एरर कोड 8007371B आमतौर पर कुछ लंबित Windows अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय देखा जाता है। यह समस्या केवल कुछ सुरक्षा अपडेट (KB2871389, KB2952664, और KB2868623) के साथ होती है और यह Windows 7, Windows 8.1, और Windows 10 पर होने की सूचना है।
जैसा कि पता चला है, कई अलग-अलग सामान्य परिदृश्य हैं जो इस विशेष एरर कोड को ट्रिगर कर सकते हैं। यहां संभावित दोषियों की सूची है जो इस मुद्दे का कारण बनने के लिए जाने जाते हैं:
- Common WU ग्लिच – ऐसी सामान्य ग्लिच की एक श्रृंखला है जिनसे Windows Update घटक पीड़ित हो सकता है। सौभाग्य से, इनमें से अधिकांश पहले से ही Windows Update Troubleshooter द्वारा कवर किए गए हैं, इसलिए अधिक उन्नत सुधारों पर जाने से पहले, इस यूटिलिटी को चलाना शुरू करने के लिए एक आदर्श स्थान है।
- सिस्टम फ़ाइल असंगति – एक करप्शन इश्यू जो WU में हस्तक्षेप करता है, इस विशेष एरर के लिए एक संभावित दोषी है। आप DISM और SFC स्कैन चलाकर अधिकांश करप्शन इश्यू को हल कर सकते हैं। कुछ मामलों में, आपको क्लीन इंस्टॉल करने या इन-प्लेस अपग्रेड करने की आवश्यकता हो सकती है।
- WU स्टेट ग्लिच्ड है– अगर Windows Update अनुत्तरदायी हो जाता है तो आप इस एरर स्क्रीन का सामना करने की उम्मीद कर सकते हैं। इस मुद्दे का इलाज करने के लिए, आपको WU को मैन्युअली या Command Prompt के माध्यम से रीसेट करना होगा।
अब जब आप हर संभावित कारण से परिचित हैं जो आपके लंबित Windows Update को 8007371B एरर के साथ विफल कर सकता है, यहां उन सुधारों की एक छोटी सूची है जिन्हें अन्य प्रभावित यूजर्स ने सफलतापूर्वक उपयोग किया है:
Windows Update Troubleshooter चलाएं
अगर आप 8007371B एरर का मैन्युअली समस्या निवारण करने की परेशानी से खुद को बचाना चाहते हैं, तो Windows Update Troubleshooter को तैनात करके और अनुशंसित सुधार लागू करके इस समस्या निवारण प्रयास को शुरू करें।
Windows 10 पर WU ट्रबलशूटर (और विशेष रूप से Windows 11 पर) Windows 7 और Windows 8.1 पर समकक्ष की तुलना में कहीं बेहतर है क्योंकि इसमें बिल्ट-इन मरम्मत रणनीतियों की बहुत अधिक संख्या है जो लंबित Windows 10 अपडेट इंस्टॉल करने में विफलता के बहुमत को हल करने में सक्षम हैं।
हाथ में मुद्दे को ठीक करने के लिए Windows Update Troubleshooter का उपयोग करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- Windows key + R key दबाएं। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर "ms-settings-troubleshoot" टाइप या पेस्ट करें और Troubleshooting सेटिंग्स मेनू खोलने के लिए Enter दबाएं।
नोट: Windows 7 या Windows 8.1 पर, इसके बजाय निम्नलिखित कमांड का उपयोग करें: control.exe /name Microsoft.Troubleshooting
- अगला, Settings स्क्रीन से, Get up and running सेक्शन पर क्लिक करें और फिर Windows Update मेनू एक्सेस करें।
- एक बार समर्पित मेनू दिखाई देने पर, यूटिलिटी को तैनात करने के लिए Run the troubleshooter कॉन्टेक्स्ट मेनू का उपयोग करें।
- अगला, आप देखेंगे कि टूल आपके सिस्टम को स्कैन करना शुरू कर देता है।
नोट: अनावश्यक तार्किक एरर को भड़काने से बचने के लिए प्रक्रिया पूरी होने तक इसे न रोकें।
- अगर कोई मरम्मत रणनीति पहचानी जाती है जो कवर की गई है, तो आपके पास Apply this fix हाइपरलिंक पर क्लिक करके इसे लागू करने का विकल्प होगा।
- अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि समस्या अब ठीक हो गई है या नहीं।
अगर 8007371B एरर अभी भी जारी है, तो सीधे नीचे अगली विधि का पालन करना शुरू करें।
संपूर्ण Windows Update Component को रीसेट करें
अगर Windows Update Troubleshooter स्वचालित रूप से मुद्दे को ठीक करने में सक्षम नहीं था, तो संभावना है कि आप Windows Update घटक के साथ एक अंतर्निहित मुद्दे से निपट रहे हैं।
सबसे अधिक संभावना है, एक या अधिक WU (Windows Update) घटक वर्तमान में लिम्बो स्टेट में अटके हुए हैं और WU डाउनलोड सर्वर के साथ संवाद करने में असमर्थ हैं।
अगर आपको संदेह है कि यह परिदृश्य एरर कोड 8007371B को ट्रिगर करने के लिए जिम्मेदार हो सकता है, तो हर प्रासंगिक Windows Update घटक को रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, "cmd" टाइप करें और उन्नत Command Prompt खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। जब आप UAC (User Account Control) प्रॉम्प्ट देखें, तो प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
- अगला, निम्नलिखित कमांड चलाएं:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
नोट: आप इन कमांड के साथ वास्तव में Windows Update Services, MSI Installer, Cryptographic सर्विसेज, और BITS सर्विसेज को रोकेंगे।
- एक बार सभी प्रासंगिक सर्विसेज सफलतापूर्वक रुक जाने पर, SoftwareDistribution और Catroot2 फ़ोल्डर्स को क्लियर और रीनेम करने के लिए इन कमांड का उपयोग करें:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
नोट: ये दो फ़ोल्डर्स WU घटक द्वारा उपयोग की जाने वाली अस्थायी अपडेट फ़ाइलों को संग्रहीत करने के लिए जिम्मेदार हैं।
- अंत में, इन CMD कमांड को टाइप करें और Enter दबाकर उन सर्विसेज को फिर से खोलें जिन्हें आपने पहले जबरदस्ती अक्षम किया था:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- एक बार हर प्रासंगिक WU सर्विस रीस्टार्ट हो जाने पर, पहले विफल हो रहे लंबित Windows Update को इंस्टॉल करने का प्रयास करें और देखें कि समस्या अब ठीक हो गई है या नहीं।
अगर वही कोड 8007371b अभी भी हो रहा है जब आप कुछ Windows Updates इंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
DISM और SFC स्कैन चलाएं
अगर एरर कोड इंस्टेंस अभी भी हल नहीं हुआ है, तो आपको फ़ाइल करप्शन से प्रभावित Windows सबसिस्टम के खिलाफ समस्या निवारण करके आगे बढ़ना चाहिए।
इस प्रकार के परिदृश्य में हमारे गो-टू टूल SFC और DISM हैं। ज्यादातर मामलों में, ये आपकी Windows की WU निर्भरताओं से निपटने की क्षमता में हस्तक्षेप करने वाले करप्शन के हल्के मामलों को हल करेंगे।
SFC और DISM समान हैं लेकिन इतना अलग तरीके से काम करते हैं कि उन्हें त्वरित क्रम में चलाने का औचित्य साबित होता है।
आदर्श तरीका System File Checker स्कैन को तैनात करके शुरू करना है क्योंकि इसके लिए स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता नहीं होती है।
महत्वपूर्ण: इस स्कैन के दौरान, SFC फ्रीज और समय की अवधि का अनुभव कर सकता है जहां यह पूरी तरह से अनुत्तरदायी दिखाई देगा। इस मामले में, आप जो भी करें, CMD विंडो को बंद न करें और प्रतीक्षा करें क्योंकि यह अंततः ठीक हो जाएगा।
जैसे ही ऑपरेशन समाप्त होता है, रीस्टार्ट करें और देखें कि समस्या ठीक हो गई है या नहीं।
अगर वही कोड 8007371b अभी भी दिखाई देता है जब आप कुछ लंबित अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं, डीप DISM स्कैन तैनात करके आगे बढ़ें।
DISM स्कैन पूरा होने पर, अंतिम सिस्टम रीस्टार्ट करें और देखें कि मुद्दा अब ठीक हो गया है या नहीं।
अगर वही 8007371b अभी भी हो रहा है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
रिपेयर इंस्टॉल / क्लीन इंस्टॉल
अगर उपरोक्त कोई भी विधि आपके मामले में प्रभावी नहीं रही है, तो अंतिम उपाय हर OS फ़ाइल को बदलकर अंतर्निहित सिस्टम करप्शन मुद्दे को हल करना होना चाहिए।
इस मामले में, सबसे अच्छा कदम रिपेयर इंस्टॉल करना है। कुछ प्रभावित यूजर्स ने रिपोर्ट किया है कि इस विधि ने उन्हें हर लंबित अपडेट इंस्टॉल करने में मदद की जो पहले कोड 8007371b के साथ विफल हो रहे थे।
अगर आपके पास समय है, तो क्लीन इंस्टॉल की तुलना में रिपेयर इंस्टॉल करना बेहतर है क्योंकि यह केवल Windows घटकों और बूटिंग-संबंधित प्रक्रियाओं को रीफ्रेश करेगा। यह आपको फोटो, एप्लिकेशन, गेम, वीडियो, और किसी भी अन्य प्रकार की पर्सनल फ़ाइलों सहित सभी पर्सनल डेटा को रखने की अनुमति देता है।
अपने Windows इंस्टॉलेशन पर रिपेयर इंस्टॉल प्रक्रिया तैनात करने के लिए चरण-दर-चरण निर्देशों का पालन करें।
