विंडोज 10 के कुछ उपयोगकर्ताओं को त्रुटि प्राप्त होती है "Realtek HD ऑडियो ड्राइवर विफलता स्थापित करें, त्रुटि OxC0000374"। जाहिर है, उपयोगकर्ताओं को Realtek साउंड कार्ड . के लिए आवश्यक आवश्यक ड्राइवरों को स्थापित करते समय इस त्रुटि का सामना करना पड़ता है ।
हम समस्या के संभावित स्रोत को निर्धारित करने का प्रयास करेंगे। इसके अलावा, इस गाइड में सही दृष्टिकोण शामिल हैं जिनका उपयोग आप समस्या को हल करने के लिए कर सकते हैं।
सिस्टम के खराब होने पर विंडोज 10 को आपको ड्राइवरों को लोड करने की आवश्यकता नहीं होगी। हालाँकि, इस लेख में, यदि ऐसा है तो कोई भी सुझाव सफल नहीं होगा। नतीजतन, ऐसी स्थितियां होती हैं जब विफलता . के कारण यह समस्या उत्पन्न होती है साउंड कार्ड . का . ऐसे मामले में, आप इस समस्या का समाधान सॉफ़्टवेयर समाधान से नहीं कर सकते। इसलिए, आपको साउंड कार्ड बदलना होगा।
दूसरी ओर, ऐसी संभावना है कि आप अपने डिवाइस में कोई विफलता नहीं देख सकते। जाहिर है, आपको सब कुछ सामान्य रूप से काम करते हुए मिल सकता है। हालांकि, सिस्टम मैनेजर में, आप अज्ञात सिस्टम (या ड्राइवर) पाएंगे जिसमें विस्मयादिबोधक चिह्न होता है। इसलिए, नीचे बताए गए इन तरीकों को आजमाएं और देखें कि यह इस समस्या को ठीक करने में मदद करता है या नहीं।
फिक्स 1:Realtek UAD ड्राइवर को क्लीन इंस्टाल करें
इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि कोई दागी ड्राइवर स्थापित . हो सकता है आपके सिस्टम पर। वह संक्रमित ड्राइवर इस त्रुटि का कारण हो सकता है। Realtek ड्राइवर को साफ करने के लिए, लाइन दर लाइन इन चरणों का पालन करें:
- सबसे पहले, अनइंस्टॉल करें Realtek UAD ड्राइवर DDU (डिस्प्ले ड्राइवर अनइंस्टॉल यूटिलिटी) या ड्राइवर स्टोर एक्सप्लोरर (RAPR) का उपयोग कर रहा है।
- दूसरा, आपको डाउनलोड करना होगा और पुन:कॉन्फ़िगर करें स्थापना जेनेरिक Realtek UAD ड्राइवर्स की।
- अंत में, रिबूट करें आपका उपकरण यह देखने के लिए कि यह दोष का समाधान करता है या नहीं।
नोट: उदाहरण के लिए, यदि आप RAPR का उपयोग कर रहे हैं तो Realtek से संबंधित सभी एक्सटेंशन और घटकों को निकालने का प्रयास करें।
फिक्स 2:Microsoft UAA बस ड्राइवर को निष्क्रिय करें
जैसा कि यह पता चला है, वास्तविक समस्या UAA ड्राइवर के कारण हो सकती है। इसलिए इस समस्या को दूर करने के लिए UAA ड्राइवरों को हटाया जाना चाहिए। यह आवश्यक है ताकि Realtek ड्राइवर और UAA बस स्वयं को सही ढंग से कॉन्फ़िगर कर सकें। अंत में, आपको लाइन दर लाइन इन चरणों का पालन करना होगा:
- सबसे पहले, अनइंस्टॉल करें Realtek HD ऑडियो ड्राइवर प्रोग्राम जोड़ें/निकालें। (अगर इंस्टालेशन के बाद भी काम नहीं कर रहा है)
- एक ‘पावर उपयोगकर्ता मेनू’ खोलने के लिए , 'Windows key + X' दबाएं ।
- ‘डिवाइस मैनेजर’ पर क्लिक करें विकल्प। नई विंडो 'डिवाइस मैनेजर' के रूप में खोली जाएगी।
- दूसरा, 'ध्वनि, वीडियो और गेम नियंत्रकों' को देखें विकल्प। इसका विस्तार करें।
- इसके अलावा, ‘Microsoft UAA बस ड्राइवर’ को देखें 'हाई डेफिनिशन ऑडियो' के लिए विकल्प। उस पर राइट-क्लिक करें। सबसे पहले, ‘अक्षम करें’ . पर टैप करें फिर 'अनइंस्टॉल करें' . पर क्लिक करें ।
- डिवाइस मैनेजर में, 'विरासत ऑडियो ड्राइवर' पर डबल-टैप करें . उसके बाद, ‘गुण’ . पर क्लिक करें ।
- कोई भी सूचीबद्ध ध्वनि उपकरण चुनें और इसे हटा दें। आगे बढ़ने के लिए अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
- Realtek ड्राइवर स्थापित करने के लिए, निष्पादन योग्य . चलाएँ फ़ाइल ।
- पुनरारंभ करें परिवर्तन देखने के लिए आपका उपकरण।
फिक्स 3:डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके Realtek ड्राइवर को अपडेट करें
अगर Windows 10 आपको ड्राइवरों को अपग्रेड करने की अनुमति नहीं देगा, इसका मतलब यह नहीं है कि अब आप उन्हें अपग्रेड करने में सक्षम नहीं हैं। आप अभी भी डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके ऑफ़लाइन फ़ाइलों का चयन करके इन ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से स्थापित कर सकते हैं। नीचे दिए गए चरणों को एक के बाद एक करें:
- एक ‘पावर उपयोगकर्ता मेनू’ खोलने के लिए , 'Windows key + X' दबाएं ।
- ‘डिवाइस मैनेजर’ पर क्लिक करें विकल्प। नई विंडो 'डिवाइस मैनेजर' के रूप में खोली जाएगी।
- सबसे पहले, ‘ध्वनि, वीडियो और गेम नियंत्रकों’ को देखें विकल्प। इसका विस्तार करें।
- दूसरा, ‘Realtek हाई डेफिनिशन ऑडियो’ . देखें
- उस पर राइट-क्लिक करें और 'अपडेट ड्राइवर सॉफ़्टवेयर' पर टैप करें।
- ब्राउज़ करें ‘मेरा कंप्यूटर’ या ‘यह पीसी’ . चुनें आपके पीसी पर उपलब्ध ड्राइवरों में से एक। 'हैव डिस्क' पर क्लिक करें। उसके बाद, ‘ब्राउज़ करें’ . पर टैप करें ।
- इसके अलावा, ‘Realtek HD Audio mod’ . पर टैप करें फ़ोल्डर। win64 . के लिए फ़ाइल खोजें ।
- ‘HDXRT4’ पर क्लिक करें और ‘ठीक’ . पर टैप करें आगे बढ़ने के लिए। ‘अगला’ . पर क्लिक करें बटन। इसी तरह, ‘हां’ . पर टैप करें ।
- अंत में, रिबूट करें आपका डिवाइस यह देखने के लिए कि यह काम करता है या नहीं।
नोट: सुनिश्चित करें कि 'ड्राइवर प्रवर्तन' अक्षम है। (स्थापना प्रक्रिया से पहले)
ठीक करें 4:Microsoft अपडेट कैटलॉग का उपयोग करके Realtek को अपडेट करें
यदि आप अभी भी अपने आप को इन ड्राइवरों को अपग्रेड करने में असमर्थ पाते हैं, तो घबराएं नहीं। ‘माइक्रोसॉफ्ट अपडेट कैटलॉग’ खोलें साइट। CAB फ़ाइल . डाउनलोड करके इन ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करें . एक-एक करके नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- दबाएं 'Windows key + X' 'डिवाइस मैनेजर' खोलने के लिए।
- सबसे पहले, प्रत्येक सूचीबद्ध ध्वनि चालक को चुनें . उन सभी को हटा दें।
- दूसरा, ‘Realtek Audio Device Windows 10’ देखें नीचे दिए गए लिंक में:
माइक्रोसॉफ्ट अपडेट कैटलॉग:रियलटेक एचडी ड्राइवर डाउनलोड करें - ‘अंतिम अपडेट’ पर क्लिक करें शीर्ष पर नवीनतम प्राप्त करने के लिए कॉलम शीर्षक।
- 'डाउनलोड' पर टैप करें। अपने पीसी पर सीएबी फाइल को सेव करें।
- CAB फ़ाइल को अनज़िप करें . 'डिवाइस मैनेजर' खोलें।
- 'सॉफ़्टवेयर घटकों' का विस्तार करें विकल्प। सुनिश्चित करें कि ये 3 आइटम हाइलाइट किए गए हैं।
- इसके अलावा, ‘ध्वनि, वीडियो और गेम नियंत्रकों’ को बड़ा करें विकल्प। ‘Realtek(R) Audio’ . पर राइट-क्लिक करें . उसके बाद, 'अपडेट ड्राइवर सॉफ़्टवेयर' चुनें विकल्प।
- अंत में, 'ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें' चुनें . पैक न की गई CAB फ़ाइल चुनें। संकेत मिलने पर अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।