अगर आपको त्रुटि 0x887c0032 - वीडियो या ऑडियो नहीं चला सकते का सामना करना पड़ रहा है अपने विंडोज 11/10 कंप्यूटर पर जब भी आप मूवी और टीवी ऐप, विंडोज मीडिया प्लेयर या ग्रूव ऐप के जरिए वीडियो या ऑडियो फाइल चलाने की कोशिश करते हैं, तो यह पोस्ट आपकी मदद करने के लिए है।
कई अलग-अलग अपराधी हैं जो इस त्रुटि संदेश का कारण हो सकते हैं और वे इस प्रकार हैं:
- फ़ाइल अब उपलब्ध नहीं है।
- विंडोज ऑडियो एंडपॉइंट बिल्डर गड़बड़ है।
- UWP एप्लिकेशन दूषित है।
- पुराने या अनुचित ऑडियो/वीडियो ड्राइवर।
वीडियो या ऑडियो नहीं चला सकते, त्रुटि 0x887c0032
यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप नीचे दिए गए हमारे सुझाए गए समाधानों को बिना किसी विशेष क्रम में आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे समस्या का समाधान करने में मदद मिलती है।
- कंप्यूटर को पुनरारंभ करें
- Windows ऑडियो एंडपॉइंट बिल्डर सेवा को पुनरारंभ करें
- एप्लिकेशन रीसेट करें
- ऑडियो/वीडियो ड्राइवर अपडेट करें
- किसी भिन्न मीडिया प्लेयर का उपयोग करें
आइए सूचीबद्ध समाधानों में से प्रत्येक से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालें।
1] कंप्यूटर को पुनरारंभ करें
सबसे आसान उपाय भी इसके लिए सबसे कारगर तरीकों में से एक है।
यदि निम्न में से कोई एक परिदृश्य लागू होता है, तो पुनरारंभ समस्या का समाधान करेगा:
- खोली गई फ़ाइल अब मौजूद नहीं है या उसका नाम बदल दिया गया है
- खुली हुई फ़ाइल रखरखाव, अपग्रेड या अन्य कारणों से अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है।
- खोली गई फ़ाइल को किसी दूसरे स्थान पर ले जाया गया है
लेकिन ध्यान रखें कि अगर यह काम करता है, तो भी यह केवल एक अस्थायी समाधान है - संभावना है कि समस्या बाद में वापस आ जाएगी।
2] विंडोज ऑडियो एंडपॉइंट बिल्डर सेवा को फिर से शुरू करें
ऐसा प्रतीत होता है कि यह सेवा हस्तक्षेप का कारण बनती है और वीडियो और ऑडियो प्लेबैक के लिए आवश्यक निर्भरता प्रदान करने से इनकार करती है।
निम्न कार्य करें:
- Windows key + R दबाएं रन डायलॉग को इनवाइट करने के लिए।
- रन डायलॉग बॉक्स में services.msc टाइप करें और सर्विसेज खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- सेवा विंडो में, स्क्रॉल करें और Windows ऑडियो समापन बिंदु निर्माता का पता लगाएं सेवा।
- प्रविष्टि के गुणों को संपादित करने के लिए उस पर डबल-क्लिक करें।
- स्वचालित का चयन करें स्टार्टअप विकल्प यदि वह वर्तमान कॉन्फ़िगरेशन नहीं है।
- यदि सेवा पहले से नहीं चल रही है, तो प्रारंभ करें . क्लिक करें बटन। अगर सेवा चल रही है, तो रोकें . क्लिक करें बटन।
- फिर क्लिक करें प्रारंभ करें सेवा को पुनः आरंभ करने के लिए।
- लागू करें क्लिक करें> ठीक परिवर्तनों को सहेजने के लिए।
जांचें कि समस्या हल हो गई है या नहीं। यदि बाद वाला मामला है, तो अगले समाधान के साथ जारी रखें।
3] ऐप को रीसेट करें
अगर आपको केवल त्रुटि मिल रही है विंडोज 10 पर एक विशेष एप्लिकेशन (मूवी और टीवी ऐप, मीडिया प्लेयर या ग्रूव) के साथ, संभावना है कि आप वास्तव में एक दूषित एप्लिकेशन से निपट रहे हैं। यह केवल विंडोज 10 पर होने की सूचना है, कुछ मुट्ठी भर यूडब्ल्यूपी (यूनिवर्सल विंडोज प्लेटफॉर्म) अनुप्रयोगों के साथ। इस मामले में, आप UWP ऐप को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे मदद मिलती है।
4] ऑडियो/वीडियो ड्राइवर अपडेट करें
एक गुम या पुराना ऑडियो/वीडियो ड्राइवर भी त्रुटि को ट्रिगर कर सकता है। इस मामले में, आप या तो डिवाइस मैनेजर के माध्यम से अपने ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से अपडेट कर सकते हैं, आप विंडोज अपडेट के तहत वैकल्पिक अपडेट अनुभाग पर ड्राइवर अपडेट प्राप्त कर सकते हैं,
आप अपने ऑडियो/वीडियो ड्राइवरों को स्वचालित रूप से अपडेट भी कर सकते हैं।
5] किसी भिन्न मीडिया प्लेयर का उपयोग करें
यदि उपरोक्त में से कोई भी समाधान समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आप VLC जैसे किसी तृतीय-पक्ष वीडियो प्लेयर को आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे मदद मिलती है।
अधिक सुझाव यहां :विंडोज 10 पर वीडियो प्लेबैक समस्याएं, समस्याएं और त्रुटियां।