आपके कंप्यूटर के ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए अपडेट चलाते समय यह त्रुटि अक्सर होती है। सबसे अधिक बार यह त्रुटि तब होती है जब आप अद्यतन की स्थापना को मैन्युअल रूप से चलाने का प्रयास कर रहे होते हैं। अन्य मामलों में, ऐसा तब होता है जब आपके कंप्यूटर पर अपडेट को स्वचालित रूप से खोजने के बाद उन्हें जांचने और इंस्टॉल करने का प्रयास किया जाता है।
त्रुटि को कई तरीकों से हल किया जा सकता है। उनमें से कुछ करना आसान है जबकि अन्य बेहतर परिणाम देते हैं। हमारा सुझाव है कि आप नीचे दिए गए लेख में हमारे द्वारा तैयार किए गए निर्देशों का पालन करें और प्रत्येक विधि को आजमाएं!
क्या कारण है कि "2149842967 त्रुटि के कारण Windows अद्यतन स्थापित नहीं किया जा सका" त्रुटि?
इस त्रुटि का अर्थ है कि आप जिस अद्यतन को स्थापित करने का प्रयास कर रहे हैं वह पहले से ही स्थापित हो सकता है या आपके कंप्यूटर के लिए उपयुक्त नहीं हो सकता है। यह काफी अस्पष्ट है क्योंकि जरूरी नहीं कि चीजें हमेशा ऐसी ही हों।
यदि आप सुनिश्चित हैं कि आप जानते हैं कि आप क्या कर रहे हैं, तो आप विंडोज अपडेट कैटलॉग से इसे डाउनलोड करके मैन्युअल रूप से अपडेट को 'जबरन' इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। आप अद्यतन समस्या निवारक को डाउनलोड करके या Windows अद्यतन घटकों को उनके डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करके भी समस्या को हल करने का प्रयास कर सकते हैं।
समाधान 1:Windows अद्यतन समस्यानिवारक चलाएँ
माइक्रोसॉफ्ट की आधिकारिक वेबसाइट पर एक फाइल उपलब्ध है जिसमें एक विंडोज अपडेट ट्रबलशूटर है जो इस कष्टप्रद त्रुटि संदेश से स्वचालित रूप से छुटकारा पाता है। फ़ाइल के दो संस्करण हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपने अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए अनुशंसित संस्करण को चुना है।
- अपना पसंदीदा ब्राउज़र खोलें और इसे सीधे खोलने के लिए इस लिंक पर क्लिक करें। इसके खुलने के बाद, अपने कंप्यूटर पर आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऑपरेटिंग सिस्टम से जुड़ी फाइल के लिए दो डाउनलोड बटन देखें।
- आपके लिए अनुशंसित एक पर क्लिक करें और डाउनलोड तुरंत शुरू हो जाना चाहिए। ब्राउज़र के डाउनलोड रिबन से फ़ाइल को खोलने के लिए उस पर क्लिक करें और किसी भी सुरक्षा संकेत की पुष्टि करें जो इसे चलाने के बाद दिखाई दे।
- विंडोज अपडेट ट्रबलशूटर विंडो खुलने के बाद, स्कैन चलाने के लिए नेक्स्ट पर क्लिक करें। यदि आप व्यवस्थापक अनुमतियों के साथ स्कैन चलाना चाहते हैं, तो उन्नत पर क्लिक करें और "व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ" बटन पर क्लिक करें।
- स्कैन समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें और यदि आप स्क्रीन पर दिखाई देने वाले निर्देशों का पालन करते हैं तो समस्याएं अपने आप हल हो जानी चाहिए।
- प्रक्रिया समाप्त होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, और यह देखने के लिए अपडेट को फिर से चलाएँ कि क्या "2149842967 त्रुटि के कारण विंडोज अपडेट स्थापित नहीं किया जा सका" समस्या फिर से दिखाई देगी।
समाधान 2:अपडेट को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करें
यदि त्रुटि तब प्रकट होती है जब Windows स्वचालित रूप से अपडेट की जांच और डाउनलोड करता है, तो आप इसे हमेशा विंडोज अपडेट कैटलॉग से डाउनलोड करके इसे मैन्युअल रूप से स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। यह एक ऐसी वेबसाइट है जिससे आप विंडोज के लिए जारी किए गए किसी भी अपडेट को डाउनलोड कर सकते हैं। इसे आज़माएं और देखें कि क्या यह आपकी समस्या का समाधान करता है।
- आपके Windows के संस्करण के लिए नवीनतम रिलीज़ अपडेट कौन सा है, यह जानने के लिए Microsoft सहायता साइट पर जाएँ। यह साइट के बाईं ओर सूची के शीर्ष पर स्थित होना चाहिए, जिसके शीर्ष पर वर्तमान विंडोज 10 संस्करण है।
- केबी (नॉलेज बेस) नंबर को "केबी" अक्षरों के साथ कॉपी करें (उदाहरण के लिए KB4040724) अपने ओएस के लिए जारी नवीनतम अपडेट के बगल में।
- माइक्रोसॉफ्ट अपडेट कैटलॉग खोलें और कॉपी किए गए नॉलेज बेस नंबर को चिपकाकर और ऊपरी दाएं कोने में खोज बटन पर क्लिक करके एक खोज करें।
- बाईं ओर डाउनलोड बटन पर क्लिक करें और अपने पीसी (32 बिट या 64 बिट) का सही आर्किटेक्चर चुनें। सुनिश्चित करें कि आप इस विकल्प को चुनने से पहले अपने पीसी के प्रोसेसर के आर्किटेक्चर को जानते हैं।
- अपडेट करने की प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आपके द्वारा डाउनलोड की गई फ़ाइल को चलाएं और स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का ध्यानपूर्वक पालन करें।
- अपडेट समाप्त होने के बाद, सुनिश्चित करें कि आपने अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ किया है और अपडेट आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल हो जाएगा और अगले अपडेट के जारी होने में समस्या नहीं होनी चाहिए।
समाधान 3:Windows अद्यतन घटकों को रीसेट करें
विंडोज अपडेट घटकों को स्क्रैच पर रीसेट करना एक लंबी प्रक्रिया है, लेकिन इसे व्यापक रूप से अपडेट से संबंधित अधिकांश समस्याओं को हल करने का सबसे अच्छा तरीका माना जाता है। इसमें कई जटिल भाग होते हैं, इसलिए हमने इसे यथासंभव अच्छी तरह से समझाने की कोशिश की है।
चूंकि आप रजिस्ट्री को संपादित करने जा रहे हैं, हम अनुशंसा करते हैं कि आगे की समस्याओं को रोकने के लिए अपनी रजिस्ट्री का सुरक्षित रूप से बैकअप लेने के लिए आप इस लेख को देखें।
- आइए निम्नलिखित सेवाओं को बंद करके विधि से शुरू करते हैं जो विंडोज अपडेट से संबंधित मुख्य सेवाएं हैं:बैकग्राउंड इंटेलिजेंट ट्रांसफर, विंडोज अपडेट और क्रिप्टोग्राफिक सर्विसेज। यदि आप चाहते हैं कि शेष चरण बिना किसी त्रुटि के निष्पादित हों, तो शुरू करने से पहले उन्हें बंद करना बहुत महत्वपूर्ण है।
- प्रारंभ मेनू में या तो दाईं ओर "कमांड प्रॉम्प्ट" खोजें या इसके ठीक बगल में खोज बटन पर टैप करें। सबसे ऊपर दिखाई देने वाले पहले परिणाम पर राइट-क्लिक करें और "व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ" विकल्प चुनें।
- जो उपयोगकर्ता विंडोज के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, वे रन डायलॉग बॉक्स लाने के लिए विंडोज लोगो की + आर कुंजी संयोजन का उपयोग कर सकते हैं। बॉक्स में "cmd" टाइप करें और एक व्यवस्थापक के रूप में कमांड प्रॉम्प्ट चलाने के लिए Ctrl + Shift + Enter कुंजी संयोजन का उपयोग करें।
- नीचे दिखाए गए कमांड को कॉपी और पेस्ट करें और सुनिश्चित करें कि आपने अपने कीबोर्ड पर एंटर की पर क्लिक किया है।
net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc
- इस चरण के बाद, यदि आप अद्यतन घटकों को रीसेट करना जारी रखना चाहते हैं, तो आपको कुछ फ़ाइलों को हटाना होगा। यह प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ कमांड प्रॉम्प्ट के माध्यम से भी किया जाना चाहिए। यह आदेश चलाएँ:
Del “%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat”
- SoftwareDistribution और catroot2 फोल्डर का नाम बदलें। ऐसा करने के लिए, व्यवस्थापक विशेषाधिकारों के साथ कमांड प्रॉम्प्ट पर, निम्नलिखित दो आदेशों को कॉपी और पेस्ट करें और प्रत्येक को कॉपी करने के बाद एंटर पर क्लिक करें।
Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
- आइए इस पद्धति के अंतिम भाग के साथ आगे बढ़ने के लिए System32 फ़ोल्डर में वापस नेविगेट करें। कमांड प्रॉम्प्ट में ऐसा करने का तरीका इस प्रकार है।
cd /d %windir%\system32
- चूंकि हमने बिट्स सेवा को पूरी तरह से रीसेट कर दिया है, इसलिए हमें इस सेवा को चलाने और ठीक से संचालित करने के लिए आवश्यक सभी फाइलों को फिर से पंजीकृत करने की आवश्यकता होगी। हालांकि, प्रत्येक फाइल को खुद को फिर से पंजीकृत करने के लिए एक नई कमांड की आवश्यकता होती है ताकि प्रक्रिया काफी लंबी हो सके। आदेशों को एक-एक करके कॉपी करें और सुनिश्चित करें कि आप उनमें से किसी को भी नहीं छोड़ते हैं। यदि आप Google डिस्क फ़ाइल में इस लिंक का अनुसरण करते हैं तो आपको पूरी सूची मिल सकती है।
- अगली चीज़ जो हम करने जा रहे हैं, वह है विंसॉक को रीसेट करना, निम्नलिखित कमांड को वापस प्रशासनिक कमांड प्रॉम्प्ट में कॉपी और पेस्ट करना:
netsh winsock reset netsh winhttp reset proxy
- यदि ऊपर दिए गए सभी चरण बिना दर्द के चले गए हैं, तो अब आप नीचे दिए गए आदेशों का उपयोग करके उन सेवाओं को शुरू कर सकते हैं जिन्हें आपने पहले चरण में बंद किया था।
net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc
- दिए गए चरणों का पालन करने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और फिर से विंडोज अपडेट चलाने का प्रयास करें। उम्मीद है, अब आप 0xc1900204 त्रुटि प्राप्त किए बिना Windows अद्यतन को प्रारंभ करने में सक्षम होंगे।