Microsoft विभिन्न कार्यात्मकताओं जैसे सिस्टम दक्षता, सुरक्षा, स्थिरता, आदि पर ऑपरेटिंग सिस्टम को बेहतर बनाने के लिए विंडोज 10 के लिए अक्सर अपडेट रोल आउट करता है। हालांकि प्रत्येक बग ऑपरेटिंग सिस्टम में कई सुधार लाता है, यह नए बग भी लाता है जो कई उपयोगकर्ताओं को परेशान करते हैं। इन्हीं में से एक है मार्च 2021 में जारी किया गया विंडोज अपडेट, अपडेट KB500080। इस अद्यतन ने सिस्टम में पहले से स्थापित प्रिंटर ड्राइवरों के साथ कई समस्याएँ उत्पन्न कीं। उपयोगकर्ताओं ने प्रिंटर ड्राइवरों के काम नहीं करने के लिए विंडोज अपडेट जैसी त्रुटियों की सूचना दी। ये प्रिंटर इंस्टॉलेशन मुद्दे इतने प्रमुख और गंभीर थे कि कुछ उपयोगकर्ताओं ने प्रिंटिंग के दौरान बीएसओडी (ब्लू-स्क्रीन ऑफ डेथ - सिस्टम क्रैश के बाद प्रदर्शित स्क्रीन) प्राप्त करने की सूचना दी। इससे छपाई असंभव हो गई। यदि आप सोच रहे हैं कि इस विंडोज अपडेट को कैसे हल किया जाए, तो डिवाइस की समस्या की सूची नहीं मिल सकती है, आप सही लेख पर हैं। यहां, हम संभावित कारणों और कुछ संभावित समाधानों पर चर्चा करते हैं ताकि हम इस त्रुटि से निपट सकें। आइए शुरू करें!
Windows 10 में प्रिंटर स्थापना संबंधी समस्याओं को कैसे ठीक करें
सुधार करने से पहले, आइए इस समस्या के कुछ कारण देखें:
- प्रिंटर पुराना है और इसमें कोई नवीनतम सॉफ़्टवेयर समर्थन नहीं है
- Windows अपडेट बग
- प्रिंटर सेवा के साथ समस्याएं
- प्रिंटर ड्राइवरों और सॉफ़्टवेयर के साथ समस्याएं
- प्रिंटर गलत तरीके से जुड़ा है
विंडोज अपडेट को हल करने के लिए पढ़ना जारी रखें, डिवाइस की समस्या की सूची नहीं मिल सकती है।
विधि 1:प्रिंटर को डिस्चार्ज करें
आप प्रिंटर को मुख्य स्विच से हटाकर, कंप्यूटर से निकालकर सभी बिजली के प्रिंटर को डिस्चार्ज करने का प्रयास कर सकते हैं 2-5 मिनट के लिए, और उसे वापस कनेक्ट करना फिर से। बंद करने से पहले प्रिंटर को मुख्य स्विच और कंप्यूटर से ठीक से कनेक्ट करना सुनिश्चित करें, और जांच लें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
विधि 2:प्रिंटर समस्या निवारक चलाएँ
प्रिंटर समस्याओं के लिए एक अंतर्निहित Windows समस्या निवारक है। आप सेटिंग में जाकर इसे आसानी से एक्सेस कर सकते हैं। प्रिंटर समस्यानिवारक चलाने से प्रिंटर ड्राइवरों के लिए Windows अद्यतन समस्या का समाधान हो जाएगा जो काम नहीं कर रहे हैं।
1. Windows + I कुंजियां Press दबाएं साथ ही सेटिंग . लॉन्च करने के लिए ।
2. अपडेट और सुरक्षा . पर क्लिक करें टाइल, जैसा दिखाया गया है।
3. समस्या निवारण . पर जाएं बाएँ फलक में मेनू।
4. प्रिंटर . चुनें समस्या निवारक और समस्या निवारक चलाएँ . पर क्लिक करें नीचे दिखाया गया बटन हाइलाइट किया गया है।
5. समस्या का पता लगाने और उसे ठीक करने के लिए समस्या निवारक की प्रतीक्षा करें। प्रक्रिया पूरी होने के बाद, यह सुधार लागू करें . क्लिक करें और पुनः प्रारंभ करें आपका पीसी ।
विंडोज स्वचालित रूप से किसी भी समस्या की खोज करेगा और उन्हें स्वचालित रूप से ठीक करने का प्रयास करेगा। साथ ही, आप समस्या को हल करने के लिए Windows 10 पर हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक चला सकते हैं।
विधि 3:डिवाइस ड्राइवर अपडेट करें
जैसा कि विंडोज उपयोगकर्ताओं ने विंडोज अपडेट के बाद त्रुटियों की सूचना दी थी, प्रिंटर ड्राइवर के साथ समस्या हो सकती है। प्रिंटर ड्राइवरों को अपडेट करना एक संभावित समाधान हो सकता है। यदि उनमें से कोई एक आपके लिए काम नहीं करता है तो प्रिंटर ड्राइवरों को अपडेट करने के विभिन्न तरीके नीचे हाइलाइट किए गए हैं।
विंडोज 10 पर डिवाइस ड्राइवर्स को अपडेट कैसे करें और प्रिंटर डिवाइस के लिए इस लिंक में दिए गए विभिन्न तरीकों को लागू करने के बारे में हमारी गाइड पढ़ें।
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नोट :यदि आपका प्रिंटर इंस्टॉलेशन डिस्क के साथ आया है, तो यह ड्राइवर इंस्टॉलेशन डिस्क हो सकता है। इसे अपने डीवीडी/सीडी ड्राइवर . में डालें और ड्राइवर को स्थापित करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
विधि 4:जेनेरिक ड्राइवर मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करें
यदि आपके पास एक पुराना प्रिंटर है या आपके निर्माता ने अभी तक विंडोज 10 के लिए ड्राइवर जारी नहीं किया है, तो प्रिंटर इंस्टॉलेशन समस्याएँ हो सकती हैं। यह एक सतत समस्या हो सकती है क्योंकि उचित उपयोग करने योग्य ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के बिना प्रिंटर अनुपयोगी होगा। इस परिदृश्य में, विंडोज़ स्वचालित रूप से आपके प्रिंटर के लिए उपयुक्त जेनेरिक ड्राइवर स्थापित करेगा। यदि नहीं, तो आप उन्हें मैन्युअल रूप से स्थापित कर सकते हैं।
1. Windows कुंजी दबाएं , टाइप करें डिवाइस मैनेजर , और खोलें . पर क्लिक करें ।
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2. प्रिंट कतारों . के अंतर्गत अनुभाग में, Microsoft XPS लेखक पर राइट-क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर . चुनें विकल्प।
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3. ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें . पर क्लिक करें विकल्प।
4. इसके बाद, मुझे अपने कंप्यूटर पर उपलब्ध ड्राइवरों की सूची में से चुनने दें . पर क्लिक करें ।
5. अंत में, जेनेरिक सॉफ़्टवेयर डिवाइस चुनें और अगला . पर क्लिक करें ।
यह आवश्यक ड्राइवर स्थापित करेगा और प्रिंटर स्थापना समस्या को ठीक करेगा।
विधि 5:प्रिंट स्पूलर सेवा पुनः प्रारंभ करें
जब कोई विंडोज़ उपयोगकर्ता प्रिंटर को प्रिंट अनुरोध भेजता है, तो प्रिंट स्पूलर वह सॉफ़्टवेयर होता है जो उपयोगकर्ता द्वारा भेजे गए इन अनुरोधों का प्रबंधन करता है। इसे रीसेट करना एक संभावित समाधान हो सकता है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1. Windows + R कुंजियां दबाएं एक साथ चलाएं . खोलने के लिए डायलॉग बॉक्स।
2. टाइप करें services.msc और ठीक . पर क्लिक करें सेवाएं . लॉन्च करने के लिए खिड़की।
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3. प्रिंट स्पूलर पर राइट-क्लिक करें और रोकें . पर क्लिक करें सेवा बंद करने के लिए।
4. अब, चलाएं . पर नेविगेट करें एक साथ Windows + R कुंजियां pressing दबाकर फिर से डायलॉग बॉक्स ।
5. नीचे दिए गए आदेश को दर्ज करें और ठीक . पर क्लिक करें ।
%WINDIR%\system32\spool\printers
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6. सभी फ़ाइलें Select चुनें Ctrl + A कुंजियां . दबाकर फ़ोल्डर में रखें एक साथ।
7. अब, Shift + Delete दबाएं उस फ़ोल्डर में मौजूद सभी फाइलों को स्थायी रूप से हटाने के लिए।
8. सेवाओं पर वापस जाएं विंडो और डबल-क्लिक करें प्रिंट स्पूलर . पर सेवा।
9. सुनिश्चित करें कि स्टार्टअप प्रकार ड्रॉप-डाउन स्वचालित . पर सेट है ।
10. अंत में, प्रारंभ करें . पर क्लिक करें सेवा स्थिति . के अंतर्गत अनुभाग।
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11. लागू करें> ठीक . पर क्लिक करें पुष्टि करने के लिए।
जांचें कि क्या विंडोज अपडेट को उपकरणों की सूची नहीं मिल सकती है समस्या हल हो गई है या नहीं।
विधि 6:Windows अद्यतन कैटलॉग से ड्राइवर स्थापित करें
कभी-कभी, जेनेरिक ड्राइवर का उपयोग करने से मदद नहीं मिलती है और फिर भी प्रिंटर इंस्टॉलेशन समस्याएँ हो सकती हैं। यदि आप प्रिंटर के साथ समस्याओं का सामना करते हैं और आपके पास एक पुराना प्रिंटर है, तो आप एक आधिकारिक Microsoft Windows अद्यतन कैटलॉग आज़मा सकते हैं। यहां, अपडेट संग्रहीत किए जाते हैं ताकि साल पुराने ड्राइवर आसानी से डाउनलोड कर सकें और उनका उपयोग कर सकें। आइए देखें कि इसका उपयोग कैसे करना है।
1. किसी ब्राउज़र में Microsoft कैटलॉग वेबसाइट पर जाएँ।
2. अपना मॉडल . टाइप करें प्रिंटर (उदा. HP LaserJet 4000 ) और खोज . पर क्लिक करें अपने हार्डवेयर के लिए ड्राइवर खोजने के लिए।
3. यदि आप अपने हार्डवेयर के लिए ड्राइवर ढूंढते हैं, तो डाउनलोड करें . पर क्लिक करें ।
4. यहां, कैब लिंक . पर क्लिक करें ड्राइवर को डाउनलोड करने के लिए।
5. डाउनलोड की गई फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और निकालें choose चुनें ।
6. फ़ोल्डर . का पता लगाकर अपने प्रिंटर ड्राइवर को मैन्युअल रूप से अपडेट करें जहां आपने ड्राइवरों को निकाला है।
विधि 7:प्रिंटर पुनः स्थापित करें
यह देखने के लिए कि क्या यह काम करता है, आप प्रिंटर को शुरू से ही पूरी तरह से फिर से स्थापित कर सकते हैं। इसमें प्रिंटर और डिवाइस ड्राइवर को सभी शक्तियों से निकालना और उन्हें वापस कनेक्ट करना शामिल है।
1. Windows कुंजी दबाएं , टाइप करें कंट्रोल पैनल , फिर खोलें . पर क्लिक करें ।
2. द्वारा देखें Set सेट करें श्रेणी , फिर डिवाइस और प्रिंटर देखें . पर क्लिक करें ।
3. प्रिंटर . के अंतर्गत अनुभाग में, अपने प्रिंटर . पर राइट-क्लिक करें ।
4. चुनें डिवाइस निकालें विकल्प।
5. हां . पर क्लिक करें यूएसी प्रॉम्प्ट में डिवाइस को हटाने के लिए।
6. अब, पीसी को रीबूट करें और अपने प्रिंटर को फिर से कनेक्ट करें।
7. उपकरण और प्रिंटर . पर जाएं और प्रिंटर पर राइट क्लिक करें और डिफ़ॉल्ट प्रिंटर के रूप में सेट करें select चुनें ।
यह प्रिंटर स्थापना समस्याओं का समाधान करेगा।
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हमें उम्मीद है कि यह लेख मददगार था, और आप प्रिंटर स्थापना समस्याओं . को हल करने में सक्षम थे विंडोज 10 में। यदि आपको कोई संदेह या सुझाव है, तो नीचे टिप्पणी करें। साथ ही, हमें बताएं कि आप आगे क्या सीखना चाहते हैं।