या यह आपके लिए भी काम करता है।
- एक बार जब आपको अपने PC पर त्रुटि संदेश प्राप्त होता है जबकि बाहरी स्टोरेज डिवाइस अभी भी आपके कंप्यूटर से जुड़ा हुआ है, तो कमांड प्रॉम्प्ट विंडो लाने के लिए Shift + F10 कुंजी संयोजन का उपयोग करें।
- कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में MMC टाइप करें और फाइल >> जोड़ें/हटाएं स्नैप-इन... पर क्लिक करें। आप CTRL + M कुंजी संयोजन का भी उपयोग कर सकते हैं।
- कंप्यूटर प्रबंधन विकल्प पर डबल क्लिक करें और फिनिश पर क्लिक करने से पहले लोकल कंप्यूटर विकल्प चुनें।
- ओके पर क्लिक करें और MMC विंडो में दिखाई देने वाले कंप्यूटर प्रबंधन (लोकल) विकल्प पर डबल क्लिक करें और सिस्टम टूल्स >> लोकल यूजर्स और ग्रुप्स >> यूजर्स पर नेविगेट करें।
- एडमिनिस्ट्रेटर पर डबल क्लिक करें और ओके पर क्लिक करने से पहले खाता अक्षम है एंट्री को अनचेक करें।
- अब एडमिनिस्ट्रेटर पर राइट क्लिक करें और पासवर्ड सेट करें पर क्लिक करें। एक पासवर्ड चुनें जिसे आप उपयोग करना चाहते हैं और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। समस्या अब हल हो जानी चाहिए।
यदि समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो आप समाधान के दूसरे भाग पर जा सकते हैं जो फिर से कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करके इंस्टॉल स्क्रीन से कमांड प्रॉम्प्ट विंडो पर नेविगेट करने पर निर्भर करता है।
- एक बार जब आपको अपने PC पर त्रुटि संदेश प्राप्त होता है जबकि बाहरी स्टोरेज डिवाइस अभी भी आपके कंप्यूटर से जुड़ा हुआ है, तो कमांड प्रॉम्प्ट विंडो लाने के लिए Shift + F10 कुंजी संयोजन का उपयोग करें।
- निम्न कमांड टाइप करें और सुनिश्चित करें कि आप प्रत्येक के बाद एंटर दबाएं:
CD C:\windows\system32\oobe
msoobe
- फिनिश पर क्लिक करने से पहले एक जेनेरिक अकाउंट और पासवर्ड बनाएं (यदि यह प्रोडक्ट कुंजी का अनुरोध करता है और आपके पास एक है, तो इसे अभी दर्ज करें। यदि आप एक ऐसी प्रक्रिया चला रहे हैं जिसमें कुंजी की आवश्यकता नहीं है, तो आप बस फिनिश कर सकते हैं)। समय और दिनांक सेटिंग्स को ठीक से सेट करें और फिनिश पर क्लिक करें। जांचने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें कि क्या समस्या हल हो गई है।
