Error 0x80246019 तब प्रकट होती है जब उपयोगकर्ता Microsoft Store से एप्लिकेशन डाउनलोड कर रहे होते हैं या अपने सिस्टम को अपडेट कर रहे होते हैं। Windows 10 में MS Store नामक एक बिल्ट-इन एप्लिकेशन है जहां आप अपने सिस्टम में विभिन्न एप्लिकेशन डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं जो काफी अच्छा है। अपने OS के लिए Microsoft द्वारा जारी नवीनतम सुविधाएं प्राप्त करने के लिए, किसी को अपने सिस्टम को अपडेट करते रहना होगा। हालांकि, ये अपडेट कभी-कभी खराब विकल्प हो सकते हैं क्योंकि आप एक त्रुटि का सामना कर सकते हैं।
कई उपयोगकर्ता हाल ही में अपने MS स्टोर के संबंध में समस्याओं का सामना कर रहे हैं यानी जब भी वे एप्लिकेशन डाउनलोड करने का प्रयास करते हैं, तो ऐप के बजाय उन्हें एक त्रुटि के साथ संकेत दिया जाता है। इस त्रुटि के कई समाधान हैं और कई कारण हैं जो इसका कारण बन सकते हैं। इसलिए, बिना किसी देरी के, आइए इस त्रुटि के कारणों पर एक नज़र डालते हैं।
Windows 10 त्रुटि 0x80246019 के कारण क्या हैं?
खैर, यह त्रुटि कई कारणों से हो सकती है और दो अलग-अलग कार्य करते समय यानी MS Store से ऐप डाउनलोड करना या अपना Windows अपडेट करना। यह संभावित रूप से निम्न के कारण हो सकता है —
- $WINDOWS.~BT डायरेक्टरी। यह डायरेक्टरी आपके सिस्टम को अपडेट करते समय अस्थायी रूप से फाइलों को संग्रहीत करने के लिए जिम्मेदार है। हालांकि, यह आसानी से दूषित हो सकती है और इस सहित कई मुद्दों का कारण बन सकती है।
- Windows फ़ायरवॉल। कभी-कभी, जब आपका फ़ायरवॉल कुछ आउटगोइंग या इनकमिंग अनुरोधों की अनुमति नहीं दे रहा होता है, तो त्रुटि सामने आ सकती है जिस स्थिति में आपको अपना फ़ायरवॉल अक्षम करना होगा।
अब, आइए समाधानों में आते हैं।
समाधान 1: MS Store रीसेट करना
Windows 10 एक बिल्ट-इन उपयोगिता के साथ आता है जो आपको MS Store रीसेट करने देता है यदि आप कोई समस्या सामना करते हैं। यह संभावित रूप से कई त्रुटियों को हल करता है इसलिए हम इससे शुरू करने जा रहे हैं। अपना MS Store रीसेट करने के लिए, निम्नलिखित करें:
- Winkey + R दबाकर Run खोलें।
- 'wsreset' टाइप करें।
- प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें और फिर अपना एप्लिकेशन डाउनलोड करने का प्रयास करें।
समाधान 2: $WINDOWS.~BT डायरेक्टरी हटाना
खैर, यदि आप अपना Windows 10 अपडेट करते समय त्रुटि प्राप्त कर रहे हैं, तो $WINDOWS.~BT डायरेक्टरी हटाना वह है जिससे आपको शुरू करना चाहिए। अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने बताया कि ऐसा करने से उनकी समस्या हल हो गई इसलिए यह आपकी सर्वोच्च प्राथमिकता भी होनी चाहिए। यहां कैसे करें:
- Start Menu पर जाएं, 'Disk Cleanup' टाइप करें और खोलें।
- अपना System drive चुनें यानी जहां आपका Windows इंस्टॉल है।
- इसके गणना पूरा करने तक प्रतीक्षा करें।
- 'Clean up system files' चुनें।
- वहां, सूची से, 'Previous Windows Installation' या 'Temporary' बॉक्स चेक करें।
- 'OK' पर क्लिक करें।
- एक बार संकेत दिए जाने पर, 'Delete files' पर क्लिक करें।
- इसे पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
उसके बाद, अपने Windows को फिर से अपडेट करने का प्रयास करें।
समाधान 3: Windows Troubleshooter चलाना
किसी समस्या को हल करते समय Windows Troubleshooter का उपयोग करना आवश्यक है। यह सामान्य त्रुटियों को अपने आप हल करने की संभावना है। Windows Troubleshooter चलाने के लिए, निम्नलिखित करें:
- Winkey + I दबाकर Settings खोलें।
- Update and Security पर जाएं।
- बाएं हाथ के पैनल पर, 'Troubleshoot' पर क्लिक करें।
- यदि आपकी त्रुटि अपडेट करते समय प्रकट होती है तो Windows Update समस्या निवारक निष्पादित करें।
- यदि यह MS Store से ऐप डाउनलोड करते समय सामने आती है तो Windows Store Apps समस्या निवारक चलाएं।
- एक बार हो जाने पर, अपने सिस्टम को अपडेट करने या Store से ऐप्स डाउनलोड करने का प्रयास करें।
समाधान 3: कोई भी बाहरी हार्डवेयर अनप्लग करें
यह त्रुटि किसी भी बाहरी हार्डवेयर के कारण भी हो सकती है जो आपके डिवाइस से जुड़ा हुआ है जैसे USB या प्रिंटर आदि। कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, MS Store से एप्लिकेशन डाउनलोड करने से पहले अपने USB, वेबकैम या प्रिंटर को अनप्लग करके समस्या हल हो गई है। इसलिए, यदि आपके PC से कुछ भी जुड़ा हुआ है, तो इसे अनप्लग करें और देखें कि क्या यह समस्या हल करता है।
समाधान 4: Insider Program सेटिंग्स बदलना
यदि $WINDOWS.~BT डायरेक्टरी हटाने के बाद भी आपकी Windows अपडेट त्रुटि बनी रहती है, तो यह शायद आपकी Insider Program सेटिंग्स के कारण हो रही है। ऐसे मामले में, आपको अपनी सेटिंग्स बदलनी होगी। ऐसा करने के लिए, निर्देशों का पालन करें:
- Winkey + X दबाएं और 'Settings' चुनें।
- एक बार Settings विंडो खुल जाने पर, 'Update and Security' पर क्लिक करें।
- बाईं ओर स्थित पैनल पर, 'Windows Insider Program' पर क्लिक करें।
- वहां, 'Stop Insider Preview builds' पर क्लिक करें।
- पुष्टि करने के लिए 'Cancel' पर क्लिक करें।
- अब अपने सिस्टम को अपडेट करने का प्रयास करें।
समाधान 5: SFC और DISM चलाना
यदि आपका मुद्दा अब तक हल नहीं हुआ है, तो यह दूषित सिस्टम फाइलों के कारण हो सकता है। यदि आपकी सिस्टम फाइलें दूषित हैं, तो आपका PC सामान्य रूप से काम नहीं करेगा और आप शायद इस जैसी त्रुटियों का सामना करेंगे। इसलिए, हम आपके सिस्टम फाइलों की जांच और सत्यापन करने और अपने PC में संग्रहीत बैकअप का उपयोग करके दूषित फाइलों को रिपेयर करने के लिए SFC और DISM चलाने की सलाह देते हैं।
SFC और DISM चलाने के लिए, कृपया हमारे विशेषज्ञों द्वारा काफी विस्तार से लिखे गए SFC और DISM लेखों को देखें।
