विंडोज अपडेट अत्यंत महत्वपूर्ण हैं क्योंकि वे कई बग फिक्स और नई सुविधाएं लाते हैं। हालांकि, कभी-कभी वे कुछ चीजों को तोड़ सकते हैं जो पहले ठीक काम कर रही थीं। नए OS अपडेट अक्सर बाहरी पेरिफेरल्स, विशेष रूप से प्रिंटर्स के साथ कुछ समस्याएं पैदा कर सकते हैं। विंडोज 10 अपडेट करने के बाद आपके सामने आने वाली कुछ सामान्य प्रिंटर संबंधी समस्याएं हैं: प्रिंटर कनेक्टेड डिवाइसेज में नहीं दिख रहा, प्रिंट एक्शन करने में असमर्थ, प्रिंट स्पूलर नहीं चल रहा, आदि।
आपकी प्रिंटर समस्याएं कई कारणों से हो सकती हैं। सबसे आम दोषी हैं पुराने या भ्रष्ट प्रिंटर ड्राइवर्स, प्रिंट स्पूलर सर्विस के साथ समस्याएं, नया विंडोज अपडेट आपके प्रिंटर को सपोर्ट नहीं करता, आदि।
सौभाग्य से, आपकी सभी प्रिंटर समस्याओं को कुछ आसान और त्वरित समाधानों को लागू करके ठीक किया जा सकता है। हमने पांच अलग-अलग समाधान सूचीबद्ध किए हैं जिन्हें आप अपने प्रिंटर को फिर से प्रिंट करने के लिए आजमा सकते हैं।
विंडोज 10 में विभिन्न प्रिंटर समस्याओं को कैसे ठीक करें?
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, कुछ अलग दोषी हैं जो विंडोज 10 में प्रिंटर समस्याएं पैदा कर रहे होंगे। अधिकांश यूजर्स प्रिंटर्स के लिए बिल्ट-इन ट्रबलशूटर टूल चलाकर इन कठिनाइयों को हल कर सकते हैं। अन्य समाधानों में अस्थायी स्पूल फाइल्स को हटाना, प्रिंटर ड्राइवर्स को मैन्युअली अपडेट करना, प्रिंटर को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करना, आदि शामिल हैं।
इससे पहले कि हम अधिक तकनीकी समाधानों को लागू करना शुरू करें, सुनिश्चित करें कि प्रिंटर और आपका कंप्यूटर ठीक से जुड़े हुए हैं। वायर्ड प्रिंटर्स के लिए, कनेक्टिंग केबल्स की स्थिति जांचें और सुनिश्चित करें कि वे मजबूती से जुड़े हुए हैं और उनके निर्दिष्ट पोर्ट्स में हैं। साथ ही, जितना तुच्छ लगता है, बस तारों को हटाकर फिर से जोड़ने से भी बाहरी डिवाइस संबंधी समस्याओं का समाधान हो सकता है। पोर्ट्स में धीरे से हवा फूंकें ताकि कनेक्शन को अवरुद्ध करने वाली किसी भी गंदगी को हटाया जा सके। वायरलेस प्रिंटर्स के लिए, सुनिश्चित करें कि प्रिंटर और आपका कंप्यूटर एक ही नेटवर्क से जुड़े हुए हैं।
एक और त्वरित समाधान है अपने प्रिंटर को पावर साइकिल करना। प्रिंटर को बंद करें और इसका पावर केबल डिस्कनेक्ट करें। तारों को वापस प्लग करने से पहले लगभग 30-40 सेकंड प्रतीक्षा करें। यह किसी भी अस्थायी समस्या को हल करेगा और प्रिंटर को नए सिरे से शुरू करेगा।
यदि ये दोनों तरकीबें काम नहीं करतीं, तो उन्नत विधियों पर आगे बढ़ने का समय है।
विधि 1: प्रिंटर ट्रबलशूटर चलाएं
किसी डिवाइस या सुविधा के साथ किसी भी समस्या को हल करने का सबसे आसान और तेज़ तरीका उससे जुड़े ट्रबलशूटर को चलाना है। विंडोज 10 में कई प्रकार की समस्याओं के लिए एक ट्रबलशूटर टूल शामिल है, और प्रिंटर समस्याएं उनमें से एक हैं। प्रिंटर ट्रबलशूटर स्वचालित रूप से कई क्रियाएं करता है जैसे प्रिंट स्पूलर सर्विस को पुनरारंभ करना, भ्रष्ट स्पूलर फाइल्स को साफ करना, जांचना कि मौजूदा प्रिंटर ड्राइवर्स पुराने या भ्रष्ट हैं या नहीं, आदि।
- प्रिंटर ट्रबलशूटर विंडोज सेटिंग्स एप्लिकेशन के भीतर पाया जा सकता है। सेटिंग्स खोलने के लिए, विंडो की दबाएं (या स्टार्ट बटन पर क्लिक करें) और फिर पावर आइकन के ऊपर कॉगव्हील सेटिंग्स आइकन पर क्लिक करें (या संयोजन विंडोज की + I का उपयोग करें)।
- अब, अपडेट एंड सिक्योरिटी पर क्लिक करें।
- ट्रबलशूट सेटिंग्स पेज पर बाएं पैनल से उसी पर क्लिक करके स्विच करें।
- दाईं ओर तब तक स्क्रॉल करें जब तक आपको प्रिंटर एंट्री न मिल जाए। एक बार मिल जाने पर, इसे खोलने के लिए क्लिक करें और फिर ट्रबलशूटर चलाएं चुनें।
- आप जिस विंडोज संस्करण को वर्तमान में चला रहे हैं, उसके आधार पर, प्रिंटर ट्रबलशूटर टूल पूरी तरह से अनुपस्थित हो सकता है। यदि ऐसा है, तो आवश्यक ट्रबलशूटर टूल डाउनलोड करने के लिए निम्नलिखित लिंक पर क्लिक करें।
- एक बार डाउनलोड हो जाने पर, Printerdiagnostic10.diagcab फाइल पर क्लिक करके ट्रबलशूटर विज़ार्ड लॉन्च करें, प्रिंटर चुनें, और नीचे बाएं कोने में एडवांस्ड हाइपरलिंक पर क्लिक करें।
- निम्नलिखित विंडो में, स्वचालित रूप से मरम्मत लागू करें के बगल में बॉक्स को टिक करें और ट्रबलशूटिंग शुरू करने के लिए अगला बटन पर क्लिक करें।
एक बार जब आप ट्रबलशूटिंग प्रक्रिया पूरी कर लेते हैं, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, और फिर प्रिंटर का उपयोग करने का प्रयास करें।
विधि 2: अस्थायी फाइलें हटाएं (प्रिंट स्पूलर) जो आपके प्रिंटर से जुड़ी हैं
प्रिंट स्पूलर एक मध्यस्थ फाइल/टूल है जो आपके कंप्यूटर और प्रिंटर के बीच समन्वय करता है। स्पूलर आपके द्वारा प्रिंटर को भेजे गए सभी प्रिंट जॉब्स को प्रबंधित करता है और आपको एक प्रिंट जॉब को हटाने देता है जो अभी भी प्रोसेस हो रहा है। यदि प्रिंट स्पूलर सर्विस भ्रष्ट है या स्पूलर की अस्थायी फाइलें भ्रष्ट हो जाती हैं तो समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। सर्विस को पुनरारंभ करना और इन अस्थायी फाइलों को हटाना आपके कंप्यूटर पर प्रिंटर समस्याओं को ठीक करने में मदद करना चाहिए।
- इससे पहले कि हम प्रिंट स्पूलर फाइल्स को हटाएं, हमें लगातार बैकग्राउंड में चलने वाली प्रिंट स्पूलर सर्विस को रोकने की आवश्यकता होगी। ऐसा करने के लिए, रन (विंडोज की + R) कमांड बॉक्स या विंडोज सर्च बार में services.msc टाइप करें और एंटर दबाएं। यह विंडोज सर्विसेज एप्लिकेशन खोल देगा।
- लोकल सर्विसेज की सूची को स्कैन करके प्रिंट स्पूलर सर्विस ढूंढें। अपने कीबोर्ड पर P कुंजी दबाकर वर्णमाला P से शुरू होने वाली सर्विसेज पर आगे बढ़ें।
- एक बार मिल जाने पर, प्रिंट स्पूलर सर्विस पर राइट-क्लिक करें और कॉन्टेक्स्ट मेनू से गुण चुनें (या किसी सर्विस पर डबल-क्लिक करके उसकी प्रॉपर्टीज एक्सेस करें)।
- सर्विस को रोकने के लिए रोकें बटन पर क्लिक करें। सर्विसेज विंडो को बंद करने के बजाय मिनिमाइज़ करें क्योंकि अस्थायी फाइल्स हटाने के बाद हमें सर्विस को पुनरारंभ करना होगा।
- अब, या तो विंडोज फाइल एक्सप्लोरर (विंडोज की + E) खोलें और निम्नलिखित पथ पर नेविगेट करें – C:\WINDOWS\system32\spool\printers या रन कमांड बॉक्स लॉन्च करें, %WINDIR%\system32\spool\printers टाइप करें और आवश्यक गंतव्य तक सीधे पहुंचने के लिए ओके दबाएं।
- Ctrl + A दबाकर प्रिंटर्स फोल्डर में सभी फाइलों का चयन करें और अपने कीबोर्ड पर डिलीट कुंजी दबाकर उन्हें हटाएं।
- सर्विसेज एप्लिकेशन विंडो पर वापस मैक्सिमाइज़/स्विच करें और शुरू करें बटन पर क्लिक करके प्रिंट स्पूलर सर्विस को पुनरारंभ करें।
अब आप अपने प्रिंटर समस्याओं को ठीक करने और बिना किसी रुकावट के अपने दस्तावेज़ प्रिंट करने में सक्षम होना चाहिए।
विधि 3: डिफ़ॉल्ट प्रिंटर सेट करें
यह भी काफी संभव है कि आपका प्रिंटर ठीक काम कर रहा हो, लेकिन आप गलत प्रिंटर को प्रिंट अनुरोध भेज रहे हों। यह मामला हो सकता है यदि आपके कंप्यूटर पर कई प्रिंटर इंस्टॉल हैं। जिस प्रिंटर को आप उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं उसे डिफ़ॉल्ट प्रिंटर के रूप में सेट करके समस्या का समाधान करें।
- विंडोज की दबाएं और कंट्रोल पैनल टाइप करना शुरू करें ताकि इसे खोजा जा सके। जब खोज परिणाम लौटें तो ओपन पर क्लिक करें।
- डिवाइस एंड प्रिंटर्स चुनें।
- निम्नलिखित विंडो में आपके कंप्यूटर से जुड़े सभी प्रिंटर्स की सूची होगी। उस प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं और डिफ़ॉल्ट प्रिंटर के रूप में सेट करें चुनें।
विधि 4: प्रिंटर ड्राइवर्स अपडेट करें
हर कंप्यूटर पेरिफेरल से जुड़ी सॉफ्टवेयर फाइलों का एक सेट होता है जो आपके कंप्यूटर और OS के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने के लिए होता है। इन फाइलों को डिवाइस ड्राइवर्स के रूप में जाना जाता है। ये ड्राइवर्स प्रत्येक डिवाइस और निर्माता के लिए अद्वितीय होते हैं। साथ ही, बाहरी डिवाइस का उपयोग बिना किसी समस्या के करने के लिए सही ड्राइवर्स का इंस्टॉल होना महत्वपूर्ण है। ड्राइवर्स को नए विंडोज संस्करणों के साथ संगत रहने के लिए लगातार अपडेट किया जाता है।
आपने अभी जो नया विंडोज अपडेट इंस्टॉल किया है, वह पुराने प्रिंटर ड्राइवर्स को सपोर्ट नहीं कर सकता है, और इसलिए, आपको उन्हें नवीनतम उपलब्ध संस्करण में अपडेट करना होगा।
- स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें या पावर यूजर मेनू लाने के लिए विंडोज की + X दबाएं और डिवाइस मैनेजर पर क्लिक करें।
- प्रिंट क्यूज (या प्रिंटर्स) के बगल में तीर पर क्लिक करके इसे विस्तारित करें और अपने सभी जुड़े प्रिंटर्स पर एक नज़र डालें।
- समस्याग्रस्त प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें और आगामी विकल्प मेनू से ड्राइवर अपडेट करें चुनें।
- परिणामी विंडो में 'अपडेटेड ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें' चुनें। अपडेटेड प्रिंटर ड्राइवर्स इंस्टॉल करने के लिए आपको प्राप्त होने वाले किसी भी ऑन-स्क्रीन निर्देश का पालन करें।
आप नवीनतम ड्राइवर्स को मैन्युअली इंस्टॉल करना भी चुन सकते हैं। अपने प्रिंटर निर्माता के ड्राइवर डाउनलोड पेज पर जाएं, आवश्यक ड्राइवर्स डाउनलोड करें, और डाउनलोड की गई फ़ाइल चलाएं। प्रिंटर ड्राइवर फाइलें आमतौर पर .exe फाइल फॉर्मेट में उपलब्ध होती हैं, इसलिए उन्हें इंस्टॉल करने के लिए किसी अतिरिक्त चरण की आवश्यकता नहीं होती है। फ़ाइल खोलें और निर्देशों का पालन करें।
विधि 5: प्रिंटर को हटाएं और फिर से जोड़ें
यदि ड्राइवर्स अपडेट करना काम नहीं करता, तो आपको मौजूदा ड्राइवर्स और प्रिंटर को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने और फिर उन्हें रीइंस्टॉल करने की आवश्यकता हो सकती है। ऐसा करने की प्रक्रिया सरल है लेकिन थोड़ी लंबी है लेकिन यह कुछ सामान्य प्रिंटर समस्याओं को ठीक करती प्रतीत होती है। वैसे भी, नीचे आपके प्रिंटर को हटाने और फिर से जोड़ने के चरण दिए गए हैं।
- सेटिंग्स एप्लिकेशन खोलें (विंडोज की + I) और डिवाइसेज चुनें।
- प्रिंटर्स एंड स्कैनर्स सेटिंग्स पेज पर जाएं।
- दाएं साइड पैनल में समस्याग्रस्त प्रिंटर ढूंढें और इसके विकल्पों तक पहुंचने के लिए इस पर सिंगल क्लिक करें। डिवाइस हटाएं चुनें, प्रक्रिया पूरी होने दें, और फिर सेटिंग्स बंद करें।
- विंडोज सर्च बार (विंडोज की + S) में प्रिंट मैनेजमेंट टाइप करें और एप्लिकेशन खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- ऑल प्रिंटर्स पर डबल-क्लिक करें (बाएं पैनल या दाएं पैनल में, दोनों ठीक हैं) और सभी जुड़े प्रिंटर्स का चयन करने के लिए Ctrl + A दबाएं।
- किसी भी प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें और हटाएं चुनें।
- अब, प्रिंटर को वापस जोड़ने का समय है, लेकिन पहले अपने कंप्यूटर से प्रिंटर केबल को अनप्लग करें और पुनरारंभ करें। एक बार कंप्यूटर वापस बूट हो जाने पर, प्रिंटर को ठीक से पुनः कनेक्ट करें।
- इस विधि के चरण 1 और चरण 2 का पालन करके प्रिंटर एंड स्कैनर सेटिंग्स खोलें।
- विंडो के शीर्ष पर प्रिंटर एंड स्कैनर जोड़ें बटन पर क्लिक करें।
- विंडोज अब स्वचालित रूप से किसी भी जुड़े प्रिंटर की तलाश शुरू कर देगा। यदि विंडोज सफलतापूर्वक जुड़े प्रिंटर का पता लगाता है, तो खोज सूची में इसकी एंट्री पर क्लिक करें और इसे वापस जोड़ने के लिए डिवाइस जोड़ें चुनें अन्यथा, वह प्रिंटर जो मुझे चाहिए सूचीबद्ध नहीं है हाइपरलिंक पर क्लिक करें।
- निम्नलिखित विंडो में, उपयुक्त विकल्प का चयन करें उसके रेडियो बटन पर क्लिक करके (उदाहरण के लिए, 'मेरा प्रिंटर थोड़ा पुराना है। मुझे इसे ढूंढने में मदद करें' चुनें यदि आपका प्रिंटर कनेक्शन के लिए USB का उपयोग नहीं करता या 'ब्लूटूथ, वायरलेस, या नेटवर्क खोज योग्य प्रिंटर जोड़ें' चुनें वायरलेस प्रिंटर जोड़ने के लिए) और अगला पर क्लिक करें।
- अपने प्रिंटर को पुनः स्थापित करने के लिए निम्नलिखित ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
अब जब आपने अपने प्रिंटर को सफलतापूर्वक पुनः स्थापित कर लिया है, तो आइए एक टेस्ट पेज प्रिंट करके सुनिश्चित करें कि सब कुछ वापस ट्रैक पर है।
- विंडोज सेटिंग्स खोलें और डिवाइसेज पर क्लिक करें।
- प्रिंटर्स एंड स्कैनर्स पेज पर, आपके द्वारा अभी वापस जोड़े गए प्रिंटर पर क्लिक करें और जिसे आप टेस्ट करना चाहते हैं, उसके बाद प्रबंधित करें बटन पर क्लिक करें।
- अंत में, टेस्ट पेज प्रिंट करें विकल्प पर क्लिक करें। अपने कान ढकें और अपने प्रिंटर के पेज प्रिंट करने की आवाज को ध्यान से सुनें और आनंद लें।
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हमें बताएं कि उपरोक्त विधियों में से कौन सी आपकी विंडोज 10 पर प्रिंटर समस्याओं को ठीक करने में मदद करती है, और यदि आप किसी भी समस्या का सामना करना जारी रखते हैं या किसी भी प्रक्रिया का पालन करने में कठिनाई हो रही है, तो कृपया नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमसे संपर्क करें।
