- परिचय
- समाधान 1:ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें और कंप्यूटर को पुनरारंभ करें
- समाधान 2:नेटवर्क साझाकरण अक्षम करें
- टीसीपी/आईपी रीसेट करें
- मैन्युअल सुधार
- विंडोज 8, 8.1 और 10
- विंडोज 7 और विस्टा
- विंडोज एक्सपी
- फ़ैक्टरी रीसेट राउटर
- लिंक स्पीड सेटिंग संशोधित करें
- सिस्टम रिस्टोर करें
त्रुटि के बाद वास्तविक कनेक्शन समस्याएं हो सकती हैं लेकिन कभी-कभी यह आपके इंटरनेट कनेक्शन के साथ कोई स्पष्ट समस्या के बिना पॉप अप हो जाती है। किसी भी तरह से, यह कष्टप्रद है इसलिए उन्हें फिर से होने से रोकने के लिए नीचे दिए गए तरीकों का पालन करें।
समाधान 1:ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें
यदि नेटवर्क डिवाइस से संबंधित ड्राइवर के साथ कुछ गलत हो गया है जो आपको "ipconfig /all" (यह वायरलेस या ईथरनेट ड्राइवर हो सकता है) में त्रुटि दे रहा है, तो आप लगभग हमेशा इसके ड्राइवर को अनइंस्टॉल करके और पुनरारंभ करके समस्या का समाधान कर सकते हैं आपका कंप्यूटर।कंप्यूटर को पुनरारंभ करने से सिस्टम बूट के रूप में ड्राइवरों की खोज शुरू हो जाएगी और इसे नवीनतम रिलीज का उपयोग करके फिर से स्थापित किया जाएगा। शुभकामनाएँ।
- सबसे पहले, आपको उस ड्राइवर को अनइंस्टॉल करना होगा जिसे आपने वर्तमान में अपनी मशीन पर स्थापित किया है।
- डिवाइस मैनेजर विंडो खोलने के लिए स्टार्ट मेन्यू बटन के आगे सर्च फील्ड में "डिवाइस मैनेजर" टाइप करें। रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए आप विंडोज की + आर कुंजी संयोजन का भी उपयोग कर सकते हैं। बॉक्स में "devmgmt.msc" टाइप करें और OK या Enter key पर क्लिक करें।
- "नेटवर्क एडेप्टर" अनुभाग का विस्तार करें। यह उन सभी नेटवर्क एडेप्टरों को प्रदर्शित करेगा जिन्हें मशीन ने इस समय स्थापित किया है। उस नेटवर्क एडेप्टर पर राइट-क्लिक करें जिसे आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं और "डिवाइस अनइंस्टॉल करें" चुनें। यह एडेप्टर को सूची से हटा देगा और नेटवर्किंग डिवाइस की स्थापना रद्द कर देगा। सुनिश्चित करें कि आप किस प्रकार के कनेक्शन के आधार पर आपको ये समस्याएं दे रहे हैं, इसके आधार पर आप सही चुनते हैं।
- डिवाइस को अनइंस्टॉल करने का संकेत मिलने पर "ओके" पर क्लिक करें।
- आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे एडेप्टर को अपने कंप्यूटर से हटा दें और अपने पीसी को तुरंत पुनरारंभ करें। पीसी बूट के बाद, आपके हस्तक्षेप की आवश्यकता के बिना नया ड्राइवर स्वचालित रूप से स्थापित होना चाहिए। हालांकि, अगर आप देखते हैं कि आपका इंटरनेट कनेक्शन काम नहीं कर रहा है, तो आपको ड्राइवर को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करना होगा।
- अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए उपलब्ध ड्राइवरों की सूची देखने के लिए अपने निर्माता के पेज पर नेविगेट करें। नवीनतम चुनें, इसे डाउनलोड करें और इसे डाउनलोड फ़ोल्डर से चलाएं।
- ड्राइवर को स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और सुनिश्चित करें कि एडॉप्टर तब तक डिस्कनेक्ट रहता है जब तक कि इंस्टॉलेशन आपको कनेक्ट करने के लिए संकेत नहीं देता जो वह कर सकता है या नहीं भी कर सकता है। इंस्टॉल खत्म होने के बाद अपने पीसी को रीस्टार्ट करें और एडॉप्टर को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें। यह देखने के लिए जांचें कि क्या कष्टप्रद त्रुटि संदेश अभी भी प्रकट होता है।
समाधान 2:नेटवर्क साझाकरण अक्षम करें
यह बहुत संभव है कि आपने कुछ समस्या निवारण करने का प्रयास करते समय या वास्तव में अपने इंटरनेट कनेक्शन को अन्य उपकरणों के साथ साझा करने के दौरान गलती से इस विकल्प को सक्षम कर दिया हो। बस इस विकल्प को अक्षम करने से आपको समस्या को आसानी से हल करने में मदद मिल सकती है क्योंकि इससे बहुत से अन्य उपयोगकर्ताओं को भी मदद मिली जो समान समस्या से जूझ रहे थे। नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें!- रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विंडोज की + आर कुंजी संयोजन का उपयोग करें और ओके पर क्लिक करने से पहले "ncpa.cpl" टाइप करें। इसे कंट्रोल पैनल खोलकर भी हासिल किया जा सकता है। दृश्य को श्रेणी में बदलें और नेटवर्क और इंटरनेट पर क्लिक करें। इसे खोलने के लिए नेटवर्क और साझाकरण केंद्र अनुभाग पर क्लिक करें और विंडो के बाईं ओर एडेप्टर सेटिंग्स बदलें विकल्प का पता लगाएं और उस पर क्लिक करें।
- वर्तमान में आप जिस कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं उस पर राइट-क्लिक करें और गुण विकल्प पर क्लिक करें। सुनिश्चित करें कि आप शेयरिंग टैब पर स्विच करते हैं और "अन्य नेटवर्क उपयोगकर्ताओं को इस कंप्यूटर से कनेक्ट करने की अनुमति दें" नामक विकल्प के बगल में स्थित चेक-बॉक्स को अनचेक करें।
- परिवर्तनों को लागू करने के लिए ओके या अप्लाई पर क्लिक करें, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, और यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या अभी भी कमांड प्रॉम्प्ट में या अन्यथा दिखाई देती है।
समाधान 3:TCP/IP रीसेट करें
TCP/IP को रीसेट करने से बहुत से उपयोगकर्ताओं के लिए मीडिया डिस्कनेक्टेड ठीक हो जाता है जो इस सटीक समस्या से जूझ रहे थे। उन्होंने एक हॉटफिक्स फ़ाइल भी जारी की जो आपके लिए समस्या को तुरंत ठीक कर सकती है। हालाँकि, यदि फ़ाइल किसी कारण से आपके लिए काम नहीं करती है या यदि Microsoft नीचे दिए गए लिंक को हटा देता है, तो आप इन चरणों को मैन्युअल रूप से भी कर सकते हैं।- टीसीपी/आईपी को स्वचालित रूप से रीसेट करने के लिए, माइक्रोसॉफ्ट के पेज पर डाउनलोड बटन पर क्लिक करें। फ़ाइल डाउनलोड संवाद बॉक्स में, चलाएँ या खोलें क्लिक करें।
- आसान समाधान विज़ार्ड के चरणों का पालन करें और समस्या दूर हो जाएगी।
- परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
समस्या को मैन्युअल रूप से ठीक करें
समस्या को मैन्युअल रूप से ठीक करने के लिए आपको कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करना होगा। समाधान विभिन्न विंडोज ओएस संस्करणों के लिए प्रदान किया जाएगा।विंडोज 8, विंडोज 8.1, विंडोज 10
- स्टार्ट स्क्रीन पर या उसके आगे सर्च मेन्यू बटन पर सीएमडी टाइप करें। खोज परिणामों में, कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट-क्लिक करें, और फिर व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें।
- कमांड प्रॉम्प्ट पर, निम्न कमांड दर्ज करें, और फिर एंटर दबाएं:
netsh int ip रीसेट c:\resetlog.txt
- नोट यदि आप लॉग फ़ाइल के लिए निर्देशिका पथ निर्दिष्ट नहीं करना चाहते हैं, तो इसके बजाय निम्न आदेश चलाएँ:
netsh int ip reset
- कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
Windows 7 और Windows Vista
- कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए, प्रारंभ करें चुनें और फिर प्रोग्राम और फ़ाइलें खोजें बॉक्स में cmd टाइप करें।
- प्रोग्राम के तहत, कमांड प्रॉम्प्ट आइकन पर राइट-क्लिक करें, और फिर व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें।
- जब उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण बॉक्स प्रकट होता है, तो हाँ चुनें।
- कमांड प्रॉम्प्ट पर, निम्न कमांड दर्ज करें, और फिर एंटर दबाएं:
netsh int ip रीसेट c:\resetlog.txt
- नोट यदि आप लॉग फ़ाइल के लिए निर्देशिका पथ निर्दिष्ट नहीं करना चाहते हैं, तो इसके बजाय निम्न आदेश चलाएँ:
netsh int ip reset resetlog.txt
- कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
Windows XP
- कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए, स्टार्ट> रन>> रन डायलॉग बॉक्स में "cmd" टाइप करें चुनें।
- ओपन बॉक्स में, निम्न कमांड दर्ज करें, और फिर एंटर दबाएं:
netsh int ip रीसेट c:\resetlog.txt
- नोट यदि आप लॉग फ़ाइल के लिए निर्देशिका पथ निर्दिष्ट नहीं करना चाहते हैं, तो इसके बजाय निम्न आदेश चलाएँ:
netsh int ip reset resetlog.txt
- कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
जब आप रीसेट कमांड चलाते हैं, तो यह निम्न रजिस्ट्री कुंजियों को अधिलेखित कर देता है, दोनों का उपयोग TCP/IP द्वारा किया जाता है:
SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DHCP\Parameters
इसका टीसीपी/आईपी को हटाने और पुनर्स्थापित करने के समान प्रभाव पड़ता है। मैन्युअल कमांड को सफलतापूर्वक चलाने के लिए, आपको लॉग फ़ाइल के लिए एक नाम निर्दिष्ट करना होगा जिसमें netsh क्रियाओं को रिकॉर्ड किया जाएगा। (इस लॉग फ़ाइल को पहले इस अनुभाग में मैन्युअल प्रक्रियाओं में "resetlog.txt" के रूप में संदर्भित किया गया है।)
नोट: चरणों को पूरा करने के लिए आपको कंप्यूटर पर एक व्यवस्थापक के रूप में लॉग ऑन होना चाहिए।
समाधान 4:अपने राउटर को फ़ैक्टरी रीसेट करें
यदि आपके राउटर में वास्तव में कुछ गड़बड़ है, तो आप फ़ैक्टरी रीसेट करके इन समस्याओं को ठीक कर सकते हैं और यह देखने के लिए जांच कर सकते हैं कि समस्या दूर हो गई है या नहीं। यह एक कठिन प्रक्रिया नहीं है और इसने बहुत से लोगों की मदद की है लेकिन नई समस्या यह है कि अधिकांश राउटर निर्माताओं के पास अपने राउटर को रीसेट करने के अपने अनूठे तरीके हैं। फिर भी, कुछ समानताएँ हैं…- अपने होम राउटर के चालू होने के साथ, इसे उस तरफ मोड़ें, जिस पर रीसेट बटन है। यह पीछे या नीचे हो सकता है। यदि ऐसा नहीं है, तो यह देखने के लिए मैनुअल पर विचार करें कि क्या पावर बटन का उपयोग उसी उद्देश्य के लिए किया जा सकता है।
- पेपरक्लिप जैसी किसी छोटी और नुकीले चीज़ के साथ, रीसेट करें बटन को कम से कम 30 सेकंड के लिए दबाए रखें।
- रीसेट बटन जारी करने के बाद, राउटर के पूरी तरह से रीसेट होने और वापस चालू होने के लिए 30 सेकंड और प्रतीक्षा करें।
30-30-30 हार्ड रीसेट नियम नामक एक वैकल्पिक विधि में 30 के बजाय 90 सेकंड के लिए रीसेट बटन को दबाए रखना शामिल है और यदि मूल 30-सेकंड संस्करण काम नहीं करता है तो इसे आजमाया जा सकता है।
यदि आपके राउटर पर ऐसा कोई बटन नहीं है, यदि आपने प्रक्रिया पूरी कर ली है, लेकिन समस्या हल नहीं हुई है, तो आप हमेशा अपने ब्राउज़र का उपयोग दूसरे प्रकार के रीसेट को करने के लिए कर सकते हैं जो ज्यादातर आपकी सेटिंग्स को रीसेट कर देगा।
- अपना वेब ब्राउजर खोलें, एड्रेस बार में अपना डिफॉल्ट गेटवे नंबर (आईपी एड्रेस और यह आमतौर पर 192.168.1.1 होता है) टाइप करें और एंटर दबाएं। इस नंबर का निश्चित रूप से पता लगाने के लिए, विंडोज की + आर कुंजी संयोजन का उपयोग करें और ओके पर क्लिक करने से पहले "cmd" टाइप करें। कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में "ipconfig" टाइप करें और डिफॉल्ट गेटवे के आगे वाले नंबर को कॉपी करें।
- अपने राउटर के इंटरफेस तक पहुंचने के लिए अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें। डिफ़ॉल्ट उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड आपके राउटर के दस्तावेज़ में सूचीबद्ध होना चाहिए या आप इसे पोर्ट फ़ॉरवर्ड साइट पर पा सकते हैं। यदि आपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड बदल दिया है, तो इसके बजाय उन्हें दर्ज करें।
- हम जिन सेटिंग्स की तलाश कर रहे हैं उनमें विभिन्न राउटर निर्माताओं के लिए एक अलग स्थान है लेकिन यह ज्यादातर सामान्य नेविगेशन टैब या वायरलेस सेटिंग्स में आसानी से पाया जा सकता है। रीसेट सेटिंग्स बटन पर क्लिक करें और किसी भी डायलॉग बॉक्स की पुष्टि करें। प्रक्रिया समाप्त होने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या दूर हो गई है।
समाधान 5:लिंक स्पीड सेटिंग बदलें
जब यह संदिग्ध विकल्प "ऑटो-नेगोशिएशन" पर सेट होता है, तो कुछ पुराने राउटर समान समस्याओं का अनुभव करते हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपने इस विकल्प को किसी और चीज़ पर सेट किया है। इस विकल्प को डिवाइस मैनेजर में उस डिवाइस के नीचे देखकर आसानी से खोजा जा सकता है जो इन मुद्दों को पैदा कर रहा है।- सबसे पहले, आपको उस ड्राइवर को अनइंस्टॉल करना होगा जिसे आपने वर्तमान में अपनी मशीन पर स्थापित किया है।
- डिवाइस मैनेजर विंडो खोलने के लिए स्टार्ट मेन्यू बटन के आगे सर्च फील्ड में "डिवाइस मैनेजर" टाइप करें। रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए आप विंडोज की + आर कुंजी संयोजन का भी उपयोग कर सकते हैं। बॉक्स में "devmgmt.msc" टाइप करें और OK या Enter key पर क्लिक करें।
- "नेटवर्क एडेप्टर" अनुभाग का विस्तार करें। यह उन सभी नेटवर्क एडेप्टरों को प्रदर्शित करेगा जिन्हें मशीन ने इस समय स्थापित किया है। उस नेटवर्क एडेप्टर पर राइट-क्लिक करें जिसे आप चुनना चाहते हैं और गुण चुनें।
- उन्नत टैब पर नेविगेट करें और लिंक स्पीड और डुप्लेक्स मोड नामक दो विकल्पों का पता लगाने का प्रयास करें। यदि आप उनका पता लगाते हैं, तो दाईं ओर स्थित मान सेटिंग को क्रमशः अपनी वास्तविक कनेक्शन गति या पूर्ण द्वैध में बदलें और परिवर्तन लागू करें।
समाधान 6:सिस्टम पुनर्स्थापना
सिस्टम रिस्टोर करना अंतिम उपाय के रूप में देखा जा सकता है लेकिन यह प्रक्रिया बिल्कुल भी भारी या हताश करने वाली नहीं है क्योंकि यह लग सकता है। त्रुटि होने से कुछ दिन पहले आप अपने लैपटॉप को स्थिति में वापस कर सकते हैं और यह आपके कंप्यूटर में कोई महत्वपूर्ण बदलाव किए बिना समस्या का समाधान करेगा। यह सबसे उपयोगी तरीकों में से एक है इसलिए सुनिश्चित करें कि आप हार मानने से पहले इसे आजमाएं।- सबसे पहले, हम आपके कंप्यूटर पर सिस्टम रिस्टोर यूटिलिटी को चालू करेंगे। अपने विंडोज 10 या स्टार्ट मेन्यू में सर्च बटन का उपयोग करके सिस्टम रिस्टोर की खोज करें और बस टाइप करना शुरू करें। वहां से, एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाएं पर क्लिक करें।
- एक सिस्टम गुण विंडो दिखाई देगी और यह वर्तमान सेटिंग्स को प्रदर्शित करेगी। इस विंडो के अंदर, सुरक्षा सेटिंग्स खोलें और सुनिश्चित करें कि सिस्टम ड्राइव पर सुरक्षा सक्षम है।
- यदि यह किसी भी कारण से अक्षम है, तो उस डिस्क का चयन करें और सुरक्षा को सक्षम करने के लिए कॉन्फ़िगर करें बटन पर क्लिक करें। आपको सिस्टम सुरक्षा के लिए पर्याप्त मात्रा में डिस्क स्थान आवंटित करना चाहिए। यदि आप अधिक पुनर्स्थापना बिंदु रखना चाहते हैं तो आप इसे किसी भी मूल्य पर सेट कर सकते हैं जब तक कि यह कम से कम कुछ गीगाबाइट हो। सेटिंग लागू करने के लिए अप्लाई और ओके पर क्लिक करें।
- अब, जब भी कोई नया प्रोग्राम इंस्टॉल किया जाता है या आपके कंप्यूटर पर कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन होता है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाएगा।
आपके द्वारा इसे सफलतापूर्वक सक्षम करने के बाद, चलिए अपने पीसी को वापस उस स्थिति में वापस लाते हैं जहां डीबगर त्रुटि नहीं हुई थी। सुनिश्चित करें कि आपने कुछ महत्वपूर्ण दस्तावेज़ों और ऐप्स का बैकअप लिया है जिन्हें आपने इस दौरान बनाया या इंस्टॉल किया है, यदि आपने उन्हें हाल ही में बनाया है तो सुरक्षित रहें।
- प्रारंभ मेनू के आगे खोज बटन का उपयोग करके सिस्टम पुनर्स्थापना खोजें और पुनर्स्थापना बिंदु बनाएं पर क्लिक करें। सिस्टम गुण विंडो के अंदर, सिस्टम पुनर्स्थापना पर क्लिक करें।
- सिस्टम पुनर्स्थापना विंडो के अंदर, एक अलग पुनर्स्थापना बिंदु चुनें नामक विकल्प चुनें और अगला बटन क्लिक करें।
- मैन्युअल रूप से पहले सहेजे गए एक विशेष पुनर्स्थापना बिंदु का चयन करें। आप सूची में उपलब्ध किसी भी पुनर्स्थापना बिंदु का चयन कर सकते हैं और पुनर्स्थापना प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ने के लिए अगला बटन दबा सकते हैं। प्रक्रिया समाप्त होने के बाद, आप उस स्थिति में वापस आ जाएंगे, जिस समय आपका कंप्यूटर उस समय में था।
समाधान 7:विंसॉक और आईपी स्टैक को रीसेट करना
कुछ मामलों में, ऊपर सूचीबद्ध सभी चरणों को पूरा करने के बावजूद, त्रुटि अभी भी ट्रिगर हो सकती है। इसलिए, इस चरण में, हम विंसॉक और आईपी स्टैक को पूरी तरह से रीसेट कर देंगे। ऐसा करने के लिए:
- प्रेस “Windows” + “आर” रन प्रॉम्प्ट खोलने के लिए।
- टाइप करें “cmd” और “Shift” . दबाएं + “Ctrl” + “दर्ज करें” प्रशासनिक विशेषाधिकार प्रदान करना।
- निम्न आदेशों को एक-एक करके टाइप करें और “Enter” press दबाएं प्रत्येक के बाद उन्हें निष्पादित करने के लिए।
- यह देखने के लिए जांचें कि क्या ऐसा करने के बाद भी समस्या बनी रहती है।
समाधान 8:ईथरनेट को पुनरारंभ करना
कुछ मामलों में, उपयोगकर्ता इसे अक्षम करके और फिर कुछ समय बाद इसे फिर से सक्षम करके त्रुटि से आगे बढ़ने में सक्षम थे। ऐसा करने के लिए:
- प्रेस “Windows” + “आर रन प्रॉम्प्ट खोलने के लिए।
- टाइप करें “ncpa.cpl” और “Enter” दबाएं.
- अपने ईथरनेट कनेक्शन पर राइट-क्लिक करें और “अक्षम करें” चुनें।
- कुछ समय बाद, राइट-क्लिक करें उस पर फिर से क्लिक करें और “सक्षम करें” चुनें।
- जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
नोट: इसके अलावा, किसी भी नेटवर्क निगरानी उपकरण को अक्षम करने का प्रयास करें जिसे आपने स्थापित किया हो जैसे कि स्पाईडॉक्टर या कोई अन्य एप्लिकेशन। कुछ मामलों में, कुछ पुराने कंप्यूटर/राउटर पर, एक वायरलेस स्विच था जिसे कंप्यूटर या राउटर पर चालू करने की आवश्यकता थी, इसलिए उस पर नज़र रखें।