विंडोज 11 में HP प्रिंटर ऑफलाइन समस्या कैसे ठीक करें – चरण-दर-चरण गाइड

यदि आप दैनिक आधार पर HP प्रिंटर के साथ काम कर रहे हैं, तो आप इसके उपयोग के दौरान प्रिंटर की ऑनलाइन और ऑफलाइन स्थिति के बारे में जानते होंगे। यह लेख आपको विंडोज 11 में HP प्रिंटर ऑफलाइन को ठीक करने में मदद करेगा।

आपका प्रिंटर विंडोज 11 में चालू होने पर भी ऑफलाइन क्यों दिखाता है?

HP प्रिंटर के विंडोज 11 में चालू होने पर भी ऑफलाइन दिखाने की समस्या निम्न कारणों से होती है:

1. प्रिंटर और सिस्टम के बीच कनेक्शन समस्या है।
2. प्रिंटर ड्राइवर के साथ कोई समस्या है।
3. आपका केबल सिस्टम से ठीक से जुड़ा नहीं है।
4. साधारण पेपर जैम त्रुटि यह समस्या पैदा कर रही है।

HP प्रिंटर विंडोज 11 में ऑफलाइन दिखाता है को कैसे ठीक करें?

आप HP प्रिंटर विंडोज 11 में ऑफलाइन दिखाता है समस्या को नीचे चर्चा किए गए विभिन्न समाधानों का उपयोग करके ठीक कर सकते हैं:

समाधान 1: HP प्रिंटर स्थिति जांचें

आपका प्रिंटर डिफ़ॉल्ट रूप से ऑफलाइन हो सकता है, और इसलिए आपको निम्न चरणों का उपयोग करके प्रिंटर स्थिति को ऑनलाइन में बदलने की आवश्यकता है:

1. विंडोज आइकन पर राइट-क्लिक करें और सेटिंग्स खोलें।
2. खुलने वाली विंडो से बाएं फलक पर ब्लूटूथ और डिवाइस पर क्लिक करें।
3. अगला, प्रिंटर और स्कैनर पर क्लिक करें।
4. अब, जिस प्रिंटर की ऑफलाइन/ऑनलाइन स्थिति आप बदलना चाहते हैं उसे चुनें और ओपन प्रिंट कतार पर टैप करें।
5. अगला, प्रिंटर टैब चुनें और प्रिंटर ऑफ़लाइन उपयोग विकल्प को अनचेक करें।
6. अंत में, अपने सिस्टम को रीबूट करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।

समाधान 2: प्रिंटर समस्या निवारक चलाएं

प्रिंटर समस्या निवारक चलाने से आपको HP प्रिंटर विंडोज 11 में ऑफलाइन दिखाता है समस्या को उजागर करने और ठीक करने में मदद मिल सकती है इन चरणों का उपयोग करके:

1. रन डायलॉग बॉक्स खोलें और निम्न टाइप करें, और एंटर कुंजी दबाएं:

   ms-settings:troubleshoot

2. सेटिंग्स ऐप में समस्या निवारण टैब खुल जाएगा।
3. मेनू से अन्य समस्या निवारक विकल्प चुनें और फिर प्रिंटर से जुड़े रन बटन को चुनें।
4. स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। स्कैन के अंत तक, आपको समस्या और उसका समाधान प्रस्तुत किया जाएगा, यदि कोई है।
5. आप अपने सिस्टम को रीबूट कर सकते हैं यह जांचने के लिए कि क्या आपकी समस्या हल हो गई है।

समाधान 3: प्रिंटर पुनः इंस्टॉल करें

आपको HP प्रिंटर विंडोज 11 में ऑफलाइन दिखाता है समस्या को ठीक करने के लिए अपने प्रिंटर को पुनः इंस्टॉल करना चाहिए निम्न चरणों का उपयोग करके:

1. सबसे पहले, सिस्टम सेटिंग्स खोलें और डिवाइस पर जाएं।
2. अब, डिवाइस सूची से प्रिंटर और स्कैनर चुनें।
3. अगला, अपना प्रिंटर चुनें और ड्रॉप-डाउन मेनू से डिवाइस हटाएं विकल्प पर क्लिक करें।
4. हटाने के लिए संकेत दिए जाने पर हाँ पर क्लिक करें।
5. अगला, प्रिंटर केबल को सिस्टम से फिर से कनेक्ट करें और स्क्रीन पर दिखाई देने वाले निर्देशों का पालन करके प्रिंटर को पुनः इंस्टॉल करें।

समाधान 4: अपने HP प्रिंटर ड्राइवर अपडेट करें

HP प्रिंटर विंडोज 11 में ऑफलाइन दिखाता है समस्या को ठीक करने के लिए, अपने प्रिंटर ड्राइवर को निम्न चरणों का उपयोग करके अपडेट करें:

1. अपने सिस्टम में डिवाइस मैनेजर खोलें।
2. अपने डिवाइस देखने के लिए प्रिंटर श्रेणी चुनें, और फिर इसे अपडेट करने के लिए राइट-क्लिक करें।
3. फिर, अपडेटेड ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें विकल्प चुनें।
4. अंत में, ड्राइवर अपडेट चुनें और प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।

समाधान 5: प्रिंटर पुनरारंभ करें

यदि आपका प्रिंटर लंबे समय से उपयोग नहीं किया गया है, तो आपको HP प्रिंटर विंडोज 11 में ऑफलाइन दिखाता है को ठीक करने के लिए अपने प्रिंटर को पुनरारंभ करने की आवश्यकता है। इसके अलावा, आप समस्या को हल करने के लिए निम्न कार्य भी कर सकते हैं:

1. अपने वाई-फाई कनेक्शन की जांच करें।
2. उस USB केबल की जांच करें जिसके माध्यम से प्रिंटर और सिस्टम जुड़े हुए हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Q1. विंडोज पर अपने प्रिंटर को वापस ऑनलाइन कैसे प्राप्त करें?

उत्तर: ऐसा करने के लिए, दिए गए चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग्स खोलें और फिर डिवाइस पर क्लिक करें।
2. अब, बाएं फलक में प्रिंटर और स्कैनर पर क्लिक करें।
3. अगला, प्रिंटर टैब खोलें, और प्रिंटर ऑफ़लाइन उपयोग विकल्प पर क्लिक करके इस आइटम पर चेकमार्क हटाएं।

Q2. मैं अपने विंडोज 10 ऑफलाइन प्रिंटर को कैसे ठीक करूं?

उत्तर: विंडोज 10 में प्रिंटर ऑफलाइन को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए समाधानों का पालन करें:

1. सिस्टम और प्रिंटर कनेक्शन जांचें
2. प्रिंटर पुनरारंभ करें
3. प्रिंटर समस्या निवारक चलाएं
4. प्रिंटर को डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करें
5. प्रिंट स्पूलर सेवा पुनरारंभ करें
6. प्रिंटर ड्राइवर अपडेट करें

Q3. मेरा प्रिंटर मेरे कंप्यूटर से कनेक्ट क्यों नहीं हो रहा?

उत्तर: यदि आप वायर्ड प्रिंटर का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको इस समस्या को ठीक करने के लिए अपने प्रिंटर और सिस्टम को जोड़ने वाले USB केबल की जांच करनी चाहिए। अन्यथा, यदि आप वायरलेस प्रिंटर का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपका वायरलेस राउटर ठीक से काम कर रहा है।

Q4. मेरा प्रिंटर वास्तव में ऑफलाइन नहीं होने पर भी ऑफलाइन क्यों दिखाई देता है?

उत्तर: यह निम्न संभावित कारणों से हो सकता है:

1. प्रिंटर और सिस्टम के बीच कनेक्शन समस्या है।
2. प्रिंटर ड्राइवर के साथ कोई समस्या है।
3. आपका केबल सिस्टम से ठीक से जुड़ा नहीं है।
4. साधारण पेपर जैम त्रुटि यह समस्या पैदा कर रही है।

Q5. मैं अपने HP प्रिंटर को कैसे रीसेट करूं?

उत्तर: अपने HP प्रिंटर को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. सबसे पहले, अपने प्रिंटर स्क्रीन पर सेटअप पर नेविगेट करें।
2. टूल्स चुनें, और फिर रिस्टोर डिफॉल्ट्स पर टैप करें।
3. अगला, हाँ पर टैप करें, और प्रिंटर पुनरारंभ हो जाएगा।
4. आपका प्रिंटर अब फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट हो जाएगा।

निष्कर्ष

हमें उम्मीद है कि अब आप विंडोज 11 में HP प्रिंटर ऑफलाइन दिखाने की समस्या को ठीक कर पाएंगे। हालांकि, यदि आप अभी भी समस्या को हल करने में असमर्थ हैं, तो आप नीचे दाईं ओर चैट बॉक्स या कमेंट सेक्शन के माध्यम से हमसे जुड़ सकते हैं। हम विंडोज 11 के साथ समस्याओं को हल करने में आपकी सहायता करने का प्रयास करेंगे।