फिक्स: ब्लू स्क्रीन एरर 0x00000116

जब Windows हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर समस्याओं के साथ किसी समस्या का पता लगाता है, तो Windows कुछ एरर उत्पन्न करता है जो पहचानने में मदद करता है कि आपके कंप्यूटर या नोटबुक पर क्या हो रहा है। एंड यूजर्स को पसंद न आने वाले मुद्दों में से एक है ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD)। BSOD में एरर कोड शामिल होता है जो हमें मुद्दों की पहचान करने में मदद करता है। BSOD एरर कोड में से एक है 0x00000116। 0x00000116 क्या है? यह बग चेक इंगित करता है कि ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर ने ग्राफिक्स कार्ड को रीसेट करने का प्रयास किया, लेकिन आवंटित समय अंतराल के भीतर ऐसा करने में विफल रहा, और इसलिए स्टॉप कोड 0x116 के साथ टाइमआउट हो गया। इसके कुछ कारण हैं जिनमें दोषपूर्ण ग्राफिक्स कार्ड, भ्रष्ट ड्राइवर, अपडेट न किए गए ड्राइवर और अन्य मुद्दे शामिल हैं।

हमने आपकी इस समस्या को हल करने में मदद करने के लिए दस समाधान बनाए हैं।

विधि 1: दूसरा गेम चलाकर देखें

कभी-कभी, BSOD का मुख्य कारण वह गेम हो सकता है जिसे आप खेल रहे हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप Minecraft चला रहे हैं और Windows BSOD 0x16 के कारण काम करना बंद कर देता है, तो आपको दूसरा गेम चलाने का प्रयास करना चाहिए, उदाहरण के लिए World Of Warcraft और जांचना चाहिए कि क्या Windows समस्याओं के बिना काम करना जारी रखता है या आपको BSOD फिर से मिलता है। यदि Windows BSOD के कारण काम करना बंद कर देता है, तो गेम के साथ कोई समस्या नहीं है और आपको हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर समस्याओं के निवारण वाले अन्य तरीकों पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है। लेकिन, यदि आप दूसरा गेम खेल सकते हैं, हमारे उदाहरण में World Of Warcraft, तो आपके ग्राफिक्स कार्ड या ड्राइवर के साथ कोई समस्या नहीं है, पहली गेम Minecraft के साथ समस्या है। आपको गेम अनइंस्टॉल करना चाहिए, अपना Windows रीस्टार्ट करना चाहिए और अपने पसंदीदा गेम का नवीनतम संस्करण फिर से इंस्टॉल करना चाहिए। हम आपको दिखाएंगे कि अपने कंप्यूटर पर Minecraft को कैसे अनइंस्टॉल करें। गेम अनइंस्टॉल करने की प्रक्रिया Windows XP से Windows 10 तक ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए समान है।

1. Windows logo दबाए रखें और R दबाएं
2. appwiz.cpl टाइप करें और Enter दबाएं
3. अपना गेम चुनें, हमारे उदाहरण में, Minecraft
4. Minecraft पर राइट-क्लिक करें और Uninstall पर क्लिक करें
5. Wait करें जब तक Windows प्रक्रिया पूरी न कर ले
6. अपना Windows Restart करें
7. अपने गेम का Download नवीनतम संस्करण करें
8. गेम Install करें
9. अपना Windows Restart करें
10. गेम Play करें

यदि Minecraft खेलते समय फिर से समस्या होती है, तो आपके गेम इंस्टॉलेशन, ड्राइवर इंस्टॉलेशन और ऑपरेटिंग सिस्टम के बीच कुछ टकराव हैं। आपको दूसरा ऑपरेटिंग सिस्टम इंस्टॉल करना होगा, ग्राफिक ड्राइवर अपडेट करना होगा और अपना गेम इंस्टॉल करना होगा, जिसका वर्णन विधि 8 में किया गया है।

विधि 2: पिछले ड्राइवर पर रोलबैक करें

यदि आपने अपना ग्राफिक्स कार्ड अपडेट किया और उस अपडेट के बाद, आप स्टॉप एरर 0x00000116 के कारण गेम नहीं खेल सकते, तो आपको अपने ग्राफिक ड्राइवर को रोलबैक करना होगा। हम आपको दिखाएंगे कि डिवाइस मैनेजर के माध्यम से यह कैसे करना है। पिछले संस्करण में ड्राइवरों को रोल बैक करने की प्रक्रिया Windows XP से Windows 10 तक ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए समान है।

1. Windows logo दबाए रखें और R दबाएं
2. devmgmt.msc टाइप करें और Enter दबाएं
3. Display adapters का विस्तार करें
4. अपने ग्राफिक्स कार्ड पर Right क्लिक करें और Properties चुनें
5. Driver tab चुनें
6. Roll Back Driver पर क्लिक करें…. यदि आपने अपने कार्ड को दूसरे ड्राइवर पर अपडेट नहीं किया है, तो आप Roll Back Driver नहीं कर पाएंगे।
7. Wait करें जब तक Windows ड्राइवर को पिछले संस्करण पर रोल बैक न कर ले
8. अपना Windows Restart करें
9. गेम Play करें

विधि 3: ग्राफिक्स कार्ड के लिए ड्राइवर अपडेट करें

यदि पहले पांच तरीकों ने आपकी समस्या हल नहीं की, तो अगला कदम ग्राफिक ड्राइवर को अपडेट करना होगा। हम आपको दिखाएंगे कि नोटबुक Dell Vostro 5568 पर ग्राफिक्स कार्ड को कैसे अनइंस्टॉल करें और ग्राफिक्स कार्ड NVIDIA GeForce 940MX के लिए नवीनतम ड्राइवर कैसे डाउनलोड करें। पहला कदम ग्राफिक्स डिवाइस को अनइंस्टॉल करना होगा और उसके बाद ग्राफिक्स डिवाइस के लिए नवीनतम ड्राइवर इंस्टॉल करना होगा। ग्राफिक ड्राइवर को अपडेट करने की प्रक्रिया Windows XP से Windows 10 तक ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए समान है।

1. Windows logo दबाए रखें और R दबाएं
2. devmgmt.msc टाइप करें और Enter दबाएं
3. Display adapters का विस्तार करें
4. NVIDIA GeForce 940MX पर राइट-क्लिक करें और Uninstall device पर क्लिक करें
5. Delete the driver software for this device चुनें और फिर Uninstall पर क्लिक करें
6. Wait करें जब तक Windows ग्राफिक्स कार्ड को अनइंस्टॉल न कर ले
7. अपना Windows Restart करें
8. अपने नोटबुक के लिए नवीनतम ग्राफिक ड्राइवर Download करें। इस टेस्ट के लिए, हम नोटबुक Dell Vostro 5568 का उपयोग कर रहे हैं, और हम इस LINK पर Dell वेबसाइट पर जाएंगे
9. Video पर नेविगेट करें, और फिर nVIDIA GeForce /GTX /Quadro ग्राफिक ड्राइवर पर क्लिक करें

10. Install nVIDIA GeForce /GTX /Quadro ग्राफिक ड्राइवर
11. अपना Windows Restart करें
12. गेम Play करें

विधि 4: ATI Catalyst Gaming Overclocking बंद करें

यदि आप ATI Radeon ग्राफिक्स कार्ड का उपयोग कर रहे हैं और आपने ATI Catalyst सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल किया है, तो आपको Gaming Overclocking या Graphic OverDrive बंद करना होगा। हम आपको दिखाएंगे कि Radeon HD 7950 ग्राफिक्स कार्ड पर यह कैसे करना है।

1. Start menu पर क्लिक करें और ATI Catalyst Control Center टाइप करें
2. Performance टैब चुनें और फिर ADM Overdrive पर क्लिक करें
3. Enable Graphics OverDrive अनचेक करें
4. Apply पर क्लिक करें
5. अपना Windows Restart करें
6. गेम Play करें

विधि 5: DISM का उपयोग करके Windows इमेज रिपेयर करें

इस विधि के लिए, हमें DISM (Deployment Image Servicing and Management) नामक टूल का उपयोग करना होगा। DISM एक कमांड लाइन टूल है जो आपको Windows इमेज फ़ाइल (install.wim) माउंट करने और इमेज सर्विसिंग करने की अनुमति देता है जिसमें इंस्टॉल करना, अनइंस्टॉल करना, कॉन्फ़िगर करना और Windows अपडेट शामिल है। DISM Windows ADK (Windows Assessment and Deployment Kit) का एक हिस्सा है जिसे आप इस LINK पर Microsoft वेबसाइट पर डाउनलोड कर सकते हैं। Windows इमेज रिपेयर करने की प्रक्रिया Windows 7 से Windows 10 तक ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए समान है।

1. Open इंटरनेट ब्राउज़र (Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge या अन्य)
2. Open इस LINK पर वेबसाइट Windows ADK डाउनलोड करने के लिए
3. Run Windows ADK
4. Choose DISM (Deployment Image Servicing and Management) और Install पर क्लिक करें
5. Start menu पर क्लिक करें और Deployment Image Servicing and Management टाइप करें
6. Deployment Image Servicing and Management पर राइट-क्लिक करें और Run as Administrator चुनें
7. Yes पर क्लिक करें DISM को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाने की अनुमति देने के लिए
8. Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth टाइप करें और Enter दबाएं
9. अपना Windows Restart करें
10. गेम Play करें

विधि 6: वर्चुअलाइज़ेशन बंद करें

वर्चुअलाइज़ेशन वह तकनीक है जो आपको अपने भौतिक कंप्यूटर या नोटबुक पर एक से अधिक ऑपरेटिंग सिस्टम चलाने की अनुमति देती है। साथ ही, वर्चुअलाइज़ेशन के विभिन्न प्रकार हैं, जिनमें सर्वर वर्चुअलाइज़ेशन, नेटवर्क वर्चुअलाइज़ेशन, स्टोरेज वर्चुअलाइज़ेशन, एप्लिकेशन वर्चुअलाइज़ेशन और अन्य शामिल हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप Hyper-V या VMware चलाना चाहते हैं तो आपको अपने BIOS या UEFI में वर्चुअलाइज़ेशन सपोर्ट चालू करना होगा। हम आपको दिखाएंगे कि ASUS P8B75-M मदरबोर्ड पर Intel Virtualization Technology कैसे बंद करें। हम इसे BIOS या UEFI के माध्यम से करेंगे। वर्चुअलाइज़ेशन अक्षम करने की प्रक्रिया सभी मदरबोर्ड के लिए समान नहीं है। कृपया अपने मदरबोर्ड के तकनीकी दस्तावेज़, वर्चुअलाइज़ेशन अनुभाग की जांच करें।

1. Restart या Turn on अपना कंप्यूटर
2. बूट प्रक्रिया के दौरान F2 या Delete दबाकर BIOS या UEFI एक्सेस करें
3. F7 दबाकर Advanced mode एक्सेस करें
4. OK पर क्लिक करके Advanced mode एक्सेस करने की पुष्टि करें
5. Advanced टैब चुनें
6. CPU Configuration पर क्लिक करें
7. Intel Virtualization Technology पर नेविगेट करें
8. Intel Virtualization Technology अक्षम करें
9. Exit पर क्लिक करें
10. Save सेटिंग्स और restart अपना Windows
11. गेम Play करें

विधि 7: BIOS या UEFI अपडेट करें

कभी-कभी जब आपके कंप्यूटर या नोटबुक में BSOD कोड के साथ समस्या होती है, तो समाधानों में से एक BIOS या UEFI फर्मवेयर अपडेट करना होता है। हम आपको दिखाएंगे कि ASUS P8B75-M मदरबोर्ड पर BIOS / UEFI कैसे अपडेट करें। सबसे पहले आपको BIOS या UEFI का वर्तमान संस्करण जानना होगा। BIOS या UEFI अपडेट करने की प्रक्रिया सभी मदरबोर्ड के लिए समान नहीं है। कृपया अपने मदरबोर्ड के तकनीकी दस्तावेज़, BIOS या UEFI अनुभाग की जांच करें।

1. Windows logo दबाए रखें और R दबाएं
2. msinfo32.exe टाइप करें और Enter दबाएं
3. BIOS Version/Date पर नेविगेट करें। हमारे उदाहरण में, वर्तमान संस्करण 1606 है, जिसे 3.3.2014 को विकसित किया गया।
4. Open इंटरनेट ब्राउज़र (Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge या अन्य)
5. Open ASUS की वेबसाइट नया BIOS संस्करण डाउनलोड करने के लिए, इसलिए इस LINK को खोलें। जैसा कि आप देख सकते हैं वहां नया BIOS संस्करण 1701 है, जिसे आपको अपने USB फ्लैश ड्राइव पर डाउनलोड करना होगा।
6. अपना कंप्यूटर Restart करें
7. बूट प्रक्रिया के दौरान F2 या Delete दबाकर BIOS या UEFI एक्सेस करें
8. F7 दबाकर Advanced mode एक्सेस करें
9. OK पर क्लिक करके Advanced mode एक्सेस करने की पुष्टि करें
10. ASUS EZ Flash Utility चुनें
11. USB फ्लैश ड्राइव से अपडेट फ़ाइल चुनें और Install पर क्लिक करें
12. अपना Windows Restart करें
13. फिर से msinfo32.exe चलाएं और वर्तमान BIOS संस्करण की जांच करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि BIOS सफलतापूर्वक नए संस्करण में अपडेट हो गया है
14. गेम Play करें

विधि 8: दूसरा ऑपरेटिंग सिस्टम इंस्टॉल करें

सभी विधियों को आजमाने के बाद भी यदि आप एरर कोड 0x00000116 के साथ समस्या हल नहीं कर पाए, तो हम आपको अपने Windows की क्लीन इंस्टॉलेशन करने, नवीनतम ड्राइवर इंस्टॉल करने और उस गेम का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल करने की सलाह देते हैं जिसे आप खेलना चाहते हैं। उसके बाद, गेम चलाएं और खेलें। यदि यह विधि आपकी समस्या हल नहीं करती, तो अगली विधि आजमाएं।

विधि 9: केवल एक मॉनिटर का उपयोग करें

यदि आप दो मॉनिटर उपयोग कर रहे हैं, तो हम आपको अपने ग्राफिक्स कार्ड से एक मॉनिटर अनप्लग करने की सलाह देते हैं। अपने कंप्यूटर से केवल एक मॉनिटर कनेक्टेड छोड़ें और गेम खेलने का प्रयास करें। यदि आप बिना किसी समस्या के गेम खेल सकते हैं, तो वर्तमान मॉनिटर को ग्राफिक्स कार्ड से अनप्लग करें और डिस्कनेक्ट किए गए मॉनिटर को ग्राफिक्स कार्ड में प्लग करें। यदि आप केवल एक मॉनिटर के साथ अपना गेम खेल सकते हैं, तो संभवतः आपका ग्राफिक्स कार्ड दोषपूर्ण है और आपको ग्राफिक्स कार्ड बदलने की आवश्यकता होगी।

विधि 10: ग्राफिक्स कार्ड बदलें

आखिरी विधि जिसे आप आजमा सकते हैं वह है ग्राफिक्स कार्ड बदलना। यदि आप कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं, तो हम आपको संगत ग्राफिक्स कार्ड खरीदने की सलाह देते हैं। आप NVIDIA या AMD ग्राफिक्स कार्ड चुन सकते हैं। कृपया अपने मदरबोर्ड के तकनीकी दस्तावेज़ पढ़ें, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि कौन सा ग्राफिक्स कार्ड आपके कंप्यूटर के साथ संगत है। यदि आप नोटबुक का उपयोग कर रहे हैं, तो हम आपको PC रिपेयर सर्विस में अपने नोटबुक की मरम्मत कराने की सलाह देते हैं।