कुछ उपयोगकर्ता डिफ़ॉल्ट Windows Photo Viewer (WPV) के साथ समस्याओं की रिपोर्ट कर रहे हैं। इस समस्या का सामना करने वाले उपयोगकर्ताओं को Windows Photo Viewer के माध्यम से खोले गए कुछ/सभी फ़ोटो पर निम्न त्रुटि संदेश दिखाई देता है : “Windows फ़ोटो व्यूअर इस चित्र को नहीं खोल सकता क्योंकि या तो फ़ोटो व्यूअर इस फ़ाइल का समर्थन नहीं करता, या आपके पास नवीनतम अपडेट नहीं हैं।”
यह विशेष समस्या मुख्य रूप से विंडोज 7, विंडोज 8 और विंडोज 8.1 पर रिपोर्ट की गई है। विंडोज 10 एक और डिफ़ॉल्ट फोटो व्यूअर। Windows 10 उपयोगकर्ता इस समस्या का सामना केवल तभी कर सकते हैं जब उन्होंने डिफ़ॉल्ट रूप से WPV का उपयोग करने के लिए सिस्टम सेटिंग्स को पहले संशोधित किया हो।
हमने आगे बढ़कर इस मुद्दे पर कुछ जांच की। यहां कुछ सबसे सामान्य परिदृश्य दिए गए हैं जो इस समस्या को ट्रिगर करेंगे:
- फ़ोटो/इमेज एक फ़ाइल प्रकार है जो विंडोज फोटो व्यूअर द्वारा समर्थित नहीं है।
- फ़ोटो/छवि फ़ाइल दूषित है।
- तृतीय पक्ष Android/iOS सुइट डिफ़ॉल्ट फ़ोटो व्यूअर के साथ विरोध उत्पन्न कर रहा है।
- फ़ाइल एन्क्रिप्ट की गई है।
- ऑपरेटिंग सिस्टम भ्रष्ट सिस्टम फाइलों से निपट रहा है।
यदि आप इस विशेष समस्या से परेशान हैं, तो अपनी समस्या का निवारण करने के लिए नीचे दिए गए तरीकों का उपयोग करें। यह अत्यधिक अनुशंसा की जाती है कि जब तक आप समस्या को हल करने का प्रबंधन नहीं करते, तब तक आप सुधारों का पालन करें। किसी भी स्थिति में, विधि 1 . से प्रारंभ करें और दूषित या असमर्थित फ़ाइल की संभावना को समाप्त करें।
विधि 1:जांचें कि फ़ाइल दूषित है या असमर्थित है
इससे पहले कि आप सिस्टम भ्रष्टाचार या सॉफ़्टवेयर विरोध के लिए समस्या निवारण करें, एक दूषित फ़ोटो/छवि की संभावना को समाप्त करना और यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि प्रारूप वास्तव में Windows Photo Viewer द्वारा समर्थित है।
WPV एक बहुत पुराना सॉफ्टवेयर है, इसलिए यह कई फ़ाइल प्रकारों का समर्थन नहीं करता है। सबसे पहले चीज़ें, विचाराधीन फ़ाइल के विस्तार की जाँच करें और देखें कि क्या यह वास्तव में सॉफ़्टवेयर द्वारा समर्थित है। Windows फ़ोटो व्यूअर केवल .jpg, .jpeg, .tif, .tiff, .png, .gif, .bmp, .dib, खोल सकता है और .wdp फ़ाइल प्रकारों। आप फ़ाइल पर राइट-क्लिक करके और गुणों का चयन करके चित्र का फ़ाइल प्रकार देख सकते हैं। फिर, फ़ाइल प्रकार को सामान्य . में जांचें फ़ाइल का प्रकार . के बगल में स्थित टैब ।
यदि आपकी फ़ाइल का एक्सटेंशन WPV द्वारा समर्थित नहीं है, तो आप इसे इस सॉफ़्टवेयर के साथ नहीं खोल पाएंगे। अगर ऐसा है, तो विधि 5 . पर जाएं एक अलग फोटो व्यूअर एप्लिकेशन का उपयोग करने के निर्देशों के लिए।
यदि आपने निर्धारित किया है कि फ़ाइल प्रकार WPV द्वारा समर्थित है, तो देखते हैं कि फ़ाइल दूषित तो नहीं है। आप इसके बारे में कई अलग-अलग तरीकों से जा सकते हैं - या तो फ़ाइल को एक अलग सिस्टम में ले जाएं और देखें कि क्या यह वहां खुलती है या किसी मित्र को चित्र भेजकर उसे खोलने के लिए कहें। आप इसे किसी Android फ़ोन में भी स्थानांतरित कर सकते हैं और इसे डिफ़ॉल्ट फ़ोटो ऐप के माध्यम से खोल सकते हैं (यह WPV से अधिक फ़ाइल प्रकारों का समर्थन करता है)।
एक बार जब आप सुनिश्चित कर लें कि फ़ाइल दूषित या असमर्थित नहीं है, तो आप नीचे दिए गए तरीकों से समस्या निवारण शुरू कर सकते हैं।
विधि 2:Android/iOS बैकअप सूट पुनः स्थापित करें
कुछ उपयोगकर्ताओं ने अपने फ़ोन बैकअप सूट को अपडेट करने के तुरंत बाद इस समस्या का अनुभव करना शुरू कर दिया है। माना जाता है कि अपडेट लागू होते ही वे फ़ोटो व्यूअर में छवियों को खोलने की क्षमता खो चुके थे।
उनके मामले में, समाधान फ़ोन सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करना और उसे फिर से इंस्टॉल करना था। जैसा कि यह पता चला है, उनमें से बहुत से फोन उपयोगिता सूट में एक फोटो व्यूअर शामिल है जो डिफ़ॉल्ट फोटो एप्लिकेशन के साथ संगतता समस्याएं पैदा कर सकता है। आपके फ़ोन से जुड़े प्रोग्राम को हटाने के लिए यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:
- Windows key + R दबाएं और “appwiz.cpl . टाइप करें ". दर्ज करें दबाएं कार्यक्रम और सुविधाएं खोलने के लिए खिड़की।
- अपने फ़ोन के निर्माता से संबंधित प्रविष्टि देखें और इसे अपने सिस्टम से अनइंस्टॉल करें।
नोट: इस मामले में HiSuite . है Huawei से संबंधित है, लेकिन आपको अपने फ़ोन के आधार पर एक अलग सुइट दिखाई देगा। इसे आसान बनाने के लिए, प्रकाशक . का उपयोग करें यह पुष्टि करने के लिए कॉलम कि सॉफ़्टवेयर आपके फ़ोन के निर्माता से संबंधित है। - यह देखने के लिए जांचें कि क्या अब आप Windows फ़ोटो व्यूअर में चित्रों को खोलने में सक्षम हैं।
- फ़ोन सूट को पुनः स्थापित करें।
विधि 3:इस फ़ाइल के लिए एन्क्रिप्शन निकालें
एन्क्रिप्टेड फ़ाइलों से निपटने के दौरान विंडोज़ में अजीब त्रुटि संदेश प्रदर्शित करने का काफी इतिहास है। यदि आप जिस फ़ाइल को खोलने का प्रयास करते हैं उसका नाम हरे अक्षरों में प्रदर्शित होता है (या वह फ़ोल्डर जिसमें वह है), इसका अर्थ है कि फ़ाइल एन्क्रिप्ट की गई है।
यह आमतौर पर तब होता है जब आप किसी भिन्न OS (OS X, iOS, Android, Linux, आदि) से मैन्युअल रूप से प्राप्त फ़ोटो को खोलने का प्रयास कर रहे होते हैं। यदि फ़ाइल हरे अक्षरों में प्रदर्शित होती है, तो समस्या का समाधान करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें और इसे Windows Photo Viewer: के साथ खोलें:
- फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें।
- सामान्य . में टैब पर, उन्नत . पर क्लिक करें बटन।
- "सुरक्षित डेटा के लिए सामग्री एन्क्रिप्ट करें नामक बॉक्स के बगल में स्थित चेकमार्क को हटा दें ” और ठीक . दबाएं .
विधि 4:सिस्टम फ़ाइल चेकर चलाएँ
यदि आप उपरोक्त सभी विधियों से जल गए हैं और अभी भी उसी समस्या से जूझ रहे हैं, तो इस बात की प्रबल संभावना है कि आप कुछ भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों से निपट रहे हैं। यदि ऐसा है, तो सिस्टम फाइल चेकर स्कैन करने से आमतौर पर भ्रष्टाचार के अधिकांश उदाहरणों को ठीक किया जा सकता है जो आपके सिस्टम को खराब कर सकते हैं। सिस्टम फ़ाइल जांचकर्ता initiate को आरंभ करने के तरीके के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है स्कैन:
- Windows प्रारंभ बार (निचले-बाएं कोने) पर क्लिक करें और cmd . खोजें . कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएं . चुनें .
- उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट . में , टाइप करें sfc /scannow . यह सभी सुरक्षित सिस्टम फ़ाइलों को स्कैन करेगा और दूषित फ़ाइलों को स्वच्छ संस्करणों से बदल देगा।
- रिबूट करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
विधि 5:किसी भिन्न फ़ोटो व्यूअर ऐप का उपयोग करें
अगर फ़ाइल Windows Photo Viewer द्वारा समर्थित नहीं है या सॉफ़्टवेयर अनुपयोगी हो गया है, आप संबंधित छवि फ़ाइल को खोलने के लिए आसानी से किसी भिन्न प्रोग्राम का उपयोग कर सकते हैं।
समस्या उत्पन्न करने वाली फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और इसके साथ खोलें, . पर जाएं फिर सूची से कोई भिन्न प्रोग्राम चुनें. पेंट करें एक अच्छा विकल्प है क्योंकि समर्थित फ़ाइल प्रकारों की सूची WPV से बड़ी है।
नोट: आप इरफ़ान व्यू ग्राफिक व्यूअर जैसे अधिक विशिष्ट सॉफ़्टवेयर के लिए भी जा सकते हैं। यह सॉफ़्टवेयर मुफ़्त है और फ़ोटो या छवियों के लिए उपयोग किए जाने वाले लगभग किसी भी फ़ाइल प्रकार का समर्थन करता है। इसके लिए एक विंडोज़ 10 ऐप भी है जो माइक्रोसॉफ्ट ऐप स्टोर में डाउनलोड के लिए उपलब्ध है।
यदि पेंट या कोई अन्य प्रोग्राम फ़ोटो/छवि को खोलने में सफल हो जाता है, तो फिर से राइट-क्लिक करें> इसके साथ खोलें और डिफ़ॉल्ट प्रोग्राम बदलें choose चुनें (दूसरा ऐप्लिकेशन चुनें ).
परिवर्तन को स्थायी बनाने के लिए, उस ऐप का चयन करें जिसे आप अभी से उपयोग करना चाहते हैं, जेपीजी फाइलों को खोलने के लिए हमेशा इस ऐप का उपयोग करें के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें। और ठीक hit दबाएं ।
विधि 6:वंशानुक्रम अक्षम करें
यदि आप अभी भी फोटोग्राफ देखने में सक्षम होने के लिए विंडोज फोटो व्यूअर का उपयोग करना चाहते हैं, तो आप चित्र की विरासत को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं जो आपको इसके पिछले निवास से किसी भी अनुमति आपत्ति के बावजूद इसे देखने में सक्षम होने की अनुमति देगा। ऐसा करने के लिए:
- विचाराधीन चित्र पर राइट-क्लिक करें और “गुण” चुनें।
- “सुरक्षा” . पर क्लिक करें ऊपर विकल्प चुनें और “उन्नत” . चुनें बटन।
- किसी भी “अनुमति प्रविष्टियां” . पर क्लिक करें और “विरासत अक्षम करें” . चुनें बटन।
- “विरासत में मिली अनुमतियां कनवर्ट करें” चुनें विकल्प चुनें और “लागू करें” . चुनें और फिर “ठीक” पर क्लिक करें।
- इसके बाद, फ़ोटो को खोलने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है।
विधि 7:अपडेट इंस्टॉल करें
कुछ मामलों में, लंबित अपडेट भी इस त्रुटि को ट्रिगर कर सकते हैं क्योंकि नए फ़ाइल स्वरूपों, नए प्रकार के एन्क्रिप्शन और अन्य मुद्दों को समायोजित करने के लिए विंडोज की सुविधाओं को समय-समय पर अद्यतन करने की आवश्यकता होती है। इसलिए, इस चरण में, हम इस समस्या को ठीक करने के लिए विंडोज को अपडेट करेंगे। उसके लिए:
- प्रेस “Windows” + “मैं” सेटिंग पैनल खोलने के लिए।
- “अपडेट और सुरक्षा” पर क्लिक करें और “चेक करें . चुनें अपडेट के लिए”।
- Windows अब स्वचालित रूप से किसी भी नए अपडेट की जांच करेगा और डाउनलोड करेगा जो Windows Photo Viewer के साथ समस्या को ठीक करेगा।
विधि 8:थंबनेल पूर्वावलोकन सक्षम करना
ऐसी रिपोर्टें आई हैं कि इस समस्या को ट्रिगर किया जा रहा था क्योंकि सेटिंग में थंबनेल पूर्वावलोकन सक्षम नहीं था। इसलिए, हम इसे सक्षम करेंगे, ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें, “देखें” . पर क्लिक करें टैब करें और फिर “विकल्प” . चुनें ऊपर दाईं ओर बटन।
- अब “अनचेक करें” "हमेशा आइकॉन दिखाएं, थंबनेल कभी नहीं "बटन।
- "ज्ञात फ़ाइल प्रकारों के लिए एक्सटेंशन छुपाएं से चेकमार्क हटाएं " बटन।
- “लागू करें” . पर क्लिक करें और फिर “ठीक” पर।
- यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
विधि 9:USB डिस्क को स्कैन करना
यदि आप किसी विशिष्ट USB ड्राइव पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप उस पर एक SFC स्कैन कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या यह समस्या पैदा कर रहा है। ऐसा करने के लिए:
- प्रेस “Windows” + “आर” “भागो” . खोलने के लिए शीघ्र।
- टाइप करें “cmd” और फिर “Ctrl” . दबाएं + “शिफ्ट” + “दर्ज करें” प्रशासनिक विशेषाधिकार प्रदान करना।
- निम्न कमांड टाइप करें और इसे निष्पादित करने के लिए "एंटर" दबाएं।
SFC /scannow /OFFWINDIR=F:\Windows /OFFBOOTDIR=F:\
नोट: "F" को USB ड्राइव के नाम से बदलें।
- यह देखने के लिए जांचें कि स्कैन पूरा करने के बाद भी समस्या बनी रहती है या नहीं।
नोट: यह भी सुनिश्चित करें कि फोटो देखने के लिए विंडोज फोटो व्यूअर को डिफ़ॉल्ट प्रोग्राम के रूप में चुना गया है। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आप जाँचते हैं कि फ़ाइलें किसी अन्य कंप्यूटर पर चलती हैं या नहीं।
विधि 10:रंग प्रबंधन सेटिंग बदलना
इस चरण में, हम रंग प्रबंधन सेटिंग्स को फिर से कॉन्फ़िगर करेंगे, जिसमें हम किसी भी संबद्ध प्रोफाइल को हटा देंगे और कुछ कॉन्फ़िगरेशन को सिस्टम डिफ़ॉल्ट में बदल देंगे। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- डेस्कटॉप पर कहीं भी राइट-क्लिक करें और “प्रदर्शन सेटिंग” चुनें।
- “उन्नत प्रदर्शन सेटिंग” चुनें विकल्प चुनें और फिर “प्रदर्शन के लिए प्रदर्शन अनुकूलक गुण . चुनें 1 "टैब।
- “रंग प्रबंधन” . पर क्लिक करें बटन पर क्लिक करें और फिर “रंग प्रबंधन” . चुनें बटन।
- एक-एक करके सभी प्रोफाइल पर क्लिक करें और “निकालें” चुनें।
- अब, “उन्नत” . पर क्लिक करें टैब और सुनिश्चित करें कि सभी ड्रॉपडाउन “सिस्टम डिफ़ॉल्ट” पर सेट हैं।
- साथ ही, “रीकैलिब्रेट डिस्प्ले” . पर क्लिक करना सुनिश्चित करें बटन और ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
- यह सब करने के बाद, देखें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 11:आवेदन पंजीकृत करना
कुछ मामलों में, विंडोज फोटो व्यूअर की रजिस्ट्री प्रविष्टियां गड़बड़ हो सकती हैं जिसके कारण यह समस्या बन सकती है। इसलिए, इस चरण में, हम एक फ़ाइल का उपयोग करके आवेदनों का पंजीकरण करेंगे। उसके लिए:
- राइट-क्लिक करें डेस्कटॉप पर कहीं भी और “नया>टेक्स्ट . चुनें दस्तावेज़"।
- नए बनाए गए दस्तावेज़ के अंदर निम्न कोड को कॉपी और पेस्ट करें।
Windows Registry Editor Version 5.00 ; Change Extension's File Type [HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.jpg] @="PhotoViewer.FileAssoc.Tiff" ; Change Extension's File Type [HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.jpeg] @="PhotoViewer.FileAssoc.Tiff"
- “फ़ाइल>इस रूप में सहेजें” पर क्लिक करें और फिर “इस प्रकार सहेजें:सभी दस्तावेज़ . चुनें ".
- फ़ाइल को नाम दें “Photo.REG” और “सहेजें” पर क्लिक करें।
- फ़ाइल को रजिस्ट्री फ़ाइल के रूप में सहेजा जाएगा, इस फ़ाइल को चलाएँ और चेक करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।