विंडोज 10/11 पर ब्लू स्क्रीन त्रुटि 0xc00002e3 हल करें: चरण-दर-चरण फिक्स

जब आप अपना कंप्यूटर चालू करते हैं और आपको एक ब्लू स्क्रीन दिखाई देती है तो आप क्या करते हैं? यह एक ही समय में निराशाजनक और घबराहट पैदा करने वाला हो सकता है, खासकर यदि आपको पता नहीं है कि BSOD को क्या ट्रिगर किया। खैर, अधिकांश विंडोज उपयोगकर्ता इस परिदृश्य के आदी हैं क्योंकि यह ऑपरेटिंग सिस्टम इस प्रकार की त्रुटियों से ग्रस्त है। कुछ सामान्य BSOD में VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR, WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, Netwsw00.Sys BSOD त्रुटि, LGBusEnum.sys BSOD त्रुटि, Ndistpr64.sys BSOD त्रुटि, Dxgmms2.sys BSOD त्रुटि, KMODE EXCEPTION NOT HANDLED (e1d65x64.sys) BSOD, IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL BSOD त्रुटि, DATA_BUS_ERROR, DRIVER_POWER_STATE_FAILURE त्रुटि, BAD_POOL_HEADER त्रुटि और VIDEO MEMORY MANAGEMENT INTERNAL BSOD त्रुटि शामिल हैं।

इस लेख में हम जिस त्रुटि पर चर्चा करेंगे वह है विंडोज 10/11 में ब्लू स्क्रीन त्रुटि 0xc00002e3, जिसे "STATUS SAM INIT FAILURE" BSOD के रूप में भी जाना जाता है, जो विंडोज के आरंभीकरण या स्टार्टअप प्रक्रिया के दौरान प्रकट हो सकती है।

BSOD त्रुटि क्या है?

आमतौर पर BSOD के रूप में संक्षिप्त, ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ एक नीली, पूर्ण-स्क्रीन त्रुटि है जो अक्सर एक बहुत गंभीर सिस्टम क्रैश के बाद प्रदर्शित होती है।

ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ वास्तव में केवल तकनीकी रूप से स्टॉप मैसेज या स्टॉप एरर कहलाने वाली चीज का लोकप्रिय नाम है।

प्रो टिप: गलत सेटिंग्स, जंक फाइल्स, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों से छुटकारा पाने के लिए एक समर्पित पीसी ऑप्टिमाइज़ेशन टूल चलाएं जो सिस्टम समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।

इसके आधिकारिक नाम के अलावा, BSOD को कभी-कभी BSoD, ब्लू स्क्रीन ऑफ डूम, बग-चेक स्क्रीन, सिस्टम क्रैश, कर्नेल त्रुटि, या बस ब्लू स्क्रीन त्रुटि भी कहा जाता है।

BSOD का मतलब यह नहीं है कि कंप्यूटर "मृत" है लेकिन इसका मतलब कुछ चीजें निश्चित रूप से हैं। एक के लिए, इसका मतलब है कि जहां तक ऑपरेटिंग सिस्टम का संबंध है, सब कुछ रुक जाना चाहिए। आप त्रुटि को "बंद" नहीं कर सकते और अपने डेटा को सेव करने के लिए जा सकते हैं, या अपने कंप्यूटर को उचित तरीके से रीसेट कर सकते हैं - यह सब खत्म हो गया है, कम से कम पल के लिए। यहीं से उचित शब्द स्टॉप एरर आता है।

इसका मतलब यह भी है, लगभग सभी मामलों में, कि एक समस्या काफी गंभीर है कि इसे ठीक किए जाने से पहले आप अपने कंप्यूटर को सामान्य रूप से उपयोग करने की उम्मीद नहीं कर सकते। कुछ BSOD विंडोज स्टार्ट-अप प्रक्रिया के दौरान दिखाई देते हैं, जिसका अर्थ है कि आप समस्या हल होने तक इससे आगे नहीं बढ़ पाएंगे। अन्य आपके कंप्यूटर के उपयोग के दौरान विभिन्न समय पर होते हैं और इसलिए हल करना आसान होता है।

ब्लू स्क्रीन आमतौर पर आपके कंप्यूटर के हार्डवेयर के साथ समस्याओं या इसके हार्डवेयर ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के साथ मुद्दों के कारण होती है। कभी-कभी, वे विंडोज कर्नेल में चलने वाले निम्न-स्तरीय सॉफ़्टवेयर के साथ मुद्दों के कारण हो सकते हैं। नियमित ऐप्स आमतौर पर ब्लू स्क्रीन का कारण नहीं बन पाते। यदि कोई ऐप क्रैश होता है, तो वह ऑपरेटिंग सिस्टम को अपने साथ निकाले बिना ऐसा करेगा।

जब विंडोज "STOP एरर" का सामना करता है तो एक ब्लू स्क्रीन होती है। यह महत्वपूर्ण विफलता विंडोज को क्रैश कर देती है और काम करना बंद कर देती है। उस बिंदु पर विंडोज केवल एक चीज कर सकता है वह है पीसी को रीस्टार्ट करना। इससे डेटा हानि हो सकती है, क्योंकि प्रोग्राम्स को अपना खुला डेटा सेव करने का मौका नहीं मिलता।

जब एक ब्लू स्क्रीन होती है, तो विंडोज स्वचालित रूप से एक "मिनिडंप" फाइल बनाता है जिसमें क्रैश के बारे में जानकारी होती है और इसे आपके डिस्क पर सेव करता है। आप ब्लू स्क्रीन के कारण की पहचान करने में मदद के लिए इन मिनिडंप के बारे में जानकारी देख सकते हैं।

ब्लू स्क्रीन थोड़ी अलग भी दिखती हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप विंडोज का कौन सा संस्करण चला रहे हैं। विंडोज 7 और पिछले संस्करणों में, ब्लू स्क्रीन टर्मिनल स्क्रीन की तरह दिखती थी, जिसमें सभी तरह की जानकारी प्रदर्शित होती थी।

विंडोज 10/11 में ब्लू स्क्रीन त्रुटि 0xc00002e3 के बारे में आपको क्या जानने की जरूरत है

यह BSOD त्रुटि आमतौर पर उन कंप्यूटरों में होती है जिनका नियमित रूप से रखरखाव नहीं किया जाता है, जिसके परिणामस्वरूप क्षतिग्रस्त या लापता सिस्टम फाइलें होती हैं, और ऑपरेटिंग सिस्टम का गलत कॉन्फ़िगरेशन होता है। यह BSOD त्रुटि सिक्योरिटी अकाउंट्स मैनेजर के आरंभीकरण में विफलता को संदर्भित करती है, जो विंडोज रजिस्ट्री का वह हिस्सा है जिसमें सिस्टम के लिए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का डेटाबेस होता है। यह सुरक्षा सुविधा सुनिश्चित करती है कि दर्ज किया गया उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड डेटाबेस में सूचीबद्ध संयोजन से मेल खाता है, जो उपयोगकर्ता को सिस्टम तक पहुंचने की अनुमति देता है।

कई उदाहरणों में, आप इस BSOD त्रुटि का सामना तब भी कर सकते हैं जब बड़ी संख्या में रजिस्ट्री और अन्य त्रुटियां मौजूद हों, जो अंततः सिस्टम क्रैश की ओर ले जाती हैं।

विंडोज 10/11 में ब्लू स्क्रीन त्रुटि 0xc00002e3 को स्टेटस सैम इनिट फेल्योर के रूप में भी जाना जाता है क्योंकि वही त्रुटि कोड विशेष मुद्दे के साथ सिस्टम त्रुटि के रूप में प्रकट होता है। उपयोगकर्ता[1] समस्या की रिपोर्ट करते हैं और दावा करते हैं कि BSOD[2] बिना किसी संभावित समाधान के बार-बार प्रकट होता है। आम तौर पर, ब्लू स्क्रीन त्रुटियां कहीं से भी आती हैं, और उनसे निपटना मुश्किल हो सकता है।

ऐसी त्रुटियां स्वचालित मरम्मत को ट्रिगर कर सकती हैं और उस स्टॉप कोड को दिखा सकती हैं जो मशीन को सामान्य रूप से बूट होने से रोक रहा है। यदि समस्या कंप्यूटर बूटिंग के दौरान होती है, तो यह एक गंभीर मुद्दा हो सकता है जब कंप्यूटर सही ढंग से लॉन्च नहीं हो रहा हो। डायग्नोस्टिक्स भी सिस्टम पर चलते हुए दिखाई दे सकते हैं, लेकिन मशीन को उसके बाद ठीक हो जाना चाहिए। हालांकि, त्रुटि बार-बार प्रकट होती रहती है।

ब्लू स्क्रीन त्रुटि 0xc00002e3 के साथ समस्या अज्ञात कारण है। कंप्यूटर में किए गए कोई भी परिवर्तन इस मुद्दे को ट्रिगर कर सकते हैं। साथ ही, OS और विशिष्ट प्रोग्राम के अपडेट कंप्यूटर कार्यों के साथ समस्याएं पैदा कर सकते हैं।[3] कुछ फाइलें गलत तरीके से इंस्टॉल हो सकती हैं या मशीन में पूरी तरह से नहीं जोड़ी गईं। इसलिए अन्य सुविधाएं विफल हो जाती हैं।

विंडोज मशीनों को आमतौर पर अपग्रेड और पैच प्राप्त होते हैं, इसलिए वे प्रक्रियाएं अक्सर डिवाइस के साथ मुद्दों को जन्म दे सकती हैं, जिसमें विंडोज में त्रुटि 0xc00002e3 और अन्य BSOD त्रुटियां या सिस्टम क्रैश शामिल हैं। हालांकि, नवीनतम OS अपडेट प्राप्त करना और अपने ड्राइवर्स, सिस्टम एप्लिकेशन के मामले में अपनी मशीन को अद्यतन रखना महत्वपूर्ण हो सकता है।

विंडोज 10/11 में ब्लू स्क्रीन त्रुटि 0xc00002e3 के कारण क्या हैं?

BSOD त्रुटि "STATUS SAM INIT FAILURE" एक घातक अपवाद त्रुटि है जो विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम के शटडाउन की ओर ले जाती है। इस BSOD त्रुटि को ठीक करने के लिए, आपको अंतिम ज्ञात अच्छे कॉन्फ़िगरेशन तक पहुंचने के लिए नवीनतम सिस्टम बूट पर वापस लौटना होगा। आप कंप्यूटर को रीबूट करके और BIOS संदेश के अंत में F8 कुंजी दबाकर, लेकिन विंडोज OS से किसी भी संदेश की उपस्थिति से पहले ऐसा कर सकते हैं। F8 कुंजी बहुत जल्दी दबाने से BIOS सेटअप हो जाएगा, जो इस ऑपरेशन के लिए आवश्यक नहीं है।

यदि प्रक्रिया सही ढंग से निष्पादित की जाती है, तो स्क्रीन संदेश "विंडोज उन्नत विकल्प" प्रकट होता है। अप या डाउन एरो कुंजी दबाकर अंतिम अच्छे कॉन्फ़िगरेशन को चुनें, और फिर ENTER दबाएं।

"STATUS SAM INIT FAILURE" BSOD त्रुटि को नवीनतम विंडोज अपडेट इंस्टॉल करके और दोषपूर्ण सॉफ़्टवेयर को बदलकर या अपडेट करके रोका जा सकता है।

स्टेटस सैम इनिट फेल्योर त्रुटि आमतौर पर तब प्रकट होती है जब कंप्यूटर का ठीक से रखरखाव नहीं किया जाता है। इससे लापता सिस्टम फाइलें और ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ कॉन्फ़िगरेशन समस्याएं होती हैं। यह त्रुटि तब होती है जब सिक्योरिटी अकाउंट्स मैनेजर आरंभ करने में असमर्थ होता है। यह विंडोज रजिस्ट्री का वह हिस्सा है जिसमें उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के डेटाबेस होते हैं। बड़ी संख्या में रजिस्ट्री त्रुटियां अंततः इस समस्या का कारण बन सकती हैं।

0xC00002E3 त्रुटि विंडोज सिस्टम फाइल क्षति के कारण हो सकती है। दूषित सिस्टम फाइल प्रविष्टियाँ आपके कंप्यूटर की भलाई के लिए एक वास्तविक खतरा हो सकती हैं। यदि आपने अपने पीसी पर यह त्रुटि प्राप्त की है, तो इसका मतलब है कि आपके सिस्टम ऑपरेशन में खराबी थी। सामान्य कारणों में सॉफ़्टवेयर की गलत या विफल स्थापना या अनइंस्टॉलेशन शामिल है जिससे आपकी विंडोज रजिस्ट्री में अमान्य प्रविष्टियाँ रह गई हों, वायरस या मैलवेयर हमले के परिणाम, बिजली विफलता या किसी अन्य कारक के कारण अनुचित सिस्टम शटडाउन, कम तकनीकी ज्ञान वाले किसी व्यक्ति द्वारा गलती से एक आवश्यक सिस्टम फाइल या रजिस्ट्री प्रविष्टि को हटाना, साथ ही कई अन्य कारण।

विंडोज 10/11 में ब्लू स्क्रीन त्रुटि 0xc00002e3 के बारे में क्या करें

विंडोज 10/11 में ब्लू स्क्रीन त्रुटि 0xc00002e3 को ठीक करना काफी सिरदर्द हो सकता है, खासकर यदि BSOD अचानक कहीं से निकल आया हो और आपको पता नहीं हो कि इसका कारण क्या है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि कोई और समस्या समस्या निवारण प्रक्रिया को जटिल नहीं बनाएगी, इन बुनियादी चरणों का पालन करें यह देखने के लिए कि क्या वे त्रुटि को ठीक कर सकते हैं:

1. अपने एंटीवायरस और फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करें।
2. उन ऐप्स और प्रोग्राम्स को अनइंस्टॉल करें जिनका आप अब उपयोग नहीं करते।
3. आउटबाइट पीसी रिपेयर का उपयोग करके जंक फाइल्स हटाएं।

जांचें कि क्या BSOD त्रुटि अभी भी प्रकट होती है। यदि हां, तो आपको कुछ गंभीर फिक्स करने पड़ सकते हैं। इस मामले में, इस ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ त्रुटि 0xc00002e3 को हल करने के लिए नीचे दिए गए समाधानों को देखें।

चरण 1: अपने पीसी को सेफ मोड में शुरू करें।

यह पहली चीज होनी चाहिए जो आप करते हैं, खासकर यदि आप सामान्य रूप से बूट नहीं कर सकते। ऐसे उदाहरण हैं जब थर्ड-पार्टी ड्राइवर और एप्लिकेशन विंडोज के साथ विरोध करते हैं, जिससे त्रुटि होती है। बुनियादी ड्राइवर्स, सुविधाओं और प्रक्रियाओं के साथ अपना कंप्यूटर शुरू करने से यह सुनिश्चित होगा कि आप एक साफ वातावरण का उपयोग कर रहे हैं।

अपने पीसी को सेफ मोड में बूट करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. Shift कुंजी को दबाकर रखें, फिर ऑन-स्क्रीन पावर बटन पर टैप करें।
2. Shift कुंजी को दबाए रखते हुए, रीस्टार्ट विकल्प चुनें।
3. अगला, समस्या निवारण > उन्नत विकल्प पर जाएं, फिर स्टार्टअप सेटिंग्स > रीस्टार्ट पर क्लिक करें।
4. विंडोज 10/11 के रीबूट होने की प्रतीक्षा करें, फिर सेफ मोड चुनें।

सेफ मोड में बूट करने के बाद, जांचें कि क्या समस्या दूर हो गई है। यदि विंडोज त्रुटि के बिना पूरी तरह से चलने में सक्षम है, तो आपको यह पता लगाना होगा कि कौन सा एप्लिकेशन BSOD को ट्रिगर कर रहा है। आप सेवाओं को एक-एक करके तब तक सक्षम करके ऐसा कर सकते हैं जब तक आप दोषी को नहीं ढूंढ लेते।

चरण 2: अंतिम ज्ञात अच्छे कॉन्फ़िगरेशन लोड करें।

यह फिक्स विंडोज 7 और विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम के पुराने संस्करणों के लिए काम करना चाहिए। ऐसा करने के लिए:

1. कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और F8 दबाते रहें।
2. आपको उन्नत बूट मेनू देखना चाहिए।
3. यहां से, आप अंतिम ज्ञात अच्छे कॉन्फ़िगरेशन का चयन कर सकते हैं।
4. उन्नत बूट मेनू तब भी स्वचालित रूप से प्रकट हो सकता है जब कंप्यूटर बार-बार क्रैश होता रहता है।

विंडोज 10/11 उपयोगकर्ताओं के लिए, आपको एक स्वचालित मरम्मत करने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए:

1. कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
2. जब लोगो प्रदर्शित होता है, तो बूट मेनू विकल्प कुंजी - F12 को दबाए रखें ताकि बूट मेनू में प्रवेश किया जा सके।
3. बूट विकल्प को CD\DVD ROM पर बदलें।
4. विंडोज 8 DVD का उपयोग करके अपने कंप्यूटर को बूट करने के बाद, एक काली स्क्रीन दिखाई देती है जिसमें ग्रे टेक्स्ट होता है "किसी भी कुंजी को दबाकर CD या DVD से बूट करें।"
5. कोई भी कुंजी दबाएं।
6. सही समय और कीबोर्ड प्रकार चुनें।
7. निचले बाएं कोने में "अपने कंप्यूटर की मरम्मत करें" पर क्लिक करें।
8. समस्या निवारण, उन्नत विकल्प पर क्लिक करें।
9. फिर स्वचालित मरम्मत पर क्लिक करें।

चरण 3: अपने पीसी को पहले की कार्यशील स्थिति में पुनर्स्थापित करें।

कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के लिए, सिस्टम रिस्टोर करने से त्रुटि हल हो गई है। सिस्टम रिस्टोर माइक्रोसॉफ्ट द्वारा क्षतिग्रस्त सिस्टम फाइलों की मरम्मत के लिए डिज़ाइन किया गया एक टूल है। इस टूल का उपयोग करके, आपका सिस्टम वर्तमान सिस्टम फाइलों और रजिस्ट्री प्रविष्टियों का एक स्नैपशॉट ले सकता है और उन्हें रिस्टोर पॉइंट्स के रूप में सहेज सकता है। डेटा भ्रष्टाचार या सिस्टम विफलता की स्थिति में, टूल ऑपरेटिंग सिस्टम को पुनर्स्थापित किए बिना सिस्टम को कार्यशील स्थिति में वापस ला सकता है।

डिफ़ॉल्ट रूप से, यह टूल दिन-प्रतिदिन के आधार पर रिस्टोर पॉइंट्स बनाता है। यह सिस्टम गतिविधियों की निगरानी करने और महत्वपूर्ण गतिविधियां होने पर रिस्टोर पॉइंट्स बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। वे गतिविधियाँ जो रिस्टोर पॉइंट्स के स्वचालित निर्माण को ट्रिगर कर सकती हैं, वे हैं:

• सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करना
• नए हार्डवेयर ड्राइवर्स इंस्टॉल करना
• हार्डवेयर डिवाइस ड्राइवर्स अपडेट करना

अब, यदि आपको अपने डिवाइस को नवीनतम रिस्टोर पॉइंट पर पुनर्स्थापित करने के लिए इन रिस्टोर पॉइंट्स का उपयोग करने की आवश्यकता है, तो यहां आपको क्या करना चाहिए:

1. शुरू करने के लिए विंडोज बटन दबाएं।
2. खोज फ़ील्ड में, सिस्टम रिस्टोर इनपुट करें और Enter दबाएं। सिस्टम गुण सिस्टम सुरक्षा
3. खोज परिणामों से सिस्टम रिस्टोर ढूंढें और क्लिक करें।
4. यदि संकेत दिया जाए, तो अपना एडमिनिस्ट्रेटर पासवर्ड दर्ज करें।
5. सिस्टम रिस्टोर विज़ार्ड द्वारा प्रदान किए गए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
6. एक बार हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।

चरण 4: BSOD समस्या निवारक चलाएं।

जब आप BSOD त्रुटि का सामना करते हैं तो आपको सबसे पहले विंडोज 10/11 पर अंतर्निहित समस्या निवारक चलाने की आवश्यकता होती है। यह सबसे आम ब्लू स्क्रीन त्रुटियों का निदान और समाधान कर सकता है, जैसे 0xc00002e3।

BSOD समस्या निवारक लॉन्च करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. स्टार्ट पर क्लिक करें, फिर सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. अपडेट और सुरक्षा पर क्लिक करें, फिर बाएं मेनू से समस्या निवारण चुनें।
3. दाएं फलक पर, ब्लू स्क्रीन चुनें, फिर समस्या निवारक चलाएं बटन पर क्लिक करें।

समस्या निवारक स्वचालित रूप से लॉन्च होगा और ब्लू स्क्रीन त्रुटि 0xc00002e3 का कारण बनने वाली किसी भी समस्या को स्कैन करेगा। ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके फिक्स लागू करें, फिर जांचें कि क्या त्रुटि हल हो गई है।

एक अन्य विकल्प माइक्रोसॉफ्ट की वेबसाइट पर जाना और ऑनलाइन BSOD समस्या निवारक का उपयोग करके इस ब्लू स्क्रीन मुद्दे से निपटने का सबसे अच्छा तरीका ढूंढना है।

चरण 5: अपने डिवाइस ड्राइवर्स अपडेट करें।

अधिकांश ब्लू स्क्रीन त्रुटियां डिवाइस ड्राइवर के साथ समस्याओं के कारण होती हैं। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, 0xc00002e3 BSOD एक दूषित या असंगत डिवाइस ड्राइवर के कारण प्रकट हो सकता है। इसे ठीक करने के लिए, एक अपडेटेड डिवाइस ड्राइवर इंस्टॉल करें और जांचें कि क्या आपका पीसी फिर से काम करता है।

यहां बताया गया है:

1. स्टार्ट मेनू पर जाएं।
2. सेटिंग्स चुनें और अपडेट और सुरक्षा पर नेविगेट करें।
3. विंडोज अपडेट चुनें और अपडेट की जांच बटन पर क्लिक करें।
4. अपने पीसी को रीस्टार्ट करें।

यदि ये चरण आपके लिए बहुत जटिल लगते हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप आउटबाइट ड्राइवर अपडेटर का उपयोग करके समस्या का प्रबंधन करें। यह न केवल आपका समय बचाएगा, बल्कि मैन्युअल रूप से डिवाइस ड्राइवर्स अपडेट करने में शामिल जोखिमों को भी कम करेगा।

चरण 6: कोई भी लंबित विंडोज अपडेट इंस्टॉल करें।

अपने ड्राइवर्स को अपडेट करने के बाद, अगली कार्य योजना आपके ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करना है, यदि इसे अपडेट करने की आवश्यकता है। जैसा कि उल्लेख किया गया है, यह BSOD त्रुटि एक दोषपूर्ण विंडोज सुरक्षा अपडेट के कारण हो सकती है, जिसे इंस्टॉल करने पर, कंप्यूटर में अस्थिरता पैदा हो सकती है। चूंकि यह मुद्दा ज्ञात है, माइक्रोसॉफ्ट ने पहले ही एक हॉटफिक्स जारी कर दिया है। लेकिन अगर आपने इसे इंस्टॉल नहीं किया है, तो अभी भी उम्मीद है। बस कोई भी उपलब्ध विंडोज अपडेट इंस्टॉल करें, और बस!

यहां एक त्वरित गाइड है कि आपको क्या करना चाहिए:

1. रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए Windows + R कुंजियाँ दबाएं।
2. टेक्स्ट फ़ील्ड में ms-settings:windowsupdate टाइप करें और Enter दबाएं।
3. इस बिंदु पर, आप सेटिंग्स ऐप के विंडोज अपडेट टैब को देखेंगे।
4. इस स्क्रीन पर, अपडेट की जांच बटन पर क्लिक करें। यह तब आपके सिस्टम को अपडेट स्कैन करने के लिए आरंभ करेगा।
5. ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें ताकि आप किसी भी लंबित विंडोज अपडेट को न चूकें।
6. जब अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करने के लिए कहा जाए, तो ऐसा करें। लेकिन सुनिश्चित करें कि आप अपडेट प्रक्रिया को पूरा करने के लिए विंडोज अपडेट स्क्रीन पर वापस आते हैं।

एक बार सभी अपडेट इंस्टॉल हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को एक आखिरी बार रीस्टार्ट करें और देखें कि क्या BSOD त्रुटि हल हो गई है।

चरण 7: दूषित विंडोज रजिस्ट्री प्रविष्टियों की मरम्मत करें।

आंकड़ों और शोध के अनुसार, अधिकांश BSOD विंडोज रजिस्ट्री में मुद्दों के कारण होते हैं। यह देखते हुए कि आप BSOD त्रुटि से निपट रहे हैं, यह मान लेना सुरक्षित है कि दूषित रजिस्ट्री प्रविष्टियों ने समस्या पैदा की होगी। विंडोज रजिस्ट्री की विफलता इस त्रुटि के मूल में है। विंडोज रजिस्ट्री एक विशाल डेटाबेस है जिसमें कंप्यूटर पर चल रहे सभी सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन प्रोग्राम के लिए कॉन्फ़िगरेशन डेटा होता है। इसलिए, इन क्षतिग्रस्त प्रविष्टियों की मरम्मत से समस्या हल होनी चाहिए।

अब, हम इस समाधान को आजमाने का सुझाव नहीं देते यदि आप टेक-सेवी नहीं हैं। एक छोटी सी गलती पूरे ऑपरेटिंग सिस्टम को अपूरणीय क्षति पहुंचा सकती है। आप ऐसा नहीं होने देना चाहते, है ना?

रजिस्ट्री समस्याओं को ठीक करने के लिए, इन चरणों का बारीकी से पालन करें:

1. अपनी विंडोज कुंजी और R को दबाकर रन विंडो खोलें।
2. इस नई विंडो में regedit टाइप करें और Enter दबाएं।
3. नई विंडोज में, बाईं ओर नेविगेशन है। इसका उपयोग करके नेविगेट करें:
4. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate
5. दाएं फलक में WUServer और WIStatusServer खोजें।
6. दोनों को हटाएं।
7. अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।

चरण 8: किसी भी दूषित सिस्टम फाइलों की मरम्मत करें।

यदि आपको संदेह है कि दूषित या क्षतिग्रस्त सिस्टम फाइलें BSOD त्रुटि के पीछे अपराधी हैं, तो सिस्टम फाइल चेकर का उपयोग करके उनकी मरम्मत करवाएं।

SFC उपयोगिता का उपयोग करने का तरीका यहां दिया गया है:

1. कॉर्टाना खोज बार में, cmd इनपुट करें।
2. सबसे प्रासंगिक खोज परिणाम पर राइट-क्लिक करें।
3. प्रशासक के रूप में चलाएं चुनें।
4. कमांड लाइन में, यह कमांड दर्ज करें: sfc /scannow।
5. स्कैन शुरू करने के लिए Enter दबाएं।
6. इस बिंदु पर, सिस्टम फाइल चेकर उपयोगिता आपके पीसी को किसी भी क्षतिग्रस्त फाइल के लिए स्कैन करेगी और उनकी मरम्मत करेगी। पूरी प्रक्रिया में कुछ मिनट लग सकते हैं, इसलिए इसे पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।

चरण 9: क्लीन इंस्टॉल करें।

यह संभव है कि एक भ्रष्टाचार मुद्दा मौजूद है जिसे केवल क्लीन इंस्टॉल जैसे उन्नत समाधानों का उपयोग करके हल किया जा सकता है। लेकिन इससे पहले कि आप इस समाधान के साथ आगे बढ़ सकें, आपके महत्वपूर्ण फाइलों और फ़ोल्डर्स का बैकअप होना आवश्यक है। हाथ में बैकअप फाइल के साथ, आप डेटा हानि की संभावनाओं को कम कर सकते हैं।

अपनी फाइलों का बैकअप बनाने के कई तरीके हैं। सबसे लोकप्रिय विधि में क्लाउड का उपयोग शामिल है। यहां बताया गया है कि कैसे करना है:

1. स्टार्ट मेनू पर क्लिक करें और सेटिंग्स चुनें।
2. अपडेट और सुरक्षा अनुभाग पर नेविगेट करें।
3. बैकअप चुनें। सेटिंग्स बैकअप
4. फाइलों को OneDrive पर बैक अप करें अनुभाग पर जाएं और फाइलों का बैक अप लें बटन दबाएं।
5. एक बार जब आप एक बैकअप फाइल बना लेते हैं, तो आपकी डेस्कटॉप, पिक्चर्स, और डॉक्यूमेंट्स फ़ोल्डर में सभी फाइलें स्वचालित रूप से बैक अप हो जाएंगी।

अब जब आपके पास अपनी फाइलों का बैकअप है, तो आपको जांचना चाहिए कि क्या आपके डिस्क पर कम से कम 4 GB खाली स्टोरेज स्पेस है। साथ ही, अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के प्रोडक्ट की पर ध्यान दें। अंत में, निम्नलिखित चरणों के साथ आगे बढ़ें:

1. विंडोज मीडिया क्रिएशन टूल डाउनलोड करें।
2. एक बार डाउनलोड हो जाने पर, टूल पर राइट-क्लिक करें और इसे प्रशासक के रूप में चलाएं।
3. लाइसेंस शर्तों से सहमत हों।
4. इस पीसी को अपग्रेड करें विकल्प चुनें।
5. इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।

BSOD त्रुटियों को कैसे रोकें

उचित कार्यशील स्थिति में एक कंप्यूटर को बिल्कुल भी ब्लू-स्क्रीन नहीं करना चाहिए, लेकिन कोई सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर पूर्ण नहीं है। यहां तक कि एक उचित कार्यशील कंप्यूटर दुर्लभ अवसरों पर बिना किसी स्पष्ट कारण के ब्लू स्क्रीन कर सकता है - संभवतः दुर्लभ ड्राइवर बग्स या हार्डवेयर मुद्दों के परिणामस्वरूप। यदि आपका कंप्यूटर नियमित रूप से ब्लू-स्क्रीन कर रहा है, तो आपको कोई समस्या है। यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपको BSOD त्रुटियों जैसे 0xc00002e3 से नियमित रूप से निपटना न पड़े।

1. अपने हार्डवेयर को शीर्ष आकार में रखें

चाहे वह आपका मेमोरी कार्ड हो, हार्ड ड्राइव, कीबोर्ड, मॉनिटर, वीडियो कार्ड या आपके कंप्यूटर में कोई अन्य हार्डवेयर, हार्डवेयर खराबी BSOD स्थितियों के नंबर एक कारणों में से एक है। BSOD आमतौर पर तब होते हैं जब नया हार्डवेयर जोड़ा गया हो लेकिन किसी कारण से गलत ड्राइवर नहीं थे, जिससे विंडोज के लिए बूट करना मुश्किल हो जाता है। ओवरहीटिंग हार्डवेयर भी एक संभावित मुद्दा हो सकता है।

गलत ड्राइवर्स के मामले में हार्डवेयर-संबंधी ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ से बचने के लिए, हमेशा सुनिश्चित करें कि आपके ड्राइवर्स अद्यतित हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके पास सही ड्राइवर्स इंस्टॉल हैं, अपने ड्राइवर के निर्माता की साइट पर जाएं और अपडेट देखें; और सुनिश्चित करें कि आप हर कुछ हफ्तों में ऐसा करते हैं। साथ ही, यदि सब विफल हो जाता है, तो "कंट्रोल पैनल" में "डिवाइस मैनेजर" के तहत सभी हार्डवेयर पर डिफॉल्ट्स को पुनर्स्थापित करें।

2. सुनिश्चित करें कि सभी सॉफ़्टवेयर संगत हैं

हाल ही में इंस्टॉल किया गया सॉफ़्टवेयर जो आपके कंप्यूटर के साथ संगत नहीं है, वह भी डरावने ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ का कारण बन सकता है। यदि आपने हाल ही में सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल किया है और अब अचानक BSOD देख रहे हैं, तो आपको सबसे पहले सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करना चाहिए।

यदि अनइंस्टॉल करने के बाद भी यह काम नहीं करता है, तो सॉफ़्टवेयर को पुनः इंस्टॉल करें और सुनिश्चित करें कि यह इस बार सही संस्करण है। अपने पीसी को पिछली स्थिति में पुनर्स्थापित करना भी मदद कर सकता है।

जिस सॉफ़्टवेयर पर आपको संदेह हो, उस पर सॉफ़्टवेयर अपडेट को रीसेट करने का प्रयास करें। आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए किसी भी नए सॉफ़्टवेयर को देखें और किसी भी विंडोज अपडेट को भी अपडेट करें, जिसे आप "स्टार्ट मेनू" में जाकर और "अपडेट" टाइप करके एक्सेस कर सकते हैं।

अपने कंप्यूटर पर गलत सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल होना और उसका संगत न होना आपके पीसी पर ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ का कारण बहुत आसानी से बन सकता है। साथ ही, हमेशा सुनिश्चित करें कि आप सॉफ़्टवेयर को पुनर्स्थापित करने से पहले अनइंस्टॉल करें।

3. BSOD का कारण बनने वाली त्रुटि की पहचान करें और उसे ठीक करें

अक्सर, आप एक त्रुटि देखेंगे जो विंडोज को एक महत्वपूर्ण त्रुटि का सामना करने का कारण बनती है जिसके परिणामस्वरूप BSOD होता है। यदि आप विशिष्ट त्रुटि जानते हैं, तो आप इसे ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। अक्सर, 'विंडोज में महत्वपूर्ण प्रक्रिया मरी' जैसी त्रुटियों को ठीक करने से BSOD होता है, लेकिन वे ठीक करने योग्य हैं।

आप सिस्टम फाइल चेकर और sfc /scannow उपयोगिता का उपयोग करके सिस्टम पर पूरी तरह से स्कैन चलाने और समस्या का पता लगाने का प्रयास भी कर सकते हैं।

4. नियमित रूप से मैलवेयर के लिए स्कैन करें

अपने कंप्यूटर की निगरानी करने का एक और तरीका यह है कि किसी भी चीज़ के लिए जो ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ का कारण बन सकती है, एंटीवायरस प्रोग्राम का उपयोग करके लगातार मैलवेयर के लिए स्कैन करें और इसे नियमित रूप से करें।

मैलवेयर में विंडोज में गहराई तक जाने की प्रवृत्ति होती है, विशेष रूप से मास्टर बूट रिकॉर्ड को संक्रमित करना, और खुद को कर्नेल से जोड़ना और सिस्टम अस्थिरता पैदा करना।

चाहे आप AVG, McAfee, Avira, Spybot या उपरोक्त सभी का उपयोग करें, नियमित आधार पर अपनी हार्ड ड्राइव को स्कैन करना यह सुनिश्चित कर सकता है कि मैलवेयर और संभावित BSOD एक दूर की चिंता है। मैलवेयर के संभावित खतरे को गंभीरता से लेना बुद्धिमानी है क्योंकि यह आपकी हार्ड ड्राइव की सीमाओं के भीतर छिप सकता है।

5. अद्यतन ड्राइवर्स इंस्टॉल करें

सभी सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर के लिए ड्राइवर्स को अद्यतन रखना ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ को रोकने का एक और ठोस तरीका है। अक्सर ड्राइवर्स के अपडेट होंगे, लेकिन यदि आप उन्हें लागू नहीं करते हैं तो ड्राइवर्स अस्थिर हो सकते हैं और आपके सिस्टम को क्रैश कर सकते हैं।

अधिक विवरण के लिए विंडोज ड्राइवर्स को कैसे इंस्टॉल, अपडेट या हटाएं, इस पर हमारी पूरी गाइड देखें।

इसके बजाय, हार्डवेयर निर्माता की वेबसाइट पर जाने की आदत बनाएं (इसे बुकमार्क भी करें) और जब वे उपलब्ध हों तो नवीनतम ड्राइवर्स इंस्टॉल करें। जब आप ऐसा करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप पिछले ड्राइवर को भी अनइंस्टॉल करते हैं।

नए और पुराने ड्राइवर्स के बीच संघर्ष गंभीर हो सकते हैं और ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ का कारण उतनी ही आसानी से बन सकते हैं। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपका BIOS अद्यतित है।

अंतिम विचार

उपरोक्त चरण विंडोज 10/11 में 0xc00002e3 BSOD त्रुटि को हल करने में काम करने वाले कुछ समाधान हैं। आप उन्हें ऊपर दिए गए अनुशंसित क्रम में आजमा सकते हैं या उस समाधान पर जा सकते हैं जो आपको लगता है कि आपके लिए काम करेगा।

लेकिन उनमें से किसी को आजमाने से पहले, अपने महत्वपूर्ण फाइलों के साथ-साथ अपने डिस्क का बैकअप सुनिश्चित करें। इस तरह, यदि आपका सिस्टम क्रैश होता है या अधिक गंभीर त्रुटियां आती हैं तो आप आसानी से इससे बूट कर सकते हैं।