उपयोगकर्ताओं को एप्लिकेशन खोलने का प्रयास करते समय EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION एरर मैसेज मिल रहा है। जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या किसी विशिष्ट एप्लिकेशन तक सीमित नहीं है लेकिन यह आपके सिस्टम पर लगभग किसी भी एप्लिकेशन के साथ हो सकती है। कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, एरर मैसेज तब दिखाई देता है जब वे अपने सिस्टम पर जावा इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे होते हैं। प्रश्न में समस्या तब सामने आती है जब आप जिस एप्लिकेशन को चलाने का प्रयास कर रहे हैं वह एक संरक्षित मेमोरी एड्रेस तक पहुंचने की कोशिश करता है। इस लेख में, हम आपको बताएंगे कि उल्लिखित एरर मैसेज से कैसे छुटकारा पाया जाए, इसलिए बस फॉलो करें।
जैसा कि यह पता चला है, कुछ मामलों में, जब आप EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION एरर पर ठोकर खाते हैं, तो आप उस समस्याग्रस्त फाइल को ढूंढ सकते हैं जो समस्या पैदा कर रही है। जैसा कि हमने उल्लेख किया है, यह एरर मैसेज किसी भी एप्लिकेशन पर दिखाई दे सकता है जिसमें गेम भी शामिल हैं। कई उपयोगकर्ताओं ने गेम लॉन्च करने का प्रयास करते समय उक्त समस्या का अनुभव किया है। कुछ मामलों में, प्रश्न में समस्या बैकग्राउंड में चल रहे थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन द्वारा ट्रिगर की जा सकती है। हालांकि यह इस तरह के मुद्दों का एक बहुत ही सामान्य कारण है, इसे केवल समस्याग्रस्त सॉफ्टवेयर को हटाकर आसानी से हल किया जा सकता है। इसके साथ कहा, आइए शुरू करें और आपको उन विभिन्न तरीकों को दिखाएं जिन्हें आप लागू कर सकते हैं ताकि उल्लिखित समस्या को हल किया जा सके। तो, बिना किसी देरी के, आइए सीधे इसमें कूदें।
डिस्कॉर्ड ओवरले अक्षम करें
प्रश्न में एरर मैसेज का सामना करने पर आपको सबसे पहले डिस्कॉर्ड ओवरले को बंद करना चाहिए। यह विशेष रूप से तब होता है जब आप गेम लॉन्च करने का प्रयास कर रहे हों और एरर के बार-बार आने के कारण ऐसा करने में असमर्थ हों। डिस्कॉर्ड एक इन-गेम ओवरले प्रदान करता है जो आपको शॉर्टकट का उपयोग करके गेम के भीतर से एप्लिकेशन को त्वरित रूप से एक्सेस करने की अनुमति देता है। इसके अलावा, आप उन अन्य उपयोगकर्ताओं के अवतार और नाम भी देख सकते हैं जो आपके साथ कॉल पर हैं।
यह अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किया गया है जो एक समान समस्या का सामना कर रहे थे और यह डिस्कॉर्ड ओवरले के कारण हुआ था। डिस्कॉर्ड ओवरले को बंद करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, अपने पीसी पर डिस्कॉर्ड क्लाइंट खोलें।
- फिर, डिस्कॉर्ड क्लाइंट पर, अपने यूजरनेम के बगल में गियर आइकन पर क्लिक करके सेटिंग्स मेनू पर जाएं।
- सेटिंग्स मेनू पर, बाएं हाथ की तरफ नीचे, Game Overlay विकल्प पर जाएं।
- एक बार जब आप वहां हों, तो Enable in-game overlay स्लाइडर को बंद करें।
- ऐसा करने के बाद, ऐप को फिर से लॉन्च करें यह देखने के लिए कि क्या एरर मैसेज अभी भी दिखाई देता है।
यूजर अकाउंट कंट्रोल बंद करें
जैसा कि हमने उल्लेख किया है, कुछ उपयोगकर्ता अपने कंप्यूटर पर जावा इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय उल्लिखित समस्या का सामना करते हैं। न केवल जावा, आप इस विधि का उपयोग तब भी कर सकते हैं जब आप अन्य एप्लिकेशन पर एरर मैसेज का सामना कर रहे हों। यूजर अकाउंट कंट्रोल अनिवार्य रूप से एक सुरक्षा फीचर है जो आपको सूचित करता है जब आपके कंप्यूटर पर कोई प्रोग्राम कोई बदलाव करने की कोशिश करता है या जब आप अपने सिस्टम पर कोई ऐप इंस्टॉल करना चाहते हैं।
हम आपको केवल अस्थायी रूप से UAC बंद करने की सलाह देंगे और फिर उस ऐप का उपयोग/इंस्टॉल करने के बाद इसे वापस चालू कर दें जो समस्या पैदा कर रहा था। यूजर अकाउंट कंट्रोल को बंद करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- शुरू करने के लिए, Control Panel खोलें इसे स्टार्ट मेनू में खोजकर।
- कंट्रोल पैनल विंडो पर, System and Security पर जाएं।
- एक बार जब आप वहां हों, तो Security and Maintenance के तहत Change User Account Control settings विकल्प पर क्लिक करें।
- नई विंडो पर जो दिखाई देती है, स्लाइडर को पूरी तरह से नीचे ले जाएं और फिर OK बटन पर क्लिक करें।
- ऐसा करने के बाद, यूजर अकाउंट कंट्रोल अब अक्षम होना चाहिए। देखें कि क्या एरर मैसेज अभी भी दिखाई देता है।
प्रोग्राम को डेटा एक्जीक्यूशन प्रिवेंशन व्हाइटलिस्ट में जोड़ें
डेटा एक्जीक्यूशन प्रिवेंशन या DEP मूल रूप से माइक्रोसॉफ्ट की एक सुरक्षा सुविधा है जो आपकी मेमोरी के कुछ क्षेत्रों की निगरानी और सुरक्षा करती है और उन्हें दुर्भावनापूर्ण कोड निष्पादित करने से भी रोकती है। जब आपके पास DEP सक्षम होता है, तो सभी डेटा क्षेत्र डिफ़ॉल्ट रूप से नॉन-एक्जीक्यूटेबल होते हैं।
प्रश्न में एरर मैसेज को हल करने का एक तरीका डेटा एक्जीक्यूशन प्रिवेंशन में उक्त ऐप को व्हाइटलिस्ट करना है। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, Control Panel खोलें इसे स्टार्ट मेनू में खोजकर।
- System and Security पर जाएं एक बार कंट्रोल पैनल खुल जाने पर।
- एक बार जब आप वहां हों, तो प्रदान किए गए System विकल्प पर क्लिक करें।
- अगली स्क्रीन पर, प्रदान किए गए Advanced system settings विकल्प पर क्लिक करें।
- यह System Properties विंडो खोल देगा।
- Performance के तहत, Settings बटन पर क्लिक करें।
- उसके बाद, Data Execution Prevention टैब पर स्विच करें।
- वहां, Turn on DEP for all programs and services except those I select विकल्प चुनें।
- इसे Add बटन पर क्लिक करके फॉलो करें।
- उस प्रोग्राम पर नेविगेट करें जो आपको एरर दे रहा है और उसे चुनकर खोलें।
- ऐसा करने के बाद, Apply बटन पर क्लिक करें और फिर OK दबाएं।
- अंत में, ऐप को फिर से लॉन्च करने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या अभी भी है।
क्लीन बूट करें
अंत में, यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपके लिए काम नहीं कर पाई है, तो आपके मामले में समस्या शायद थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन के हस्तक्षेप के कारण हो रही है। आपके पीसी पर थर्ड-पार्टी ऐप्स आमतौर पर ऐसे मुद्दों का कारण बन सकते हैं और उन्हें अनइंस्टॉल करके आसानी से हल किया जा सकता है। हालांकि, कठिन हिस्सा उस दोषी ऐप को ढूंढना है जो समस्या को ट्रिगर कर रहा है।
यदि यह मामला लागू होता है, तो आप क्लीन बूट कर सकते हैं। यह आपके ऑपरेटिंग सिस्टम को केवल आवश्यक सेवाओं के साथ बैकग्राउंड में चलाकर शुरू करेगा। इसका मतलब है कि स्टार्टअप पर सभी थर्ड-पार्टी ऐप्स अक्षम हैं। यदि क्लीन बूट करने के बाद समस्या नहीं रहती है, तो यह स्पष्ट है कि समस्या थर्ड-पार्टी ऐप के कारण हो रही है। आप सेवाओं को एक-एक करके सक्षम करके यह पता लगा सकते हैं कि कौन सा ऐप समस्या पैदा कर रहा है। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, अपने कीबोर्ड पर Windows key + R बटन दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें।
- Run डायलॉग बॉक्स में, msconfig टाइप करें और एंटर कुंजी दबाएं।
- आने वाली System Configuration विंडो पर, Services टैब पर स्विच करें।
- वहां, प्रदान किए गए Hide all Microsoft services चेकबॉक्स को टिक करें।
- उसके बाद, Disable all बटन पर क्लिक करें और फिर Apply बटन दबाएं।
- एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो Startup टैब पर स्विच करें और प्रदान किए गए Open Task Manager विकल्प पर क्लिक करें।
- Task Manager विंडो पर, प्रत्येक ऐप को एक-एक करके चुनें और Disable बटन पर क्लिक करें।
- ऐसा करने के बाद, आगे बढ़ें और अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
- एक बार आपका सिस्टम बूट हो जाने पर, ऐप खोलने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या अभी भी है।
