सरफेस प्रो माइक्रोसॉफ्ट के प्रमुख कंप्यूटरों में से एक है जिसमें एक पारंपरिक लैपटॉप और एक टैबलेट दोनों की कार्यक्षमता है जो विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम चलाता है। यह एक स्टाइलस पेन (सरफेस पेन) के साथ भी आता है जो किसी भी अन्य स्टाइलस की तरह काम करता है और आपको पेन के स्पर्श से अपने कंप्यूटर को नियंत्रित करने की अनुमति देता है।
आप OneNote को इसके शीर्ष बटन पर क्लिक करके भी लॉन्च कर सकते हैं और इसे माउस के रूप में उपयोग कर सकते हैं। यह उपयोगकर्ताओं को उनके सरफेस प्रो का उपयोग करते समय वास्तव में अनुकूलन योग्य अनुभव करने की अनुमति देता है। हालाँकि, हाल ही में ऐसे कई परिदृश्य सामने आए हैं जहाँ उपयोगकर्ता अपने सरफेस पेन को संचालित करने में असमर्थ हैं। यह या तो पूरी तरह से अनुत्तरदायी है या इसके कुछ बटन काम नहीं कर रहे हैं।
सरफेस पेन ड्राइवर त्रुटि का क्या कारण है?
सर्फेस पेन के साथ यह समस्या काफी समय से है। Microsoft ने आधिकारिक तौर पर इस मुद्दे को स्वीकार कर लिया है और इसे ठीक करने के तरीके के बारे में बताते हुए पोस्ट और YouTube वीडियो की एक श्रृंखला शुरू की है। आपके सरफेस पेन के काम करने के कुछ कारणों में शामिल हैं:
- बैटरी आपके सरफेस पेन पर कमजोर है और पेन को संचालित करने के लिए शक्ति प्रदान करने में सक्षम नहीं है।
- कनेक्शन में कोई समस्या है सरफेस पेन और टैबलेट के बीच। यह एक बहुत ही सामान्य समस्या है और काफी आसानी से हल हो जाती है।
- सरफेस प्रो त्रुटि की स्थिति में है सरफेस पेन से जुड़ने और प्रतिक्रिया करने के लिए जिम्मेदार मॉड्यूल के साथ। इसे रीसेट करने की आवश्यकता है।
इससे पहले कि हम समाधान शुरू करें, सुनिश्चित करें कि आपके पास अपने खाते पर व्यवस्थापकीय विशेषाधिकार हैं और आपके पास एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है।
समाधान 1: ब्लूटूथ के माध्यम से सरफेस पेन को फिर से कनेक्ट करना
सरफेस पेन मुख्य रूप से ब्लूटूथ के माध्यम से सर्फेस प्रो से जुड़ता है। सरफेस पेन को ठीक से संचालित करने के लिए, इसे हर समय पेयर और कनेक्ट करना होगा। हम आपके कंप्यूटर से पेन को डिस्कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं और फिर ब्लूटूथ का उपयोग करके इसे फिर से कनेक्ट कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आपके ब्लूटूथ ड्राइवर नवीनतम बिल्ड में अपडेट हैं।
- Windows + S दबाएं, “ब्लूटूथ . टाइप करें संवाद बॉक्स में और सेटिंग एप्लिकेशन खोलें।
- ब्लूटूथ सेटिंग में जाने के बाद, अयुग्मित करें सतह कलम। आप डिवाइस निकालें . क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं ।
- डिवाइस को हटा दिए जाने के बाद, अपने ब्लूटूथ को बंद और चालू करके फिर से शुरू करें। जब आपके कंप्यूटर पर ब्लूटूथ सक्रिय हो और उपकरणों की खोज कर रहा हो, तो सरफेस पेन बटन को लगभग 7-10 सेकंड तक दबाएं जब तक आपको सफेद चमकती रोशनी . दिखाई न दे . इसका मतलब है कि ब्लूटूथ जोड़ी मोड में है।
- अब अपनी ब्लूटूथ स्क्रीन पर सरफेस पेन का पता लगाएं और इसके साथ पेयर करने का प्रयास करें। ध्यान दें कि आपको कई असफल प्रयास का सामना करना पड़ सकता है . यह व्यवहार कई उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किया गया था। युग्मन प्रक्रिया को दोहराते रहें और यदि आप विफलता का सामना भी करते हैं, तो यह संभवत:5 वें पर कनेक्ट हो जाएगा या 6 वें
समाधान 2:सरफेस पेन की बैटरी बदलना
सरफेस पेन AAA बैटरी पर चलता है जो इसके संचालन और ब्लूटूथ का उपयोग करके कंप्यूटर से कनेक्ट करने की क्षमता को शक्ति प्रदान करता है। 'सामान्य' बैटरियों का उपयोग करने से आपका सरफेस पेन काम करता है लेकिन यह अधिक समय तक काम नहीं करेगा। इसलिए भारी शुल्क वाली बैटरियों की सिफारिश की जाती है जैसे कि ड्यूरासेल आदि। आप अपनी बैटरी बदलने की कोशिश कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे समस्या ठीक हो जाती है।
- अपने सरफेस पेन को अपने सरफेस कंप्यूटर से डिस्कनेक्ट करें और अनस्क्रू
- पेन खुलने के बाद, मौजूदा बैटरी को हटा दें और एक नई बैटरी डालें। सुनिश्चित करें कि आप बैटरी के (+) और (-) पक्षों का ध्यान रखते हैं जिन्हें आपको डिज़ाइन के अनुसार सम्मिलित करना है। आप चिह्नों को देखकर आसानी से डालने का तरीका समझ सकते हैं।
- बैटरी बदलने के बाद, पेन को फिर से चालू करें और विधि 1 के अनुसार कनेक्ट करने का प्रयास करें। जांचें कि क्या इससे समस्या ठीक हो जाती है।
समाधान 3:पावर साइक्लिंग सरफेस प्रो
पावर साइकलिंग आपके इलेक्ट्रॉनिक घटक को पूरी तरह से रीसेट करने का एक कार्य है, इसलिए जब आप इसे चालू करते हैं तो सभी कॉन्फ़िगरेशन और अस्थायी डेटा रीसेट हो जाते हैं और फिर से शुरू हो जाते हैं। हमारे सर्वेक्षण के अनुसार, ऐसे कई मामले थे जहां कंप्यूटर त्रुटिपूर्ण स्थिति में था और उसे एक पूर्ण शक्ति चक्र की आवश्यकता थी। आगे बढ़ने से पहले अपना सारा काम सेव कर लें।
- स्टार्ट आइकन पर क्लिक करके पावर विकल्पों का उपयोग करके अपने सरफेस प्रो को ठीक से बंद करें।
- शट डाउन होने के बाद, पावर और वॉल्यूम को दबाकर रखें कम से कम 15 सेकंड . के लिए बटन दबाएं . बीते हुए समय के बाद, दोनों बटन छोड़ दें।
- अब, 10-15 सेकंड प्रतीक्षा करें . समय के बाद, अपने सरफेस प्रो को सामान्य रूप से चालू करने के लिए पावर बटन को दबाएं और छोड़ दें। जब सर्फेस प्रो चालू होता है, तो अपने सर्फेस पेन को फिर से उपयोग/कनेक्ट करने का प्रयास करें। उम्मीद है, समस्या का समाधान हो जाएगा।
समाधान 4:सरफेस पेन पेयरिंग ड्राइवर को पुनर्स्थापित करना
सरफेस पेन पेयरिंग सरफेस पेन और सरफेस प्रो के बीच पेयरिंग मैकेनिज्म के लिए जिम्मेदार मुख्य ड्राइवर है। यदि यह पुराना है, दूषित है, या परस्पर विरोधी है, तो आप अपने सरफेस पेन को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट नहीं कर पाएंगे। हम ड्राइवर को मैन्युअल रूप से अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं और फिर इसे फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं।
जब आप अपने सरफेस पेन को अपने कंप्यूटर से दोबारा कनेक्ट करते हैं तो ड्राइवर अपने आप फिर से इंस्टॉल हो जाते हैं।
- डिस्कनेक्ट करें समाधान 1 में दिखाए गए अनुसार अपने कंप्यूटर के साथ अपना सरफेस पेन। साथ ही, आगे बढ़ने से पहले अपने सरफेस पेन की बैटरी निकाल लें।
- डिस्कनेक्ट होने के बाद, विंडोज + आर दबाएं, "devmgmt. टाइप करें। एमएससी डायलॉग बॉक्स में और एंटर दबाएं।
- डिवाइस मैनेजर में एक बार, सिस्टम डिवाइस> सरफेस पेन पेयरिंग पर नेविगेट करें ।
- राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें select चुनें . एक बार इसे अनइंस्टॉल करने के बाद, बैटरी को फिर से डालें और समाधान 1 में किए गए तरीके से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
अगर ये सभी तरीके काम नहीं करते हैं, तो अपना विंडोज़ अपडेट करना . करना न भूलें उपलब्ध नवीनतम संस्करण के लिए। Microsoft बग और समस्याओं को ठीक करने के लिए कई अद्यतन ओवरटाइम जारी करता है।
यदि आप सब कुछ करने के बावजूद अपना सरफेस पेन नहीं बना सकते हैं, तो आप अपने सरफेस प्रो को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। . कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि इससे समस्या का तुरंत समाधान हो गया क्योंकि सिस्टम फ़ाइलें प्रभावित हुई थीं।