कई लोगों को इस समस्या का सामना करना पड़ा है या Windows 8/8.1 के उपयोग के दौरान किसी समय उनका सामना करना पड़ेगा ।
दुर्भाग्य से, कोई निश्चित कारण अभी तक किसी के पास नहीं आया है कि आपके ऐप्स अचानक ऑफ़लाइन क्यों हो जाएंगे क्योंकि इस समस्या का एक भी समाधान नहीं है। हालांकि, यह विंडोज़ सेवाओं और स्टोर के लिए कैश के साथ एक समस्या होने की सबसे अधिक संभावना है।
इस गाइड में, मैंने कई लोगों के काम आने वाली उपयोगी विधियों की एक सूची तैयार की है।
विधि 1:उन्नत ऐप्स डायग्नोस्टिक उपयोगिता चलाएं
यदि आप टाइल स्क्रीन से इंटरनेट एक्सप्लोरर का उपयोग करने जा रहे हैं तो संभावना है कि आप डाउनलोड साइट पर ब्राउज़ करने में सक्षम नहीं होंगे। इसलिए, आपको इंटरनेट एक्सप्लोरर को डेस्कटॉप मोड में खोलना होगा या Google क्रोम का उपयोग करना होगा।
1. उन्नत ऐप्स डायग्नोस्टिक उपयोगिता डाउनलोड करें यहां क्लिक करके
2. apps.diagcab खोलें फ़ाइल करें और अगला पर क्लिक करें
3. डायग्नोस्टिक यूटिलिटी का पता लगाने और उसे ठीक करने के लिए प्रतीक्षा करें।
4. हो जाने पर, बंद करें . चुनें ।
विधि 2:साइन आउट करें और साइन इन करें
यदि आप किसी स्थानीय खाते में साइन इन हैं तो उससे साइन आउट करें और एक लाइव खाता बनाएं और उसमें साइन इन करें। यदि आप एक लाइव खाते में साइन इन हैं तो एक स्थानीय खाता बनाएं और स्थानीय खाते में साइन इन करें। अगर यह नए खाते पर काम करता है तो अपने पुराने खाते में वापस साइन इन करें।
विधि 3: Windows Store कैश साफ़ करना
टाइल मेनू खोलें और cmd . लिखें कमांड प्रॉम्प्ट खोजने के लिए। एक बार कमांड प्रॉम्प्ट मिलने पर, उस पर राइट क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ select चुनें
व्यवस्थापक के रूप में चलाएं नीचे विकल्प दिखाई देता है, उस पर क्लिक करके कमांड प्रॉम्प्ट को (एडमिनिस्ट्रेटर मोड) में खोलें।
कमांड प्रॉम्प्ट में टाइप करें wsreset.exe और एंटर दबाएं।
Windows 8 Store खुल जाएगा और पुष्टि करेगा कि कैश साफ़ कर दिया गया है।
कैश साफ़ होने के बाद जांचें कि क्या मेट्रो ऐप अभी भी ऑफ़लाइन हैं। अगर वे नीचे अगले चरण के साथ आगे बढ़ रहे हैं।
विधि 4: ऐप्स पर सुरक्षा अक्षम करने के लिए फ़िडलर चलाएँ
1. पहले फिडलर डाउनलोड करें यहां क्लिक करके
2. डाउनलोड होने के बाद शर्तों से सहमत हों और इसे इंस्टॉल करें।
3. इसे स्थापित करने के बाद, टाइल मेनू खोलें और फ़िडलर . खोजें . क्लिक या टैप करें फिडलर इसे खोलने के लिए।
4. ऐप कंटेनर कॉन्फ़िगरेशन पॉप-अप के लिए रद्द करें पर क्लिक करें।
5. Win8 कॉन्फिग को चुनें, फिर एग्जेम्प्ट ऑल चुनें और फिर चेंज सेव करें।
6. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या ऐप्स अब ऑनलाइन हैं।
विधि 5:Windows सेवाओं की जांच करें
सौभाग्य से, मेरे पास एक ग्राहक था जिसके पास एक ही समस्या थी और मैं इस मुद्दे पर हाथ पाने का लक्ष्य रख रहा था जो मैंने अभी जून 2014 में किया था और यहाँ मुझे क्या मिला। सेवाएं , 8 घंटे के समस्या निवारण के बाद यह NetTcpPortSharing . था सेवा जो अक्षम थी। इसलिए, यदि आप विधि 5 पर आते हैं, तो इस सेवा को सक्षम करने का प्रयास करें।