यदि आप अपने विंडोज़ 11/10 कंप्यूटर पर मूवीज़ एंड टीवी ऐप, विंडोज़ मीडिया प्लेयर, या ग्रूव ऐप के माध्यम से वीडियो या ऑडियो फ़ाइल चलाने की कोशिश करते समय एरर 0x887c0032 - वीडियो या ऑडियो नहीं चला सकते का सामना कर रहे हैं, तो यह पोस्ट आपकी मदद करने के लिए है।
इस एरर मैसेज का कारण कई अलग-अलग कारक हो सकते हैं और वे इस प्रकार हैं:
- फ़ाइल अब उपलब्ध नहीं है।
- विंडोज़ ऑडियो एंडपॉइंट बिल्डर में गड़बड़ है।
- UWP एप्लिकेशन भ्रष्ट है।
- पुराने या अनुचित ऑडियो/वीडियो ड्राइवर।
वीडियो या ऑडियो नहीं चला सकते, एरर 0x887c0032
यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप नीचे दिए गए हमारे सुझाए गए समाधानों को किसी विशेष क्रम में आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे समस्या हल होती है।
- कंप्यूटर रीस्टार्ट करें
- विंडोज़ ऑडियो एंडपॉइंट बिल्डर सर्विस रीस्टार्ट करें
- ऐप रीसेट करें
- ऑडियो/वीडियो ड्राइवर अपडेट करें
- एक अलग मीडिया प्लेयर का उपयोग करें
आइए सूचीबद्ध प्रत्येक समाधान से जुड़ी प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालें।
1] कंप्यूटर रीस्टार्ट करें
सबसे सरल समाधान सबसे कुशल तरीकों में से एक है।
यदि निम्नलिखित परिदृश्यों में से एक लागू होता है तो एक रीस्टार्ट समस्या हल कर देगा:
- खोली गई फ़ाइल अब मौजूद नहीं है या उसका नाम बदल दिया गया है
- रखरखाव, अपग्रेड या अन्य कारणों से खोली गई फ़ाइल अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है।
- खोली गई फ़ाइल को किसी अलग स्थान पर ले जाया गया है
लेकिन ध्यान रखें कि भले ही यह काम करे, यह केवल एक अस्थायी समाधान है - संभावना है कि समस्या बाद में वापस आ जाएगी।
2] विंडोज़ ऑडियो एंडपॉइंट बिल्डर सर्विस रीस्टार्ट करें
ऐसा प्रतीत होता है कि यह सर्विस हस्तक्षेप का कारण बनती है और वीडियो और ऑडियो प्लेबैक के लिए आवश्यक निर्भरता प्रदान करने से इनकार करती है।
निम्न कार्य करें:
- रन डायलॉग खोलने के लिए विंडोज़ की + R दबाएं।
- रन डायलॉग बॉक्स में, services.msc टाइप करें और सर्विसेज खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- सर्विसेज विंडो में, स्क्रॉल करें और विंडोज़ ऑडियो एंडपॉइंट बिल्डर सर्विस का पता लगाएं।
- इसके गुणों को संपादित करने के लिए एंट्री पर डबल-क्लिक करें।
- यदि यह वर्तमान कॉन्फ़िगरेशन नहीं है तो ऑटोमैटिक स्टार्टअप विकल्प चुनें।
- यदि सर्विस पहले से नहीं चल रही है, तो स्टार्ट बटन पर क्लिक करें। यदि सर्विस चल रही है, तो स्टॉप बटन पर क्लिक करें।
- फिर सर्विस को रीस्टार्ट करने के लिए स्टार्ट पर क्लिक करें।
- परिवर्तनों को सहेजने के लिए लागू करें > ओके पर क्लिक करें।
जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं। यदि बाद का मामला है, तो अगले समाधान के साथ जारी रखें।
3] ऐप रीसेट करें
यदि आपको केवल किसी विशेष एप्लिकेशन (मूवीज़ एंड टीवी ऐप, मीडिया प्लेयर या ग्रूव) के साथ एरर मिल रही है, तो संभावना है कि आप वास्तव में एक भ्रष्ट एप्लिकेशन से निपट रहे हैं। ऐसा केवल विंडोज़ 10 पर होने की सूचना है, कुछ UWP (यूनिवर्सल विंडोज़ प्लेटफॉर्म) एप्लिकेशन के साथ। इस मामले में, आप UWP ऐप को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे मदद मिलती है।
4] ऑडियो/वीडियो ड्राइवर अपडेट करें
एक गुम या पुराना ऑडियो/वीडियो ड्राइवर भी एरर को ट्रिगर कर सकता है। इस मामले में, आप या तो डिवाइस मैनेजर के माध्यम से अपने ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से अपडेट कर सकते हैं, आप विंडोज़ अपडेट के तहत ऑप्शनल अपडेट सेक्शन में ड्राइवर अपडेट प्राप्त कर सकते हैं,
आप अपने ऑडियो/वीडियो ड्राइवरों को स्वचालित रूप से भी अपडेट कर सकते हैं।
5] एक अलग मीडिया प्लेयर का उपयोग करें
यदि उपरोक्त कोई भी समाधान समस्या को ठीक करने में विफल रहा, तो आप VLC जैसे थर्ड-पार्टी वीडियो प्लेयर को आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे मदद मिलती है।
यहां और सुझाव: विंडोज़ 10 पर वीडियो प्लेबैक मुद्दे, समस्याएं और त्रुटियां।
