त्रुटि कोड 0xc10100bf (यह फ़ाइल चलाने योग्य नहीं है) कुछ विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं के लिए तब होता है जब वे मूवीज़ एंड टीवी ऐप या विंडोज मीडिया प्लेयर का उपयोग करके कंप्यूटर पर MP4 फ़ाइलें चलाने का प्रयास करते हैं।
यदि आप इस समस्या के मूल कारण तक पहुंचने के लिए दृढ़ हैं, तो आपको अंतर्निहित समस्या निवारण उपयोगिताओं को तैनात करके शुरू करना चाहिए जो इस समस्या को स्वचालित रूप से ठीक कर सकती हैं (विंडोज मीडिया प्लेयर समस्या निवारक और वीडियो प्लेबैक समस्या निवारक)।
यदि आपने पहले ही बिना सफलता के ऐसा कर लिया है, तो अगला तार्किक कदम समस्याग्रस्त एप्लिकेशन को पुनर्स्थापित या रीसेट करने का प्रयास करना है। यदि आप एक भ्रष्ट विंडोज मीडिया प्लेयर या मूवीज़ एंड टीवी ऐप इंस्टेंस से निपट रहे हैं, तो यह ऑपरेशन समस्या को पूरी तरह से ठीक कर देगा।
हालांकि, यदि आप केवल वही त्रुटि कोड देख रहे हैं जब इंटरनेट पर पहले डाउनलोड की गई फ़ाइलों को खोलने का प्रयास कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि डाउनलोड पूरा होने से पहले बाधित नहीं हुआ था। यह भी संभव है कि एक अतिसुरक्षात्मक AV हस्तक्षेप ने ऑपरेशन पूरा होने से पहले डेटा एक्सचेंज को रोक दिया हो।
साथ ही, यदि आप त्रुटि को ट्रिगर करने वाली .mp4 फ़ाइलों को फ्लैश ड्राइव से चलाने का प्रयास कर रहे हैं, तो जांचें कि क्या आप वास्तव में खराब क्षेत्रों से निपट रहे हैं, फ़ाइलों को अपने HDD या SSD पर फिर से डाउनलोड करके।
और अंत में, यदि आपने पहले से यह कोशिश नहीं की है, तो VLC जैसे थर्ड-पार्टी वीडियो प्लेबैक टूल को इंस्टॉल और उपयोग करें और देखें कि क्या वीडियो बिना किसी समस्या के चल रहे हैं। VLC विशेष रूप से आंशिक रूप से भ्रष्ट फ़ाइलों को चलाने में सक्षम है जब अन्य समकक्ष विफल हो जाते हैं।
विधि 1: समर्पित समस्या निवारक चलाना
चाहे आप विंडोज मीडिया प्लेयर प्रोग्राम या नए मूवीज़ एंड टीवी ऐप समकक्ष के साथ इस समस्या का सामना कर रहे हों, आपको यह देखने से शुरू करना चाहिए कि क्या आपका विंडोज इंस्टॉलेशन समस्या को स्वचालित रूप से हल करने में सक्षम नहीं है।
कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि उन्होंने समर्पित समस्या निवारण उपयोगिताओं को चलाने के बाद समस्या को ठीक करने और 0xc10100bf के बिना वीडियो चलाने में कामयाबी हासिल की:
- यदि आप विंडोज मीडिया प्लेयर के साथ इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप विंडोज मीडिया प्लेयर समस्या निवारक चलाकर समस्या को ठीक कर सकते हैं।
- यदि आप मूवीज़ एंड टीवी ऐप के साथ इस त्रुटि कोड का सामना कर रहे हैं, तो उचित समाधान नए वीडियो प्लेबैक समस्या निवारक को चलाना है।
लागू परिदृश्य के आधार पर, उस विशेष परिदृश्य के लिए उपयुक्त गाइड का पालन करें जिसमें आप खुद को पाते हैं:
A. विंडोज मीडिया प्लेयर समस्या निवारक चलाना
- विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'control' टाइप करें और क्लासिक कंट्रोल पैनल इंटरफ़ेस खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- क्लासिक कंट्रोल पैनल इंटरफ़ेस के अंदर, खोज फ़ंक्शन (ऊपरी-दायां कोना) का उपयोग करके 'troubleshooting' खोजें और परिणाम प्राप्त करने के लिए एंटर दबाएं। अगला, परिणामों की सूची से, समस्या निवारण पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप समस्या निवारण विंडो के अंदर हों, तो उपलब्ध समस्या निवारकों की पूरी सूची देखने के लिए सभी देखें पर क्लिक करें।
- क्लासिक समस्या निवारकों की पूरी सूची मिलने पर, उपलब्ध विकल्पों की सूची से विंडोज मीडिया प्लेयर सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप विंडोज मीडिया प्लेयर सेटिंग्स समस्या निवारक की प्रारंभिक स्क्रीन के अंदर हों, तो उन्नत पर क्लिक करें और स्वचालित रूप से मरम्मत लागू करें से जुड़े बॉक्स को चेक करें।
नोट: यदि आप व्यवस्थापक के रूप में चलाएं हाइपरलिंक देखते हैं, तो समस्या निवारक को व्यवस्थापक पहुंच के साथ खोलने के लिए उस पर क्लिक करें।
- स्कैन को अगली स्क्रीन पर आगे बढ़ाने के लिए अगला पर क्लिक करें, फिर ऑपरेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
- यदि समस्या निवारक एक फिक्स की सिफारिश करता है, तो इस फिक्स को लागू करें पर क्लिक करें।
नोट: अनुशंसित फिक्स के आधार पर, प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आपको कुछ मैन्युअल चरणों का पालन करना पड़ सकता है।
- एक बार समस्या निवारण ऑपरेशन समाप्त हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले स्टार्टअप पर समस्या हल हो गई है या नहीं।
B. वीडियो प्लेबैक समस्या निवारक चलाना
- विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, 'ms-settings:troubleshoot' टाइप करें और एंटर दबाकर सेटिंग्स ऐप के समस्या निवारण टैब को खोलें।
- एक बार जब आप समस्या निवारण विंडो के अंदर हों, तो दाएं फलक पर जाएं और अन्य समस्याएं ढूंढें और ठीक करें तक नीचे स्क्रॉल करें। वहां से, वीडियो प्लेबैक पर क्लिक करें, फिर नए प्रकट संदर्भ मेनू से समस्या निवारक चलाएं पर क्लिक करें।
- उपयोगिता शुरू होने के बाद, प्रारंभिक स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, संभावित समस्याओं की सूची से चुनें और यदि कोई उपयुक्त मरम्मत रणनीति सुझाई जाती है तो इस फिक्स को लागू करें पर क्लिक करें।
- ऑपरेशन पूरा होने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने पर समस्या ठीक हुई है या नहीं।
यदि आपने पहले से ही ये समस्या निवारण प्रयास किए हैं और आप अभी भी वही 0xc10100bf त्रुटि कोड देख रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 2: समस्याग्रस्त ऐप को पुनर्स्थापित करना
यदि अंतर्निहित समस्या निवारण उपयोगिताएं समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं थीं, तो अगला तार्किक कदम समस्याग्रस्त उपयोगिता को अनइंस्टॉल करना होना चाहिए। बेशक, ऐसा करने के सटीक निर्देश इस बात पर अलग होंगे कि आप विंडोज मीडिया प्लेयर या मूवीज़ एंड टीवी ऐप के साथ इस समस्या का सामना कर रहे हैं।
यदि आप विंडोज मीडिया प्लेयर में वीडियो चलाते समय 0xc10100bf त्रुटि कोड देखते हैं, तो उप-गाइड A का पालन करें। यदि आप मूवीज़ एंड टीवी ऐप के अंदर त्रुटि देखते हैं, तो उप-गाइड B का पालन करें।
A. विंडोज मीडिया प्लेयर को पुनर्स्थापित करना
- विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'optionalfeatures.exe' टाइप करें और विंडोज फीचर्स स्क्रीन खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- एक बार जब आप अगली स्क्रीन के अंदर हों, तो आगे बढ़ें और विंडोज फीचर्स की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और मीडिया फीचर्स एंट्री का पता लगाएं। जब आप इसे देखें, तो इस पर डबल-क्लिक करें, फिर विंडोज मीडिया प्लेयर से जुड़े बॉक्स को अनचेक करें और परिवर्तनों को सहेजने के लिए ओके पर क्लिक करें।
- प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
- ऊपर दिए गए चरण 2 और 3 का फिर से पालन करें, लेकिन इस बार विंडोज मीडिया प्लेयर घटक को फिर से सक्षम करें।
- उसी वीडियो को चलाने का प्रयास करें जो पहले विफल हो रहा था और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
B. मूवीज़ एंड टीवी ऐप को रीसेट करना
- विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, "ms-settings:appsfeatures" टाइप करें और सेटिंग्स ऐप के ऐप्स एंड फीचर्स टैब को खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- ऐप्स एंड फीचर्स स्क्रीन के अंदर, उपलब्ध ऐप्स की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और मूवीज़ एंड टीवी ऐप का पता लगाएं।
- एक बार जब आप सही मेनू के अंदर हों, तो उस पर एक बार क्लिक करके इसे एक्सेस करें, फिर नाम के नीचे से उन्नत विकल्प हाइपरलिंक पर क्लिक करें।
- मूवीज़ एंड टीवी ऐप की उन्नत विकल्प स्क्रीन के अंदर, रीसेट टैब तक नीचे स्क्रॉल करें और ऑपरेशन शुरू करने के लिए रीसेट पर क्लिक करें।
- ऑपरेशन की पुष्टि करने के लिए रीसेट प्रॉम्प्ट पर एक बार फिर क्लिक करें।
- एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले कंप्यूटर स्टार्टअप पर समस्या हल हुई है या नहीं।
यदि यह समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 3: भ्रष्ट फ़ाइलों को फिर से डाउनलोड करना
यदि आप केवल उन फ़ाइलों के साथ इस समस्या का सामना कर रहे हैं जिन्हें आपने पहले ऑनलाइन डाउनलोड किया था, तो फ़ाइल भ्रष्टाचार वह उत्प्रेरक हो सकता है जो 0xc10100bf त्रुटि कोड फेंक रहा है। ज्यादातर मामलों में, यह समस्या अधूरे डाउनलोड के बाद या एक अतिसुरक्षात्मक एंटीवायरस सूट द्वारा ऑपरेशन पूरा होने से पहले समाप्त किए जाने के बाद होगी।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको ऑपरेशन को पुनः प्रयास करके और यह सुनिश्चित करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए कि कोई हस्तक्षेप इसे समय से पहले बाधित न कर सके।
यदि आप थर्ड-पार्टी एंटीवायरस का उपयोग कर रहे हैं, तो ऑपरेशन पूरा होने से पहले रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करें। अधिकांश सुरक्षा सूट के साथ, आप अपने AV के ट्रे बार आइकन पर राइट-क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं।
नोट: कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनके मामलों में, फ़ाइलों को पहले एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव पर डाउनलोड करना और उन्हें वहां से खोलना मददगार था।
यदि यह विधि लागू नहीं है या आपने पहले ही बिना सफलता के इसे आजमा लिया है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 4: अलग यूएसबी का उपयोग करना (यदि लागू हो)
यदि आप केवल फ्लैश यूएसबी डिस्क से .MP4 फ़ाइलें चलाने का प्रयास करते समय इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो संभावना है कि आप खराब डिवाइस से निपट रहे हों - विशेष रूप से यदि आपने पहले ड्राइव को फॉर्मेट करने का प्रयास किया था और अंतिम परिणाम वही है।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो संभावना है कि आपके यूएसबी ड्राइव में खराब सेक्टर हैं जिन्हें ठीक नहीं किया जा सकता, इसलिए कोई भी फॉर्मेटिंग प्रयास प्रभावी साबित नहीं होगा।
इस मामले में, एक अलग यूएसबी ड्राइव का उपयोग करने का प्रयास करें या फ़ाइलों को सीधे HDD/SSD पर स्टोर करें और देखें कि क्या आप अभी भी वही 0xc10100BF त्रुटि कोड देखते हैं।
यदि आप थर्ड-पार्टी विकल्प का उपयोग करने पर विचार करने के इच्छुक हैं, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 5: VLC मीडिया प्लेयर का उपयोग करना
यदि आपने ऊपर दिए गए हर संभावित सुधार को आजमाया है और आप अभी भी विंडोज मीडिया प्लेयर या मूवीज़ एंड टीवी ऐप का उपयोग करते समय 0xc10100BF (यह फ़ाइल चलाने योग्य नहीं है) त्रुटि देखते हैं, तो इस बिंदु पर एकमात्र व्यवहार्य विकल्प थर्ड-पार्टी विकल्प का उपयोग करना है।
अब तक, सबसे बहुमुखी मुफ्त थर्ड-पार्टी वीडियो प्लेयर VLC है। यहां तक कि वीडियो प्लेबैक विफल होने का कारण वीडियो भ्रष्टाचार है, यह टूल अभी भी उन्हें चलाने में सक्षम हो सकता है।
यदि आप इस फ्रीवेयर को आजमाने के इच्छुक हैं, तो VLC मीडिया प्लेयर के नवीनतम संस्करण को इंस्टॉल और उपयोग करने और 0xc10100BF त्रुटि कोड से बचने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- अपने पसंदीदा ब्राउज़र के साथ VLC मीडिया प्लेयर के आधिकारिक डाउनलोड पेज पर जाएं और नवीनतम इंस्टॉलेशन एक्जीक्यूटेबल संस्करण डाउनलोड करने के लिए VLC डाउनलोड बटन पर क्लिक करें।
- डाउनलोड पूरा होने पर, इंस्टॉलेशन एक्जीक्यूटेबल पर डबल-क्लिक करें, यूजर अकाउंट कंट्रोल पर हां क्लिक करें, फिर इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- इंस्टॉलेशन पूरा होने के बाद, उस फ़ाइल को खोलें जो पहले त्रुटि को ट्रिगर कर रही थी और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
