कई विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि या तो पूरी तरह से नीले रंग से बाहर या विंडोज 10 अपग्रेड के बाद, वे अब विंडोज स्टोर को सफलतापूर्वक खोलने में सक्षम नहीं थे। विंडोज स्टोर खोलने में विफल हो जाएगा, और उन्हें एक त्रुटि संदेश मिलेगा जिसमें कहा गया है कि "यह ऐप नहीं खुल सकता है। स्टोर में कोई समस्या है. मरम्मत या पुन:स्थापना के बारे में कृपया अपने सिस्टम व्यवस्थापक से संपर्क करें।" कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए जो इस समस्या से प्रभावित हुए हैं, विंडोज स्टोर आइकन ग्रे हो गया, जबकि अन्य के लिए यह हरा बना रहा। "यह ऐप नहीं खुल सकता" समस्या गैर-कार्यात्मक DNS सर्वर पते से लेकर विंडोज स्टोर के गलत पंजीकरण या बीच में किसी भी चीज के कारण हो सकती है।
"यह ऐप नहीं खुल सकता" त्रुटि मूल रूप से आपको विंडोज स्टोर से बाहर कर देती है, जिसका अर्थ है कि आप न तो कोई नया ऐप डाउनलोड कर सकते हैं और न ही आपके पास पहले से अपडेट कर सकते हैं, और यह काफी भयावह समस्या हो सकती है। सौभाग्य से, "यह ऐप नहीं खोल सकता" त्रुटि को नहीं खोलने और प्रदर्शित करने वाले विंडोज स्टोर को ठीक किया जा सकता है, और निम्नलिखित तीन सबसे प्रभावी समाधान हैं जिनका उपयोग आप इसे ठीक करने के लिए कर सकते हैं:
समाधान 1:Windows Store का कैश रीसेट करें
किसी भी और सभी विंडोज 10 समस्याओं के लिए, यहां तक कि विंडोज स्टोर से भी दूर से, समस्या को हल करने के अपने पहले प्रयास के रूप में विंडोज स्टोर के कैशे को रीसेट करना बुद्धिमानी भरा कदम है। विंडोज स्टोर के कैशे को रीसेट करने के लिए, आपको यह करना होगा:
प्रारंभ मेनू . पर राइट-क्लिक करें WinX मेनू खोलने के लिए बटन ।
कमांड प्रॉम्प्ट (व्यवस्थापक) . पर क्लिक करें WinX मेनू . में ।
टाइप करें wsreset.exe कमांड प्रॉम्प्ट . में और Enter press दबाएं . एक बार यह आदेश निष्पादित हो जाने के बाद, विंडोज स्टोर का कैश रीसेट हो जाएगा।
समाधान 2:अपने कंप्यूटर के DNS पते बदलें
DNS सर्वर वह सर्वर है जो आपके कंप्यूटर के लिए URL को IP पतों में अनुवादित करता है, और यदि आपका कंप्यूटर किसी ऐसे DNS सर्वर से संचार कर रहा है जो अब काम नहीं करता है, तो आपका विंडोज स्टोर नहीं खुल सकता है और हर बार "यह ऐप नहीं खुल सकता" त्रुटि प्रदर्शित करता है। जब आप इसे खोलने का प्रयास करते हैं। सौभाग्य से, इसे केवल आपके कंप्यूटर से कनेक्ट और संचार करने वाले DNS सर्वरों को बदलकर ठीक किया जा सकता है।
नेटवर्क . पर राइट-क्लिक करें अपने कंप्यूटर के सूचना क्षेत्र में आइकन पर क्लिक करें और नेटवर्क और साझाकरण केंद्र खोलें . पर क्लिक करें ।
स्थानीय क्षेत्र कनेक्शन . पर क्लिक करें ।
गुणों . पर क्लिक करें ।
इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 (TCP/IPv4) पर क्लिक करें इसे हाइलाइट करने के लिए।
गुणों . पर क्लिक करें ।
सक्षम करें निम्न DNS सर्वर पतों का उपयोग करें इसके बगल में स्थित चेकबॉक्स पर क्लिक करके विकल्प चुनें।
यदि आप अपने नए DNS सर्वर के रूप में Google के DNS सर्वर का उपयोग करना चाहते हैं, तो 8.8.8 . सेट करें आपके पसंदीदा DNS सर्वर . के रूप में और 8.8.4.4 आपके वैकल्पिक DNS . के रूप में सर्वर। यदि आप OpenDNS के DNS सर्वर का उपयोग करना चाहते हैं - एक ओपन-सोर्स DNS सेवा, तो दूसरी ओर, 208.67.222.222 सेट करें। आपके पसंदीदा DNS सर्वर . के रूप में और 208.67.220.220 आपके वैकल्पिक DNS सर्वर . के रूप में . इन दोनों चयनों के काम करने की गारंटी है। एक बार जब आप अपने नेटवर्क कनेक्शन की DNS सर्वर प्राथमिकताओं को बदल लेते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप बाहर निकलने पर सेटिंग मान्य करें की जांच कर लें। आपके रास्ते में विकल्प।
ठीक . पर क्लिक करें . ठीक . पर भी क्लिक करें स्थानीय क्षेत्र कनेक्शन गुण . में
पुनरारंभ करें आपका कंप्यूटर, और जब यह बूट हो जाता है, तो आप "यह ऐप नहीं खोल सकता" त्रुटि से मिले बिना विंडोज स्टोर को सफलतापूर्वक खोलने में सक्षम होना चाहिए।
आप यहां क्लिक करके डीएनएस बदलने के निर्देशों के लिए छवियों के साथ कदम भी देख सकते हैं
समाधान 3:Windows PowerShell के माध्यम से Windows Store को पुन:पंजीकृत करें
प्रारंभ मेनूखोलें ।
टाइप करें पावरशेल खोज बार में।
Windows PowerShell . नामक प्रोग्राम पर राइट-क्लिक करें वह प्रकट होता है। व्यवस्थापक के रूप में चलाएं . पर क्लिक करें ।
Windows PowerShell . में निम्न टाइप करें और फिर Enter . दबाएं :
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
एक बार यह आदेश निष्पादित हो जाने के बाद, आपका विंडोज स्टोर फिर से पंजीकृत हो जाएगा और अब आप इसे बिना किसी त्रुटि या समस्या के सफलतापूर्वक खोलने में सक्षम होंगे।