विंडोज़ में ऑफ़लाइन स्थिति में अटके हुए प्रिंटर का समस्या निवारण करें

यदि आपने विंडोज 10 में किसी दस्तावेज़ को प्रिंट करने का प्रयास किया है, तो आप जानते हैं कि यह तब तक प्रिंट नहीं होगा जब तक कि प्रिंटर ऑनलाइन न हो। आमतौर पर, इसमें केवल आपका प्रिंटर चालू करना और स्थिति को ऑफ़लाइन से ऑनलाइन में बदलने के लिए कुछ सेकंड प्रतीक्षा करना शामिल है।

दुर्भाग्य से, यह हर समय नहीं होता है। इसके बजाय, प्रिंटर ऑफ़लाइन स्थिति में रहेगा, भले ही आपका प्रिंटर चालू हो और आपके कंप्यूटर या नेटवर्क से जुड़ा हो। विंडोज़ को प्रिंटर के ऑनलाइन होने का पता न चलने के कई कारण हैं और मैं यथासंभव अधिक से अधिक समाधानों को कवर करने की पूरी कोशिश करूंगा।

चरण 1:पावर साइकिल डिवाइस

सेटिंग्स और टूल में गहराई तक जाने से पहले सबसे पहले आपको अपने प्रिंटर और कंप्यूटर को पावर साइकलिंग करने का प्रयास करना होगा। कई बार यह समस्या को ठीक करता है। अपना प्रिंटर बंद करें और अपना कंप्यूटर बंद करें। फिर अपने प्रिंटर को चालू करें और नेटवर्क से कनेक्ट होने तक प्रतीक्षा करें। यदि आप USB केबल का उपयोग कर रहे हैं, तो प्रिंटर के शुरू होने तक प्रतीक्षा करें।

अब अपने कंप्यूटर को चालू करें और देखें कि प्रिंटर अभी भी ऑफ़लाइन दिखाई दे रहा है या नहीं। सुनिश्चित करें कि प्रिंटर पूरी तरह से बंद है और न केवल पावर सेविंग मोड में है। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं, तो सबसे अच्छी बात यह है कि लगभग 30 सेकंड के लिए प्रिंटर को पूरी तरह से अनप्लग कर दें।

चरण 2:प्रिंटर सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें

यदि आपका प्रिंटर अभी भी ऑफ़लाइन दिखाई दे रहा है, तो आप अपने प्रिंटर के साथ आए प्रिंटर सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं। ये प्रिंटर उपयोगिताएं आमतौर पर नेटवर्क पर प्रिंटर का पता लगा सकती हैं और किसी भी समस्या को ठीक कर सकती हैं जिसके कारण प्रिंटर ऑफ़लाइन दिखाई दे रहा है।

उदाहरण के लिए, आप एचपी प्रिंटर के मुद्दों के साथ मदद करने के लिए एचपी प्रिंट और स्कैन डॉक्टर का उपयोग करने पर मेरी पिछली पोस्ट देख सकते हैं। कैनन के लिए, उनकी सहायता साइट पर जाएं, अपना मॉडल नंबर दर्ज करें और फिर सॉफ़्टवेयर पर क्लिक करें टैब। आप उनका मेरा प्रिंटर . डाउनलोड कर सकते हैं आपके प्रिंटर को प्रबंधित और बनाए रखने के लिए सॉफ़्टवेयर।

यह काफी हद तक सभी प्रिंटर निर्माताओं पर लागू होता है। यदि आपके पास एक डेल प्रिंटर है, तो डेल ड्राइवर और डाउनलोड पेज पर जाएं, अपना प्रिंटर खोजें और फिर प्रिंटर एप्लिकेशन डाउनलोड करें।

ऊपर मेरी विंडोज 10 मशीन पर चलने वाले क्योसेरा प्रिंट सेंटर सॉफ्टवेयर का एक उदाहरण है। यह आपको प्रिंटर की स्थिति दिखाएगा और आपको अतिरिक्त विवरण देगा जैसे स्याही का स्तर, आदि। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपकी मशीन पर प्रिंटर सॉफ़्टवेयर स्थापित है या नहीं, तो आप सेटिंग पर जाकर जांच सकते हैं।> , फिर उपकरणों . पर क्लिक करें और अंत में प्रिंटर और स्कैनर्स . पर क्लिक करें ।

Windows 10 दायीं ओर के प्रिंटरों को सूचीबद्ध करेगा और यदि प्रिंटर को प्रबंधित करने के लिए कोई सॉफ़्टवेयर पैकेज स्थापित है, तो यह इस डिवाइस के लिए उपलब्ध ऐप कहेगा। . यदि आप प्रिंटर पर क्लिक करते हैं, तो प्रबंधित करें . पर क्लिक करें , आपको एक प्रिंटर ऐप खोलें . दिखाई देगा बटन।

मेरे मामले में, मुझे यह भी नहीं पता था कि मेरे सिस्टम पर सॉफ़्टवेयर पहले से इंस्टॉल है, इसलिए यह मददगार था।

चरण 3:प्रिंटर को ऑनलाइन सेट करें

कभी-कभी, भले ही प्रिंटर ऑनलाइन और कनेक्टेड हो, सेटिंग्स गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की गई हैं। डिवाइस और प्रिंटर . पर जाकर प्रिंटर कतार खोलें कंट्रोल पैनल में और प्रिंटर पर डबल-क्लिक करें।

यहां आप मेनू बार में प्रिंटर पर क्लिक करना चाहते हैं और फिर मुद्रण रोकें को अनचेक करना सुनिश्चित करें। और प्रिंटर का ऑफ़लाइन उपयोग करें ।

चरण 4:समस्या निवारक चलाएँ

यदि समस्या विंडोज प्रिंटिंग सबसिस्टम के साथ है, तो समस्या निवारक चलाने से मदद मिल सकती है। आप प्रिंटर के लिए अपनी डिवाइस स्क्रीन प्रबंधित करने के लिए चरण 2 में दिए गए चरणों का पालन करके समस्या निवारक चला सकते हैं। वहां पहुंचने पर, आपको समस्या निवारक चलाएँ . दिखाई देगा संपर्क। उस पर क्लिक करें और यह स्पूलर सेवा, नेटवर्क सेटिंग्स आदि की जांच करेगा।

समस्या निवारक आमतौर पर काम करता है यदि समस्या विंडोज से संबंधित है।

चरण 5:प्रिंटर पोर्ट जांचें

यदि अब तक कुछ भी काम नहीं किया है, तो समस्या संभवतः पोर्ट कॉन्फ़िगरेशन से संबंधित है। यह सबसे अधिक संभावना केवल एक नेटवर्क प्रिंटर पर लागू होगी, जिसमें एक आईपी पता है। सबसे संभावित कारण यह है कि प्रिंटर का आईपी पता बदल गया है, लेकिन पोर्ट कॉन्फ़िगरेशन अभी भी पुराने आईपी पते को इंगित करता है।

सबसे पहले, नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन पृष्ठ को प्रिंट करके अपने प्रिंटर के लिए आईपी पता खोजें। यदि आप यह नहीं समझ पा रहे हैं कि यह कैसे करना है, तो अपने नेटवर्क को स्कैन करने और अपने नेटवर्क पर सभी उपकरणों के आईपी पते को देखने के लिए कुछ सरल और मुफ्त टूल का उपयोग करने के बारे में मेरी पिछली पोस्ट देखें।

एक बार आपके पास आईपी पता हो जाने के बाद, कंट्रोल पैनल, डिवाइसेस और प्रिंटर्स पर जाएं और प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें। प्रिंटर गुण का चयन करना सुनिश्चित करें , नीचे गुण नहीं।

बंदरगाहों . पर क्लिक करें टैब करें और तब तक सूची को नीचे स्क्रॉल करें जब तक कि आप एक चेक किए गए पोर्ट को न देख लें। इसे चुनें और फिर पोर्ट कॉन्फ़िगर करें पर क्लिक करें ।

यह संवाद आपको वर्तमान आईपी पता बताएगा जो उसे लगता है कि प्रिंटर के पास है। यदि प्रिंटर का IP पता यहां सूचीबद्ध पते से भिन्न है, तो यह आपकी समस्या है। बस यहां आईपी पता अपडेट करें और आपको जाने के लिए अच्छा होना चाहिए।

यदि पोर्ट को कॉन्फ़िगर करने का प्रयास करते समय आपको किसी प्रकार की त्रुटि मिलती है, जैसा कि नीचे दिखाया गया है, तो यह संभवतः इसलिए है क्योंकि इसे WSD पोर्ट के रूप में कॉन्फ़िगर किया गया है।

An error occurred during port configuration. This operating is not supported.

एक WSD पोर्ट, जिसका अर्थ है उपकरणों के लिए वेब सेवाएँ, एक स्वचालित रूप से कॉन्फ़िगर किया गया पोर्ट है जिसे आप संपादित नहीं कर सकते हैं। यदि ऐसा है और आप अपने प्रिंटर से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो आपको एक नया TCP/IP पोर्ट जोड़ना होगा (पोर्ट जोड़ें के माध्यम से) बटन)। आप टीसीपी/आईपी पोर्ट बनाकर नेटवर्क प्रिंटर जोड़ने पर मेरी पिछली पोस्ट पढ़ सकते हैं। आप वायरलेस प्रिंटर के समस्या निवारण के बारे में मेरा लेख भी पढ़ सकते हैं, जो कुछ अतिरिक्त टिप्स देता है।

दूसरा कम तकनीकी विकल्प चरण 6 का पालन करना है, जो प्रिंटर को हटाना है और फिर इसे फिर से जोड़ना है, जिससे स्वचालित रूप से नए आईपी पते का उपयोग किया जाता है।

चरण 6:प्रिंटर निकालें और पुनः जोड़ें

यदि आप प्रिंटर को अभी तक काम नहीं कर पा रहे हैं, तो आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प हो सकता है कि आप इसे हटा दें और फिर इसे फिर से स्थापित करें। जब विंडोज एक प्रिंटर स्थापित करता है, तो वह इसका पता लगाएगा, सभी सेटिंग्स की जांच करेगा, और सुनिश्चित करेगा कि प्रिंटर के लिए ड्राइवर ठीक से स्थापित है।

आप कंट्रोल पैनल, डिवाइस और प्रिंटर पर जाकर, प्रिंटर पर राइट-क्लिक करके और डिवाइस निकालें चुनकर प्रिंटर को हटा सकते हैं। ।

प्रिंटर को फिर से स्थापित करने से पहले एक बार कंप्यूटर को पुनरारंभ करना भी एक अच्छा विचार है। ध्यान दें कि यह आपके सिस्टम से प्रिंटर के लिए ड्राइवर को नहीं हटाएगा। अगर ड्राइवर के साथ कोई समस्या है, तो चरण 7 का पालन करें।

एक बार जब आप पुनः आरंभ कर लेते हैं, तो प्रिंटर जोड़ें पर क्लिक करें और विंडोज़ स्वचालित रूप से आपके नेटवर्क से कनेक्ट होने पर स्थानीय रूप से जुड़े प्रिंटर का पता लगा लेगा।

चरण 7 - प्रिंटर ड्राइवर को पुनर्स्थापित करें

कभी-कभी समस्या वर्तमान प्रिंट ड्राइवर से जुड़ी हो सकती है। यदि ऐसा है, तो आपको निर्माता की वेबसाइट से अपने प्रिंटर के लिए नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करना चाहिए। हालांकि, ऐसा करने से पहले, वर्तमान प्रिंट ड्राइवर को हटाना एक अच्छा विचार है।

विंडोज से प्रिंटर ड्राइवर को कैसे हटाएं, इस बारे में मेरी गाइड पढ़ें। ध्यान दें कि लेख अभी भी विंडोज 10 पर लागू होता है।

उम्मीद है, अब तक आप प्रिंट कर चुके होंगे। यदि नहीं, तो मैं समस्या निवारण प्रिंटर के लिए मेरी अन्य सामान्य मार्गदर्शिका पढ़ने की अनुशंसा करता हूं। ऊपर दी गई हर चीज के अलावा, नवीनतम विंडोज अपडेट को स्थापित करना हमेशा एक अच्छा विचार है क्योंकि उनमें आमतौर पर नए प्रिंट ड्राइवर होते हैं, जो आपके प्रिंटर को विंडोज 10 के साथ बेहतर काम कर सकते हैं। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो एक टिप्पणी पोस्ट करें। आनंद लें!