समाधान: Media State 'Media Disconnected Error'

समस्याग्रस्त त्रुटि संदेश कमांड प्रॉम्प्ट में "ipconfig /all" नामक कमांड चलाने के बाद देखा जा सकता है जो आपके इंटरनेट कनेक्शन से संबंधित डिवाइस और सेटिंग्स प्रदर्शित करेगा। यह त्रुटि अन्य परिदृश्यों में भी दिखाई देती है और यह एक स्टैंडअलोन संदेश के रूप में प्रकट हो सकती है लेकिन इसका उद्देश्य समान है।

त्रुटि वास्तविक कनेक्शन समस्याओं के बाद हो सकती है लेकिन कभी-कभी यह आपके इंटरनेट कनेक्शन के साथ किसी भी स्पष्ट समस्या के बिना पॉप अप होती है। किसी भी तरह से, यह कष्टप्रद है इसलिए इसे फिर कभी होने से रोकने के लिए नीचे दिए गए तरीकों का पालन करें।

समाधान 1: ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें और कंप्यूटर को पुनरारंभ करें

यदि नेटवर्क डिवाइस से संबंधित ड्राइवर के साथ कुछ गलत हो गया है जो आपको "ipconfig /all" में त्रुटि दे रहा है (यह वायरलेस या ईथरनेट ड्राइवर हो सकता है), तो आप लगभग हमेशा इसके ड्राइवर को अनइंस्टॉल करके और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करके समस्या को हल कर सकते हैं।

कंप्यूटर को पुनरारंभ करने से सिस्टम बूट होते ही ड्राइवरों की खोज शुरू हो जाएगी और इसे नवीनतम रिलीज़ का उपयोग करके फिर से इंस्टॉल किया जाएगा। शुभकामनाएं।

1. सबसे पहले, आपको अपने मशीन पर वर्तमान में इंस्टॉल ड्राइवर को अनइंस्टॉल करना होगा।
2. स्टार्ट मेनू बटन के बगल में सर्च फील्ड में "Device Manager" टाइप करके डिवाइस मैनेजर विंडो खोलें। आप Run डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए Windows Key + R की संयोजन का भी उपयोग कर सकते हैं। बॉक्स में "devmgmt.msc" टाइप करें और OK या Enter कुंजी पर क्लिक करें।

3. "Network Adapters" सेक्शन का विस्तार करें। यह उन सभी नेटवर्क एडेप्टर को प्रदर्शित करेगा जो मशीन में वर्तमान में इंस्टॉल हैं। उस नेटवर्क एडेप्टर पर राइट-क्लिक करें जिसे आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं और "Uninstall device" चुनें। यह एडेप्टर को सूची से हटा देगा और नेटवर्किंग डिवाइस को अनइंस्टॉल कर देगा। सुनिश्चित करें कि आप सही चुनते हैं यह इस बात पर निर्भर करता है कि किस प्रकार का कनेक्शन आपको ये समस्याएं दे रहा है।
4. डिवाइस को अनइंस्टॉल करने के लिए प्रॉम्प्ट होने पर "OK" पर क्लिक करें।

5. अपने कंप्यूटर से उपयोग कर रहे एडेप्टर को हटा दें और अपने PC को तुरंत पुनरारंभ करें। PC बूट होने के बाद, नया ड्राइवर आपके हस्तक्षेप की आवश्यकता के बिना स्वचालित रूप से इंस्टॉल हो जाना चाहिए। हालांकि, यदि आप देखते हैं कि आपका इंटरनेट कनेक्शन काम नहीं कर रहा है, तो आपको ड्राइवर को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करना होगा।
6. अपने निर्माता के पेज पर नेविगेट करें ताकि आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए उपलब्ध ड्राइवरों की सूची देख सकें। नवीनतम चुनें, इसे डाउनलोड करें, और Downloads फोल्डर से इसे चलाएं।

7. ड्राइवर इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और सुनिश्चित करें कि एडेप्टर इंस्टॉलेशन आपको कनेक्ट करने के लिए संकेत देने तक डिस्कनेक्टेड रहे जो यह कर भी सकता है और नहीं भी। इंस्टॉल खत्म होने के बाद अपने PC को पुनरारंभ करें और एडेप्टर को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें। जांचें कि क्या कष्टप्रद त्रुटि संदेश अभी भी आता है।

समाधान 2: नेटवर्क शेयरिंग अक्षम करें

यह काफी संभव है कि आपने कुछ समस्या निवारण करने या वास्तव में अपने इंटरनेट कनेक्शन को अन्य उपकरणों के साथ साझा करने का प्रयास करते समय इस विकल्प को गलती से सक्षम कर दिया हो। बस इस विकल्प को अक्षम करने से आपको समस्या को काफी आसानी से हल करने में मदद मिल सकती है क्योंकि इसने बहुत सारे अन्य उपयोगकर्ताओं की भी मदद की है जो इसी समस्या से जूझ रहे थे। नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें!

1. Run डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए Windows Key + R की संयोजन का उपयोग करें और "ncpa.cpl" टाइप करें, OK पर क्लिक करने से पहले। इसे कंट्रोल पैनल खोलकर भी प्राप्त किया जा सकता है। व्यू को Category में बदलें और Network and Internet पर क्लिक करें। Network and Sharing center सेक्शन पर क्लिक करके इसे खोलें और विंडो के बाएं हिस्से में Change adapter settings विकल्प का पता लगाएं और उस पर क्लिक करें।

2. वर्तमान में उपयोग कर रहे कनेक्शन पर राइट-क्लिक करें और Properties विकल्प पर क्लिक करें। सुनिश्चित करें कि आप Sharing टैब पर स्विच करते हैं और "Allow other network users to connect through this computer" नामक विकल्प के बगल में चेक-बॉक्स को अनचेक करें।
3. परिवर्तनों को लागू करने के लिए OK या Apply पर क्लिक करें, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, और जांचें कि क्या समस्या अभी भी कमांड प्रॉम्प्ट में या अन्यथा आती है।

समाधान 3: TCP/IP रीसेट करें

TCP/IP रीसेट करना उन बहुत सारे उपयोगकर्ताओं के लिए Media Disconnected को ठीक करता है जो इस सटीक समस्या से जूझ रहे थे। उन्होंने एक हॉटफिक्स फाइल भी जारी की जो आपके लिए तुरंत समस्या को ठीक कर सकती है। हालांकि, यदि फाइल किसी कारण से आपके लिए काम नहीं करती है या यदि Microsoft नीचे दिए गए लिंक को हटा देता है, तो आप इन चरणों को मैन्युअल रूप से भी कर सकते हैं।

1. TCP/IP को स्वचालित रूप से रीसेट करने के लिए, Microsoft के पेज पर Download बटन पर क्लिक करें। File Download डायलॉग बॉक्स में, Run या Open पर क्लिक करें।

2. Easy Fix विज़ार्ड में चरणों का पालन करें और समस्या दूर हो जानी चाहिए।
3. परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

समस्या को मैन्युअल रूप से ठीक करें

समस्या को मैन्युअल रूप से ठीक करने के लिए आपको कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करना होगा। समाधान विभिन्न विंडोज OS संस्करणों के लिए प्रदान किया जाएगा।

Windows 8, Windows 8.1, Windows 10

1. Start स्क्रीन या उसके बगल में सर्च मेनू बटन पर, CMD टाइप करें। खोज परिणामों में, Command Prompt पर राइट-क्लिक करें, और फिर Run as administrator चुनें।

2. कमांड प्रॉम्प्ट पर, निम्नलिखित कमांड दर्ज करें, और फिर Enter दबाएं:

netsh int ip reset c:\resetlog.txt 

3. नोट यदि आप लॉग फाइल के लिए डायरेक्टरी पथ निर्दिष्ट नहीं करना चाहते हैं, तो इसके बजाय निम्नलिखित कमांड चलाएं:

netsh int ip reset 

4. कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

Windows 7 and Windows Vista

1. कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए, Start चुनें और फिर Search programs and files बॉक्स में cmd टाइप करें।
2. Programs के तहत, Command Prompt आइकन पर राइट-क्लिक करें, और फिर Run as administrator चुनें।
3. जब User Account Control बॉक्स दिखाई दे, तो Yes चुनें।
4. कमांड प्रॉम्प्ट पर, निम्नलिखित कमांड दर्ज करें, और फिर Enter दबाएं:

netsh int ip reset c:\resetlog.txt 

5. नोट यदि आप लॉग फाइल के लिए डायरेक्टरी पथ निर्दिष्ट नहीं करना चाहते हैं, तो इसके बजाय निम्नलिखित कमांड चलाएं:

netsh int ip reset resetlog.txt 

6. कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

Windows XP

1. कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए, Start > Run >> "cmd" टाइप करें Run डायलॉग बॉक्स में।
2. Open बॉक्स में, निम्नलिखित कमांड दर्ज करें, और फिर Enter दबाएं:

netsh int ip reset c:\resetlog.txt 

3. नोट यदि आप लॉग फाइल के लिए डायरेक्टरी पथ निर्दिष्ट नहीं करना चाहते हैं, तो इसके बजाय निम्नलिखित कमांड चलाएं:

netsh int ip reset resetlog.txt 

4. कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

जब आप रीसेट कमांड चलाते हैं, तो यह निम्नलिखित रजिस्ट्री कुंजियों को ओवरराइट करता है, जिनका उपयोग TCP/IP द्वारा किया जाता है:

SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters  SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DHCP\Parameters

इसका वही प्रभाव है जो TCP/IP को हटाने और पुनः इंस्टॉल करने का होता है। मैन्युअल कमांड को सफलतापूर्वक चलाने के लिए, आपको उस लॉग फाइल के लिए एक नाम निर्दिष्ट करना होगा जिसमें netsh कार्रवाइयां रिकॉर्ड की जाएंगी। (इस लॉग फाइल को पहले इस अनुभाग में मैन्युअल प्रक्रियाओं में "resetlog.txt" के रूप में संदर्भित किया गया है।)

नोट: आपको चरणों को करने के लिए कंप्यूटर पर एक एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में लॉग ऑन होना चाहिए।

समाधान 4: अपने राउटर को फैक्टरी रीसेट करें

यदि वास्तव में आपके राउटर के साथ कुछ गलत है, तो आप इसे फैक्टरी रीसेट करके इन समस्याओं को ठीक कर सकते हैं और यह जांच सकते हैं कि क्या समस्या दूर हो गई है। यह एक कठिन प्रक्रिया नहीं है और इसने बहुत सारे लोगों की मदद की है लेकिन नई समस्या यह है कि अधिकांश राउटर निर्माताओं के अपने राउटर को रीसेट करने के अपने अनूठे तरीके हैं। फिर भी, कुछ समानताएं हैं…

1. अपने होम राउटर को चालू करके, इसे उस तरफ घुमाएं जिस पर Reset बटन है। यह पीछे या नीचे हो सकता है। यदि ऐसा कोई बटन नहीं है, तो मैनुअल देखें कि क्या Power बटन का उपयोग उसी उद्देश्य के लिए किया जा सकता है।
2. किसी छोटी और नुकीली चीज से, जैसे पेपरक्लिप, Reset बटन को कम से कम 30 सेकंड के लिए दबाए रखें।

3. Reset बटन छोड़ने के बाद, राउटर के पूरी तरह से रीसेट होने और वापस चालू होने के लिए और 30 सेकंड प्रतीक्षा करें।

30-30-30 हार्ड रीसेट नियम नामक एक वैकल्पिक विधि में रीसेट बटन को 30 के बजाय 90 सेकंड तक दबाए रखना शामिल है और इसे आजमाया जा सकता है यदि बुनियादी 30-सेकंड संस्करण काम नहीं करता है।

यदि आपके राउटर पर ऐसा कोई बटन नहीं है या यदि आपने प्रक्रिया पूरी कर ली है लेकिन समस्या हल नहीं हुई है, तो आप अपने ब्राउज़र का उपयोग करके एक अन्य प्रकार का रीसेट कर सकते हैं जो ज्यादातर आपकी सेटिंग्स को रीसेट करेगा।

1. अपना वेब ब्राउज़र खोलें, अपने Default Gateway नंबर (IP एड्रेस और यह आमतौर पर 192.168.1.1 है) को एड्रेस बार में टाइप करें, और Enter दबाएं। इस नंबर को निश्चित रूप से जानने के लिए, Windows Key + R की संयोजन का उपयोग करें और OK पर क्लिक करने से पहले "cmd" टाइप करें। Command Prompt विंडो में "ipconfig" टाइप करें और Default Gateway के बगल में नंबर कॉपी करें।

2. अपने राउटर के इंटरफेस तक पहुंचने के लिए अपना यूजरनेम और पासवर्ड दर्ज करें। डिफ़ॉल्ट यूजरनेम और पासवर्ड आपके राउटर के दस्तावेज़ में सूचीबद्ध होना चाहिए या आप इसे Port Forward साइट पर ढूंढ सकते हैं। यदि आपने यूजरनेम और पासवर्ड बदल दिया है, तो इसके बजाय उन्हें दर्ज करें।
3. हम जिन सेटिंग्स की तलाश कर रहे हैं, उनका स्थान विभिन्न राउटर निर्माताओं के लिए अलग है लेकिन यह ज्यादातर सामान्य नेविगेशन टैब या Wireless Settings में आसानी से पाया जा सकता है। Reset Settings बटन पर क्लिक करें और किसी भी डायलॉग बॉक्स की पुष्टि करें। प्रक्रिया समाप्त होने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या दूर हो गई है।

समाधान 5: लिंक स्पीड सेटिंग बदलें

कुछ पुराने राउटर तब इसी तरह की समस्याओं का अनुभव करते हैं जब यह संदिग्ध विकल्प "auto-negotiation" पर सेट होता है इसलिए सुनिश्चित करें कि आप इस विकल्प को किसी और चीज़ पर सेट करते हैं। इस विकल्प को डिवाइस मैनेजर में उस डिवाइस के तहत देखकर आसानी से ढूंढा जा सकता है जो ये समस्याएं पैदा कर रहा है।

1. सबसे पहले, आपको अपने मशीन पर वर्तमान में इंस्टॉल ड्राइवर को अनइंस्टॉल करना होगा।
2. स्टार्ट मेनू बटन के बगल में सर्च फील्ड में "Device Manager" टाइप करके डिवाइस मैनेजर विंडो खोलें। आप Run डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए Windows Key + R की संयोजन का भी उपयोग कर सकते हैं। बॉक्स में "devmgmt.msc" टाइप करें और OK या Enter कुंजी पर क्लिक करें।

3. "Network Adapters" सेक्शन का विस्तार करें। यह उन सभी नेटवर्क एडेप्टर को प्रदर्शित करेगा जो मशीन में वर्तमान में इंस्टॉल हैं। उस नेटवर्क एडेप्टर पर राइट-क्लिक करें जिसे आप चुनना चाहते हैं और Properties चुनें।

4. Advanced टैब पर नेविगेट करें और Link Speed और Duplex Mode नामक दो विकल्पों का पता लगाने का प्रयास करें। यदि आप उन्हें ढूंढते हैं, तो दाएं तरफ Value सेटिंग को अपनी वास्तविक कनेक्शन स्पीड या Full Duplex पर क्रमशः बदलें और परिवर्तनों को लागू करें।

समाधान 6: सिस्टम रिस्टोर

सिस्टम रिस्टोर करना अंतिम उपाय के रूप में देखा जा सकता है लेकिन प्रक्रिया बिल्कुल भी भारी या हताशा भरी नहीं है जितना यह लग सकता है। आप अपने लैपटॉप को उस स्थिति में वापस ला सकते हैं जब त्रुटि शुरू होने से कुछ दिन पहले थी और यह आपके कंप्यूटर में कोई महत्वपूर्ण बदलाव किए बिना समस्या को हल कर देगा। यह सबसे उपयोगी तरीकों में से एक है इसलिए हार मानने से पहले इसे आजमाना सुनिश्चित करें।

1. सबसे पहले, हम आपके कंप्यूटर पर सिस्टम रिस्टोर यूटिलिटी को चालू करेंगे। अपने विंडोज 10 में सर्च बटन या स्टार्ट मेनू का उपयोग करके सिस्टम रिस्टोर खोजें और बस टाइप करना शुरू करें। वहां से, Create a restore point पर क्लिक करें।

2. एक System Properties विंडो दिखाई देगी और यह वर्तमान सेटिंग्स प्रदर्शित करेगी। इस विंडो के अंदर, Protection Settings खोलें और सुनिश्चित करें कि सिस्टम ड्राइव पर सुरक्षा सक्षम है।
3. यदि यह किसी भी संयोग से अक्षम है, तो उस डिस्क को चुनें और Configure बटन पर क्लिक करके सुरक्षा सक्षम करें। आपको सिस्टम सुरक्षा के लिए पर्याप्त मात्रा में डिस्क स्थान भी आवंटित करना चाहिए। आप इसे किसी भी मान पर सेट कर सकते हैं जब तक यह कम से कम कुछ गीगाबाइट है यदि आप अधिक रिस्टोर पॉइंट रखना चाहते हैं। सेटिंग्स लागू करने के लिए बाद में Apply और OK पर क्लिक करें।

4. अब, सिस्टम स्वचालित रूप से एक रिस्टोर पॉइंट बनाएगा जब भी कोई नया प्रोग्राम इंस्टॉल होता है या आपके कंप्यूटर पर कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन होता है।

इसे सफलतापूर्वक सक्षम करने के बाद, आइए अपने PC को उस स्थिति में वापस लाएं जहां डिबगर त्रुटि नहीं हुई थी। सुनिश्चित करें कि आप कुछ महत्वपूर्ण दस्तावेजों और ऐप्स का बैकअप लेते हैं जिन्हें आपने हाल ही में बनाया या इंस्टॉल किया है ताकि सुरक्षित रहें।

1. स्टार्ट मेनू के बगल में सर्च बटन का उपयोग करके सिस्टम रिस्टोर खोजें और Create a restore point पर क्लिक करें। System Properties विंडो के अंदर, System Restore पर क्लिक करें।

2. System Restore विंडो के अंदर, Choose a different restore point नामक विकल्प चुनें और Next बटन पर क्लिक करें।
3. मैन्युअल रूप से पहले सहेजे गए किसी विशेष रिस्टोर पॉइंट को चुनें। आप सूची में उपलब्ध किसी भी रिस्टोर पॉइंट को भी चुन सकते हैं और रिस्टोरेशन प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ने के लिए Next बटन पर क्लिक कर सकते हैं। प्रक्रिया समाप्त होने के बाद, आप उस समयावधि में अपने कंप्यूटर की स्थिति में वापस आ जाएंगे।

समाधान 7: Winsock और IP स्टैक रीसेट करना

कुछ मामलों में, ऊपर सूचीबद्ध सभी चरणों को करने के बावजूद, त्रुटि अभी भी ट्रिगर हो सकती है। इसलिए, इस चरण में, हम Winsock और IP स्टैक को पूरी तरह से रीसेट करेंगे। ऐसा करने के लिए:

1. Windows + R दबाएं Run प्रॉम्प्ट खोलने के लिए।
2. cmd टाइप करें और प्रशासनिक विशेषाधिकार प्रदान करने के लिए Shift + Ctrl + Enter दबाएं।
3. निम्नलिखित कमांड को एक-एक करके टाइप करें और प्रत्येक को निष्पादित करने के लिए Enter दबाएं।

   netsh winsock reset catalog netsh int ipv4 reset reset.log netsh int ipv6 reset reset.log

4. जांचें कि क्या ऐसा करने के बाद समस्या बनी रहती है।

समाधान 8: ईथरनेट पुनरारंभ करना

कुछ मामलों में, उपयोगकर्ता इसे अक्षम करके और फिर कुछ समय बाद पुनः सक्षम करके त्रुटि से आगे बढ़ने में सक्षम थे। ऐसा करने के लिए:

1. Windows + R दबाएं Run प्रॉम्प्ट खोलने के लिए।
2. ncpa.cpl टाइप करें और Enter दबाएं।
3. अपने ईथरनेट कनेक्शन पर राइट-क्लिक करें और Disable चुनें।
4. कुछ समय बाद, उस पर फिर से राइट-क्लिक करें और Enable चुनें।
5. जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।

नोट: साथ ही, आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए किसी भी नेटवर्क मॉनिटरिंग टूल को अक्षम करने का प्रयास करें जैसे Spydoctor या कोई अन्य एप्लिकेशन। कुछ मामलों में, कुछ पुराने कंप्यूटर/राउटर पर, एक वायरलेस स्विच था जिसे कंप्यूटर या राउटर पर चालू करने की आवश्यकता थी इसलिए उस पर नज़र रखें।