विंडोज 7 अपडेट विफलताओं को हल करें: चरण-दर-चरण गाइड

मुख्यधारा के विंडोज 7 समर्थन को समाप्त हुए पांच साल से अधिक समय हो गया है, फिर भी कई कंप्यूटर अभी भी प्रिय विंडोज 7 OS चलाते हैं। आश्चर्यजनक रूप से, जुलाई 2020 तक, विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम पर चलने वाले लगभग 20% कंप्यूटर पुराने विंडोज 7 संस्करण का उपयोग करना जारी रखते हैं। हालांकि माइक्रोसॉफ्ट का नवीनतम और महानतम, विंडोज 10, सुविधाओं और डिजाइन के मामले में कहीं अधिक उन्नत है, कई कंप्यूटर यूजर्स इसकी सादगी और पुराने सिस्टम और कम शक्तिशाली हार्डवेयर पर सुचारू रूप से चलने की क्षमता के कारण विंडोज 7 से अपडेट करने से बचते हैं।

हालांकि, विंडोज 7 अपने अंत के करीब होने के साथ, नए ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट अत्यंत दुर्लभ हैं और केवल एक बार ब्लू मून में आते हैं। ये अपडेट, आमतौर पर सहज, कभी-कभी डाउनलोड और इंस्टॉल करने में काफी सिरदर्द हो सकते हैं। विंडोज अपडेट सर्विस को पृष्ठभूमि में चुपचाप काम करने, जब भी उपलब्ध हों नए अपडेट डाउनलोड करने, कुछ इंस्टॉल करने, और अन्य को तब के लिए सहेजने के लिए डिज़ाइन किया गया है जब कंप्यूटर पुनरारंभ किया जाता है। हालांकि, विंडोज 7, 8 और 10 के यूजर्स ने अपने OS को अपडेट करने का प्रयास करते समय कई समस्याओं की सूचना दी है।

सबसे आम समस्या यह है कि विंडोज अपडेट ताजा अपडेट डाउनलोड करते समय 0% पर अटक जाता है या 'अपडेट खोजने/जांचने' चरण में। यूजर्स नीचे बताए गए समाधानों में से एक को लागू करके विंडोज 7 अपडेट के संबंध में इन मुद्दों को हल कर सकते हैं।

विंडोज 7 अपडेट डाउनलोड न होने की समस्या कैसे ठीक करें?

समस्या की जड़ के आधार पर, विभिन्न समाधान यूजर्स के लिए समस्या को हल करते प्रतीत होते हैं। सबसे आम और आसान समाधान बिल्ट-इन विंडोज अपडेट ट्रबलशूटर चलाना है, उसके बाद विंडोज अपडेट सर्विस को पुनरारंभ करना। आप अपने एंटीवायरस प्रोग्राम को अस्थायी रूप से अक्षम भी कर सकते हैं या क्लीन बूट कर सकते हैं और फिर अपडेट डाउनलोड करने का प्रयास कर सकते हैं। साथ ही, विंडोज 7 को अपडेट करने के लिए आपके कंप्यूटर पर इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 और .NET फ्रेमवर्क का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल होना आवश्यक है। तो, पहले जांचें कि क्या आपके पास ये प्रोग्राम हैं और, यदि नहीं, तो 'अपडेट डाउनलोड नहीं हो रहे' समस्या को हल करने के लिए उन्हें डाउनलोड और इंस्टॉल करें। अंततः और दुर्भाग्य से, यदि कुछ भी काम नहीं करता, तो आप हमेशा नए विंडोज 7 अपडेट को मैन्युअली डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं।

विधि 1: विंडोज अपडेट ट्रबलशूटर चलाएं

अधिक उन्नत और बोझिल विधियों पर जाने से पहले, आपको अपडेट प्रक्रिया के साथ आपके सामने आ रही किसी भी समस्या को हल करने के लिए विंडोज अपडेट ट्रबलशूटर चलाने का प्रयास करना चाहिए। ट्रबलशूटर विंडोज के सभी संस्करणों (7, 8 और 10) पर उपलब्ध है। ट्रबलशूटर स्वचालित रूप से कई चीजें करता है जैसे विंडोज अपडेट सर्विस को पुनरारंभ करना, डाउनलोड कैश को साफ करने के लिए सॉफ्टवेयरडिस्ट्रीब्यूशन फोल्डर का नाम बदलना, आदि।

1. स्टार्ट बटन पर क्लिक करें या अपने कीबोर्ड पर विंडोज की दबाएं और ट्रबलशूट खोजें। प्रोग्राम लॉन्च करने के लिए ट्रबलशूटिंग पर क्लिक करें। आप इसे कंट्रोल पैनल से भी खोल सकते हैं।
2. सिस्टम एंड सिक्योरिटी के तहत, विंडोज अपडेट के साथ समस्याएं ठीक करें पर क्लिक करें।
3. निम्नलिखित विंडो में एडवांस्ड पर क्लिक करें।
4. स्वचालित रूप से मरम्मत लागू करें चुनें और अंत में ट्रबलशूटिंग शुरू करने के लिए अगला पर क्लिक करें।

विंडोज अपडेट ट्रबलशूटर कुछ कंप्यूटर्स पर अनुपस्थित हो सकता है। वे यहां से ट्रबलशूटर प्रोग्राम डाउनलोड कर सकते हैं: विंडोज अपडेट ट्रबलशूटर। एक बार डाउनलोड हो जाने पर, डाउनलोड्स फोल्डर खोलें, WindowsUpdate.diagcab फाइल पर डबल-क्लिक करके इसे चलाएं, और ट्रबलशूटिंग प्रक्रिया पूरी करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

विधि 2: विंडोज अपडेट सर्विस को पुनरारंभ करें

डाउनलोडिंग और इंस्टॉलिंग जैसी सभी सॉफ्टवेयर अपडेट संबंधी गतिविधियों को विंडोज अपडेट सर्विस द्वारा नियंत्रित किया जाता है जो लगातार पृष्ठभूमि में चलती है। एक भ्रष्ट विंडोज अपडेट सर्विस अपडेट के 0% डाउनलोड पर अटके रहने का कारण बन सकती है। समस्याग्रस्त सर्विस को रीसेट करें और फिर नए अपडेट डाउनलोड करने का प्रयास करें। जबकि विंडोज अपडेट ट्रबलशूटर वही क्रिया करता है, इसे मैन्युअली करने से समस्या हल करने में मदद मिल सकती है।

1. अपने कीबोर्ड पर विंडोज की + R दबाकर रन कमांड बॉक्स लॉन्च करें, services.msc, टाइप करें और सर्विसेज एप्लिकेशन खोलने के लिए ओके पर क्लिक करें।
2. लोकल सर्विसेज की सूची में, विंडोज अपडेट का पता लगाएं।
3. विंडोज अपडेट सर्विस चुनें और फिर बाईं ओर मौजूद पुनरारंभ करें पर क्लिक करें (सर्विस विवरण के ऊपर) या सर्विस पर राइट-क्लिक करें और आगामी कॉन्टेक्स्ट मेनू से पुनरारंभ करें चुनें।

विधि 3: जांचें कि क्या आपके पास इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 और .NET 4.7 है (विंडोज 7 अपडेट करने के लिए पूर्वापेक्षाएँ)

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, विंडोज 7 को अपडेट करने के लिए, आपके कंप्यूटर पर इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 और नवीनतम .NET फ्रेमवर्क होना आवश्यक है। कभी-कभी, आप इन प्रोग्राम्स के बिना अपडेट करने में सफल हो सकते हैं, लेकिन हमेशा ऐसा नहीं होता।

1. डाउनलोड माइक्रोसॉफ्ट .NET फ्रेमवर्क 4.7 पर जाएं और नवीनतम संस्करण .NET फ्रेमवर्क डाउनलोड करना शुरू करने के लिए लाल डाउनलोड बटन पर क्लिक करें।

एक बार डाउनलोड हो जाने पर, डाउनलोड की गई फ़ाइल का पता लगाएं और इसे इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। साथ ही, .NET फ्रेमवर्क इंस्टॉल करते समय लगातार इंटरनेट एक्सेस सुनिश्चित करें।

2. अब, नए इंस्टॉल किए गए .NET 4.7 फ्रेमवर्क को सक्षम/जांचने का समय है।
3. रन कमांड बॉक्स या विंडोज सर्च बार में कंट्रोल या कंट्रोल पैनल टाइप करें और कंट्रोल पैनल खोलने के लिए एंटर दबाएं।
4. सभी कंट्रोल पैनल आइटम्स की सूची से प्रोग्राम्स एंड फीचर्स पर क्लिक करें। आप व्यू बाय विकल्प पर क्लिक करके आइकन का आकार छोटा या बड़ा करके किसी आइटम को ढूंढना आसान बना सकते हैं।
5. निम्नलिखित विंडो में, बाईं ओर मौजूद विंडोज फीचर चालू या बंद करें पर क्लिक करें।
6. .NET 4.7 एंट्री का पता लगाएं और जांचें कि क्या फीचर सक्षम है। यदि नहीं, तो इसे सक्षम करने के लिए इसके बगल में चेकबॉक्स पर क्लिक करें। परिवर्तनों को सहेजने और बाहर निकलने के लिए ओके पर क्लिक करें।

हालांकि, यदि .NET 4.7 पहले से ही सक्षम था, तो हमें इसे रिपेयर/ठीक करना होगा और ऐसा करने की प्रक्रिया काफी सरल है। पहले, इसके बगल में बॉक्स को अनटिक करके .NET फ्रेमवर्क को अक्षम करें और फिर टूल को ठीक करने के लिए कंप्यूटर पुनरारंभ करें।

अगला, किसी भी नए विंडोज 7 अपडेट को इंस्टॉल करने में सक्षम होने के लिए आपको इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 की भी आवश्यकता होगी।

1. अपने पसंदीदा वेब ब्राउज़र में इंटरनेट एक्सप्लोरर पर जाएं और अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल विंडोज 7 OS के आधार पर एप्लिकेशन का उपयुक्त संस्करण (या तो 32 या 64 बिट) डाउनलोड करें।
2. डाउनलोड की गई .exe फ़ाइल खोलें (यदि आपने फ़ाइल डाउनलोड होते समय गलती से डाउनलोड बार बंद कर दिया था, तो Ctrl + J दबाएं या अपने डाउनलोड्स फोल्डर की जांच करें) और एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों/प्रॉम्प्ट्स का पालन करें।

विधि 4: क्लीन बूट के बाद अपडेट करने का प्रयास करें

विंडोज अपडेट सर्विस के साथ अंतर्निहित समस्याओं के अलावा, यह भी काफी संभव है कि आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए कई थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन में से एक अपडेट प्रक्रिया में हस्तक्षेप कर रहा हो। यदि वास्तव में ऐसा है, तो आप क्लीन बूट करने के बाद अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं जिसमें केवल आवश्यक सर्विसेज और ड्राइवर्स लोड होते हैं।

1. रन कमांड बॉक्स या सर्च बार में msconfig टाइप करके सिस्टम कॉन्फिगरेशन टूल खोलें और फिर एंटर दबाएं।
2. सर्विसेज टैब पर जाएं और सभी माइक्रोसॉफ्ट सर्विसेज छुपाएं के बगल में बॉक्स को टिक करें।
3. अब, शेष सभी थर्ड-पार्टी सर्विसेज को अक्षम करने के लिए सभी अक्षम करें बटन पर क्लिक करें।
4. स्टार्टअप टैब पर स्विच करें और फिर से सभी अक्षम करें पर क्लिक करें।
5. लागू करें, फिर ओके पर क्लिक करें। अब, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और फिर नया अपडेट डाउनलोड करने का प्रयास करें।

यदि आप अपडेट इंस्टॉल करने में सफल रहे, तो सिस्टम कॉन्फिगरेशन टूल को फिर से खोलें, और सभी सर्विसेज को वापस चालू करें। इसी तरह, सभी स्टार्टअप सर्विसेज को सक्षम करें और फिर सामान्य रूप से बूट करने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें।

विधि 5: विंडोज फायरवॉल अक्षम करें

कभी-कभी, विंडोज फायरवॉल स्वयं नई अपडेट फाइलों को डाउनलोड होने से रोकता है, और कुछ यूजर्स ने वास्तव में अस्थायी रूप से विंडोज फायरवॉल को अक्षम करके समस्या हल करने की सूचना दी है।

1. कंट्रोल पैनल खोलें और विंडोज डिफेंडर फायरवॉल पर क्लिक करें।
2. निम्नलिखित विंडो में, बाएं पैनल से विंडोज डिफेंडर फायरवॉल चालू या बंद करें चुनें।
3. अंत में, प्राइवेट और पब्लिक नेटवर्क सेटिंग्स दोनों के तहत विंडोज डिफेंडर फायरवॉल बंद करें (अनुशंसित नहीं) के बगल में रेडियो बटन पर क्लिक करें। सहेजने और बाहर निकलने के लिए ओके पर क्लिक करें।

साथ ही, आपके पास चल रहे किसी भी थर्ड-पार्टी एंटीवायरस/फायरवॉल प्रोग्राम को अक्षम करें और फिर अपडेट डाउनलोड करने का प्रयास करें।

विधि 6: सॉफ्टवेयरडिस्ट्रीब्यूशन फोल्डर की सुरक्षा अनुमतियों को संशोधित करें

आप विंडोज 7 अपडेट भी डाउनलोड नहीं कर पाएंगे यदि विंडोज अपडेट सर्विस C:\WINDOWS\WindowsUpdate.log पर .log फाइल से जानकारी को सॉफ्टवेयरडिस्ट्रीब्यूशन फोल्डर में लिखने में विफल रहती है। इस डेटा को रिपोर्ट करने में विफलता को यूजर को सॉफ्टवेयरडिस्ट्रीब्यूशन फोल्डर का पूर्ण नियंत्रण देकर सुधारा जा सकता है।

1. विंडोज फाइल एक्सप्लोरर खोलें (या पुराने विंडोज संस्करणों में माई पीसी) इसके शॉर्टकट पर डबल-क्लिक करके या हॉटकी संयोजन विंडोज की + E का उपयोग करके।
2. निम्नलिखित पते C:\Windows पर नेविगेट करें और सॉफ्टवेयरडिस्ट्रीब्यूशन फोल्डर का पता लगाएं।
3. सॉफ्टवेयरडिस्ट्रीब्यूशन फोल्डर पर राइट-क्लिक करें और आगामी कॉन्टेक्स्ट मेनू से गुण चुनें या फोल्डर चुनें और Alt + Enter दबाएं।
4. सॉफ्टवेयरडिस्ट्रीब्यूशन गुण विंडो के सिक्योरिटी टैब पर स्विच करें और एडवांस्ड बटन पर क्लिक करें।
5. ओनर टैब पर स्विच करें और ओनर के बगल में बदलें पर क्लिक करें।
6. अपना यूजरनेम दर्ज करें 'चुनने के लिए ऑब्जेक्ट नाम दर्ज करें' के तहत टेक्स्टबॉक्स में या एडवांस्ड विकल्प पर क्लिक करें और फिर अपना यूजरनेम चुनें।
7. नाम जांचें पर क्लिक करें (आपका यूजरनेम कुछ सेकंड में सत्यापित हो जाएगा, और यदि आपने पासवर्ड सेट किया है तो आपको पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा जाएगा) और फिर ओके पर क्लिक करें।
8. एक बार फिर, सॉफ्टवेयरडिस्ट्रीब्यूशन फोल्डर पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें। सिक्योरिटी टैब के तहत संपादित करें… पर क्लिक करें।
9. पहले, उस पर क्लिक करके यूजर नेम या यूजर ग्रुप चुनें और फिर अलाउ कॉलम के तहत पूर्ण नियंत्रण के लिए बॉक्स चेक करें।

विधि 7: नए अपडेट मैन्युअली डाउनलोड और इंस्टॉल करें

अंत में, यदि उपरोक्त कोई भी समाधान आपके लिए काम नहीं करता, तो मामलों को अपने हाथों में लेने और नए OS अपडेट को मैन्युअली इंस्टॉल करने का समय आ गया है। विंडोज अपडेट सर्विस नवीनतम अपडेट डाउनलोड करने में विफल हो सकती है यदि इसे स्वयं अपडेट करने की आवश्यकता हो।

1. अपने सिस्टम आर्किटेक्चर के आधार पर, निम्नलिखित लिंक पर जाकर सर्विसिंग स्टैक का 32-बिट या 64-बिट संस्करण डाउनलोड करें:
   • x64-आधारित सिस्टम्स के लिए विंडोज 7 अपडेट डाउनलोड करें (KB3020369)
   • x32-आधारित सिस्टम्स के लिए विंडोज 7 अपडेट डाउनलोड करें (KB3020369)
2. अब, कंट्रोल पैनल खोलें (रन कमांड बॉक्स में कंट्रोल टाइप करें और ओके दबाएं) और सिस्टम एंड सिक्योरिटी पर क्लिक करें।
3. विंडोज अपडेट पर क्लिक करें, फिर सेटिंग्स बदलें पर क्लिक करें।
4. महत्वपूर्ण अपडेट ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें और 'कभी अपडेट के लिए जांच न करें (अनुशंसित नहीं)' चुनें।
5. परिवर्तनों को सहेजने के लिए ओके बटन पर क्लिक करें और कंप्यूटर पुनरारंभ करें।
6. एक बार आपका कंप्यूटर वापस बूट हो जाने पर, डाउनलोड्स फोल्डर पर जाएं और पहले चरण में डाउनलोड की गई KB3020369 फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें। सर्विसिंग स्टैक इंस्टॉल करने के लिए सभी ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
7. अब, विंडोज 7 के लिए जुलाई 2016 अपडेट इंस्टॉल करने का समय है। फिर से, अपने सिस्टम आर्किटेक्चर के आधार पर, उपयुक्त फ़ाइल डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें।
   • x64-आधारित सिस्टम्स के लिए विंडोज 7 अपडेट डाउनलोड करें (KB3172605)
8. इंस्टॉलेशन प्रक्रिया के हिस्से के रूप में आपके कंप्यूटर के पुनरारंभ होने के बाद, कंट्रोल पैनल में विंडोज अपडेट पर वापस जाएं और सेटिंग्स को 'अपडेट स्वचालित रूप से इंस्टॉल करें (अनुशंसित)' पर वापस बदलें।

अब, अपडेट के लिए जांचें पर क्लिक करें, और आपको विंडोज अपडेट टूल के माध्यम से उन्हें डाउनलोड या इंस्टॉल करने में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए।

तो ये थे सात अलग-अलग तरीके जिनके बारे में बताया गया है कि वे विंडोज 7 अपडेट डाउनलोड न होने से संबंधित मुद्दों को हल करते हैं; हमें टिप्पणियों में बताएं कि आपके लिए कौन सा काम करता है।