0xc1010103 तब होता है जब विंडोज 10 उपयोगकर्ता डिफ़ॉल्ट वीडियो ऐप का उपयोग करके (बाहरी डिवाइस पर) .MKV वीडियो फ़ाइलों को चलाने या कास्ट करने का प्रयास करते हैं। त्रुटि कोड संकेत दे रहा है कि आइटम एक प्रारूप में है जो विंडोज द्वारा समर्थित नहीं है, भले ही .MKV फाइलें आधिकारिक तौर पर विंडोज 10 पर समर्थित हैं।
0xc1010103 त्रुटि कोड का कारण क्या है?
- अस्थायी फ़ोल्डर के कारण गड़बड़ी - यदि आपने हाल ही में कई अलग-अलग विंडोज अपडेट इंस्टॉल किए हैं, तो संभव है कि आप अस्थायी फाइल में कुछ फाइलों के कारण अस्थायी गड़बड़ के कारण इस समस्या को देख रहे हों। इस मामले में, जब आपका OS उस फ़ोल्डर को साफ़ कर देगा, तो समस्या अपने आप दूर हो जाएगी, लेकिन आप वीडियो प्लेबैक समस्या निवारक चलाकर प्रक्रिया को गति दे सकते हैं।
- भ्रष्ट / पुराने GPU ड्राइवर - एक अन्य वास्तविक संभावना जो इस व्यवहार का कारण बनेगी वह एक अनुचित या दूषित GPU ड्राइवर है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप अपने कंप्यूटर को सुरक्षित मोड में बूट करके और सक्रिय डिस्प्ले एडेप्टर की स्थापना रद्द करके और नवीनतम संस्करणों को फिर से स्थापित करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
विधि 1:वीडियो प्लेबैक समस्यानिवारक चलाना
यदि आपने हाल ही में एक विंडोज अपडेट स्थापित किया है, तो संभव है कि समस्या एक सामान्य गड़बड़ के कारण हो रही हो जो वीडियो ऐप के अस्थायी फ़ोल्डर से उत्पन्न हो रही हो। कई विंडोज़ उपयोगकर्ता जो इस समस्या का सामना कर रहे थे, उन्होंने पुष्टि की है कि वे वीडियो प्लेबैक समस्या निवारक चलाकर और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करके इसे ठीक करने में सक्षम थे।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो यह संभावना है कि स्थिति पहले से ही एक मरम्मत रणनीति द्वारा कवर की गई है, इसलिए उपयोगिता स्वचालित रूप से समस्या को ठीक कर देगी।
0xc1010103 को ठीक करने के लिए वीडियो प्लेबैक समस्यानिवारक चलाने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है विंडोज 10 पर:
- एक चलाएं खोलें Windows key + R pressing दबाकर डायलॉग बॉक्स . इसके बाद, 'ms-settings:समस्या निवारण . टाइप करें ” और Enter . दबाएं समस्या निवारण . खोलने के लिए सेटिंग . का टैब टैब।
- एक बार जब आप समस्या निवारण . के अंदर हों विंडो, विंडो के दाएँ भाग पर जाएँ और अन्य समस्याओं को ढूँढ़ें और ठीक करें का पता लगाएं अनुभाग।
- जब आप वहां पहुंचें, तो वीडियो प्लेबैक . पर क्लिक करें , फिर समस्या निवारक चलाएँ . पर क्लिक करें उपयोगिता को लॉन्च करने के लिए नए प्रदर्शित संदर्भ मेनू से।
- उपयोगिता शुरू करने का प्रबंधन करने के बाद, प्रारंभिक स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। यदि अनुशंसित सुधार की पहचान की जाती है, तो इस सुधार को लागू करें . पर क्लिक करें उपयुक्त मरम्मत रणनीति लागू करने के लिए।
- एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को रिबूट करें और देखें कि क्या अगले स्टार्टअप क्रम में समस्या का समाधान हो गया है।
अगर वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएँ।
विधि 2:GPU ड्राइवर अपडेट करें
अगर आपका सामना 0xc1010103 . से हो रहा है लगातार (हर प्रकार की फ़ाइल के साथ, न कि केवल .MKV के साथ) यह संभावना है कि आपको वास्तव में अपने GPU ड्राइवरों के साथ कोई समस्या है। यह समस्या आमतौर पर समर्पित और एकीकृत GPU दोनों के साथ लैपटॉप कॉन्फ़िगरेशन पर आती है।
कई प्रभावित उपयोगकर्ता जिन्होंने 0xc1010103 . का सामना किया उनके द्वारा चलाए जाने वाले प्रत्येक वीडियो के साथ त्रुटि अंततः अपने कंप्यूटर को सुरक्षित मोड में बढ़ाकर और सक्रिय डिस्प्ले ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करके, फिर उन्हें मालिकाना सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके नवीनतम संस्करण के साथ बदलकर समस्या को ठीक करने में कामयाब रही।
विंडोज 10 पर इसे कैसे करें, इस बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बॉक्स। इसके बाद, 'ms-settings:recovery . टाइप करें ' और दर्ज करें . दबाएं पुनर्प्राप्ति . खोलने के लिए अपडेट और सुरक्षा . का टैब टैब।
- एक बार जब आप पुनर्प्राप्ति . के अंदर जाने का प्रबंधन कर लेते हैं टैब पर, अभी पुनरारंभ करें . पर क्लिक करें बटन ( उन्नत स्टार्टअप के अंतर्गत)। आपके द्वारा संचालन की पुष्टि करने के बाद, आपकी मशीन सीधे उन्नत स्टार्टअप . में पुनः आरंभ हो जाएगी मेन्यू।
- एक बार जब मशीन उन्नत स्टार्टअप में वापस बूट हो जाती है मेनू, समस्या निवारण> उन्नत विकल्प . के माध्यम से नेविगेट करें और स्टार्टअप सेटिंग . पर क्लिक करें मेन्यू।
- एक बार जब आप स्टार्टअप सेटिंग्स का चयन कर लेते हैं विकल्प, आपका कंप्यूटर एक बार फिर से पुनरारंभ होगा, लेकिन इस बार, यह सीधे स्टार्टअप सेटिंग्स खुल जाएगा मेन्यू। एक बार जब आप स्टार्टअप सेटिंग देखें मेनू में, अपने पीसी को सेफ मोड में शुरू करने के लिए F4 कुंजी या 4 कुंजी दबाएं।
- जैसे ही आप ऐसा करते हैं, आपका कंप्यूटर सीधे सेफ मोड में बूट हो जाएगा। एक बार स्टार्टअप क्रम पूरा हो जाने पर, Windows key + R press दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बॉक्स। इसके बाद, 'devmgmt.msc' टाइप करें और Enter press दबाएं डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए .
- एक बार जब आप डिवाइस मैनेजर के अंदर आ जाएं , प्रदर्शन एडेप्टर . को विस्तृत करें मेनू और सभी ग्राफ़िक्स ड्राइवरों को राइट-क्लिक करके और डिवाइस अनइंस्टॉल करें choosing चुनकर उनकी स्थापना रद्द करें नए प्रदर्शित संदर्भ मेनू से।
नोट: यदि आप एक एकीकृत और एक समर्पित GPU दोनों के साथ लैपटॉप का उपयोग कर रहे हैं, तो दोनों को अनइंस्टॉल करें।
- डिवाइस ड्राइवर के अनइंस्टॉल हो जाने के बाद, डिवाइस मैनेजर को बंद कर दें उपयोगिता। इसके बाद, Windows key + R दबाएं एक बार फिर से खोलने के लिए चलाएं डिब्बा। इस बार, ‘appwiz.cpl’ type टाइप करें और Enter press दबाएं कार्यक्रम और सुविधाएं खोलने के लिए स्क्रीन।
- इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और अपने GPU निर्माता (Nvidia, AMD या Intel ग्राफ़िक्स) द्वारा हस्ताक्षरित किसी भी चीज़ को अनइंस्टॉल करें। आप प्रकाशक कॉलम पर क्लिक करके यह सब एक साथ समूहीकृत देख सकते हैं। प्रत्येक ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने के लिए, प्रत्येक प्रविष्टि पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें . चुनें संदर्भ मेनू से। फिर, अनइंस्टॉल को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
- एक बार प्रत्येक प्रासंगिक ड्राइवर की स्थापना रद्द हो जाने के बाद, सामान्य मोड में वापस बूट करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, फिर अगले स्टार्टअप अनुक्रम के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
- अगला, अपने GPU निर्माता से जुड़े डाउनलोड पृष्ठ पर जाएं और अपने विशेष GPU मॉडल के लिए उपलब्ध नवीनतम ड्राइवर संस्करण डाउनलोड करें। यहां प्रासंगिक लिंक की सूची दी गई है:
एनवीडिया का डाउनलोड पृष्ठ
AMD का डाउनलोड पेज
इंटेल ग्राफिक्स डाउनलोड पेज - अपने GPU मॉडल और OS संस्करण के अनुसार उपयुक्त ड्राइवर डाउनलोड करें, फिर अपने कंप्यूटर को एक बार फिर से रिबूट करें।
- उन वीडियो को चलाने का प्रयास करें जो पहले 0xc1010103 के साथ विफल हो रहे थे त्रुटि और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।