वीडियो या ऑडियो नहीं चला सकते, विंडोज 10/11 पर त्रुटि 0x887c0032

त्रुटि 0x887c0032 से निपटना - आपके विंडोज 10/11 सिस्टम पर वीडियो या ऑडियो समस्या नहीं चला सकता है, दर्द हो सकता है। खुशखबरी—हमारे पास सही उपाय तैयार है। इस लेख में, हम समस्या के कारण और संभावित समाधान साझा करेंगे।

Windows 10/11 पर 0x887c0032 त्रुटि क्या है?

त्रुटि 0x887c0032 तब होती है जब आप किसी मीडिया फ़ाइल को चलाने का प्रयास करते हैं, चाहे वह मूवी और टीवी ऐप, WMP, या Groove प्रोग्राम का उपयोग करके वीडियो या ऑडियो हो। हमारे द्वारा प्रतिदिन खोले जाने वाले मीडिया की मात्रा को देखते हुए, इस प्रकार की त्रुटि का सामना करना निराशाजनक हो सकता है। यह मुद्दा किसी भी प्रगति में बाधा डाल सकता है और परिणामस्वरूप खराब मूड हो सकता है। इसके साथ ही, यह एक गंभीर मुद्दा है जिस पर जल्द से जल्द ध्यान देने की आवश्यकता है। हमने संभावित समाधानों को संकलित किया है जिन्हें आप कोशिश कर सकते हैं और समस्या को कम करने के लिए उपयोग कर सकते हैं।

सुधारों पर कूदने से पहले, संभावित अपराधियों का विश्लेषण करके शुरू करते हैं जो त्रुटि 0x887c0032 उत्पन्न करते हैं:वीडियो या ऑडियो समस्या नहीं चला सकते। समस्या की गंभीरता समस्या के कारण पर निर्भर करती है जो भिन्न होती है। 'विंडोज़ 10/11 पर वीडियो या ऑडियो नहीं चला सकते' त्रुटि के कुछ संभावित कारण यहां दिए गए हैं:

• एक मीडिया फ़ाइल जो अब आपके सिस्टम में मौजूद नहीं है - त्रुटि तब हो सकती है जब उपयोगकर्ता को पता न हो कि फ़ाइल अब कंप्यूटर में मौजूद नहीं है। फ़ाइलों को गलती से या जानबूझकर किसी अन्य व्यक्ति द्वारा हटाया जा सकता है जिसके पास डिवाइस तक पहुंच है। हो सकता है कि व्यवस्थापक ने फ़ाइल को हटा भी दिया हो। मैलवेयर सिस्टम से किसी फ़ाइल/फ़ोल्डर को क्षतिग्रस्त या मिटा भी सकता है।
• गड़बड़ विंडोज एंडपॉइंट बिल्डर - चूंकि यह सेवा आवश्यक निर्भरताओं के प्रावधान में महत्वपूर्ण है, इसलिए यह मीडिया प्लेबैक के लिए ऐसी निर्भरताओं तक पहुंच से इंकार कर सकती है।
• भ्रष्ट यूनिवर्सल विंडोज प्लेटफॉर्म (यूडब्ल्यूपी) ऐप - यदि त्रुटि केवल किसी विशेष ऐप का उपयोग करते समय होती है, तो संभावना है कि आप एक भ्रष्ट यूडब्ल्यूपी से निपट रहे हैं।
• पुराने ऑडियो/वीडियो ड्राइवर - पुराने ड्राइवरों के साथ, ऑडियो या वीडियो फ़ाइलें चलाना एक समस्या बन जाती है क्योंकि संगतता समस्याओं को प्राथमिकता दी जाती है। ऐसे परिदृश्य में अपने ड्राइवरों को अपडेट करना समस्या को हल करने का सबसे अच्छा समाधान हो सकता है।
• मीडिया प्लेयर बदलना - यह मुश्किल हो सकता है, खासकर यदि आप पहले से ही किसी विशेष खिलाड़ी के अभ्यस्त हैं। उदाहरण के लिए, कुछ VLC पसंद कर सकते हैं जबकि अन्य WMP का विकल्प चुनते हैं। पसंदीदा ऐप जो भी हो, किसी अन्य मीडिया प्लेयर में बदलने से समस्या को हल करने में मदद मिल सकती है, जबकि आप डिफ़ॉल्ट के साथ गलती का पता लगाने की कोशिश करते हैं।

चूंकि विभिन्न अपराधी त्रुटि 0x887c0032 की ओर ले जा रहे हैं, इसलिए स्टैंडबाय पर एक से अधिक समाधान होना समझ में आता है।

प्रो टिप:गलत सेटिंग्स, जंक फाइल्स, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों से छुटकारा पाने के लिए एक समर्पित पीसी ऑप्टिमाइज़ेशन टूल चलाएँ जो सिस्टम की समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।

कैसे ठीक करें Windows 10/11 पर वीडियो या ऑडियो नहीं चला सकते

समाधान #1:सिस्टम को रीबूट करें

सूची में सबसे आसान फिक्स भी सबसे कुशल है। यह समाधान तब काम करता है जब नीचे दिए गए परिदृश्यों में से कोई एक चल रहा हो:

• जिस फ़ाइल को आप खोलने का प्रयास कर रहे हैं वह अब मौजूद नहीं है या उसका नाम बदल दिया गया है।
• लक्षित फ़ाइल रखरखाव या उन्नयन के कारण अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है।
• लक्षित फ़ाइल को उसके मूल स्थान से दूसरे स्थान पर ले जाया गया है।

हालांकि समाधान के काम करने की संभावना है, ध्यान रखें कि यह स्थायी समाधान नहीं है। समस्या को हल करने के कुछ ही समय बाद वापस आ सकता है।

समाधान #2:Windows ऑडियो समापन बिंदु निर्माता रीसेट करें

जब यह सेवा हस्तक्षेप करना शुरू करती है, तो उपयोगकर्ताओं को विंडोज 10/11 पर 0x887c0032 त्रुटि मिलनी शुरू हो जाती है। इसे नीचे दिए गए चरणों का पालन करके सेवा को रीसेट करके हल किया जा सकता है:

1. Windows + R कुंजियों को एक साथ दबाकर रन डायलॉग तक पहुंचें।
2. रन डायलॉग बॉक्स में "services.msc" (कोई उद्धरण नहीं) टाइप करें और सेवाएं लॉन्च करने के लिए एंटर कुंजी दबाएं।
3. अब, सर्विसेज विंडो में, विंडोज ऑडियो एंडपॉइंट बिल्डर सर्विसेज ढूंढें और इसके गुणों तक पहुंचने के लिए उस पर डबल-क्लिक करें। सुनिश्चित करें कि स्टार्ट बटन पर क्लिक करने से पहले स्टार्टअप विकल्प स्वचालित पर सेट है। अगर सेवा पहले से चल रही है, तो स्टॉप बटन चुनें।
4. अब, सेवा को फिर से शुरू करने के लिए स्टार्ट पर क्लिक करें। किए गए परिवर्तनों को सहेजने के लिए लागू करें और फिर ठीक चुनें।

एक बार हो जाने के बाद, कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या अगले स्टार्टअप में समस्या हल हो गई है।

समाधान #3:ऐप को रीसेट करें

यदि आपको किसी विशेष ऐप पर वीडियो या ऑडियो फ़ाइल चलाने का प्रयास करते समय केवल त्रुटि हो रही है, तो प्रोग्राम को रीसेट करना एक संभावित समाधान हो सकता है। एप्लिकेशन दूषित हो सकता है। ऐप को रीसेट करने के लिए, यहां बताया गया है:

1. स्टार्ट मेन्यू पर क्लिक करें और सेटिंग ऐप तक पहुंचने के लिए गियर आइकन चुनें।
2. अब, ऐप्स और सुविधाएं चुनने से पहले सिस्टम चुनें।
3. नीचे स्क्रॉल करें और उस ऐप का पता लगाएं जिसे आप रीसेट करना चाहते हैं। ऐप को हाइलाइट करने के लिए क्लिक करें।
4. स्थानांतरित या अनइंस्टॉल करने का विकल्प और साथ ही उन्नत विकल्प दिखाई देंगे।
5. एप्लिकेशन की सेटिंग विंडो खोलने के लिए उन्नत विकल्पों पर क्लिक करें।
6. रीसेट बटन पर क्लिक करें। यह आपको संदेश दिखाने के बाद ऐप को रीसेट कर देगा कि प्रक्रिया सभी ऐप डेटा आदि को मिटा देगी। यह पुष्टि करने के लिए फिर से रीसेट पर क्लिक करें कि आप ऐप को रीसेट करने के परिणामों को समझते हैं।

कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या त्रुटि अगले स्टार्टअप में बनी रहती है।

समाधान #4:पुराने ड्राइवर अपडेट करें

जब ड्राइवर गुम हो जाता है या पुराना हो जाता है, तो यह समस्या अपरिहार्य हो जाती है। समस्या को हल करने के लिए, आपको ऑडियो/वीडियो ड्राइवरों को अपडेट करना होगा। ऐसा करने का तरीका यहां बताया गया है:

1. प्रारंभ बटन पर, WinX मेनू लाने के लिए राइट-क्लिक करें।
2. डिवाइस मैनेजर ढूंढें और उसे खोलने के लिए क्लिक करें।
3. अब, उस ड्राइवर की पहचान करें जिसे आप अपडेट या इंस्टॉल करना चाहते हैं और उस पर राइट-क्लिक करें।
4. अपडेट ड्राइवर विकल्प चुनें।
5. प्रक्रिया को पूरा करने के लिए संकेतों का पालन करें।

जब हो जाए, तो कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

ज्यादातर मामलों में, दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर से अनधिकृत हेरफेर के कारण ड्राइवर दूषित हो जाते हैं या गायब हो जाते हैं। मैलवेयर भविष्य के ड्राइवर अपडेट को नुकसान पहुंचा सकता है, भ्रष्ट कर सकता है या बाधित भी कर सकता है। यदि ऐसा है, तो हम आपके सिस्टम में किसी भी संदिग्ध सामग्री को स्कैन, पता लगाने और संगरोध करने के लिए एक भरोसेमंद एंटी-मैलवेयर सुरक्षा सॉफ़्टवेयर स्थापित करने की सलाह देते हैं। आप अपने सभी ड्राइवरों को क्रम में रखने के लिए एक मजबूत ड्राइवर अपडेटर सॉफ़्टवेयर भी स्थापित कर सकते हैं। भविष्य में इस समस्या को होने से रोकने के अलावा, यह पुराने ड्राइवरों के कारण होने वाली अन्य समस्याओं से बचने में भी मदद करता है।