समाधान: Personalized Settings Not Responding

टास्क मैनेजर विंडोज का एक हिस्सा है जो विंडोज के सभी संस्करणों के साथ प्री-इंस्टॉल आता है। इसे पहले Windows Task Manager के नाम से जाना जाता था। टास्क मैनेजर, जैसा कि इसके नाम से पता चलता है, एक टूल है जो आपके सिस्टम पर चल रहे सभी कार्यों और प्रक्रियाओं का अवलोकन प्रदान करता है। टास्क मैनेजर पृष्ठभूमि कार्यों का अवलोकन भी प्रदान करता है जिसमें विंडोज की अपनी पृष्ठभूमि सेवाएं और थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन सेवाएं दोनों शामिल हैं। यह प्रक्रियाओं और अनुप्रयोगों के बारे में विस्तृत जानकारी देता है। इस जानकारी में CPU और RAM उपयोग, नेटवर्क उपयोग, डिस्क उपयोग (पढ़ें/लिखें), प्रक्रिया उदाहरणों की संख्या, और बहुत कुछ शामिल है। आप टास्क मैनेजर का उपयोग सेवाओं या अनुप्रयोगों को शुरू और बंद करने के लिए भी कर सकते हैं। सेवाओं को रोकने की क्षमता उन स्थितियों में बहुत काम आती है जहां कोई सेवा या एप्लिकेशन प्रतिक्रिया देना बंद कर देती है। आप टास्क मैनेजर का उपयोग करके किसी सेवा को जबरन समाप्त कर सकते हैं।

यह समस्या विंडोज अपडेट के बाद खुद को प्रस्तुत करती है। विंडोज अपडेट इंस्टॉल करने से एक रीबूट ट्रिगर होता है। यह रीबूट विंडोज अपडेट की पूर्ण स्थापना के लिए महत्वपूर्ण है। एक बार जब आप विंडोज अपडेट के बाद सिस्टम को रीबूट करते हैं, तो विंडोज आपसे लॉगिन क्रेडेंशियल दर्ज करने के लिए कहेगा और बाद में आपको एक सफेद या काली स्क्रीन दिखाई देगी जिसके शीर्ष पर एक Personalized Settings (Not Responding) संदेश होगा।

कुछ चीजें हैं जो इस समस्या का कारण बन सकती हैं। पहली और सबसे आम चीज जो इस समस्या का कारण बनती है वह है आपका File Explorer शुरू नहीं हो पा रहा है। यह स्पष्ट रूप से विंडोज अपडेट के कारण होता है। यही कारण है कि यह विंडोज अपडेट के ठीक बाद हो रहा है। दूसरी चीज जो इस समस्या का कारण बन सकती है वह है आपके पेरिफेरल ड्राइवर। नवीनतम विंडोज अपडेट आपके डिवाइस के ड्राइवरों को शुरू नहीं कर सकता (किसी बग के कारण) जो इस समस्या की ओर ले जाता है। इसलिए, रीबूट से पहले अपने डिवाइस को डिस्कनेक्ट करना या File Explorer को जबरन शुरू करना आमतौर पर इस समस्या को हल करता है।

टिप

• यह स्पष्ट है कि आप नीचे दिए गए किसी भी चरण को तब तक नहीं कर पाएंगे जब तक आप डेस्कटॉप तक नहीं पहुंच जाते। यह समस्या स्पष्ट रूप से आपको अपने सिस्टम के डेस्कटॉप तक पहुंचने से रोकेगी। यदि आप इस स्थिति में हैं तो रीबूट करें। डेस्कटॉप तक पहुंचने के लिए आवश्यक रीबूट की संख्या निश्चित नहीं है लेकिन कुछ उपयोगकर्ताओं को अपने डेस्कटॉप तक पहुंचने से पहले 4 या 5 बार रीबूट करना पड़ा। इसलिए, यदि 1 रीबूट काम नहीं करता है तो रीबूट करते रहें और आप अंततः Personalized Settings स्क्रीन का अनुभव किए बिना अपने डेस्कटॉप स्क्रीन पर पहुंच जाएंगे।
• Windows + Ctrl + Shift + B दबाएं GPU को रीफ्रेश करने के लिए और जांचें कि क्या यह इस समस्या को ठीक करता है।
• यदि आप लॉग इन करने के लिए PIN का उपयोग कर रहे हैं, तो PIN के बजाय अपने पासवर्ड का उपयोग करने का प्रयास करें।
• यदि आप हर अपडेट के बाद समस्या का सामना कर रहे हैं और डेस्कटॉप तक पहुंचने के लिए कई बार रीबूट करना पड़ रहा है तो अपडेट के बाद रीबूट या शट डाउन करने से पहले नेटवर्क कनेक्शन को अक्षम करने का प्रयास करें। यदि आप नहीं जानते कि नेटवर्क कनेक्शन को कैसे अक्षम करें तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
  1. Windows key दबाए रखें और R दबाएं
  2. control panel टाइप करें और Enter दबाएं
  3. Network and Internet पर क्लिक करें
  4. View network computers and devices चुनें। यह Network and Sharing Center के तहत होना चाहिए
  5. अपने network connection पर क्लिक करें
  6. Disable चुनें

विधि 1: रजिस्ट्री कुंजी हटाएं

विंडोज अपडेट कुंजी को हटाने से अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या हल हो गई है। एक बार विंडोज अपडेट कुंजी हट जाने के बाद, कुंजी फिर से बन जाएगी जो सबसे अधिक संभावना है कि समस्या को हल कर देगी। तो, नीचे दिए गए चरणों का पालन करके विंडोज अपडेट कुंजी का पता लगाएं और हटाएं।

1. Windows key दबाए रखें और R दबाएं। नोट: यदि आप विंडोज डेस्कटॉप में नहीं जा सकते तो आप ये चरण नहीं कर पाएंगे। आप टिप्स सेक्शन में दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं या टास्क मैनेजर के माध्यम से रजिस्ट्री एडिटर खोलने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं।
   1. CTRL, SHIFT, और Esc कुंजी को एक साथ दबाएं (CTRL + SHIFT + ESC) टास्क मैनेजर खोलने के लिए
   2. File पर क्लिक करें
   3. Run new task चुनें
   4. Create this task with admin privileges बॉक्स को चेक करें

2. Regedit टाइप करें और Enter दबाएं

3. इस स्थान पर नेविगेट करें Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4340}। यदि आप नहीं जानते कि इस स्थान पर कैसे नेविगेट करना है तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें
   1. बाएं फलक से HKEY_LOCAL_MACHINE का पता लगाएं और डबल-क्लिक करें
   2. बाएं फलक से SOFTWARE का पता लगाएं और डबल-क्लिक करें
   3. बाएं फलक से Microsoft का पता लगाएं और डबल-क्लिक करें
   4. बाएं फलक से Active Setup का पता लगाएं और डबल-क्लिक करें
   5. बाएं फलक से Installed Components का पता लगाएं और डबल-क्लिक करें

4. बाएं फलक से {89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4340} का पता लगाएं और राइट-क्लिक करें और Delete चुनें। किसी भी अतिरिक्त ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। नोट: सुरक्षित पक्ष पर रहने के लिए, आपको रजिस्ट्री कुंजी को हटाने से पहले राइट-क्लिक करना चाहिए और Export चुनना चाहिए। यह सुनिश्चित करने के लिए है कि आपके पास बैकअप है यदि कुछ गलत होता है या आप गलती से गलत कुंजी हटा देते हैं।

यह आपके लिए समस्या को हल करना चाहिए।

विधि 2: File Explorer/Windows Explorer खोलें

यह समस्या File Explorer के ठीक से शुरू न होने से संबंधित हो सकती है। इसलिए, इस समस्या से छुटकारा पाने के समाधानों में से एक है बस File Explorer शुरू करना। File Explorer खोलने के तरीकों में से एक है टास्क मैनेजर खोलना और वहां से एक नया टास्क चलाना। आप Personalized Settings (Not Responding) स्क्रीन से भी ऐसा कर सकते हैं। बस टास्क मैनेजर के माध्यम से File Explorer खोलने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें

1. CTRL, SHIFT, और Esc कुंजी को एक साथ दबाएं (CTRL + SHIFT + ESC) टास्क मैनेजर खोलने के लिए
2. File पर क्लिक करें
3. Run new task चुनें

4. explorer टाइप करें और Enter दबाएं

यह आपको डेस्कटॉप तक पहुंचने देगा। एक बार जब आप डेस्कटॉप पर हों, तो कुछ मिनट प्रतीक्षा करें और फिर रीबूट करें और आपको बिना किसी समस्या के डेस्कटॉप तक पहुंचने में सक्षम होना चाहिए।

नोट: यदि यह समस्या हल नहीं करता है या आप File Explorer शुरू नहीं कर सकते तो टास्क मैनेजर फिर से खोलें। Process टैब से File Explorer पर राइट-क्लिक करें और End Task चुनें। आप देख सकते हैं कि File Explorer के बगल में (Not Responding) संदेश है। एक बार हो जाने पर, ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें और चरण 4 में Create this task with admin privileges बॉक्स को चेक करें।

विधि 3: File Explorer/Windows Explorer खोलें (वैकल्पिक)

यह टास्क मैनेजर के माध्यम से File Explorer खोलने का सिर्फ एक वैकल्पिक तरीका है। आप या तो इसका पालन कर सकते हैं या विधि 2। दोनों विधियां समान परिणाम देंगी।

1. CTRL, SHIFT, और Esc कुंजी को एक साथ दबाएं (CTRL + SHIFT + ESC) टास्क मैनेजर खोलने के लिए
2. प्रक्रियाओं की सूची से File Explorer का पता लगाएं
3. File Explorer पर राइट-क्लिक करें और Restart चुनें

यह File Explorer शुरू करना चाहिए और समस्या बाद में हल हो जानी चाहिए।

विधि 4: अपने डिवाइस डिस्कनेक्ट करें

यदि पहले 3 तरीकों ने समस्या हल नहीं की तो समस्या आपके डिवाइस ड्राइवरों के कारण हो सकती है। कुछ मामलों में, आपके विंडोज अपडेट में एक बग होगा जो आपके विंडोज को डिवाइस ड्राइवर लोड करने से रोकेगा। इसलिए, यहां समाधान है सिस्टम को किसी भी डिवाइस के बिना रीबूट करना। विंडोज अपडेट के बाद अपने डिवाइस को कब डिस्कनेक्ट करना है और कब कनेक्ट करना है, इस पर उचित चरण-दर-चरण गाइड के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें

1. एक बार अपडेट इंस्टॉल हो जाने पर, रीबूट करने से पहले सभी डिवाइस डिस्कनेक्ट करें। आपको कीबोर्ड और माउस सहित हर डिवाइस को डिस्कनेक्ट करना चाहिए
2. एक बार हो जाने पर, रीबूट
3. सिस्टम के बूट हो जाने के बाद अपने कीबोर्ड और माउस को प्लग इन करें
4. साइन इन करें अपने अकाउंट में और आप जाने के लिए तैयार हैं। अन्य डिवाइस में प्लग इन करें एक बार जब आप साइन इन हो जाते हैं और आप विंडोज डेस्कटॉप पर होते हैं

विधि 5: अपडेट अनइंस्टॉल करें

कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, समस्या भ्रष्ट अपडेट इंस्टॉल होने के कारण ट्रिगर हो रही थी लेकिन वे केवल Quality अपडेट के कारण नहीं थे, रिपोर्ट बताती हैं कि केवल Feature और Quality दोनों अपडेट को हटाने से उनका कंप्यूटर काम करने लगा। इसलिए, इस चरण में, हम वही करेंगे।

1. अपने कंप्यूटर पर Shift कुंजी दबाएं और इसे पुनरारंभ करें।
2. कंप्यूटर के बूट होने के बाद यह आपको Choose an Option स्क्रीन पर ले जाना चाहिए।
3. अगली स्क्रीन पर प्रस्तुत विकल्पों की सूची से Troubleshoot विकल्प चुनें।
4. Advanced Options पर क्लिक करें और आगे Uninstall Updates का विकल्प होना चाहिए या Go back to the previous version।
5. उस पर क्लिक करें और अगली स्क्रीन पर Uninstall Latest Quality Update चुनें।
6. ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करें और जांचें कि क्या इस अपडेट को अनइंस्टॉल करने के बाद समस्या बनी रहती है। अनइंस्टॉल करने के बाद, यदि समस्या बनी रहती है तो पांचवें चरण तक फिर से गाइड का पालन करें और इस बार Uninstall Latest Feature Update विकल्प चुनें।
7. फिर से जांचें कि क्या समस्या वापस आती है।

नोट: यदि इससे भी मदद नहीं मिलती, तो सेफ मोड में विंडोज अपडेट को वापस रोल करें।