कई विंडोज़ उपयोगकर्ता 0x0000001e एरर कोड के साथ बार-बार BSOD (ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ) प्राप्त करने के बाद प्रश्नों के साथ हमारे पास पहुंच रहे हैं। . इस विशेष त्रुटि कोड का अनुवाद KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED में किया जा सकता है। इसका अनिवार्य रूप से मतलब है कि विंडोज कर्नेल ने एक अवैध या अज्ञात प्रोसेसर निर्देश का पता लगाया है। यह अमान्य मेमोरी एक्सेस या एक्सेस उल्लंघन के कारण हो सकता है जो स्टॉप 0xA त्रुटियों को उत्पन्न करने के लिए जिम्मेदार हैं।
जबकि कुछ प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि समस्या प्रति दिन एक या दो बार होती है, अन्य उपयोगकर्ता शिकायत कर रहे हैं कि उन्हें हर 10 मिनट में यह गंभीर त्रुटि दिखाई देती है। समस्या केवल एक निश्चित विंडोज संस्करण के लिए नहीं है, लेकिन आवृत्ति विंडोज 7 पर बहुत अधिक है।
बीएसओडी त्रुटि कोड 0x0000001e का कारण क्या है?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की, जिनका उपयोग आमतौर पर इस ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ क्रैश को ठीक करने के लिए किया जा रहा है। जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग अपराधी हैं जो इस दुर्घटना के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं:
- विंडोज 7 में खराबी - यदि आप विंडोज 7 या विंडोज 10 पर लगातार इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो संभावना है कि यह समस्या सुरक्षा अद्यतन के साथ पेश की गई गड़बड़ के कारण हो रही है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको उपयुक्त हॉटफिक्स (विंडोज 7) स्थापित करके या हॉटफिक्स स्वचालित रूप से स्थापित होने तक प्रत्येक लंबित अद्यतन को स्थापित करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए (विंडोज 10)।
- अपर्याप्त पीएसयू पावर - कई उपयोगकर्ता रिपोर्टों के आधार पर, यह विशेष समस्या तब भी हो सकती है जब आपकी बिजली आपूर्ति इकाई आंतरिक और कनेक्टेड बाह्य उपकरणों के लिए पर्याप्त शक्ति प्रदान करने के लिए पर्याप्त शक्तिशाली न हो। आप सभी गैर-आवश्यक बाह्य उपकरणों को डिस्कनेक्ट करके इस सिद्धांत का परीक्षण कर सकते हैं। यदि समस्या वास्तव में पीएसयू के कारण है, तो आपको बेहतर पीएसयू में अपग्रेड करके या पीएसयू से लोड को दूर करने के लिए एक स्व-संचालित यूएसबी हब का उपयोग करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
- खराब रैम मेमोरी - इस विशेष प्रकार के बीएसओडी के लिए खराब रैम मेमोरी भी जिम्मेदार हो सकती है। आप परीक्षण कर सकते हैं कि क्या यह परिदृश्य Windows मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल चलाकर आपकी स्थिति पर लागू होता है। यदि परिणाम दिखाते हैं कि RAM मेमोरी खराब है, तो समस्या को ठीक करने का एकमात्र तरीका स्वस्थ समकक्ष में निवेश करना है।
- अंतर्निहित सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार - सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार सबसे आम कारणों में से एक है जो इस मुद्दे की स्पष्टता को सुविधाजनक बनाने के लिए जाना जाता है। ज्यादातर मामलों में, बूट कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलों के अंदर भ्रष्टाचार के कारण समस्या दिखाई देती है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको DISM या SFC स्कैन चलाकर समस्या का समाधान करने में सक्षम होना चाहिए, या (असाधारण परिदृश्यों में) एक मरम्मत इंस्टॉल करने के लिए।
विधि 1:0x0000001E त्रुटि के लिए हॉटफिक्स को स्थापित करना
अगर आपको 0x0000001E गड़बड़ी . के साथ रुक-रुक कर होने वाले क्रैश का सामना करना पड़ रहा है विंडोज 7, विंडोज 8.1 या विंडोज 10 कंप्यूटर पर, संभावना है कि समस्या सिस्टम मेमोरी लीक समस्या के कारण हो रही है जिसे माइक्रोसॉफ्ट ने पहले ही पैच कर दिया है।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो यह समस्या तब होती है जब कोई अनुप्रयोग उस फ़ाइल को खोलता है जिस पर संशोधन के लिए एक oplock है। जब भी ऐसा होता है, NTFS ओपलॉक को तोड़ देगा, जो बदले में नॉनपेजेड पूल मेमोरी को लीक कर देगा। यह अत्यधिक स्मृति उपयोग और अन्य स्मृति आवंटन सुविधाओं का कारण बनेगा जो 0x0000001E त्रुटि को ट्रिगर करेगा।
सौभाग्य से, यदि आपके परिदृश्य में ऐसा है, तो आप इस समस्या के लिए उपयुक्त हॉटफिक्स स्थापित करके इसे आसानी से हल कर सकते हैं।
नोट: यदि आप विंडोज 7 में हैं, तो आप इसे इस लिंक से मैन्युअल रूप से इंस्टॉल कर सकते हैं (यहां )
यह सुनिश्चित करने का सबसे कारगर तरीका है कि उपयुक्त हॉटफिक्स स्थापित हो जाए, हर लंबित विंडोज अपडेट को तब तक स्थापित करना है जब तक कि आप अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को नवीनतम में नहीं लाते। इसे कैसे करें इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। इसके बाद, “wuapp” . टाइप करें और Enter press दबाएं विंडोज अपडेट स्क्रीन खोलने के लिए।
नोट: अगर आप विंडोज 10 पर हैं, तो 'ms-settings:windowsupdate . का इस्तेमाल करें इसके बजाय।
- एक बार जब आप Windows Update के अंदर आ जाएं स्क्रीन पर, अपडेट की जांच करें . पर क्लिक करें एक अद्यतन स्कैन आरंभ करने के लिए। यदि नए अपडेट उपलब्ध हैं, तो प्रत्येक लंबित अपडेट को स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
नोट: यदि आपको प्रत्येक अद्यतन स्थापित होने से पहले अपने पीसी को पुनरारंभ करने के लिए कहा जाता है, तो ऐसा करें, लेकिन उसी स्क्रीन पर वापस आना सुनिश्चित करें और प्रत्येक लंबित अद्यतन स्थापित होने तक अद्यतन जारी रखें।
- एक बार प्रत्येक लंबित अद्यतन स्थापित हो जाने के बाद, देखें कि क्या बीएसओडी 0x0000001e के साथ है क्रैश अभी भी हो रहे हैं।
यदि आपको अभी भी वही समस्या हो रही है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 2:गैर-आवश्यक बाह्य उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें (यदि लागू हो)
जैसा कि यह पता चला है, एक अधिक काम किया हुआ पीएसयू (पावर सोर्स यूनिट) 0x0000001e . के लिए भी जिम्मेदार हो सकता है बीएसओडी यदि आपके कंप्यूटर से बहुत सारे बाह्य उपकरण जुड़े हुए हैं, तो यह एक अच्छा विचार है कि सभी गैर-ज़रूरी उपकरणों को हटा दिया जाए ताकि यह देखा जा सके कि समस्या अभी भी हो रही है या नहीं।
सभी गैर-आवश्यक को डिस्कनेक्ट करें और अपने कंप्यूटर का सामान्य रूप से उपयोग करके देखें कि क्या बीएसओडी क्रैश अभी भी हो रहा है। यदि क्रैश पूरी तरह से बंद हो जाते हैं, तो आपने सफलतापूर्वक यह निर्धारित कर लिया है कि आप बिजली की समस्या से निपट रहे हैं। इस मामले में, आपके पास समस्या को कम करने के दो तरीके हैं:
- एक अधिक शक्तिशाली पीएसयू में अपग्रेड करें जो आपके सभी कनेक्टेड डिवाइसों को पर्याप्त बिजली की आपूर्ति करने में सक्षम हो।
- अपने पीएसयू से कुछ भार उठाने के लिए अपनी बिजली आपूर्ति के साथ एक यूएसबी हब खरीदें।
यदि यह विधि आपके विशेष परिदृश्य पर लागू नहीं होती, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 3:स्मृति परीक्षण चलाना
यदि आप परिणाम के बिना इतनी दूर आ गए हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करने के लिए उचित परीक्षण करना चाहिए कि आप स्मृति समस्या से निपट नहीं रहे हैं। जैसा कि यह पता चला है, दोषपूर्ण रैम 0x0000001e से जुड़े बीएसओडी के लिए भी जिम्मेदार हो सकता है। स्टॉप कोड।
सौभाग्य से, विंडोज़ में एक उपकरण शामिल है जिसका उपयोग आप यह देखने के लिए कर सकते हैं कि क्या आप दोषपूर्ण रैम मेमोरी से निपट रहे हैं। Windows मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल के साथ अपनी RAM का परीक्षण करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। फिर, “mdsched” . टाइप करें टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Ctrl + Shift + दबाएं दर्ज करें Windows मेमोरी डायग्नोस्टिक को खोलने के लिए व्यवस्थापक पहुंच के साथ उपकरण। UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) . द्वारा संकेत दिए जाने पर , हां . क्लिक करें प्रशासनिक विशेषाधिकार प्रदान करना।
- एक बार जब आप विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक मुद्दे पर पहुंच जाते हैं, तो अभी पुनरारंभ करें और समस्याओं की जांच करें पर क्लिक करें। .
- अगले स्टार्टअप पर, आपका कंप्यूटर सीधे विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक्स टूल में बूट होगा। प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें - स्कैन समाप्त होने तक सेटअप से बाहर न निकलें।
- यदि कोई समस्या नहीं मिलती है, तो सेटअप से बाहर निकलें और सीधे नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
नोट: अगर स्कैन से पता चलता है कि आपकी रैम में कोई समस्या है, तो 0x0000001e से जुड़े बीएसओडी क्रैश को रोकने का एकमात्र तरीका है। स्टॉप कोड पूरी तरह से दूसरी मेमोरी में निवेश करना है।
यदि इस स्कैन से आपकी RAM में कोई अंतर्निहित समस्या नहीं दिखाई देती है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 4:SFC और DISM स्कैन करना
जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या किसी प्रकार के सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण भी हो सकती है। यदि बूटिंग अनुक्रम के दौरान उपयोग की गई कुछ फ़ाइल भ्रष्टाचार से प्रभावित हो रही है, तो आप 0x0000001e के साथ लगातार BSOD क्रैश का अनुभव कर सकते हैं स्टॉप कोड।
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे विंडोज़ की स्थापना रद्द करने जैसे कट्टरपंथी समाधान के बिना सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार को ठीक करने में सक्षम कुछ अंतर्निहित उपयोगिताओं को चलाकर समस्या को हल करने में कामयाब रहे।
एसएफसी (सिस्टम फाइल चेकर) और DISM (परिनियोजन छवि सेवा और प्रबंधन) सिस्टम फ़ाइलों की मरम्मत करने में सक्षम दो उपयोगिताएँ हैं, लेकिन वे इसे अलग-अलग तरीकों से करते हैं। SFC दूषित फ़ाइलों को स्थानीय रूप से संग्रहीत प्रतियों के साथ बदलकर उनकी मरम्मत करेगा, जबकि DISM दूषित फ़ाइलों को बदलने के लिए स्वस्थ प्रतियों को डाउनलोड करने के लिए WU (विंडोज अपडेट) पर निर्भर करता है।
हालाँकि, दो उपयोगिताएँ एक दूसरे के पूरक हैं, इसलिए हम आपको सलाह देते हैं कि यदि संभव हो तो दोनों स्कैन करें, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप भ्रष्टाचार के हर संभावित उदाहरण को ठीक करने का प्रयास करते हैं। यहां उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट से SFC और DISM स्कैन चलाने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। फिर, “cmd’ . टाइप करें टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Ctrl + Shift + Enter दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस।
नोट: जब आपको UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) . द्वारा संकेत दिया जाए , कमांड प्रॉम्प्ट विंडो को प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए हाँ पर क्लिक करें।
- उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर, निम्न कमांड टाइप करें और Enter press दबाएं SFC स्कैन शुरू करने के लिए:
sfc /scannow
नोट :ध्यान रखें कि एक बार यह प्रक्रिया शुरू हो जाने के बाद, सीएमडी विंडो को बंद किए बिना स्कैन समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें, अन्यथा आप और भी अधिक सिस्टम भ्रष्टाचार पैदा करने का जोखिम उठाते हैं
- प्रक्रिया पूरी होने के बाद, उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट को बंद करें और प्रक्रिया को समाप्त करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। अगले स्टार्टअप क्रम में, एक और उन्नत सीएमडी विंडो खोलने के लिए चरण 1 का फिर से पालन करें।
- एक बार जब आप फिर से एलिवेटेड सीएमडी विंडो के अंदर हों, तो निम्न कमांड टाइप करें और Enter दबाएं। DISM . शुरू करने के लिए स्कैन:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
नोट: प्रक्रिया को पूरा करने के लिए इस प्रक्रिया के लिए एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होगी। DISM WU (Windows अपडेट) . पर निर्भर करता है दूषित फ़ाइलों को साफ उदाहरणों से बदलने के लिए।
- स्कैन समाप्त होने के बाद, अंतिम पुनरारंभ करें और देखें कि क्या बीएसओडी 0x0000001e त्रुटि कोड के साथ है अभी भी हो रहा है।
यदि आप अभी भी लगातार बीएसओडी महत्वपूर्ण 0x0000001e त्रुटि कोड, से जूझ रहे हैं नीचे अंतिम विधि पर जाएं।
विधि 5:मरम्मत/साफ इंस्टॉल करना
यदि उपरोक्त विधियों में से किसी ने भी आपको अब तक समस्या को हल करने की अनुमति नहीं दी है, तो आपके अंतिम संभावित सुधारों में से एक हर विंडोज घटक को ताज़ा करना है। यदि इससे समस्या का समाधान नहीं होता है, तो यह स्पष्ट है कि आप पीसी एक अंतर्निहित हार्डवेयर समस्या से पीड़ित हैं जिसे ऊपर दिए गए तरीकों का उपयोग करके नहीं खोजा गया था।
ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका एक मरम्मत स्थापित करना है। यह प्रक्रिया आपको फोटो, वीडियो, चित्र, एप्लिकेशन, गेम आदि सहित सभी व्यक्तिगत डेटा रखने की अनुमति देते हुए प्रत्येक विंडोज घटक को ताज़ा कर देगी। यदि आप एक मरम्मत स्थापित करना चाहते हैं, तो गाइड का पालन करें (यहां) ।
आप अधिक गंभीर समाधान के लिए भी जा सकते हैं और एक क्लीन इंस्टाल के लिए जा सकते हैं (यहां) इसके बजाय।