अपने विंडोज 10/11 सिस्टम पर एरर 0x887c0032 - वीडियो या ऑडियो नहीं चला सकते समस्या से निपटना एक दर्द हो सकता है। अच्छी खबर - हमारे पास सही उपाय तैयार है। इस लेख में, हम समस्या के कारणों और संभावित सुधारों को साझा करेंगे।
विंडोज 10/11 पर एरर 0x887c0032 क्या है?
एरर 0x887c0032 तब होता है जब आप मूवीज़ एंड टीवी ऐप, WMP, या ग्रूव प्रोग्राम का उपयोग करके एक मीडिया फ़ाइल, चाहे वीडियो हो या ऑडियो, चलाने का प्रयास करते हैं। इस प्रकार के एरर का सामना करना निराशाजनक हो सकता है, यह देखते हुए कि हम रोजाना कितना मीडिया खोलते हैं। यह मुद्दा किसी भी प्रगति में बाधा डाल सकता है और खराब मूड का परिणाम दे सकता है। इसके साथ, यह एक दबाव वाला मुद्दा है जिस पर जल्द से जल्द ध्यान देने की आवश्यकता है। हमने संभावित समाधानों को संकलित किया है जिन्हें आप आजमा सकते हैं और समस्या को कम करने के लिए उपयोग कर सकते हैं।
सुधारों पर जाने से पहले, आइए संभावित दोषियों का विश्लेषण करके शुरू करें जो एरर 0x887c0032 उत्पन्न करते हैं: वीडियो या ऑडियो नहीं चला सकते समस्या। मुद्दे की गंभीरता समस्या के कारण पर निर्भर करती है जो भिन्न होती है। विंडोज 10/11 पर 'वीडियो या ऑडियो नहीं चला सकते' एरर के कुछ संभावित कारण यहां दिए गए हैं:
- एक मीडिया फ़ाइल जो अब आपके सिस्टम में मौजूद नहीं है - एरर तब हो सकता है जब उपयोगकर्ता को पता न हो कि फ़ाइल अब कंप्यूटर में मौजूद नहीं है। फाइलें गलती से या जानबूझकर किसी अन्य व्यक्ति द्वारा हटाई जा सकती हैं जिसकी डिवाइस तक पहुंच है। एडमिन ने भी फ़ाइल को हटाया हो सकता है। मैलवेयर सिस्टम से फ़ाइल/फ़ोल्डर को नुकसान पहुंचा या मिटा भी सकता है।
- ग्लिच्ड विंडोज एंडपॉइंट बिल्डर - चूंकि यह सेवा आवश्यक निर्भरताएं प्रदान करने में महत्वपूर्ण है, यह मीडिया प्लेबैक के लिए ऐसी निर्भरताओं तक पहुंच से इनकार कर सकती है।
- करप्ट यूनिवर्सल विंडोज प्लेटफॉर्म (UWP) ऐप - यदि एरर केवल किसी विशेष ऐप का उपयोग करते समय होता है, तो संभावना है कि आप एक करप्ट UWP से निपट रहे हैं।
- पुराने ऑडियो/वीडियो ड्राइवर - पुराने ड्राइवरों के साथ, ऑडियो या वीडियो फ़ाइलें चलाना एक मुद्दा बन जाता है क्योंकि संगतता समस्याएं प्राथमिकता लेती हैं। ऐसे परिदृश्य में अपने ड्राइवरों को अपडेट करना समस्या को हल करने का सबसे अच्छा समाधान हो सकता है।
- मीडिया प्लेयर बदलना - यह मुश्किल हो सकता है खासकर यदि आप पहले से ही किसी विशेष प्लेयर के आदी हैं। उदाहरण के लिए, कुछ VLC पसंद कर सकते हैं जबकि अन्य WMP चुनते हैं। जो भी पसंदीदा ऐप हो, किसी अन्य मीडिया प्लेयर पर स्विच करने से समस्या हल हो सकती है जब आप डिफ़ॉल्ट वाले में गलती का पता लगाने का प्रयास करते हैं।
चूंकि एरर 0x887c0032 की ओर ले जाने वाले विभिन्न दोषी हैं, इसलिए स्टैंडबाय पर एक से अधिक समाधान होना समझदारी है।
प्रो टिप: एक समर्पित PC ऑप्टिमाइजेशन टूल चलाएं ताकि गलत सेटिंग्स, जंक फाइल्स, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों से छुटकारा मिल सके जो सिस्टम इश्यू या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।
फ्री स्कैन फॉर PC इश्यूज 3.145.873 डाउनलोड्स कम्पैटिबल विद: विंडोज 10/11, विंडोज 7, विंडोज 8विंडोज 10/11 पर वीडियो या ऑडियो नहीं चला सकते को कैसे ठीक करें
समाधान #1: सिस्टम को रीबूट करें
सूची में सबसे आसान फिक्स सबसे कुशल भी है। यह समाधान तब काम करता है जब नीचे दिए गए परिदृश्यों में से कोई एक चल रहा हो:
- आप जिस फ़ाइल को खोलने का प्रयास कर रहे हैं वह अब मौजूद नहीं है या उसका नाम बदल दिया गया है।
- लक्षित फ़ाइल रखरखाव या अपग्रेड के कारण अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है।
- लक्षित फ़ाइल को उसके मूल स्थान से किसी अन्य स्थान पर ले जाया गया है।
हालांकि समाधान के काम करने की संभावना है, ध्यान रखें कि यह स्थायी फिक्स नहीं है। इसे हल करने के तुरंत बाद समस्या वापस आ सकती है।
समाधान #2: विंडोज ऑडियो एंडपॉइंट बिल्डर को रीसेट करें
जब यह सेवा हस्तक्षेप करना शुरू करती है, तो उपयोगकर्ताओं को विंडोज 10/11 पर एरर 0x887c0032 मिलना शुरू हो जाता है। इसे नीचे दिए गए चरणों का पालन करके सेवा को रीसेट करके हल किया जा सकता है:
- Windows + R कुंजियों को एक साथ दबाकर रन डायलॉग एक्सेस करें।
- रन डायलॉग बॉक्स में "services.msc" (बिना उद्धरण के) टाइप करें और सर्विसेज लॉन्च करने के लिए एंटर कुंजी दबाएं।
- अब, सर्विसेज विंडो में, विंडोज ऑडियो एंडपॉइंट बिल्डर सर्विसेज ढूंढें और इसकी प्रॉपर्टीज तक पहुंचने के लिए उस पर डबल-क्लिक करें। सुनिश्चित करें कि स्टार्टअप विकल्प स्टार्ट बटन पर क्लिक करने से पहले ऑटोमैटिक पर सेट है। यदि सेवा पहले से चल रही है, तो स्टॉप बटन चुनें।
- अब, सेवा को रीस्टार्ट करने के लिए स्टार्ट पर क्लिक करें। किए गए परिवर्तनों को सहेजने के लिए अप्लाई और फिर OK चुनें।
एक बार हो जाने पर, कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और जांचें कि अगले स्टार्टअप में समस्या हल हो गई है या नहीं।
समाधान #3: ऐप को रीसेट करें
यदि आप किसी विशेष ऐप पर वीडियो या ऑडियो फ़ाइल चलाने का प्रयास करते समय केवल एरर प्राप्त कर रहे हैं, तो प्रोग्राम को रीसेट करना एक संभावित समाधान हो सकता है। एप्लिकेशन करप्ट हो सकता है। ऐप को रीसेट करने के लिए, यहां बताया गया है:
- स्टार्ट मेनू पर क्लिक करें और सेटिंग्स ऐप एक्सेस करने के लिए गियर आइकन चुनें।
- अब, Apps & Features चुनने से पहले System चुनें।
- नीचे स्क्रॉल करें और उस ऐप का पता लगाएं जिसे आप रीसेट करना चाहते हैं। ऐप को हाइलाइट करने के लिए क्लिक करें।
- मूव या अनइंस्टॉल का विकल्प दिखाई देगा साथ ही एडवांस्ड ऑप्शंस।
- ऐप की सेटिंग्स विंडो खोलने के लिए एडवांस्ड ऑप्शंस पर क्लिक करें।
- रीसेट बटन पर क्लिक करें। यह आपको यह संदेश दिखाने के बाद ऐप को रीसेट करेगा कि प्रक्रिया सभी ऐप डेटा आदि को मिटा देगी। यह पुष्टि करने के लिए कि आप ऐप को रीसेट करने के परिणामों को समझते हैं, फिर से रीसेट पर क्लिक करें।
कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और जांचें कि अगले स्टार्टअप में एरर बनी रहती है या नहीं।
समाधान #4: पुराने ड्राइवरों को अपडेट करें
जब ड्राइवर गायब या पुराना होता है, तो यह मुद्दा अपरिहार्य हो जाता है। समस्या को हल करने के लिए, आपको ऑडियो/वीडियो ड्राइवरों को अपडेट करना होगा। यहां बताया गया है कि कैसे करना है:
- स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करके WinX मेनू लाएं।
- डिवाइस मैनेजर ढूंढें और इसे खोलने के लिए क्लिक करें।
- अब, उस ड्राइवर की पहचान करें जिसे आप अपडेट या इंस्टॉल करना चाहते हैं और उस पर राइट-क्लिक करें।
- अपडेट ड्राइवर विकल्प चुनें।
- प्रक्रिया को पूरा करने के लिए प्रॉम्प्ट का पालन करें।
हो जाने पर, कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और जांचें कि समस्या हल हो गई है या नहीं।
अधिकांश मामलों में, ड्राइवर मैलेशियस सॉफ़्टवेयर से अनधिकृत हेरफेर के कारण करप्ट हो जाते हैं या गायब हो जाते हैं। मैलवेयर ड्राइवरों को नुकसान पहुंचा सकता है, करप्ट कर सकता है, या यहां तक कि भविष्य के ड्राइवर अपडेट में बाधा डाल सकता है। यदि ऐसा है, तो हम एक भरोसेमंद एंटी-मैलवेयर सुरक्षा सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करने की सलाह देते हैं ताकि आपके सिस्टम में किसी भी संदिग्ध सामग्री को स्कैन, पहचान और क्वारंटाइन किया जा सके। आप एक मजबूत ड्राइवर अपडेटर सॉफ़्टवेयर भी इंस्टॉल कर सकते हैं ताकि आपके सभी ड्राइवर क्रम में रहें। भविष्य में इस मुद्दे को होने से रोकने के अलावा, यह पुराने ड्राइवरों के कारण होने वाली अन्य समस्याओं से बचने में भी मदद करता है।
