कुछ विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं को त्रुटि "Install Realtek HD Audio Driver Failure, Error OxC0000374" प्राप्त होती है। जाहिर है, उपयोगकर्ताओं को यह त्रुटि Realtek साउंड कार्ड के लिए आवश्यक आवश्यक ड्राइवर इंस्टॉल करते समय होती है।
हम समस्या के संभावित स्रोत को निर्धारित करने का प्रयास करेंगे। इसके अलावा, इस गाइड में उन सही दृष्टिकोणों को शामिल किया गया है जिनका उपयोग आप समस्या को हल करने के लिए कर सकते हैं।
जब सिस्टम टूट जाता है तो विंडोज 10 को ड्राइवर लोड करने की आवश्यकता नहीं होती। हालांकि, इस लेख में दिए गए सुझावों में से कोई भी सफल नहीं होगा यदि ऐसा है। नतीजतन, ऐसी स्थितियां होती हैं जब यह समस्या साउंड कार्ड की विफलता के कारण उत्पन्न होती है। ऐसे मामले में, आप इस समस्या को सॉफ्टवेयर समाधान से हल नहीं कर सकते। इसलिए, आपको साउंड कार्ड बदलना होगा।
दूसरी ओर, एक संभावना है कि आप अपने डिवाइस में कोई विफलता नहीं देख सकते। जाहिर है, आप सब कुछ सामान्य रूप से काम करते हुए पा सकते हैं। हालांकि, सिस्टम मैनेजर में, आपको अज्ञात सिस्टम (या ड्राइवर) मिलेगा जिस पर विस्मयादिबोधक चिह्न है। इसलिए, नीचे वर्णित विधियों को आजमाएं और देखें कि क्या यह समस्या को ठीक करने में मदद करता है या नहीं।
फिक्स 1: Realtek UAD ड्राइवर को क्लीन इंस्टॉल करें
बहुत संभावना है कि एक दूषित ड्राइवर आपके सिस्टम पर इंस्टॉल हो। वह संक्रमित ड्राइवर इस त्रुटि का कारण हो सकता है। Realtek ड्राइवर को क्लीन इंस्टॉल करने के लिए, इन चरणों का क्रमानुसार पालन करें:
- सबसे पहले, DDU (डिस्प्ले ड्राइवर अनइंस्टॉल यूटिलिटी) या ड्राइवर स्टोर एक्सप्लोरर (RAPR) का उपयोग करके Realtek UAD ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें।
- दूसरा, आपको जेनेरिक Realtek UAD ड्राइवर्स की इंस्टॉलेशन को डाउनलोड और पुनः कॉन्फ़िगर करना होगा।
- अंत में, अपने डिवाइस को रीबूट करें यह देखने के लिए कि क्या यह दोष को हल करता है या नहीं।
नोट: उदाहरण के लिए, यदि आप RAPR का उपयोग कर रहे हैं तो Realtek से संबंधित सभी एक्सटेंशन और घटकों को हटाने का प्रयास करें।
फिक्स 2: Microsoft UAA बस ड्राइवर को निष्क्रिय करें
जैसा कि पता चला है, वास्तविक समस्या UAA ड्राइवर के कारण हो सकती है। इसीलिए इस समस्या को दूर करने के लिए, UAA ड्राइवर को हटा दिया जाना चाहिए। यह आवश्यक है ताकि Realtek ड्राइवर और UAA बस स्वयं को सही ढंग से कॉन्फ़िगर कर सकें। निष्कर्षतः, आपको इन चरणों का क्रमानुसार पालन करना होगा:
- सबसे पहले, Add/Remove Programs से Realtek HD Audio ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें। (यदि इंस्टॉलेशन के बाद भी काम नहीं कर रहा है)
- 'Power User Menu' खोलने के लिए, 'Windows key + X' दबाएं।
- 'Device Manager' विकल्प पर क्लिक करें। नई विंडो 'Device Manager' के रूप में खुलेगी।
- दूसरा, 'sound, video, and game controllers' विकल्प खोजें। इसे विस्तारित करें।
- इसके अलावा, 'High Definition Audio' के लिए 'Microsoft UAA Bus Driver' विकल्प खोजें। इस पर राइट-क्लिक करें। पहले 'Disable' पर टैप करें फिर 'Uninstall' पर क्लिक करें।
- Device Manager में, 'Legacy Audio Drivers' पर डबल-टैप करें। उसके बाद, 'Properties' पर क्लिक करें।
- सूचीबद्ध किसी भी साउंड डिवाइस को चुनें और उसे हटाएं। आगे बढ़ने के लिए अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें।
- Realtek ड्राइवर इंस्टॉल करने के लिए, एक्सीक्यूटेबल फ़ाइल चलाएं।
- परिवर्तन देखने के लिए अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें।
फिक्स 3: Device Manager का उपयोग करके Realtek ड्राइवर अपडेट करें
यदि विंडोज 10 आपको ड्राइवर अपग्रेड करने की अनुमति नहीं देता, तो इसका मतलब यह नहीं है कि आप उन्हें अपग्रेड नहीं कर सकते। आप Device Manager का उपयोग करके ऑफलाइन फ़ाइलों को चुनकर इन ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल कर सकते हैं। नीचे दिए गए चरणों को एक के बाद एक करें:
- 'Power User Menu' खोलने के लिए, 'Windows key + X' दबाएं।
- 'Device Manager' विकल्प पर क्लिक करें। नई विंडो 'Device Manager' के रूप में खुलेगी।
- सबसे पहले, 'sound, video, and game controllers' विकल्प खोजें। इसे विस्तारित करें।
- दूसरा, 'Realtek High Definition Audio' खोजें
- इस पर राइट-क्लिक करें और 'Update Driver Software' पर टैप करें।
- 'My Computer' या 'This PC' ब्राउज़ करें। चुनें अपने पीसी पर उपलब्ध ड्राइवरों में से एक। 'Have Disk' पर क्लिक करें। उसके बाद, 'Browse' पर टैप करें।
- इसके अलावा, 'Realtek HD Audio mod' फ़ोल्डर पर टैप करें। win64 के लिए फ़ाइल खोजें।
- 'HDXRT4' पर क्लिक करें और आगे बढ़ने के लिए 'OK' पर टैप करें। 'Next' बटन पर क्लिक करें। इसी तरह, 'Yes' पर टैप करें।
- अंत में, यह देखने के लिए अपने डिवाइस को रीबूट करें कि यह काम करता है या नहीं।
नोट: सुनिश्चित करें कि 'ड्राइवर एनफोर्समेंट' अक्षम है। (इंस्टॉलेशन प्रक्रिया से पहले)
फिक्स 4: Microsoft Update Catalog का उपयोग करके Realtek अपडेट करें
यदि आप अभी भी इन ड्राइवरों को अपग्रेड करने में असमर्थ हैं, तो घबराएं नहीं। 'Microsoft Update Catalog' साइट खोलें। CAB फ़ाइल डाउनलोड करके इन ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करें। नीचे दिए गए चरणों का एक-एक करके पालन करें:
- 'Windows key + X' दबाकर 'Device Manager' खोलें।
- सबसे पहले, सूचीबद्ध हर साउंड ड्राइवर को चुनें। उन सभी को हटा दें।
- दूसरा, नीचे दिए गए लिंक में 'Realtek Audio Device Windows 10' खोजें:
Microsoft Update Catalog: Download Realtek HD Driver - 'Last Updated' कॉलम शीर्षक पर क्लिक करके नवीनतम को शीर्ष पर प्राप्त करें।
- 'Download' पर टैप करें। CAB फ़ाइल को अपने पीसी पर सेव करें।
- CAB फ़ाइल को अनज़िप करें। 'Device Manager' खोलें।
- 'Software components' विकल्प को विस्तारित करें। सुनिश्चित करें कि ये 3 आइटम हाइलाइट के रूप में वहां हैं।
- इसके अलावा, 'Sound, video, and game controllers' विकल्प को बड़ा करें। 'Realtek(R) Audio' पर राइट-क्लिक करें। उसके बाद, 'Update Driver Software' विकल्प चुनें।
- अंत में, 'Browse my computer for driver software' चुनें। अनपैक्ड CAB फ़ाइल चुनें। संकेत मिलने पर अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें।
