त्रुटि “Stop code: 0x0x000000F4” आपके ऑपरेटिंग सिस्टम को विफलता की स्थिति में प्रवेश करने और ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ में जाने के लिए मजबूर करती है। यह त्रुटि मुख्य रूप से हार्ड ड्राइव या ड्राइवर भ्रष्टाचार के कारण होती है। ये भ्रष्टाचार कम्प्यूटिंग की दुनिया में बहुत आम हैं और किसी के साथ भी कभी भी हो सकते हैं।
इस BSOD के समाधान में खराब सेक्टर के लिए अपनी हार्ड ड्राइव की जांच करना, भ्रष्ट/पुरानी फाइलों के लिए ड्राइवरों की जांच करना, और अपने हार्डवेयर को भौतिक रूप से जांचना शामिल है। हम समाधानों को एक-एक करके देखेंगे, सबसे आसान से शुरू करके। एक नज़र डालें।
नोट: यदि आप त्रुटि की स्थिति के बार-बार आने के कारण अपने कंप्यूटर तक पहुंचने में असमर्थ हैं, तो इसे सेफ मोड में लॉन्च करने का प्रयास करें और वहां से समाधानों का पालन करें।
समाधान 1: ड्राइवर समस्याओं की जांच करना
व्यापक उपयोगकर्ता सर्वेक्षणों और प्रतिक्रियाओं के अनुसार, हम इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि ज्यादातर समय, यह BSOD तब होता है जब आपके कंप्यूटर में आपके हार्डवेयर के विरुद्ध गलत ड्राइवर इंस्टॉल होते हैं। इन ड्राइवरों में ग्राफिक, हार्ड ड्राइव, और डिस्प्ले ड्राइवर शामिल हैं।
अब दो विकल्प हैं। या तो आप ड्राइवर को स्वचालित रूप से अपडेट कर सकते हैं (विंडोज अपडेट) या आप निर्माता की वेबसाइट पर पहले जाकर और अपने ऑपरेटिंग सिस्टम प्रकार के अनुसार नवीनतम ड्राइवर को एक सुलभ स्थान पर डाउनलोड करके उन्हें मैन्युअली अपडेट कर सकते हैं।
- Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में “devmgmt.msc” टाइप करें और Enter दबाएं।
- एक बार डिवाइस मैनेजर में, उस हार्डवेयर को खोलें जो आपको लगता है कि समस्या पैदा कर रहा है, उस पर राइट-क्लिक करें और Update driver software चुनें।
- अब जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, आपके पास दो विकल्प हैं। या तो आप ड्राइवरों को स्वचालित रूप से अपडेट कर सकते हैं या आप उन्हें मैन्युअली अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं। मैन्युअल के मामले में, ध्यान दें कि आपको निर्माता की साइट पर मैन्युअली जाना होगा और वहां से ड्राइवर डाउनलोड करने होंगे एक सुलभ स्थान पर। एक बार जब आप उन्हें डाउनलोड कर लेते हैं, तो केवल अगले चरण के साथ आगे बढ़ें।
- ब्राउज़ बटन पर क्लिक करें और वहां नेविगेट करें जहां आपने ड्राइवर फाइलें डाउनलोड की थीं। चयन करने के बाद, विंडोज स्वचालित रूप से ड्राइवर इंस्टॉल करेगा।
अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या यह समस्या हल करता है। यहां सलाह दी जाती है कि आप सभी ड्राइवरों को अपडेट करें और यदि नवीनतम वाले आपके लिए काम नहीं करते हैं, तो आप हमेशा एक पुराने ड्राइवर को इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या वे काम करते हैं।
यदि आपको अभी भी त्रुटि मिलती है, तो आप ड्राइवर वेरिफायर का उपयोग करके ड्राइवर में किसी भी विसंगति की जांच करने का प्रयास कर सकते हैं जिसे आप स्वयं नहीं देख रहे हैं।
- सर्च बार खोलें, डायलॉग बॉक्स में “command” टाइप करें, कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट-क्लिक करें और Run as administrator चुनें।
- एक बार उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट में, कमांड “verifier” निष्पादित करें।
- एक नई वेरिफायर विंडो आएगी। Create standard settings विकल्प चुनें और फिर Automatically select all drivers installed on this computer चुनें।
- अब अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और जांचें कि स्टॉप त्रुटि कोड अभी भी प्रकट होता है या नहीं।
नोट: हार्ड ड्राइव के खराब ड्राइवरों पर विशेष जोर दिया गया था। सुनिश्चित करें कि ड्राइवर नवीनतम बिल्ड पर अपडेट हैं और यह भी सुनिश्चित करें कि आपके विंडोज में नवीनतम अपडेट इंस्टॉल हैं।
समाधान 2: अपने कंप्यूटर को क्लीन-बूट करना
त्रुटि कोड को हल करने का एक और समाधान क्लीन बूटिंग का प्रयास करना है। यह बूट आपके पीसी को ड्राइवरों और प्रोग्राम के न्यूनतम सेट के साथ चालू करने की अनुमति देता है। केवल आवश्यक वाले सक्षम होते हैं जबकि अन्य सभी सेवाएं अक्षम होती हैं। यदि इस मोड में त्रुटि नहीं होती है, तो आपको प्रक्रियाओं को केवल छोटे टुकड़ों में वापस सक्षम करना चाहिए और जांचना चाहिए कि क्या त्रुटि वापस आती है। यदि नहीं, तो आप एक और टुकड़ा चालू कर सकते हैं और जांच सकते हैं। इस तरह आप यह निदान करने में सक्षम होंगे कि कौन सी प्रक्रिया समस्या पैदा कर रही है।
- Windows + R दबाकर रन एप्लिकेशन लॉन्च करें। डायलॉग बॉक्स में “msconfig” टाइप करें और Enter दबाएं।
- General tab पर क्लिक करें और केवल Load system services विकल्प को चेक करें।
- अब स्क्रीन के शीर्ष पर मौजूद Services टैब पर नेविगेट करें। चेक करें वह लाइन जो कहती है “Hide all Microsoft services”। एक बार जब आप इस पर क्लिक करते हैं, तो सभी माइक्रोसॉफ्ट संबंधित सेवाएं अक्षम हो जाएंगी, केवल थर्ड-पार्टी सेवाएं पीछे रह जाएंगी (आप सभी माइक्रोसॉफ्ट संबंधित प्रक्रियाओं को भी अक्षम कर सकते हैं और अधिक व्यापक रूप से जांच सकते हैं यदि कोई थर्ड-पार्टी सेवाएं समस्या पैदा नहीं कर रही हैं)।
- अब विंडो के बाईं ओर नीचे की ओर मौजूद “Disable all” बटन पर क्लिक करें। सभी थर्ड-पार्टी सेवाएं अब अक्षम हो जाएंगी।
- Startup टैब चुनें और Disable all पर क्लिक करें। यह आपके कंप्यूटर पर सभी स्टार्टअप आइटम को अक्षम कर देगा।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। कंप्यूटर केवल ड्राइवरों के न्यूनतम सेट के साथ पुनरारंभ होगा। यदि BSOD नहीं होता है, तो सेवाओं को फिर से टुकड़ों में सक्षम करने का प्रयास करें। इस तरह आप यह निदान करने में सक्षम होंगे कि कौन सी समस्या पैदा कर रही है।
नोट: अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को भी अक्षम करना न भूलें। वे समस्याएं पैदा करने के लिए जाने जाते हैं।
समाधान 3: हार्डवेयर को भौतिक रूप से जांचना
यदि उपरोक्त दोनों विधियां काम नहीं करती हैं, तो आपको अपने हार्डवेयर घटकों को भौतिक रूप से जांचना चाहिए। यह समाधान अस्पष्ट हो सकता है लेकिन हम एक विशिष्ट हार्डवेयर की ओर इशारा नहीं कर सकते क्योंकि सभी कंप्यूटरों का कॉन्फ़िगरेशन अलग होता है।
आप जो खोज रहे हैं वह हार्ड ड्राइव या हार्ड ड्राइव को जोड़ने वाले केबल हैं। सुनिश्चित करें कि सभी घटक सही ढंग से इंस्टॉल हैं जब भी आप रैम डालते हैं तो ‘क्लिक’ ध्वनि के साथ। सभी मॉड्यूल की बिजली आपूर्ति की जांच करें और यह भी सुनिश्चित करें कि आपकी हार्ड ड्राइव कार्यशील स्थिति में है। कुल मिलाकर, सुनिश्चित करें कि आपके सभी हार्डवेयर घटक काम कर रहे हैं और गलत तरीके से जुड़े नहीं हैं।
उपरोक्त समाधानों के अलावा, आप यह भी कोशिश कर सकते हैं:
- किसी भी खराब फाइल की जांच के लिए सिस्टम फाइल चेकर (SFC) चलाना।
- सुनिश्चित करें कि आप अपने कंप्यूटर पर विंडोज का नवीनतम संस्करण चला रहे हैं।
- अपनी रैम पर मेमोरी जांच भी करें और अपनी हार्ड ड्राइव पर खराब सेक्टर की जांच करें।
- यदि उपरोक्त सभी विधियां विफल हो जाती हैं, तो अपने डेटा का बैकअप लेने के बाद विंडोज का एक क्लीन संस्करण इंस्टॉल करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
