कई प्रभावित उपयोगकर्ता अपने विंडोज़ 10 इंस्टॉलेशन का बैकअप लेने में असमर्थ होने के बाद हमसे सवालों के साथ संपर्क कर रहे हैं। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि बैकअप प्रक्रिया विफल होने के बाद वे 0x80780166 त्रुटि कोड देख रहे हैं। यह मुद्दा किसी विशेष विंडोज़ संस्करण के लिए अनन्य नहीं है क्योंकि यह विंडोज़ 7, विंडोज़ 8.1 और विंडोज़ 10 पर होने की पुष्टि करता है।
0x80780166 त्रुटि कोड का क्या कारण है?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखकर और अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा अनुशंसित विभिन्न मरम्मत रणनीतियों को आजमाकर इस विशेष मुद्दे की जांच की जिन्होंने इस मुद्दे को सफलतापूर्वक हल करने में कामयाबी हासिल की है। जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग परिदृश्य इस त्रुटि कोड को ट्रिगर कर सकते हैं। यहां संभावित दोषियों की एक छोटी सूची है:
- VSS सेवा स्वचालित पर सेट है - जैसा कि यह पता चला है, वॉल्यूम शैडो कॉपी सर्विस (VSS) का एक अनुचित उदाहरण। यह सबसे संभावित कारण है जो बैकअप प्रक्रिया को बाधित करेगा। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको स्टार्टअप सेवा को मैन्युअल से स्वचालित में बदलकर समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
- WindowsImageBackup फ़ोल्डर के अंदर भ्रष्ट डेटा - यदि आप एक असफल प्रक्रिया के बाद बैकअप प्रक्रिया को पुनः प्रयास कर रहे हैं, तो बचा हुआ डेटा नए बैकअप प्रयास में हस्तक्षेप कर सकता है। इस मामले में, आपको WindowsImageBackup फ़ोल्डर की सामग्री को साफ़ करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
- सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार - सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार भी इस विशेष त्रुटि कोड के आने पर एक आम संदिग्ध है। बैकअप प्रक्रिया के दौरान, कई संबद्ध सेवाएं शामिल होती हैं, जिसका अर्थ है कि बड़ी संख्या में फ़ाइलें प्रक्रिया को बाधित कर सकती हैं यदि वे भ्रष्ट हो जाती हैं। इस तरह की स्थितियों में, अंतर्निहित उपयोगिताओं जैसे SFC और DISM के साथ सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार को ठीक करना त्रुटि कोड को ठीक करने का आपका सबसे अच्छा मौका है।
- अंतर्निहित फ़ाइल भ्रष्टाचार - कुछ स्थितियों में, मुद्दा सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के एक अधिक गंभीर मामले के कारण हो सकता है जिसे पारंपरिक रूप से हल नहीं किया जा सकता है। ऐसी स्थितियों में, मुद्दे को हल करने की आपकी एकमात्र आशा हर OS घटक को रीसेट करना है या तो सिस्टम रिस्टोर स्नैपशॉट का उपयोग करके या रिपेयर इंस्टाल करके।
विधि 1: VSS सेवा की स्थिति को स्वचालित पर सेट करना
0x80780166 त्रुटि कोड का कारण बनने वाला सबसे आम कारण वॉल्यूम शैडो कॉपी सर्विस (आमतौर पर VSS सर्विस के रूप में जाना जाता है) का एक अनुचित उदाहरण है। सबसे अधिक संभावना है, बैकअप प्रक्रिया पूरी नहीं हो सकती क्योंकि VSS सर्विस का स्टार्टअप प्रकार मैन्युअल पर सेट है।
कई उपयोगकर्ताओं जिन्हें यह मुद्दा भी था, उन्होंने रिपोर्ट किया है कि उन्होंने वॉल्यूम शैडो कॉपी सर्विस के स्टार्टअप प्रकार को मैन्युअल से स्वचालित में बदलकर अंततः मुद्दे को हल कर लिया। ऐसा करने के बाद, अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे 0x80780166 त्रुटि कोड का सामना किए बिना बैकअप प्रक्रिया को पूरा करने में सक्षम थे।
वॉल्यूम शैडो कॉपी सर्विस के स्टेटस प्रकार को स्वचालित पर संशोधित करने पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:
नोट: ये निर्देश उस ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण की परवाह किए बिना काम करेंगे जिस पर आप मुद्दे का सामना कर रहे हैं।
- विंडोज़ कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। एक बार जब आप रन बॉक्स के अंदर हों, तो "service.msc" टाइप करें और सर्विसेज विंडो खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- एक बार जब आप सर्विसेज स्क्रीन के अंदर हों, तो सर्विसेज (लोकल) की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और वॉल्यूम शैडो कॉपी का पता लगाएं। एक बार जब आप इसे देख लें, तो इस पर राइट-क्लिक करें और नवीनतम प्रकट संदर्भ मेनू से गुण चुनें।
- एक बार जब आप वॉल्यूम शैडो कॉपी सर्विस के गुण स्क्रीन के अंदर हों, तो मेनू विकल्पों की सूची से सामान्य टैब का चयन करें और स्टार्टअप प्रकार को स्वचालित में बदलें। अगला, परिवर्तनों को सहेजने के लिए लागू करें पर क्लिक करें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगले स्टार्टअप पर 0x80780166 त्रुटि कोड को ट्रिगर करने वाली क्रिया को दोहराएं।
यदि वही मुद्दा अभी भी हो रहा है, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: WindowsImageBackup फ़ोल्डर साफ करना
जैसा कि यह पता चला है, यह विशेष मुद्दा उन उदाहरणों में हो सकता है जहां वह ड्राइव जहां उपयोगकर्ता बैकअप स्टोर करने की कोशिश करता है, उसमें पिछले बैकअप से बची हुई फ़ाइलें पहले से ही होती हैं। ज्यादातर मामलों में, यह त्रुटि कोड तब होगा जब पिछली बैकअप प्रक्रिया बाधित हुई थी या पूरा करने के लिए पर्याप्त जगह नहीं थी।
इसी तरह की स्थिति में कई उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि वे उस ड्राइव तक पहुंचकर मुद्दे को हल करने में कामयाब रहे जहां उन्होंने बैकअप स्टोर करने की कोशिश की थी और windows image backup windowsimagebackup फ़ोल्डर की सामग्री को साफ़ कर दिया। ऐसा करने और प्रक्रिया को पुनः प्रयास करने के बाद, अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि मुद्दा अब नहीं हो रहा था।
windowsimagebackup फ़ोल्डर को साफ़ करके 0x80780166 त्रुटि कोड को हल करने की अनुमति देने वाले कुछ चरण यहां दिए गए हैं:
- फाइल एक्सप्लोरर खोलें और उस ड्राइव पर नेविगेट करें जिस पर आपने अभी बैकअप बनाने की कोशिश की थी।
- एक बार जब आप वहां पहुंच जाएं, तो WindowsImageBackup फ़ोल्डर देखें और उस तक पहुंचने के लिए उस पर डबल क्लिक करें। ध्यान रखें कि यह फ़ोल्डर डिफ़ॉल्ट रूप से छिपा हुआ है, इसलिए यदि आप इसे नहीं देख सकते हैं, तो स्क्रीन के शीर्ष पर व्यू टैब पर जाएं और छिपे हुए आइटम से जुड़े बॉक्स को चेक करें।
- एक बार छिपे हुए फ़ोल्डर दिखाई देने पर, WindowsImageBackup फ़ोल्डर तक पहुंचें, हर फ़ाइल का चयन करें और तब तक सब कुछ हटा दें जब तक फ़ोल्डर खाली न हो जाए।
- बैकअप प्रक्रिया को एक बार फिर से चलाएं और देखें कि मुद्दा अब हल हो गया है या नहीं।
यदि वही 0x80780166 त्रुटि कोड अभी भी हो रहा है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 3: SFC और DISM स्कैन चलाना
कई अलग-अलग उपयोगकर्ता रिपोर्टों के अनुसार, यह मुद्दा किसी प्रकार के सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण भी हो सकता है जो किसी तरह बैकअप प्रक्रिया में हस्तक्षेप कर रहा है। जैसा कि यह पता चला है, इस तरह की स्थितियों में, आपको 0x80780166 त्रुटि को हल करने में सक्षम होना चाहिए दो उपयोगिताओं को चलाकर जो तार्किक त्रुटियों और सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के उदाहरणों को ठीक करने में सक्षम हैं: DISM (डिप्लॉयमेंट इमेज सर्विसिंग एंड मैनेजमेंट) और SFC (सिस्टम फाइल चेकर)।
ध्यान रखें कि दोनों उपकरण सिस्टम फ़ाइल त्रुटियों के कारण होने वाली स्थितियों के लिए उपयोगी हैं, लेकिन उनके पास फ़ाइल भ्रष्टाचार को ठीक करने के तरीके के अलग-अलग दृष्टिकोण हैं। उदाहरण के लिए, SFC तार्किक त्रुटियों को ठीक करने में बेहतर है क्योंकि यह भ्रष्ट वस्तुओं को स्वस्थ प्रतियों से बदलने के लिए स्थानीय रूप से कैश्ड कॉपी पर निर्भर करता है। दूसरी ओर, DISM टूटे हुए OS घटक को हल करने में बेहतर है और यह भ्रष्ट फ़ाइलों को बदलने के लिए उपयोग की जाने वाली ताज़ा प्रतियों को डाउनलोड करने के लिए WU (विंडोज़ अपडेट) घटक का उपयोग करता है।
दोनों उपयोगिताएं अपने तरीके से उपयोगी हैं, इसलिए हम आपको दोनों को चलाने की सलाह देते हैं यदि आप 0x80780166 त्रुटि का सामना कर रहे हैं और पिछले सुधारों ने मदद नहीं की। यहां आपको क्या करना है:
- विंडोज़ कुंजी + R दबाकर रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट मेनू के अंदर 'cmd' टाइप करें और एडमिन एक्सेस के साथ कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। जब आप UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) देखें, तो प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए हां पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप उन्नत CMD विंडो के अंदर हों, तो DISM स्कैन शुरू करने के लिए निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं:
Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
नोट: ध्यान रखें कि DISM विंडोज़ अपडेट का सक्रिय रूप से उपयोग उन फ़ाइलों की स्वस्थ प्रतियों को डाउनलोड करने के लिए करेगा जिन्हें बदलने की आवश्यकता है। इस प्रक्रिया को शुरू करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके पास एक विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन है। पहला कमांड (scanhealth) सिस्टम असंगतियों को स्कैन करने और देखने के लिए उपयोग किया जाता है, जबकि दूसरा कमांड (restorehealth) पहले स्कैन द्वारा पाई गई असंगतियों को बदलने के लिए उपयोग किया जाता है।
- एक बार DISM स्कैन समाप्त हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगले स्टार्टअप अनुक्रम के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
- अगले पूर्ण स्टार्टअप के बाद, फिर से उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए चरण 1 का पालन करें, फिर एक और SFC स्कैन शुरू करने के लिए निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं:
sfc /scannow
नोट: ध्यान रखें कि SFC स्कैन शुरू करने के बाद, प्रक्रिया को बाधित करना अनुशंसित नहीं है। ऐसा करना भविष्य में आपके सिस्टम को अन्य तार्किक त्रुटियों के संपर्क में छोड़ देगा।
- अपने कंप्यूटर को एक बार फिर से पुनरारंभ करें और देखें कि 0x80780166 त्रुटि अब हल हो गई है या नहीं।
यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 4: सिस्टम रिस्टोर उपयोगिता का उपयोग करना
यदि 0x80780166 त्रुटि अभी भी है और समस्या केवल आपके द्वारा एक निश्चित क्रिया करने के बाद शुरू हुई जो समय से पहले समाप्त हो गई (अप्रत्याशित शटडाउन, महत्वपूर्ण त्रुटि, आदि) के साथ, आप सिस्टम रिस्टोर उपयोगिता का उपयोग करके अपने कंप्यूटर की स्थिति को एक स्वस्थ बिंदु पर वापस लाकर मुद्दे को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं जब त्रुटि नहीं हो रही थी।
यह उपकरण स्नैपशॉट का उपयोग करके मशीन की स्थिति को समय में पिछले बिंदु पर वापस लाने में सक्षम है। ध्यान रखें कि डिफ़ॉल्ट रूप से, विंडोज़ हर महत्वपूर्ण पीसी घटना (ऐप इंस्टॉलेशन, प्रमुख अपडेट, सुरक्षा स्कैन, आदि) पर नए स्नैपशॉट बनाने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है। यदि आपने डिफ़ॉल्ट व्यवहार नहीं बदला, तो संभावना है कि आपके पास चुनने के लिए बहुत सारे स्नैपशॉट होंगे।
नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके अपनी मशीन को समय में पिछले बिंदु पर लाने से पहले, ध्यान रखें कि आपके द्वारा स्नैपशॉट बनाए जाने के बाद से आपके द्वारा किए गए सभी परिवर्तन खो जाएंगे। इसका मतलब है कि उस समय के दौरान लागू किए गए किसी भी एप्लिकेशन, उपयोगकर्ता प्राथमिकता या किसी अन्य चीज को वापस लाया जाएगा।
यदि आप सिस्टम रिस्टोर के साथ आगे बढ़ने का फैसला करते हैं, तो पूरी प्रक्रिया के माध्यम से चरण-दर-चरण गाइड यहां दिया गया है:
- विंडोज़ कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। एक बार जब आप टेक्स्ट बॉक्स के अंदर हों, तो 'rstrui' टाइप करें और सिस्टम रिस्टोर विज़ार्ड खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- एक बार जब आप सिस्टम रिस्टोर विज़ार्ड के अंदर हों, तो प्रारंभिक संकेत पर अगला क्लिक करके अगले मेनू पर जाएं।
- फिर, आगे बढ़ें और एक रिस्टोर पॉइंट चुनें जो आपके द्वारा पहली बार बैकअप बनाने की कोशिश करने से पहले दिनांकित हो और अंतिम मेनू पर जाने के लिए अगला पर क्लिक करें।
- पुनर्स्थापना प्रक्रिया शुरू करने के लिए, बस समाप्त पर क्लिक करें और फिर पुष्टिकरण संकेत पर हां पर क्लिक करके पुनर्स्थापना प्रक्रिया शुरू करें।
- कुछ सेकंड के बाद, आपका कंप्यूटर पुनरारंभ होगा और अगले सिस्टम स्टार्टअप पर नई स्थिति लागू होगी।
- एक बार पुरानी स्थिति लागू हो जाने पर, अपने OS का बैकअप लेने का प्रयास करें और देखें कि वही त्रुटि हो रही है या नहीं।
यदि आप अपने विंडोज़ संस्करण का बैकअप लेने के अंतिम चरणों के दौरान अभी भी 0x80780166 त्रुटि देख रहे हैं, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
विधि 5: रिपेयर/क्लीन इंस्टाल करना
यदि ऊपर दिखाए गए संभावित सुधारों में से किसी ने भी आपको मुद्दे को हल करने की अनुमति नहीं दी है, तो संभावना है कि आप एक अंतर्निहित सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार मुद्दे से निपट रहे हैं जिसे पारंपरिक रूप से हल नहीं किया जा सकता है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको हर ऑपरेटिंग सिस्टम घटक को रीसेट करके मुद्दे को हल करने में सक्षम होना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार का हर उदाहरण पूरी तरह से समाप्त हो गया है।
कई विंडोज़ उपयोगकर्ता जो 0x80780166 त्रुटि को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे थे, उन्होंने पुष्टि की है कि रिपेयर इंस्टाल या क्लीन इंस्टाल प्रक्रिया करने के बाद समस्या आना बंद हो गई और वे बिना मुद्दों के बैकअप बनाने में सक्षम थे।
यदि आप सबसे तेज़ संभव प्रक्रिया चाहते हैं और आप डेटा हानि के बारे में चिंतित नहीं हैं, तो जाने का सबसे अच्छा तरीका क्लीन इंस्टाल है। यह केंद्रित दृष्टिकोण हर विंडोज़ घटक को रीसेट करेगा जो भ्रष्टाचार से प्रभावित हो सकता है। लेकिन बड़ा नुकसान यह है कि सभी व्यक्तिगत फ़ाइलें जिसमें ऐप्स, गेम, उपयोगकर्ता प्राथमिकताएं, और व्यक्तिगत डेटा भी खो जाते हैं (यदि आप अपने डेटा का किसी तृतीय-पक्ष उपयोगिता के साथ बैकअप नहीं लेते हैं)।
एक अधिक लंबी लेकिन अधिक कुशल दृष्टिकोण जो आपको अपनी अधिकांश फ़ाइलों (ऐप्स, गेम और व्यक्तिगत डेटा सहित) को रखने की अनुमति देगा, वह है रिपेयर इंस्टाल (इन-प्लेस रिपेयर) करना। लेकिन ध्यान रखें कि आपको एक इंस्टॉलेशन मीडिया की आवश्यकता होगी या यदि आपके पास पहले से एक नहीं है तो एक बनाना होगा।
