विंडोज 11/10 में ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ एरर कैसे ठीक करें

विंडोज 11/10 में भी ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) या स्टॉप एरर स्क्रीन होता है जो तब प्रकट होता है जब आप किसी चीज़ के बीच में होते हैं, ऑपरेटिंग सिस्टम को अपग्रेड करते समय बूट करते समय या बस अपने पीसी पर काम करते समय। जबकि कुछ ब्लैक स्क्रीन समस्या का सामना कर रहे हैं, कुछ BSOD समस्याओं का सामना कर रहे हैं। हम प्रत्येक परिदृश्य को लेते हैं और बताते हैं कि प्रत्येक मामले में क्या करना है।

विंडोज 10/8 में ब्लू स्क्रीन सरल होती हैं और स्टॉप एरर जानकारी प्रदर्शित नहीं करती हैं। आपको स्टॉप एरर विवरण प्रदर्शित करने के लिए विंडोज को बाध्य करना पड़ सकता है।

ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ त्रुटि को हल करने के लिए पहला कदम क्या है

विंडोज 11/10 में BSOD या स्टॉप एरर बेहतर और अधिक उपयोगकर्ता के अनुकूल और आंखों पर आसान दिखाई देते हैं। लेकिन वे कई विवरण नहीं देते। आपको विंडोज में स्टॉप एरर जानकारी प्रदर्शित करने के लिए अपने OS को बाध्य करना होगा।

विंडोज 11/10 में ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ एरर कैसे ठीक करें

विंडोज 11/10 में ब्लू स्क्रीन त्रुटियों को ठीक करने के लिए सामान्य समस्या निवारण चरण हैं:

1. देखें कि क्या सिस्टम रिस्टोर इस समस्या को हल कर सकता है।
2. अपने एंटी-वायरस और एंटी-स्पायवेयर और अपने पीसी जंक/रजिस्ट्री क्लीनर को चलाएं।
3. विंडोज चेक डिस्क यूटिलिटी चलाएं।
4. जांचें कि क्या आपने कोई सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर परिवर्तन या संशोधन किया है।
5. अधिकांश मामलों में, सॉफ़्टवेयर पीड़ित होता है न कि BSOD का कारण। इसलिए हार्डवेयर समस्याओं को खारिज न करें। यह क्षतिग्रस्त हार्ड डिस्क, दोषपूर्ण भौतिक RAM, ओवरहीटेड CPU चिप्स या कुछ और हो सकता है!
6. जांचें कि क्या आप त्रुटि विवरण में किसी ड्राइवर का नाम देख सकते हैं। यदि आप देख सकते हैं, तो बस उस ड्राइवर को अक्षम करना, हटाना, या पुराने संस्करण में वापस रोल करना उस समस्या को हल करने में मदद कर सकता है। नेटवर्क इंटरफेस कार्ड, डिस्क कंट्रोलर, और वीडियो एडाप्टर्स सबसे अधिक बार दोषी होते हैं।
7. अपनी मेमोरी जांचें। विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल का उपयोग करें। कंट्रोल पैनल पर जाएं और खोज बॉक्स में "मेमोरी" टाइप करें। एडमिनिस्ट्रेटिव टूल्स के तहत, अपने कंप्यूटर की मेमोरी समस्याओं का निदान करें पर क्लिक करें। विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल में, यहां दिखाए गए विकल्पों में से एक चुनें।
8. अपने सिस्टम BIOS को ध्यान से जांचें क्या सिस्टम या मदरबोर्ड के निर्माता से कोई अपडेट उपलब्ध है? BIOS दस्तावेज़ीकरण को ध्यान से जांचें; सभी BIOS विकल्पों को उनके डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करना कभी-कभी ओवर ट्वीकिंग के कारण होने वाली समस्या को हल कर सकता है।
9. जांचें कि क्या आप सिस्टम संसाधनों पर कम हैं? कभी-कभी डिस्क स्पेस या RAM की गंभीर कमी BSOD का कारण बन सकती है।
10. जांचें कि क्या कोई सिस्टम फ़ाइल क्षतिग्रस्त हुई है?
11. सेफ मोड में काम करें, क्योंकि केवल कोर ड्राइवर और सेवाएं सक्रिय होती हैं। यदि आपका सिस्टम सेफ मोड में शुरू होता है लेकिन सामान्य रूप से नहीं, तो आपके पास बहुत संभावना है एक समस्या ड्राइवर है। सेफ मोड में डिवाइस मैनेजर चलाने और सबसे संभावित संदिग्ध को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें। या सेफ मोड में सिस्टम रिस्टोर चलाएं।

ये विंडोज 10 में विभिन्न परिदृश्यों के तहत ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ को ठीक करने में आपकी मदद करने के लिए कुछ बुनियादी टिप्स हैं। यह गाइड आपको विंडोज 10/8/7 में ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ, स्टॉप एरर, एरर कोड, बग चेक एरर, सिस्टम क्रैश एरर, सिस्टम फॉल्ट, कर्नेल एरर क्रैश को समझने, विश्लेषण करने और समस्या निवारण में मदद करेगा।

यदि आपको एक वॉकथ्रू की आवश्यकता है, तो देखें कि ऑनलाइन विंडोज 10 ब्लू स्क्रीन समस्या निवारक आपकी मदद करेगा या नहीं।

नोट: यदि आप सामान्य रूप से लॉग इन कर सकते हैं, तो अच्छा; अन्यथा आपको सेफ मोड में बूट करना होगा, एडवांस्ड स्टार्टअप विकल्प स्क्रीन दर्ज करना होगा, या इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करके बूट करना होगा ताकि आप इन निर्देशों को पूरा कर सकें।

विंडोज 11/10 में अपग्रेड करते समय ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ

विंडोज 8.1 या विंडोज 7 से विंडोज 10 में अपग्रेड करते समय, या विंडोज 10 से विंडोज 11 में, आप BSOD का सामना कर सकते हैं। आमतौर पर, यह BIOS सेटिंग्स के कारण होगा। कुछ मामलों में, त्रुटि इंस्टॉलर के करप्ट डाउनलोड के कारण हो सकती है।

यदि आपको अपग्रेड करते समय ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ मिलती है, तो इंस्टॉलर आपको मूल ऑपरेटिंग सिस्टम पर वापस ले जाएगा। वहां से, आपको अपग्रेड इंस्टॉलर को फिर से चलाना होगा। आप आधे-इंस्टॉल किए गए विंडोज 11/10 के साथ नहीं फंसेंगे। लेकिन इंस्टॉलेशन फ़ाइलें आपके C: ड्राइव पर होंगी जिन्हें अपग्रेड को फिर से चलाने से पहले साफ़ करने की आवश्यकता होगी। आपको विंडोज फ़ोल्डर के तहत सॉफ़्टवेयर डिस्ट्रीब्यूशन फ़ोल्डर में सभी फ़ाइलों को हटाना होगा। आपको C ड्राइव से Windows~BT फ़ोल्डर को भी हटाना होगा।

इन फ़ाइलों को हटाने के बाद, BIOS पर जाएं (बूट करते समय DEL दबाएं) और फिर से अपग्रेड करने का प्रयास करने से पहले UEFI बूट सक्षम करें। यदि आप माइक्रोसॉफ्ट द्वारा प्रदान किए गए इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करते हैं तो यह बेहतर होगा। इन-प्लेस अपग्रेड में बहुत अधिक समय लगता है और फिर से समस्या पैदा कर सकता है। बस अपने मूल ऑपरेटिंग सिस्टम पर जाएं। फिर आपके द्वारा बनाए गए इंस्टॉलेशन मीडिया से Setup.exe चलाएं। यह आपको विंडोज 11/10 में अपग्रेड करते समय BSOD से बचने में मदद करेगा।

विंडोज 11/10 बूट करते समय ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ

विंडोज 10 बूट करते समय दो परिदृश्य हैं। पहले परिदृश्य में, आप डेस्कटॉप तक पहुंच सकते हैं जबकि दूसरे में, ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ आपको डेस्कटॉप तक भी नहीं पहुंचने देगी, और आप कंप्यूटर रीस्टार्ट के लूप में फंस गए हैं।

BSOD प्रकट होने के मुख्य कारण हैं:

1. कुछ विंडोज ड्राइवर विरोध का कारण बनते हैं या
2. कुछ विंडोज अपडेट गलत हो गए हैं। यदि दूसरा कारण है, तो आपको उस अपडेट को हटाना और ब्लॉक करना होगा जिसके कारण ब्लू स्क्रीन ऑफ अपडेट हुई।

यदि आप डेस्कटॉप तक पहुंच सकते हैं, तो सेटिंग्स पर जाएं और फिर विंडोज अपडेट्स पर। एडवांस्ड पर क्लिक करें और फिर व्यू इंस्टॉल्ड अपडेट्स पर। अपडेट की तारीख देखें और उन अपडेट को हटाएं जो उस तारीख के बाद इंस्टॉल किए गए थे जिसके बाद BSOD प्रकट हो रहा है। यदि अपडेट हटाने से समस्या ठीक हो जाती है, तो अपडेट को फिर से इंस्टॉल होने से ब्लॉक करें।

यदि समस्या ड्राइवर अपडेट है, तो आपको यह देखना होगा कि क्या हाल ही में कोई ड्राइवर इंस्टॉल किया गया था। प्रक्रिया ऊपर जैसी ही है। आप इंस्टॉल्ड अपडेट्स में ड्राइवर अपडेट देखेंगे। लेकिन अपडेट हटाने के बाद, मैं सुझाव देता हूं कि आप माइक्रोसॉफ्ट से स्वचालित ड्राइवर अपडेट को ब्लॉक करें। एक थर्ड-पार्टी टूल का उपयोग करना जो आपको ड्राइवर संस्करण चुनने की अनुमति देता है, बेहतर है। इस तरह आप अधिक सुरक्षित रहेंगे।

पढ़ें: विंडोज पर कौन सा ड्राइवर ब्लू स्क्रीन का कारण बन रहा है, कैसे पता करें?

BSOD रीबूट लूप डेस्कटॉप तक पहुंच को रोकता है

यदि आप ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ रीबूट लूप में फंस गए हैं, तो विंडोज 11/10 थोड़ी देर बाद स्वचालित रूप से रिपेयर मोड में चला जाएगा। वहां से, समस्या को ठीक करने के लिए सिस्टम रिस्टोर सुविधा का उपयोग करें। सिस्टम रिस्टोर पर क्लिक करें और BSOD शुरू होने से पहले की तारीख/बिंदु चुनें। सिस्टम रिस्टोर आपके कंप्यूटर को पहले के समय में पुनर्स्थापित करेगा, विंडोज अपडेट द्वारा आपके कंप्यूटर में किए गए किसी भी परिवर्तन को हटा देगा। यह आपकी फ़ाइलों को प्रभावित नहीं करेगा।

विंडोज 11/10 पर काम करते समय ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ

कारण फिर से एक विंडोज अपडेट, एक डिवाइस ड्राइवर अपडेट, या हाल ही में इंस्टॉल किया गया हार्डवेयर हो सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि अपडेट कारण हैं, ऊपर बताई गई विधि का उपयोग करके समस्या अपडेट को अलग करें और फिर इसे ब्लॉक करें।

यदि आपने हाल ही में कोई हार्डवेयर इंस्टॉल किया है, तो अपना कंप्यूटर बंद करें और हार्डवेयर हटा दें। फिर बूट करें और डिवाइस मैनेजर पर जाएं (विनकी+ब्रेक)। यदि हार्डवेयर अभी भी वहां सूचीबद्ध है, तो इसे अनइंस्टॉल करें। यह देखने के लिए रीबूट करें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।

उपयोगी संसाधन: विंडोज बग चेक या स्टॉप एरर कोड की सूची।

पढ़ें: बैंगनी, भूरा, पीला, लाल, हरा स्क्रीन ऑफ डेथ समझाया गया।