विंडोज अपडेट त्रुटि 0x800703e3 को कैसे ठीक करें?

कुछ विंडोज उपयोगकर्ता एक निश्चित क्रिया करने का प्रयास करते समय त्रुटि 0x800703e3 देखने के बाद हमसे सवाल पूछ रहे हैं। कुछ उपयोगकर्ता इसे तब देखते हैं जब वे अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करने का प्रयास करते हैं, जबकि अन्य इसे किसी भिन्न सेवा के साथ इंटरैक्ट करते समय देखते हैं (जैसे वेबकैम ऐप या नेटवर्क से जुड़ा प्रिंटर)। यह समस्या विंडोज 10 पर बहुत अधिक आम है, लेकिन विंडोज 7 और विंडोज 8.1 पर भी कुछ घटनाएं हैं।

विंडोज पर 0x800703e3 त्रुटि कोड के कारण क्या हैं?

हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखकर और उन विभिन्न मरम्मत रणनीतियों का परीक्षण करके इस विशेष समस्या की जांच की, जिनकी सिफारिश इसी तरह के उपयोगकर्ताओं द्वारा की गई थी जो इस मुद्दे की तह तक जाने में कामयाब रहे। जैसा कि पता चला है, 0x800703e3 त्रुटि कोड को ट्रिगर करने की क्षमता वाले कई अलग-अलग परिदृश्य हैं। यहां संभावित दोषियों की एक संक्षिप्त सूची है:

• कैमरा ड्राइवर समस्या - यदि आप अपने कैमरा ड्राइवर को अपडेट करने का प्रयास करते समय या कैमरा ऐप का उपयोग करने का प्रयास करते समय इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो संभावना है कि मृत ड्राइवर को आपके विंडोज संस्करण के साथ काम करने के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया था। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप कैमरा ड्राइवर को मैन्युअली बदलकर (डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके) समस्या को हल कर सकते हैं।
• विंडोज अपडेट अनुपलब्ध है - यह भी संभव है कि आप विंडोज अपडेट सर्वर के साथ एक अस्थायी समस्या के कारण इस समस्या का सामना कर रहे हैं। इस मामले में, आप Microsoft Update Catalog पर भरोसा करके अपडेट को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करके समस्या को पूरी तरह से दरकिनार कर सकते हैं।
• विंडोज अपडेट गड़बड़ - जैसा कि कई अलग-अलग उपयोगकर्ताओं द्वारा पुष्टि की गई है, यह समस्या विंडोज अपडेट गड़बड़ के कारण भी हो सकती है जो आपके PC की नए अपडेट इंस्टॉल करने की क्षमता में हस्तक्षेप करती है। इस मामले में, समस्या को ठीक करने का सबसे कुशल तरीका उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के माध्यम से हर WU घटक को मैन्युअली रीसेट करना है।
• सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार – विंडोज अपडेट घटक द्वारा उपयोग की जाने वाली फ़ाइलों और निर्भरताओं के बीच भ्रष्टाचार एक और संभावित परिदृश्य है जिसमें आप इस त्रुटि कोड का सामना कर सकते हैं। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप मरम्मत इंस्टाल या क्लीन इंस्टाल जैसी प्रक्रिया के साथ हर OS घटक को रीसेट करके समस्या को हल कर सकते हैं।

विधि 1: कैमरा ड्राइवर को मैन्युअली बदलना (यदि लागू हो)

यदि आप अपने कैमरा ऐप तक पहुंचने का प्रयास करते समय या इसके ड्राइवर को अपडेट करने का प्रयास करते समय इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप ड्राइवर मुद्दों से निपट रहे हैं। इस मामले में, आपको संगत सामान्य समकक्ष के साथ वेबकैम ड्राइवर सॉफ़्टवेयर को अपडेट करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।

इसी समस्या से जूझ रहे कई विंडोज उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि इस प्रक्रिया ने अंततः उन्हें 0x800703e3 त्रुटि कोड का सामना किए बिना कैमरा ड्राइवर को अपडेट करने या एप्लिकेशन लॉन्च करने की अनुमति दी। जैसा कि पता चला है, सामान्य ड्राइवर को बहुत अधिक स्थिर माना जाता है और यह वही समस्याएं पैदा नहीं करेगा।

Device Manager के माध्यम से सामान्य समकक्ष के साथ कैमरा ड्राइवर को मैन्युअली बदलकर अपडेट करने का तरीका यहां दिया गया है:

1. Windows key + R दबाकर एक Run संवाद बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'devmgmt.msc' टाइप करें और Device Manager खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. Device Manager के अंदर, इंस्टॉल किए गए उपकरणों की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और Imaging devices से जुड़े ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें। फिर, अपने वेबकैम पर राइट-क्लिक करें और नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से Update Driver Software चुनें।
3. एक बार जब आप पहली स्क्रीन पर पहुंच जाते हैं, तो Browse my computer for driver software पर क्लिक करें।
4. अगला, जब आपको उस ड्राइवर के स्थान का चयन करने के लिए कहा जाता है जिसे आप इंस्टॉल करना चाहते हैं, तो Let me pick from a list of device drivers on my computer पर क्लिक करें।
5. अगली स्क्रीन पर, Show compatible hardware से जुड़े बॉक्स को चेक करके शुरू करें, फिर उपलब्ध ड्राइवरों की सूची से USB Video Device चुनें। सही ड्राइवर चुने जाने के साथ, Next पर क्लिक करें।
6. इंस्टॉलेशन प्रक्रिया पूरी होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले कंप्यूटर स्टार्टअप पर समस्या हल हो गई है या नहीं।

यदि यह विधि लागू नहीं थी या आपने ऊपर दिए गए निर्देशों का बिना सफलता के पालन किया, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।

विधि 2: विंडोज अपडेट को मैन्युअली इंस्टॉल करना

एक और संभावना है कि समस्या इसलिए हो रही है क्योंकि WU (विंडोज अपडेट) घटक अस्थायी रूप से सर्वर तक पहुंचने में असमर्थ है या क्योंकि कुछ स्थानीय निर्भरताएं भ्रष्ट हो गई हैं।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो संभावना है कि आप Microsoft Update Catalog का उपयोग करके विफल हो रहे अपडेट को मैन्युअली इंस्टॉल करके इस मुद्दे को पूरी तरह से दरकिनार करने में सक्षम होंगे। इस प्रक्रिया की पुष्टि कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा सफल होने के रूप में की गई है जो 0x800703e3 त्रुटि को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे थे।

Microsoft Update Catalog का उपयोग करके विफल अपडेट को मैन्युअली इंस्टॉल करने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:

1. इस लिंक (यहां) पर क्लिक करके Microsoft Update Catalog के वेब पते पर जाएं।
2. एक बार जब आप वहां पहुंच जाते हैं, तो शीर्ष-दाएं कोने में खोज फ़ंक्शन का उपयोग करके उस अपडेट को खोजें जो विंडोज अपडेट घटक का उपयोग करके इसे इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय विफल हो रहा है।
3. जब आप परिणाम देखते हैं, तो अपने CPU आर्किटेक्चर और विंडोज संस्करण के अनुसार उपयुक्त डाउनलोड देखें।
4. एक बार जब आप सही संस्करण पर निर्णय ले लेते हैं, तो प्रक्रिया शुरू करने के लिए Download बटन पर क्लिक करें।
5. डाउनलोड पूरा होने के बाद, अपडेट की सामग्री को एक फ़ोल्डर में निकालें जिसे आप केवल इस उद्देश्य के लिए उपयोग करेंगे। अगला, .inf फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से Install चुनें।
6. इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर समस्या हल हो गई है या नहीं।

विधि 3: हर WU घटक को रीसेट करना

एक और संभावित कारण जो 0x800703e3 त्रुटि को ट्रिगर करेगा, वह एक WU गड़बड़ है जो अंततः आपके PC की नए अपडेट इंस्टॉल करने की क्षमता को रोक देगी। इस मामले में, इस मुद्दे को हल करने का सबसे सुविधाजनक तरीका अद्यतन प्रक्रिया में शामिल सभी घटकों और निर्भरताओं को रीसेट करना है।

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि वे उन्नत CMD प्रॉम्प्ट के माध्यम से हर WU घटक और निर्भरता को मैन्युअली रीसेट करने में सक्षम एक प्रक्रिया का पालन करने के बाद बिना किसी त्रुटि संदेश के अपडेट इंस्टॉल करने और समस्या को हल करने में सक्षम थे।

उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट से हर WU घटक को रीसेट करने के लिए आपको क्या करना है, इस पर चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका यहां दी गई है:

1. Windows key + R दबाकर एक Run संवाद बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'cmd' टाइप करें और Ctrl + Shift + Enter दबाकर एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलें। यदि आपको UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिया जाता है, तो व्यवस्थापक पहुंच देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप उन्नत CMD प्रॉम्प्ट के अंदर खुद को पाते हैं, तो निम्नलिखित कमांड को क्रम में टाइप करें और प्रत्येक के बाद Enter दबाएं:

   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   net stop bits
   net stop msiserver

   नोट: ये कमांड अस्थायी रूप से विंडोज अपडेट सेवा, MSI इंस्टॉलर, क्रिप्टोग्राफिक सेवा, और BITS सेवा को रोक देंगे।

3. एक बार सभी शामिल सेवाओं के अक्षम हो जाने पर, उसी CMD विंडो में निम्नलिखित कमांड चलाएं और SoftwareDistribution और Catroot2 फ़ोल्डरों का नाम बदलने के लिए प्रत्येक कमांड के बाद Enter दबाएं:

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

   नोट: ध्यान रखें कि ये दो फ़ोल्डर विंडोज अपडेटिंग घटक द्वारा उपयोग की जा रही अद्यतन फ़ाइलों को संग्रहीत करने के लिए जिम्मेदार हैं। उनका नाम बदलकर, आप अपने OS को नए फ़ोल्डर बनाने के लिए मजबूर करेंगे जो उनकी जगह लेंगे।

4. एक बार दो फ़ोल्डरों का समाधान हो जाने पर, उन सेवाओं को शुरू करने के लिए इन अंतिम कमांड सेट को क्रम में टाइप करें और प्रत्येक के बाद Enter दबाएं जिन्हें आपने पहले अक्षम किया था:

   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver

5. एक बार फिर से उस अपडेट को पुनः स्थापित करने का प्रयास करें जो पहले विफल हो रहा था और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।

यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।

विधि 4: मरम्मत इंस्टॉल या क्लीन इंस्टॉल

यदि उपरोक्त कोई भी निर्देश आपको समस्या को हल करने की अनुमति नहीं देता है, तो बहुत अधिक संभावना है कि आप किसी प्रकार के भ्रष्ट ऑपरेटिंग सिस्टम डेटा से निपट रहे हैं जिसे पारंपरिक रूप से हल नहीं किया जा सकता। इस मामले में, समस्या को हल करने का सबसे अच्छा तरीका हर विंडोज घटक को रीसेट करना है जिसमें हर बूटिंग संबंधी प्रक्रिया शामिल है।

आप इसे या तो क्लीन इंस्टॉल करके या मरम्मत इंस्टॉल (इन-प्लेस रिपेयर) प्रक्रिया के माध्यम से कर सकते हैं।

एक क्लीन इंस्टॉल सबसे तेज और सबसे सुविधाजनक समाधान है, लेकिन प्रमुख नकारात्मक पक्ष यह है कि आप अपने डेटा को तब तक रखने में सक्षम नहीं होंगे जब तक आप उन्हें पहले से बैकअप नहीं करते। जब तक आप बैकअप उपयोगिता का उपयोग नहीं करते, आपका मीडिया, ऐप्स, गेम और सभी उपयोगकर्ता प्राथमिकताएं खो जाएंगी।

यदि आप अधिक केंद्रित दृष्टिकोण की तलाश में हैं, तो मरम्मत इंस्टॉल (इन-प्लेस रिपेयर) आपका सबसे अच्छा विकल्प है। यह प्रक्रिया केवल आपके OS घटकों और बूटिंग डेटा को प्रभावित करेगी। सभी ऐप्स, गेम, व्यक्तिगत मीडिया और उपयोगकर्ता प्राथमिकताएं अप्रभावित रहेंगी।