उपयोगकर्ताओं द्वारा माइक्रोसॉफ्ट के नवीनतम डेस्कटॉप OS यानी विंडोज 10 में अपग्रेड करते समय कई मुद्दे सामने आ रहे हैं।
उन मुद्दों में से एक माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप्स से संबंधित है जिसे माइक्रोसॉफ्ट ने विंडोज 10 के साथ जारी किया था।
इनमें से कुछ ऐप जो इस त्रुटि का कारण बन रहे हैं वे हैं मैप्स, न्यूज़, पीपल, माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस टच प्रीव्यू, फोटोज, और स्टोर आदि।
तो, जब भी उपयोगकर्ता इन ऐप्स को खोलते हैं, तो उन्हें एक त्रुटि संदेश मिलता है जिसमें लिखा होता है यह ऐप नहीं खुल सकता और यह त्रुटि विंडो को बंद करने के लिए कहता है जिससे ऐप्स लॉन्च नहीं हो पाते।
इस मुद्दे के पीछे के कारण:
विंडोज 10 में इस समस्या का कारण बनने वाले प्रमुख कारण को माइक्रोसॉफ्ट द्वारा इंगित किया गया है और यह विंडोज स्टोर लाइसेंसिंग सर्विस से संबंधित है। माइक्रोसॉफ्ट के अनुसार, विंडोज स्टोर सभी ऐप्स को लाइसेंस प्रदान करता है और जब यह टाइम आउट या समाप्त हो जाता है; विंडोज स्टोर ऐप्स को पुनः लाइसेंस नहीं दे सकता यदि लाइसेंस पहले से मौजूद है चाहे लाइसेंस समाप्त हो गया हो या नहीं। तो, जब आप इस समस्या का कारण बनने वाले किसी भी ऐप को चलाते हैं, तो ऐप स्टार्टअप पर एक नया लाइसेंस प्राप्त नहीं कर सकता और इसलिए, यह त्रुटि संदेश प्रकट होता है। ऐप्स को पुनः इंस्टॉल करना भी इस संबंध में काम नहीं करता है।
इस त्रुटि को ठीक करने के समाधान:
विंडोज 10 में इस मुद्दे को ठीक करने के कई तरीके हैं। आप नीचे सूचीबद्ध विधियों को आजमा सकते हैं।
विधि # 1: लाइसेंस सर्विस ठीक करना:
जैसा कि मैंने इस त्रुटि संदेश के कारणों में उल्लेख किया है, लाइसेंस सर्विस को ठीक करने से बेहतर परिणाम मिल सकते हैं। इसे पूरा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- सबसे पहले आपको बस नोटपैड एप्लिकेशन खोलना है कॉर्टाना के अंदर खोजकर और खोज परिणामों पर क्लिक करके। नोटपैड के अंदर निम्नलिखित कोड पेस्ट करें और फाइल को बैट के रूप में सहेजें कीबोर्ड पर Ctrl + S दबाकर।
नोट: सुनिश्चित करें कि फाइल एक्सटेंशन .bat के रूप में सहेजा गया है
echo off net stop clipsvc if "%1"=="" ( echo ==== स्थानीय लाइसेंस का बैकअप ले रहे हैं move %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak ) if "%1"=="recover" ( echo ==== बैकअप से लाइसेंस पुनर्प्राप्त कर रहे हैं copy %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat ) net start clipsvc
- बैट फाइल को इस पर राइट-क्लिक करके और प्रशासक के रूप में चलाएं चुनकर निष्पादित करें। इस निष्पादन के दौरान, लाइसेंस सर्विस रुक जाएगी और कैश का नाम बदल दिया जाएगा।
- अब, आपको इस समस्या से प्रभावित ऐप्स को अनइंस्टॉल करना होगा और उन्हें विंडोज स्टोर से पुनः इंस्टॉल करना होगा। ऐप्स लॉन्च करें और आप अपने ऐप्स को पूरी तरह कार्यात्मक देखेंगे।
विधि # 2: विंडोज स्टोर समस्या निवारक चलाएं
आप विंडोज 10 में ऐप्स के न खुलने से संबंधित मुद्दों को ठीक करने के लिए विंडोज स्टोर समस्या निवारक भी चला सकते हैं। विधि #1 की जांच करने के लिए इस लिंक पर जाएं ताकि विंडोज स्टोर समस्या निवारक चलाया जा सके।
तो, ये विधियां निश्चित रूप से आपकी समस्याओं के लिए अंतिम समाधान साबित होंगी।
