विंडोज 10 में प्रिंटर ऑफलाइन स्टेटस ठीक करें: यदि आप अपने प्रिंटर के साथ कुछ समस्याओं का सामना कर रहे हैं तो आमतौर पर प्रिंटर को पुनरारंभ करने से इनमें से अधिकांश समस्याएं ठीक हो सकती हैं। लेकिन यदि आपका प्रिंटर PC से पूरी तरह से कनेक्ट होने के बावजूद ऑफलाइन है तो इस समस्या को साधारण पुनरारंभ से ठीक नहीं किया जा सकता। उपयोगकर्ता शिकायत कर रहे हैं कि वे प्रिंटर का उपयोग नहीं कर सकते क्योंकि उनका प्रिंटर ऑफलाइन है भले ही उनका प्रिंटर चालू है, PC से कनेक्ट है और पूरी तरह से चालू है।
यदि आपका प्रिंटर काम नहीं कर रहा है, या प्रिंट कमांड प्रतिक्रिया नहीं दे रही है तो आप जांच सकते हैं कि आपका डिवाइस स्टेटस ऑफलाइन है या नहीं। इसे सत्यापित करने के लिए, विंडोज कुंजी + R दबाएं फिर कंट्रोल प्रिंटर्स टाइप करें और एंटर दबाएं। या आप कंट्रोल पैनल में डिवाइस और प्रिंटर्स पर नेविगेट कर सकते हैं फिर वांछित प्रिंटर चुनें और रिबन के नीचे, आपको कुछ ऐसा दिखाई देगा "स्टेटस: ऑफलाइन"। यदि ऐसा है तो आपका प्रिंटर ऑफलाइन है और जब तक आप इस समस्या को हल नहीं करते तब तक प्रिंटर काम नहीं करेगा।
आपका प्रिंटर ऑफलाइन क्यों हो जाता है?
इस त्रुटि का कोई विशेष कारण नहीं है लेकिन यह समस्या पुराने या असंगत ड्राइवर्स, प्रिंटर स्पूलर सेवाओं के टकराव, प्रिंटर के PC से भौतिक या हार्डवेयर कनेक्शन की समस्या, या एक्टिव डायरेक्टरी डोमेन सर्विसेज वर्तमान में अनुपलब्ध है त्रुटि के कारण हो सकती है। तो बिना समय बर्बाद किए आइए देखते हैं कि नीचे सूचीबद्ध ट्यूटोरियल की मदद से विंडोज 10 में प्रिंटर ऑफलाइन स्टेटस कैसे ठीक करें।
विंडोज 10 में प्रिंटर ऑफलाइन स्टेटस ठीक करें
कुछ गलत होने की स्थिति में एक रिस्टोर पॉइंट बनाना सुनिश्चित करें।
विधि 1: प्रिंटर कनेक्शन जांचें
कुछ भी करने से पहले, पहले आपको जांचना चाहिए कि प्रिंटर और PC के बीच संचार ठीक से सेट अप है या नहीं। USB केबल या USB पोर्ट में कुछ गड़बड़ हो सकती है, या नेटवर्क कनेक्शन यदि वायरलेस तरीके से कनेक्ट है।
- अपने PC को शटडाउन करें और अपने प्रिंटर को पावर ऑफ करें। प्रिंटर से जुड़े सभी केबल हटा दें (पावर केबल भी) और फिर प्रिंटर के पावर बटन को 30 सेकंड के लिए दबाकर रखें।
- फिर से सभी केबल कनेक्ट करें और फिर सुनिश्चित करें कि प्रिंटर से USB केबल PC के USB पोर्ट से ठीक से जुड़ा हुआ है। आप यह देखने के लिए USB पोर्ट भी बदल सकते हैं कि क्या यह समस्या हल करता है।
- यदि आपका PC ईथरनेट पोर्ट के माध्यम से कनेक्ट है तो सुनिश्चित करें कि ईथरनेट पोर्ट काम कर रहा है और आपके प्रिंटर और PC का कनेक्शन उचित है।
- यदि प्रिंटर वायरलेस नेटवर्क के माध्यम से PC से जुड़ा है तो सुनिश्चित करें कि प्रिंटर आपके PC नेटवर्क से जुड़ा हुआ है। जांचें कि क्या यह विंडोज 10 में प्रिंटर ऑफलाइन स्टेटस ठीक करता है, यदि नहीं तो जारी रखें।
विधि 2: प्रिंटर स्टेटस बदलें
- डिवाइस और प्रिंटर्स खोलने के लिए विंडोज कुंजी + R दबाएं फिर कंट्रोल प्रिंटर्स टाइप करें और एंटर दबाएं।
- नोट: आप कंट्रोल पैनल > हार्डवेयर और साउंड > डिवाइस और प्रिंटर्स पर नेविगेट करके कंट्रोल पैनल में डिवाइस और प्रिंटर्स भी खोल सकते हैं।
- अपने प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से "डिफ़ॉल्ट प्रिंटर के रूप में सेट करें" चुनें।
- फिर से अपने प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें और "देखें क्या प्रिंट हो रहा है" चुनें।
- आप प्रिंटर कतार देखेंगे, देखें कि क्या कोई अधूरे कार्य हैं और उन्हें सूची से हटाना सुनिश्चित करें।
- अब प्रिंटर कतार विंडो से, अपना प्रिंटर चुनें और "प्रिंटर ऑफलाइन उपयोग करें" विकल्प को अनचेक करें।
- इसी तरह, यह सुनिश्चित करने के लिए कि सब कुछ ठीक काम करता है, "प्रिंटिंग रोकें" विकल्प को अनचेक करें।
विधि 3: प्रिंटर ड्राइवर अपडेट करें
- विंडोज कुंजी + R दबाएं फिर "services.msc" टाइप करें और एंटर दबाएं।
- प्रिंट स्पूलर सेवा ढूंढें फिर उस पर राइट-क्लिक करें और रोकें चुनें।
- फिर से विंडोज कुंजी + R दबाएं फिर printui.exe /s /t2 टाइप करें और एंटर दबाएं।
- प्रिंटर सर्वर गुण विंडो में उस प्रिंटर को खोजें जो इस समस्या का कारण बन रहा है।
- अगला, प्रिंटर को हटाएं और जब ड्राइवर को भी हटाने के लिए पुष्टि मांगी जाए, तो हां चुनें।
- अब फिर से services.msc पर जाएं और प्रिंट स्पूलर पर राइट-क्लिक करें और प्रारंभ चुनें।
- अब, अपने प्रिंटर निर्माता की वेबसाइट पर नेविगेट करें, वेबसाइट से नवीनतम प्रिंटर ड्राइवर्स डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
- उदाहरण के लिए, यदि आपके पास HP प्रिंटर है तो आपको HP सॉफ़्टवेयर और ड्राइवर्स डाउनलोड पेज पर जाना होगा। जहां आप अपने HP प्रिंटर के लिए नवीनतम ड्राइवर्स आसानी से डाउनलोड कर सकते हैं।
- यदि आप अभी भी प्रिंटर ऑफलाइन स्टेटस ठीक करने में सक्षम नहीं हैं तो आप अपने प्रिंटर के साथ आए प्रिंटर सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं। आमतौर पर, ये उपयोगिताएं नेटवर्क पर प्रिंटर का पता लगा सकती हैं और उन समस्याओं को ठीक कर सकती हैं जो प्रिंटर को ऑफलाइन दिखा रही हैं।
- उदाहरण के लिए, आप HP प्रिंट और स्कैन डॉक्टर का उपयोग करके HP प्रिंटर के संबंध में किसी भी समस्या को ठीक कर सकते हैं।
विधि 4: प्रिंटर समस्या निवारक चलाएं
- कंट्रोल पैनल में "समस्या निवारण" टाइप करें फिर खोज परिणाम से समस्या निवारण पर क्लिक करें।
- अगला, बाएं विंडो फलक से सभी देखें चुनें।
- फिर समस्या निवारण कंप्यूटर समस्याओं की सूची से प्रिंटर चुनें।
- ऑन-स्क्रीन निर्देश का पालन करें और प्रिंटर समस्या निवारक को चलाने दें।
- अपने PC को पुनरारंभ करें और आप विंडोज 10 में प्रिंटर ऑफलाइन स्टेटस ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं।
विधि 5: प्रिंट स्पूलर सेवा पुनरारंभ करें
- विंडोज कुंजी + R दबाएं फिर services.msc टाइप करें और एंटर दबाएं।
- सूची में प्रिंट स्पूलर सेवा ढूंढें और उस पर डबल-क्लिक करें।
- सुनिश्चित करें कि स्टार्टअप प्रकार स्वचालित पर सेट है और सेवा चल रही है, फिर रोकें पर क्लिक करें और फिर सेवा को पुनरारंभ करने के लिए फिर से प्रारंभ पर क्लिक करें।
- लागू करें और फिर OK पर क्लिक करें।
- उसके बाद, फिर से प्रिंटर जोड़ने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप विंडोज 10 में प्रिंटर ऑफलाइन स्टेटस ठीक करने में सक्षम हैं।
विधि 6: दूसरा प्रिंटर जोड़ें
नोट: यह विधि केवल तभी काम करेगी यदि आपका प्रिंटर PC से नेटवर्क के माध्यम से जुड़ा है (USB केबल के बजाय)।
- सेटिंग्स खोलने के लिए विंडोज कुंजी + I दबाएं फिर डिवाइस पर क्लिक करें।
- बाएं हाथ के मेनू से "ब्लूटूथ और अन्य डिवाइस" पर क्लिक करें।
- अब दाएं विंडो फलक से "डिवाइस और प्रिंटर्स" पर क्लिक करें।
- अपने प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से प्रिंटर गुण चुनें।
- पोर्ट्स टैब पर स्विच करें फिर "पोर्ट जोड़ें…" बटन पर क्लिक करें।
- उपलब्ध पोर्ट प्रकारों के तहत "मानक TCP/IP पोर्ट" चुनें और फिर नया पोर्ट बटन पर क्लिक करें।
- मानक TCP/IP प्रिंटर पोर्ट विज़ार्ड जोड़ें पर अगला पर क्लिक करें।
- अब प्रिंटर का IP एड्रेस और पोर्ट नाम टाइप करें फिर अगला पर क्लिक करें।
- नोट: आप अपने प्रिंटर का IP एड्रेस डिवाइस पर ही आसानी से ढूंढ सकते हैं। या आप इन विवरणों को प्रिंटर के साथ आए मैनुअल पर ढूंढ सकते हैं।
- एक बार जब आप मानक TCP/IP प्रिंटर सफलतापूर्वक जोड़ लेते हैं, तो समाप्त पर क्लिक करें।
देखें कि क्या आप विंडोज 10 में प्रिंटर ऑफलाइन स्टेटस समस्या ठीक करने में सक्षम हैं, यदि नहीं तो आपको अपने प्रिंटर ड्राइवर्स को पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता है।
विधि 7: अपने प्रिंटर ड्राइवर्स पुनर्स्थापित करें
- डिवाइस और प्रिंटर्स खोलने के लिए विंडोज कुंजी + R दबाएं फिर कंट्रोल प्रिंटर्स टाइप करें और एंटर दबाएं।
- अपने प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से "डिवाइस हटाएं" चुनें।
- जब पुष्टि संवाद बॉक्स दिखाई दे तो हां पर क्लिक करें।
- डिवाइस सफलतापूर्वक हट जाने के बाद, अपने प्रिंटर निर्माता की वेबसाइट से नवीनतम ड्राइवर्स डाउनलोड करें।
- फिर अपने PC को रीबूट करें और एक बार सिस्टम पुनरारंभ हो जाने पर, विंडोज कुंजी + R दबाएं फिर कंट्रोल प्रिंटर्स टाइप करें और एंटर दबाएं।
- नोट: सुनिश्चित करें कि आपका प्रिंटर USB, ईथरनेट या वायरलेस के माध्यम से PC से जुड़ा है।
- डिवाइस और प्रिंटर्स विंडो के तहत "प्रिंटर जोड़ें" बटन पर क्लिक करें।
- विंडोज स्वचालित रूप से प्रिंटर का पता लगाएगा, अपना प्रिंटर चुनें और अगला पर क्लिक करें।
- अपने प्रिंटर को डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करें और समाप्त पर क्लिक करें।
यदि उपरोक्त में से कुछ भी मदद नहीं करता तो इस गाइड का पालन करें: प्रिंटर इंस्टालेशन एरर 0x00000057 ठीक करें
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बस इतना ही आपने सफलतापूर्वक विंडोज 10 में प्रिंटर ऑफलाइन स्टेटस ठीक कर लिया लेकिन यदि आपके पास अभी भी इस ट्यूटोरियल के संबंध में कोई प्रश्न हैं तो बेझिझक कमेंट सेक्शन में पूछें।
