यदि आप अपने Windows 11/10 PC पर BSOD या ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ प्राप्त कर रहे हैं जिसमें Intelppm.sys नामक एक असफल ड्राइवर का उल्लेख है, तो यह पोस्ट आपको समस्या ठीक करने में मदद करेगी। यह त्रुटि BSOD पर निम्नलिखित अपवादों से संबंधित होने के लिए जानी जाती है।
- KMODE EXCEPTION NOT HANDLED
- PAGE FAULT IN A NONPAGED AREA
- KERNEL DATA INPAGE
- SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED
- SYSTEM SERVICE EXCEPTION
- IRQL NOT LESS EQUAL
intelppm.sys फाइल क्या है?
IntelPPM का अर्थ इंटेल प्रोसेसर पावर मैनेजमेंट है, और SYS फाइल इंटेल प्रोसेसर के पावर मैनेजमेंट के लिए उपयोग किया जाने वाला ड्राइवर है। यह प्रदर्शन और कूलिंग की जांच के लिए जिम्मेदार है।
intelppm.sys ब्लू स्क्रीन त्रुटि ठीक करें
यदि आप सेफ मोड में प्रवेश कर सकते हैं, तो बढ़िया। यदि आप सेफ मोड में प्रवेश नहीं कर सकते, तो आपको अपने Windows इंस्टॉलेशन मीडिया या रिकवरी ड्राइव के साथ Windows 11/10 में बूट करना पड़ सकता है और अपने कंप्यूटर की मरम्मत करें चुनकर समस्या निवारण > उन्नत स्टार्टअप विकल्प > कमांड प्रॉम्प्ट में प्रवेश करना होगा। अब आप कमांड चलाने के लिए CMD का उपयोग कर सकते हैं। इसलिए सुनिश्चित करें कि उन्नत समस्या निवारण के लिए बूटेबल USB मीडिया तैयार है।
आपके पास विकल्प हैं:
- Intelppm के लिए रजिस्ट्री मान बदलें
- intelppm.sys का नाम बदलें
- इंटेल ड्राइवर पुनः इंस्टॉल करें
समस्या ठीक करने के लिए आपको एडमिन विशेषाधिकारों की भी आवश्यकता होगी।
1] Intelppm के लिए रजिस्ट्री मान बदलें
यह उन समाधानों में से एक है जो कुछ के लिए काम करता है लेकिन एक छोटी सी कमी के साथ आता है। मान बदलने से CPU का पावर थ्रॉटलिंग अक्षम हो जाता है, जिसके परिणामस्वरूप प्रदर्शन तो मिलता है लेकिन अधिक बिजली और गर्मी की खपत होती है। आप पंखे को पहले से अधिक बार चलते हुए भी सुन सकते हैं।
आगे बढ़ने से पहले सिस्टम रिस्टोर या रजिस्ट्री बैकअप बनाना सुनिश्चित करें।
- रन प्रॉम्प्ट (Win +R) में regedit टाइप करें, और Enter कुंजी दबाएं
- निम्न पथ पर नेविगेट करें
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Intelppm
- Start पर डबल-क्लिक करें और मान को 4 पर बदलें।
- रजिस्ट्री से बाहर निकलें।
कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें, और जांचें कि समस्या फिर से दिखाई देती है या नहीं।
2] intelppm.sys का नाम बदलें
यदि आप लगातार BSOD के कारण Windows में बूट नहीं कर सकते, तो एडवांस्ड रिकवरी स्क्रीन में जाने के लिए बूटेबल USB मीडिया का उपयोग करें।
समस्या निवारण > उन्नत विकल्प > कमांड प्रॉम्प्ट चुनें। निम्न पथ पर नेविगेट करें:
C:\Windows\System32\Drivers
फिर टाइप करें, और Enter कुंजी दबाएं।
ren intelppm.sys intelppm.sys.bak
यह ड्राइवर फाइलों का नाम बदल देगा, और Windows इसे ढूंढ नहीं पाएगा, और इसलिए आपको BSOD स्क्रीन नहीं मिलेगी। चूंकि यह प्राथमिक ड्राइवर नहीं है, Windows बूट हो जाएगा, लेकिन आप प्रोसेसर के लिए डिवाइस मैनेजर स्क्रीन में एक त्रुटि देख सकते हैं।
कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें, और कोई और BSOD नहीं होगा।
3] इंटेल ड्राइवर पुनः इंस्टॉल करें
इंटेल के ड्राइवर और Windows संस्करण के बीच टकराव हो सकता है। इसलिए यहां आपके पास दो विकल्प हैं। पहला है आप नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करके इंस्टॉल कर सकते हैं। दूसरा, यदि कोई अन्य विकल्प नहीं बचा है तो आप Windows को पुनः इंस्टॉल करना चुन सकते हैं। एडवांस्ड रिकवरी आपको Windows रीसेट करने की अनुमति देती है जो समय बचा सकता है।
intelppm.sys का नाम बदलने पर प्रोसेसर के लिए डिवाइस मैनेजर में पीला आइकन दिखाई देता है
यदि ऐसा होता है, तो ऐसा इसलिए है क्योंकि फाइल ड्राइवर सेट का हिस्सा है, और Windows इसकी तलाश कर रहा है। जब आप ड्राइवर के गुणों की जांच करते हैं, तो आप स्थिति देखेंगे —Windows इस हार्डवेयर के लिए डिवाइस ड्राइवर लोड नहीं कर सकता। ड्राइवर भ्रष्ट या गुम हो सकता है (कोड 39)।
इसके लिए एकमात्र अनुशंसित समाधान उस डिवाइस के लिए ड्राइवर को पुनः इंस्टॉल करना है। आप डिवाइस को पूरी तरह से हटाने का भी प्रयास कर सकते हैं, और फिर हार्डवेयर परिवर्तन के लिए स्कैन करें, और फिर ड्राइवर इंस्टॉल करें। हालांकि, सुनिश्चित करें कि आपको फिर से BSOD न मिले।
शुभकामनाएं।
