प्रिंटर निश्चित रूप से एक नई तकनीक नहीं हैं, इसलिए आपको लगता है कि वे अब तक समस्या मुक्त हो जाएंगे। अफसोस की बात है कि ऐसा नहीं है। आपके सामने एक समस्या तब आ सकती है जब आपका प्रिंटर कहता है कि यह Windows 10 में ऑफ़लाइन है।
कोई भी अच्छा आधुनिक प्रिंटर ईथरनेट या वाई-फाई के माध्यम से आपके कंप्यूटर से कनेक्ट करने की क्षमता रखता है। हालांकि, जब आपको खतरनाक "प्रिंटर ऑफ़लाइन" स्थिति त्रुटि मिलती है, तो आप क्या कर सकते हैं? आप अपने प्रिंटर को वापस ऑनलाइन कैसे चालू करते हैं? या शायद यह सिर्फ सामान्य कोड 10 त्रुटि प्रदर्शित करता है?
हम प्रिंटर ऑफ़लाइन त्रुटि को हल करने में सहायता के लिए समस्या निवारण चरण प्रदान करने जा रहे हैं।
1. कंप्यूटर और प्रिंटर कनेक्शन जांचें
सबसे पहले चीज़ें:सभी प्रिंटर केबलों की जाँच करें। सुनिश्चित करें कि वे प्रिंटर और कंप्यूटर दोनों में सुरक्षित रूप से प्लग इन हैं।
दूसरा, जांचें कि आपका नेटवर्क काम कर रहा है। यदि आपको इंटरनेट से कनेक्ट करने में समस्या हो रही है, तो यह प्रिंटर के लिए स्थानीयकृत कोई समस्या नहीं है। इस मामले में, विंडोज 10 वाई-फाई समस्याओं को कैसे ठीक किया जाए, इस पर हमारा गाइड काम आएगा।
तीसरा, यदि संभव हो तो, अपने कंप्यूटर को प्रिंटर से जोड़ने के लिए किसी अन्य विधि का उपयोग करें। यदि आप वाई-फ़ाई का उपयोग कर रहे हैं, तो ईथरनेट पर स्विच करें, और इसके विपरीत।
2. प्रिंटर और कंप्यूटर को पुनरारंभ करें
पावर साइकलिंग किसी चीज को बार-बार बंद करने की क्रिया है। यह सदियों पुरानी तकनीकी सलाह है, लेकिन आपको आश्चर्य होगा कि यह कितनी बार काम करती है।
सबसे पहले अपने कंप्यूटर और प्रिंटर को बंद कर दें। फिर प्रिंटर के पावर केबल को अनप्लग करें, 30 सेकंड प्रतीक्षा करें, और इसे वापस प्लग इन करें। प्रिंटर के पूरी तरह से बूट होने के लिए फिर से प्रतीक्षा करें --- यह स्टैंडबाय से वापस नहीं आएगा, इसलिए इसमें सामान्य से अधिक समय लग सकता है।
एक बार प्रिंटर चालू हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को वापस चालू करें और देखें कि क्या प्रिंटर अब ऑनलाइन है।
3. प्रिंटर ट्रबलशूटर चलाएँ
विंडोज 10 में कई समस्या निवारक शामिल हैं जिनका उद्देश्य किसी भी समस्या का पता लगाना और उसे स्वचालित रूप से हल करना है। एक प्रिंटर समस्या निवारक है जिसे आप चला सकते हैं और आशा करते हैं कि यह प्रिंटर की ऑफ़लाइन त्रुटि को ठीक कर देगा।
Windows key + I Press दबाएं सेटिंग खोलने के लिए और डिवाइस> प्रिंटर और स्कैनर . क्लिक करें . दाईं ओर मेनू पर, संबंधित सेटिंग . के नीचे , समस्या निवारक चलाएँ click क्लिक करें ।
समस्यानिवारक फिर खुल जाएगा और चेकों की एक श्रृंखला के माध्यम से चलेगा। यदि इसमें कोई समस्या आती है, तो यह आपको बताएगा कि वे क्या हैं और उनके समाधान के लिए क्या कदम उठाए गए हैं। यहां तक कि अगर उसे कोई समस्या नहीं मिलती है, तो आप विस्तृत जानकारी देखें . पर क्लिक कर सकते हैं ब्रेकडाउन पाने के लिए।
4. "प्रिंटर ऑफ़लाइन उपयोग करें" मोड अक्षम करें
आपको जांचना चाहिए कि "प्रिंटर ऑफ़लाइन उपयोग करें" मोड सक्षम नहीं है। हो सकता है कि आपने गलती से ऐसा किया हो या आपके प्रिंटर या किसी सॉफ़्टवेयर ने इसे चालू कर दिया हो।
Windows key + I Press दबाएं सेटिंग्स खोलने के लिए। उपकरण> प्रिंटर और स्कैनर पर जाएं . अपना प्रिंटर चुनें और कतार खोलें क्लिक करें . प्रिंटर Click क्लिक करें टूलबार पर और सुनिश्चित करें कि प्रिंटर ऑफ़लाइन उपयोग करें इसके आगे कोई टिक नहीं है। अगर ऐसा होता है, तो इसे अक्षम करने के लिए इसे क्लिक करें।
5. प्रिंट कतार साफ़ करें
एक बंद प्रिंट कतार कई मुद्दों का कारण हो सकती है, कम से कम प्रिंटर ऑफ़लाइन त्रुटि नहीं।
प्रिंट क्यू को साफ़ करने के लिए, Windows key + I press दबाएं सेटिंग खोलने के लिए, डिवाइस> प्रिंटर और स्कैनर पर जाएं , अपना प्रिंटर चुनें, और कतार खोलें click क्लिक करें ।
शीर्ष टूलबार पर, प्रिंटर> सभी दस्तावेज़ रद्द करें . पर जाएं ।
6. प्रिंटर को डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करें
विंडोज़ स्वचालित रूप से आपके द्वारा उपयोग किए गए अंतिम प्रिंटर को अपने डिफ़ॉल्ट प्रिंटर के रूप में सेट कर सकता है। यह मददगार हो सकता है, लेकिन यही कारण हो सकता है कि आप जिस प्रिंटर का उपयोग करना चाहते हैं वह ऑफ़लाइन है।
इसका समाधान करने के लिए, Windows key + I press दबाएं सेटिंग खोलने के लिए, डिवाइस> प्रिंटर और स्कैनर click क्लिक करें , अपना प्रिंटर चुनें, और कतार खोलें click क्लिक करें ।
प्रिंटर Click क्लिक करें शीर्ष टूलबार पर क्लिक करें और डिफ़ॉल्ट प्रिंटर के रूप में सेट करें . क्लिक करें . आपको एक संदेश दिखाई दे सकता है जिसमें लिखा है:"इस प्रिंटर को डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करने का अर्थ है कि Windows आपके डिफ़ॉल्ट प्रिंटर को प्रबंधित करना बंद कर देगा।" यदि आप करते हैं, तो ठीक . क्लिक करें ।
यदि आप कभी भी इस सुविधा को फिर से सक्षम करना चाहते हैं, तो प्रिंटर और स्कैनर पृष्ठ पर वापस आएं और Windows को मेरा डिफ़ॉल्ट प्रिंटर प्रबंधित करने दें पर टिक करें। ।
7. प्रिंट स्पूलर सेवा को पुनरारंभ करें
प्रिंट स्पूलर एक ऐसी सेवा है जो प्रिंटर के साथ बातचीत को संभालती है। इस सेवा को फिर से शुरू करने से आपका प्रिंटर ऑनलाइन वापस मिल सकता है।
प्रारंभ मेनू खोलें, सेवाएं खोजें , और प्रासंगिक ऐप खोलें। जब तक आपको स्पूलर प्रिंट करें दिखाई न दे, तब तक नीचे स्क्रॉल करें नाम . में कॉलम। जब आपको यह मिल जाए, तो राइट क्लिक करें इसे और पुनरारंभ करें . क्लिक करें ।
8. प्रिंटर ड्राइवर अपडेट करें
यदि आपको अपने कंप्यूटर में कोई समस्या नहीं है, तो अपने ड्राइवरों को अपडेट करना आवश्यक नहीं है। हालाँकि, कभी-कभी आपको पुराने ड्राइवरों को खोजने और बदलने की आवश्यकता होती है, और प्रिंटर ऑफ़लाइन एक ऐसी स्थिति है जहाँ ड्राइवरों को अपडेट करने से मदद मिल सकती है।
ऐसा करने के लिए, Windows key + X दबाएं और डिवाइस मैनेजर . चुनें . नई विंडो में, डबल क्लिक करें प्रिंटर श्रेणी। राइट क्लिक अपना प्रिंटर और ड्राइवर अपडेट करें click क्लिक करें ।
यदि कोई अपडेट नहीं मिलता है, तो प्रिंटर निर्माता की वेबसाइट को दोबारा जांचें (चाहे वह एचपी, कैनन, भाई, या कोई भी हो)।
9. प्रिंटर सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें
कुछ प्रिंटर निर्माताओं के पास आपके प्रिंटर के प्रबंधन और समस्या निवारण में आपकी सहायता करने के लिए अपना स्वयं का सॉफ़्टवेयर होता है। यदि ऐसा है, तो आपको सॉफ़्टवेयर स्थापित करना चाहिए (हो सकता है कि आपका प्रिंटर एक सीडी के साथ आया हो जिसमें सॉफ़्टवेयर है, अन्यथा इसे उनकी वेबसाइट पर खोजें)।
आप जांच सकते हैं कि आपने इसे पहले से इंस्टॉल किया है या नहीं। Windows key + I Press दबाएं सेटिंग . खोलने के लिए . डिवाइस> प्रिंटर और स्कैनर Click क्लिक करें , अपना प्रिंटर चुनें, और प्रबंधित करें . क्लिक करें . आपको एक बटन दिखाई देगा जो कहता है कि प्रिंटर ऐप खोलें यदि सॉफ़्टवेयर स्थापित है।
सॉफ़्टवेयर खोलें और किसी भी अनुभाग की जांच करें जो आपको प्रिंटर को पुनरारंभ करने, समस्या निवारण या ठीक करने देता है।
10. प्रिंटर को निकालें और पुनर्स्थापित करें
यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आप अपने कंप्यूटर से प्रिंटर को निकाल सकते हैं और फिर उसे वापस जोड़ सकते हैं।
ऐसा करने के लिए, Windows key + I press दबाएं सेटिंग्स खोलने के लिए। उपकरण> प्रिंटर और स्कैनर पर जाएं। अपना प्रिंटर चुनें, डिवाइस निकालें क्लिक करें , फिर हां . क्लिक करें ।
इसके बाद, प्रिंटर या स्कैनर जोड़ें click क्लिक करें . प्रिंटर को अपने कंप्यूटर से वापस कनेक्ट करने के लिए विज़ार्ड का अनुसरण करें।
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उम्मीद है, आपने प्रिंटर की ऑफ़लाइन समस्या का समाधान कर लिया है और आपका प्रिंटर अब बैकअप लेकर चल रहा है। यदि नहीं, तो अधिक सहायता के लिए निर्माता से संपर्क करने का प्रयास करें।
अगर आप तय करते हैं कि आप पूरी तरह से एक नया प्रिंटर चाहते हैं, तो सस्ते स्याही वाले बेहतरीन प्रिंटर के लिए हमारी सिफारिशें देखें।