बैकग्राउंड इंटेलिजेंट ट्रांसफर सर्विस (BITS) महत्वपूर्ण विंडोज सेवाओं में से एक है, विशेष रूप से विंडोज अपडेट जैसी प्रक्रियाओं के लिए जो इस पर निर्भर करती हैं। साथ ही, आपका इंटरनेट या ब्लूटूथ कनेक्शन भी इस महत्वपूर्ण सेवा पर निर्भर करेगा। यही मुख्य कारण है कि इस त्रुटि को जल्द से जल्द ठीक करना महत्वपूर्ण है क्योंकि अन्य समस्याएं अवश्य ही सामने आएंगी।
इस त्रुटि को विभिन्न तरीकों से हल किया जा सकता है और हम इंटरनेट पर सभी उपयोगकर्ताओं द्वारा सबसे अधिक स्वीकृत और पुष्टि किए गए तरीकों को प्रस्तुत करने का प्रयास करेंगे। विधियों का ध्यानपूर्वक पालन करें और शुभकामनाएं!
समाधान 1: अपने कंप्यूटर को मैलवेयर के लिए स्कैन करें
चूंकि BITS सबसे महत्वपूर्ण विंडोज सेवाओं में से एक है क्योंकि यह आपके कंप्यूटर और इस पर आधारित अन्य नेटवर्क के बीच उचित संचार प्रदान करता है, वायरस अक्सर इसे लक्षित करते हैं और इसे ठीक से शुरू होने से रोकते हैं। साथ ही, आप कभी नहीं जान पाएंगे कि आपका कंप्यूटर वास्तव में संक्रमित है जब तक आप उपलब्ध सर्वोत्तम टूल के साथ कम से कम कुछ स्कैन नहीं चलाते।
यहां, हम आपको दिखाएंगे कि अपने पीसी को Malwarebytes के साथ कैसे स्कैन करें क्योंकि यह अक्सर सर्वोत्तम परिणाम दिखाता है, इस तथ्य को देखते हुए कि इसका वास्तव में एक विशाल डेटाबेस है। शुभकामनाएं!
- Malwarebytes Anti-Malware जो एक बेहतरीन एंटी-मैलवेयर टूल है जिसके साथ फ्री ट्रायल संस्करण आता है। सौभाग्य से, आपको इस मुद्दे को हल करने के बाद प्रोग्राम की आवश्यकता नहीं होगी (जब तक आप इसे खरीदना नहीं चाहते और आगे की समस्याओं के लिए इसे तैयार नहीं रखना चाहते) इसलिए सुनिश्चित करें कि आप यहां से फ्री ट्रायल संस्करण डाउनलोड करें।
- आपके द्वारा अभी डाउनलोड की गई एक्जीक्यूटेबल फ़ाइल का पता लगाएं और इसे खोलने के लिए इस पर डबल-क्लिक करें।
- चुनें कि आप Malwarebytes को कहां इंस्टॉल करना चाहते हैं और इंस्टॉलेशन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए स्क्रीन पर दिखाई देने वाले निर्देशों का पालन करें।
- Malwarebytes खोलें और एप्लिकेशन के होम स्क्रीन पर उपलब्ध स्कैन विकल्प का चयन करें।
- टूल शायद अपने वायरस डेटाबेस को अपडेट करने के लिए अपनी अपडेट सेवा लॉन्च करेगा और फिर स्कैन के साथ आगे बढ़ेगा। कृपया प्रक्रिया समाप्त होने तक धैर्य रखें जिसमें निश्चित रूप से कुछ समय लग सकता है।
- स्कैनिंग प्रक्रिया समाप्त होने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आप अभी भी BITS के शुरू न होने की समस्या का अनुभव करते हैं।
नोट: यदि आप अपने कंप्यूटर पर मैलवेयर के प्रकार को निश्चित रूप से बता सकते हैं (रैंसमवेयर, जंकवेयर, आदि.) तो आपको अन्य सुरक्षा टूल का भी उपयोग करना चाहिए क्योंकि एक टूल सभी प्रकार के दुर्भावनापूर्ण ऐप्स को पंजीकृत नहीं करेगा।
समाधान 2: रजिस्ट्री संपादक ट्वीक
यह इंटरनेट पर सबसे लोकप्रिय समाधानों में से एक है और जब से त्रुटि पहली बार दिखाई देनी शुरू हुई, तब से बहुत से उपयोगकर्ताओं को इससे लाभ हुआ है। यदि आप निश्चित हैं कि आपके कंप्यूटर पर कोई मैलवेयर नहीं है, तो आपको निश्चित रूप से नीचे दिए गए समाधान की जांच करनी चाहिए जिसमें कुछ रजिस्ट्री परिवर्तन शामिल हैं।
चूंकि आप रजिस्ट्री को संपादित करने जा रहे हैं, हम अनुशंसा करते हैं कि आप इस लेख को देखें जिसे हमने आपके रजिस्ट्री को सुरक्षित रूप से बैकअप करने के लिए तैयार किया है ताकि आगे की समस्याओं को रोका जा सके। फिर भी, यदि आप निर्देशों का ध्यानपूर्वक पालन करते हैं तो कुछ भी गलत नहीं होगा।
- रजिस्ट्री संपादक इंटरफ़ेस खोलें या तो सर्च बार में या रन डायलॉग बॉक्स में "regedit" टाइप करके। रजिस्ट्री संपादक में बाएं फलक में नेविगेट करके निम्नलिखित कुंजी पर नेविगेट करें:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToBackup
- यदि FilesNotToBackup प्रविष्टि BackupRestore कुंजी में मौजूद नहीं है, तो आपको एक बनाना होगा। BackupRestore कुंजी में रहें और शीर्ष दाएं मेनू में Edit बटन पर क्लिक करें और New >> Key चुनें।
- इस मान का नाम "FilesNotToBackup" बिना उद्धरण चिह्नों के रखें और पुष्टि करने के लिए एंटर दबाएं। कुंजी खाली रहनी चाहिए। इसका नाम ठीक उसी तरह रखने पर अतिरिक्त ध्यान दें जैसा निर्देश दिया गया है ताकि समाधान ठीक से काम करे।
आइए सेवाओं की ओर चलते हैं:
- रजिस्ट्री संपादक से बाहर निकलें और आपके द्वारा किए गए परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। अपने कीबोर्ड पर Windows Key + R की कॉम्बो का उपयोग करके रन डायलॉग बॉक्स खोलें। बॉक्स में उद्धरण चिह्नों के बिना "services.msc" टाइप करें और सेवाएं खोलने के लिए OK पर क्लिक करें।
- बैकग्राउंड इंटेलिजेंस ट्रांसफर सर्विस का पता लगाएं, उस पर राइट-क्लिक करें और दिखाई देने वाले संदर्भ मेनू से गुण चुनें।
- यदि सेवा शुरू हो गई है (आप इसे सर्विस स्थिति संदेश के बगल में देख सकते हैं), तो आपको इसे वैसे ही छोड़ देना चाहिए (लेकिन यह शायद रुकी हुई है)। यदि यह रुकी हुई है, तो विंडो के बीच में स्टार्ट बटन पर क्लिक करें।
- बैकग्राउंड इंटेलिजेंस ट्रांसफर सर्विस के गुणों में स्टार्टअप प्रकार अनुभाग के तहत विकल्प को स्वचालित पर सेट करना सुनिश्चित करें, इससे पहले कि आप परिवर्तनों की पुष्टि करके बाहर निकलें। किसी भी डायलॉग बॉक्स की पुष्टि करें जो स्टार्टअप प्रकार सेट करते समय दिखाई दे सकते हैं।
जब आप स्टॉप पर क्लिक करते हैं तो आपको निम्न त्रुटि संदेश प्राप्त हो सकता है:
"विंडोज लोकल कंप्यूटर पर बैकग्राउंड इंटेलिजेंस ट्रांसफर सर्विस शुरू नहीं कर सका। त्रुटि 1079: इस सेवा के लिए निर्दिष्ट खाता उसी प्रक्रिया में चल रही अन्य सेवाओं के लिए निर्दिष्ट खाते से भिन्न है।"
यदि ऐसा होता है, तो इसे ठीक करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
- ऊपर दिए गए निर्देशों में चरण 1-3 का पालन करके IP हेल्पर गुण खोलें। लॉग ऑन टैब पर जाएं और ब्राउज़... बटन पर क्लिक करें।
- "चयन करने के लिए ऑब्जेक्ट नाम दर्ज करें" बॉक्स के तहत, अपने खाते का नाम टाइप करें, Check Names पर क्लिक करें और नाम के पहचाने जाने की प्रतीक्षा करें।
- जब आप समाप्त कर लें तो OK पर क्लिक करें और जब आपको इसके लिए संकेत दिया जाए तो पासवर्ड बॉक्स में पासवर्ड टाइप करें, यदि आपने पासवर्ड सेटअप किया है। अब इसे बिना किसी समस्या के शुरू करना चाहिए!
समाधान 3: दो महत्वपूर्ण सेवाओं को सक्षम करें
विंडोज सेवाएं आमतौर पर अन्य सेवाओं पर निर्भर होती हैं जिन्हें सेवाओं विंडो के अंदर विभिन्न सेवाओं पर क्लिक करके देखा जा सकता है। हालांकि, निम्नलिखित दो सेवाएं तब सूचीबद्ध नहीं होतीं जब आप BITS पर क्लिक करते हैं फिर भी BITS सेवा तभी ठीक से शुरू होती है जब ये सेवाएं ठीक से चल रही हों।
- अपने कीबोर्ड पर Windows Key + R की कॉम्बो का उपयोग करके रन डायलॉग बॉक्स खोलें। बॉक्स में उद्धरण चिह्नों के बिना "services.msc" टाइप करें और सेवाएं खोलने के लिए OK पर क्लिक करें।
- Network Location Awareness और Network List नामक दो सेवाओं का पता लगाएं। प्रत्येक पर राइट-क्लिक करें और उन्हें उसी तरह शुरू करना सुनिश्चित करें जैसे आपने ऊपर दिए गए समाधान में बैकग्राउंड इंटेलिजेंस ट्रांसफर सर्विस के लिए किया था।
- यदि सेवा शुरू हो गई है (आप इसे सर्विस स्थिति संदेश के बगल में देख सकते हैं), तो आपको इसे वैसे ही छोड़ देना चाहिए (लेकिन यह शायद रुकी हुई है)। यदि यह रुकी हुई है, तो विंडो के बीच में स्टार्ट बटन पर क्लिक करें।
अंत में, सुनिश्चित करें कि आप BITS सेवा को उसी तरीके से चलाते हैं। सभी सेवाओं की स्टार्टअप सेटिंग्स को स्वचालित पर सेट किया जाना चाहिए।
समाधान 4: स्टार्टअप बदलने के लिए 'msconfig' का उपयोग करें
भले ही यह सुधार कुछ उपयोगकर्ताओं को अजीब लग सकता है, यह वास्तव में समस्या को हल कर सकता है और एक उपयोगकर्ता द्वारा काम करने के रूप में पुष्टि की गई थी। डिफ़ॉल्ट सेटिंग अन्य कंप्यूटरों पर या तो नॉर्मल स्टार्टअप या सेलेक्टिव स्टार्टअप होनी चाहिए। आपको 'msconfig' खोलना चाहिए और स्टार्टअप चयन सेटिंग को नॉर्मल स्टार्टअप में बदलना चाहिए ताकि समस्या हल हो सके।
- अपने कीबोर्ड पर Windows + R की कॉम्बिनेशन का उपयोग करके रन डायलॉग बॉक्स खोलें और OK पर क्लिक करने से पहले "msconfig" टाइप करें। यदि आप विंडोज 10 का उपयोग कर रहे हैं, तो आप स्टार्ट मेनू या उसके बगल में सर्च बार में "msconfig" भी खोज सकते हैं। पहला परिणाम सिस्टम कॉन्फिगरेशन होना चाहिए इसलिए सुनिश्चित करें कि आप उस पर क्लिक करें।
- जनरल टैब में रहें और स्टार्टअप चयन के तहत रेडियो बटन को पिछली सेटिंग से नॉर्मल स्टार्टअप में बदलें और बाहर निकलने से पहले परिवर्तनों को लागू करें। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या चली गई है।
- जनरल टैब के तहत, सेलेक्टिव स्टार्टअप विकल्प का चयन करने के लिए क्लिक करें, और फिर लोड स्टार्टअप आइटम चेक बॉक्स को अनचेक करने के लिए क्लिक करें।
समाधान 5: अपना PC रीसेट करें
यदि आप विंडोज 10 चला रहे हैं, तो अपना PC रीसेट करना एक आसान प्रक्रिया है जो निश्चित रूप से अधिकांश समस्याओं को हल करेगी। जो लोग तर्क दे सकते हैं कि यह विधि कुछ हद तक अति प्रयोग की गई है और उपयुक्त नहीं है, उन्हें इस बात से सहमत होना होगा कि विंडोज 10 आपको अपनी सभी फाइलों और ऐप्स को रखते हुए केवल सेटिंग्स को रीसेट करने में सक्षम बनाता है। साथ ही, यह हमारी सूची में अंतिम समाधान है, जिसका अर्थ है कि आपको निश्चित रूप से इससे पहले अन्य सभी विधियों को आजमाना चाहिए।
- विंडोज 10 पर सेटिंग्स पर जाएं। आप वहां स्टार्ट मेनू पर गियर आइकन पर क्लिक करके पहुंच सकते हैं। "अपडेट और सुरक्षा" अनुभाग चुनें और बाएं फलक में रिकवरी पर क्लिक करें।
- विंडोज आपको तीन प्रमुख विकल्प दिखाएगा: इस PC को रीसेट करें, पहले के बिल्ड पर वापस जाएं और उन्नत स्टार्टअप। इस PC को रीसेट करें न्यूनतम नुकसान के साथ फिर से शुरू करने के लिए सबसे अच्छा विकल्प है यदि आप सही विकल्प चुनते हैं। इस PC को रीसेट करें के तहत शुरू करें पर क्लिक करें।
- या तो "मेरी फाइलें रखें" या "सब कुछ हटाएं" पर क्लिक करें, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप अपने डेटा फाइलों को बरकरार रखना चाहते हैं या नहीं। किसी भी तरह, आपकी सभी सेटिंग्स उनके डिफ़ॉल्ट पर वापस आ जाएंगी और ऐप्स अनइंस्टॉल हो जाएंगे। हम आपको मेरी फाइलें रखें चुनने की सलाह देते हैं।
- यदि आपने पिछले चरण में "सब कुछ हटाएं" चुना है तो "सिर्फ मेरी फाइलें हटाएं" या "फाइलें हटाएं और ड्राइव साफ करें" चुनें। ड्राइव साफ करने का विकल्प बहुत अधिक समय लेता है लेकिन यह सुनिश्चित करेगा कि, यदि आप कंप्यूटर दे रहे हैं या बेच रहे हैं, तो अगले व्यक्ति को आपके मिटाए गए फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने में कठिनाई होगी। यदि आप अपने लिए कंप्यूटर रख रहे हैं, तो "सिर्फ मेरी फाइलें हटाएं" चुनें।
- अगला पर क्लिक करें यदि विंडोज आपको चेतावनी देता है कि आप OS के पूर्व संस्करण पर वापस नहीं जा पाएंगे। जब आपसे ऐसा करने के लिए कहा जाए तो रीसेट पर क्लिक करें और विंडोज के रीसेटिंग प्रक्रिया को पूरा करने की प्रतीक्षा करें। संकेत मिलने पर जारी रखें पर क्लिक करें और अपने कंप्यूटर को बूट करें। जांचें कि क्या BITS अब सामान्य रूप से शुरू होता है।
