कैसे ठीक करें नहीं चला सकते (0x887c0032) वीडियो और ऑडियो सामग्री चलाते समय त्रुटि

कई उपयोगकर्ता “चला नहीं सकते (0x887c0032) त्रुटि संदेश” प्राप्त करने के बाद मरम्मत रणनीतियों के साथ हम तक पहुंच रहे हैं। जब भी वे मूवी और टीवी ऐप, मीडिया प्लेयर या ग्रूव के माध्यम से वीडियो या ऑडियो फ़ाइल चलाने का प्रयास करते हैं। यह समस्या किसी विशेष विंडोज संस्करण के लिए विशिष्ट नहीं लगती है क्योंकि यह विंडोज 7, विंडोज 8.1 और विंडोज 10 पर भी आई है।

नहीं चला सकते त्रुटि कोड 0x887c0032 का कारण क्या है?

हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की, जिनका उपयोग आमतौर पर इस विशेष त्रुटि संदेश को ठीक करने के लिए किया जा रहा है। जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग अपराधी हैं जो इस त्रुटि संदेश का कारण हो सकते हैं:

• फ़ाइल अब उपलब्ध नहीं है - यह विशेष त्रुटि संदेश अक्सर तब होता है जब फ़ाइल को शॉर्टकट के माध्यम से खोला जाता है और फ़ाइल वास्तव में उपलब्ध नहीं है, इसका नाम बदल दिया गया है या किसी अन्य स्थान पर ले जाया गया है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप केवल अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
• Windows ऑडियो एंडपॉइंट बिल्डर गड़बड़ है - जैसा कि यह पता चला है, यह विशेष समस्या तब भी हो सकती है जब एक विशेष सेवा सीमित स्थिति में फंस जाती है। यह समस्या Windows 7, Windows 8.1 और Windows 10 पर होती है और सेवा स्क्रीन से सेवा को पुनरारंभ करके हल किया जा सकता है।
• UWP एप्लिकेशन दूषित है - यदि आप केवल मूवी और टीवी ऐप, मीडिया प्लेयर या ग्रूव जैसे UWP एप्लिकेशन के साथ समस्या का सामना कर रहे हैं, तो संभावना है कि आप भ्रष्टाचार के मुद्दे से निपट रहे हैं। इस मामले में, आपको समस्या पैदा करने वाले ऐप को रीसेट करके समस्या का समाधान करने में सक्षम होना चाहिए।
• पुराना या अनुचित GPU ड्राइवर - एक अन्य संभावित परिदृश्य गंभीर रूप से पुराना या अनुचित ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर है। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे नए ड्राइवर पर स्विच करके या तो WU को अपडेट को संभालने या GPU मालिकाना सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके समस्या को हल करने में सक्षम थे।

विधि 1:पुनरारंभ करना

जैसा कि यह पता चला है, सबसे सरल फिक्स भी त्रुटि कोड 0x887c0032 के लिए सबसे कुशल तरीकों में से एक है। इस समस्या का सामना करने वाले अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे केवल पुनरारंभ करके समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे।

यदि निम्न में से कोई एक परिदृश्य लागू होता है, तो पुनरारंभ समस्या का समाधान करेगा:

• खोली गई फ़ाइल अब मौजूद नहीं है या उसका नाम बदल दिया गया है
• खुली हुई फ़ाइल रखरखाव, अपग्रेड या अन्य कारणों से अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है।
• खोली गई फ़ाइल को किसी दूसरे स्थान पर ले जाया गया है

लेकिन ध्यान रखें कि अगर यह काम करता है, तो भी यह केवल एक अस्थायी समाधान है - संभावना है कि समस्या बाद की तारीख में वापस आ जाएगी। इसलिए यदि आप एक त्वरित और दर्द रहित सुधार की तलाश में हैं, तो बस अपनी मशीन को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आप त्रुटि कोड 0x887c0032  प्राप्त किए बिना वीडियो और ऑडियो फ़ाइलें चला सकते हैं। अगला स्टार्टअप क्रम पूरा होने के बाद।

अगर आपको अभी भी समस्या आ रही है या आप स्थायी समाधान ढूंढ रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 2:विंडोज ऑडियो एंडपॉइंट बिल्डर सेवा को फिर से शुरू करना

Windows Audio Endpoint Builder . एक अन्य संभावित अपराधी जिसकी काफी सामान्य रूप से रिपोर्ट की जाती है, वह है Windows Audio Endpoint Builder . जैसा कि यह पता चला है, इस सेवा में वीडियो और ऑडियो प्लेबैक के लिए आवश्यक आवश्यक निर्भरता प्रदान करने से इनकार करने और गड़बड़ करने की प्रवृत्ति है। यह विंडोज 7 और विंडोज 10 पर होने की पुष्टि की गई है।

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे सेवा टैब पर पहुंचकर और Windows ऑडियो एंडपॉइंट बिल्डर  को पुनरारंभ करके समस्या को हल करने में कामयाब रहे हैं। जबरन इसे कैसे करें इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:

1. Windows key + R दबाएं एक रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। फिर, “services.msc” . टाइप करें और Enter press दबाएं सेवाएं . खोलने के लिए खिड़की। जब आप UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) . देखते हैं विंडो, हां click क्लिक करें प्रशासनिक पहुंच प्रदान करने के लिए।
2. एक बार जब आप सेवाओं के अंदर हों स्क्रीन, सेवाओं की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और Windows ऑडियो समापन बिंदु निर्माता का पता लगाएं। एक बार जब आप इसे देख लें, तो उस पर राइट-क्लिक करें और गुण . चुनें संदर्भ मेनू से।
3. प्रॉपर्टी स्क्रीन के अंदर आने के बाद, सामान्य . पर जाएं टैब पर क्लिक करें और रोकें . पर क्लिक करें (सेवा स्टार्टअप के अंतर्गत ) Windows Audio Endpoint Builder  . को बंद करने के लिए सेवा।
4. फिर, एक बार प्रारंभ करें बटन उपलब्ध हो जाता है, पुनरारंभ करने के लिए उस पर क्लिक करें सेवा एक बार फिर।
5. सेवाएं बंद करें स्क्रीन और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

अगर आपको अभी भी वही त्रुटि कोड 0x887c0032,  . का सामना करना पड़ रहा है नीचे अगली विधि पर जाएँ।

विधि 3:उस ऐप्लिकेशन को रीसेट करना जिसके कारण समस्या हो रही है (यदि लागू हो)

अगर आपको केवल त्रुटि कोड 0x887c0032  . दिखाई दे रहा है विंडोज 10 पर एक विशेष एप्लिकेशन (मूवी और टीवी ऐप, मीडिया प्लेयर या ग्रूव) के साथ, संभावना है कि आप वास्तव में एक दूषित एप्लिकेशन से निपट रहे हैं। यह केवल विंडोज 10 पर होने की सूचना है, कुछ यूडब्ल्यूपी (यूनिवर्सल विंडोज प्लेटफॉर्म) अनुप्रयोगों के साथ।

कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे त्रुटि संदेश को ट्रिगर करने वाले एप्लिकेशन को रीसेट करके इस विशेष समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे। सेटिंग मेनू से अपराधी ऐप को रीसेट करने के तरीके के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:

1. Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। फिर, “ms-settings:appsfeatures” . टाइप करें और Enter press दबाएं एप्लिकेशन और सुविधाएं खोलने के लिए सेटिंग . की स्क्रीन ऐप।
2. एक बार जब आप ऐप्स और सुविधाओं के अंदर आ जाते हैं टैब, इंस्टॉल किए गए UWP एप्लिकेशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और उस ऐप का पता लगाएं जो समस्या पैदा कर रहा है।
3. एक बार देखने के बाद, उस पर एक बार क्लिक करें और फिर उन्नत विकल्प . पर क्लिक करें ।
4. गुणों के अंदर प्रभावित एप्लिकेशन की स्क्रीन पर, नीचे स्क्रॉल करके रीसेट करें टैब पर क्लिक करें और रीसेट करें . पर क्लिक करें फिर, ऐप को रीसेट करने के लिए एक बार फिर से पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट पर रीसेट करें क्लिक करें।
   नोट: यह प्रक्रिया कैशे को साफ़ कर देगी और ऐप को अनइंस्टॉल किए बिना, प्रारंभिक स्थापना के बाद आने वाली किसी भी फाइल को हटा देगी।
5. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने के बाद क्या समस्या हल हो गई है।

विधि 4:वीडियो कार्ड ड्राइवरों को अपडेट करना

जैसा कि यह पता चला है, त्रुटि कोड 0x887c0032 . का लगातार कारण एक अनुचित या दूषित GPU ड्राइवर है। यह हर वीडियो प्लेबैक प्रयास के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है। यदि आप एक से अधिक प्लेबैक एप्लिकेशन के साथ त्रुटि संदेश का सामना कर रहे हैं, तो आपके ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर के साथ समस्या होने की संभावना अधिक है।

इस समस्या का सामना करने वाले कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे वर्तमान ड्राइवर की स्थापना रद्द करने के लिए डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके समस्या को ठीक करने का प्रबंधन करते हैं। फिर, वे या तो क्लीन ड्राइवर स्थापित करने के लिए WU (Windows Update) का उपयोग करते हैं या वे उपलब्ध नवीनतम ड्राइवर संस्करण को स्थापित करने के लिए मालिकाना निर्माता सॉफ़्टवेयर पर निर्भर रहते हैं।

यहां अनुचित ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करने और नवीनतम उपलब्ध GPU ड्राइवरों को अपडेट करने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:

1. Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। फिर, “devmgmt.msc” . टाइप करें और Enter press दबाएं डिवाइस मैनेजर. . खोलने के लिए यदि आपको UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) द्वारा संकेत दिया जाता है,  हां click क्लिक करें प्रशासनिक विशेषाधिकार प्रदान करने के लिए।
2. डिवाइस मैनेजर के अंदर आने के बाद, डिवाइस की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और डिस्प्ले एडेप्टर से जुड़े ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें। . फिर, उस GPU पर राइट-क्लिक करें जिसका आप सक्रिय रूप से उपयोग कर रहे हैं जब त्रुटि कोड 0x887c0032  प्रकट होता है और गुण . चुनें संदर्भ मेनू से।
3. जब आप प्रॉपर्टी . के अंदर हों अपने GPU के मेनू में, ड्राइवर . चुनें विंडो के ऊपर से टैब पर क्लिक करें, फिर अपडेट ड्राइवर . पर क्लिक करें ।
4. अगली स्क्रीन से, अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें पर क्लिक करें और देखें कि क्या WU (Windows Update) घटक वर्तमान GPU ड्राइवर का अद्यतन संस्करण ढूंढने में सफल होता है।
   नोट: यदि कोई नया संस्करण स्थापित किया गया है, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अगले स्टार्टअप अनुक्रम में हल हो गई है।
5. यदि WU आपके GPU के लिए नया संस्करण नहीं ढूंढ पाता है, तो ड्राइवर पर वापस लौटें टैब पर क्लिक करें और डिवाइस अनइंस्टॉल करें . पर क्लिक करें . फिर, अनइंस्टॉल click क्लिक करें एक बार फिर से स्थापना रद्द करने को पूरा करने के लिए।
6. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगले स्टार्टअप अनुक्रम के पूरा होने की प्रतीक्षा करें। जब प्रक्रिया पूरी हो जाए, तो डाउनलोड करें, इंस्टॉल करें और निम्न में से किसी एक मालिकाना GPU अद्यतन सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें
   GeForce अनुभव - एनवीडिया
   एड्रेनालिन - एएमडी
   इंटेल ड्राइवर – इंटेल
   नोट: ये एप्लिकेशन स्वचालित रूप से नवीनतम सही ड्राइवर संस्करण को पहचानेंगे और स्थापित करेंगे।

अगर आपको अभी भी त्रुटि कोड 0x887c0032  . का सामना करना पड़ रहा है यह सुनिश्चित करने के बाद भी कि आप अपने ग्राफ़िक्स कार्ड के लिए उपलब्ध नवीनतम संभव GPU ड्राइवर का उपयोग कर रहे हैं, नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 5:किसी भिन्न वीडियो प्लेयर का उपयोग करना

यदि उपरोक्त में से किसी भी सुधार ने आपको समस्या को हल करने की अनुमति नहीं दी है, तो देखते हैं कि कोई तृतीय पक्ष सॉफ़्टवेयर त्रुटि को कम करने में सक्षम है या नहीं। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि VCL जैसे किसी तृतीय पक्ष वीडियो प्लेयर में परिवर्तन करने के बाद समस्या होना बंद हो गई।

यहां त्रुटि कोड 0x887c0032: से बचने के लिए VCL मीडिया प्लेयर को स्थापित करने और उपयोग करने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है।

1. अपना ब्राउज़र खोलें और इस लिंक पर नेविगेट करें (यहां)। वहां पहुंचने के बाद, VLC डाउनलोड करें . पर क्लिक करें नवीनतम संस्करण डाउनलोड करने के लिए।
2. 
3. एक बार डाउनलोड किए गए निष्पादन योग्य पूरी तरह से डाउनलोड हो जाने के बाद, उस पर डबल-क्लिक करें और तृतीय पक्ष मीडिया प्लेयर स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
4. इंस्टॉलेशन पूरा होने के बाद, इंस्टॉलर को बंद कर दें। फिर, उस वीडियो/ऑडियो फ़ाइल पर नेविगेट करें जो पहले विफल हो रही थी, उस पर राइट-क्लिक करें और VLC मीडिया प्लेयर के साथ खोलें चुनें। .
5. यदि आपको किसी तृतीय पक्ष उपयोगिता के साथ वीडियो और ऑडियो सामग्री चलाने में कोई समस्या नहीं है, तो उन अंतर्निहित अनुप्रयोगों से दूर रहते हुए करना जारी रखें जो समस्याएं पैदा कर रहे हैं।