विंडोज बैकअप एरर 0x8078012D को ठीक करें

कुछ विंडोज यूजर्स रिपोर्ट कर रहे हैं कि जब वे विंडोज बैकअप के माध्यम से अपने विंडोज इंस्टॉलेशन का बैकअप बनाने का प्रयास करते हैं तो वे हमेशा 0x8078012D त्रुटि कोड के साथ एक त्रुटि पॉप-अप देखते हैं। यह समस्या विंडोज 7, विंडोज 8.1, और विंडोज 10 पर होने की सूचना है।

इस विशेष समस्या की गहन जांच के बाद, पता चलता है कि कई अलग-अलग अंतर्निहित उदाहरण हैं जो 0x8078012D त्रुटि का कारण बन सकते हैं। यहां उन तरीकों की एक छोटी सूची दी गई है जो इस त्रुटि कोड का कारण बन सकते हैं:

• विंडोज बैकअप सेवा अक्षम है - कई प्रभावित यूजर्स के अनुसार, आप इस समस्या के होने की उम्मीद कर सकते हैं क्योंकि मुख्य सेवा जो इस कार्य को संभालने वाली है, अक्षम है (विंडोज बैकअप)। इस मामले में, आप Services स्क्रीन तक पहुंचकर और विंडोज बैकअप सेवा को सक्षम करके समस्या को हल कर सकते हैं।
• भ्रष्ट स्टोरेज सेक्टर - कुछ परिस्थितियों में, आप इस त्रुटि कोड के पॉप-अप होने की उम्मीद कर सकते हैं यदि आपका HDD/SSD कुछ असफल स्टोरेज सेक्टर रखता है जो अब पठनीय नहीं हैं। इस मामले में, आप CHKDSK स्कैन चलाकर और अनुशंसित मरम्मत लागू करके समस्या को हल करने में सक्षम हो सकते हैं।
• सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार - कुछ मामलों में, सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार जो विंडोज के बैकअप बनाने के लिए उपयोग किए जाने वाले कुछ OS निर्भरताओं को प्रभावित करता है, इस त्रुटि कोड को ट्रिगर कर सकता है। इस मामले में, आप भ्रष्ट उदाहरणों को हल करने के प्रयास में SFC और DISM स्कैन तैनात कर सकते हैं और यदि 2 स्कैन आवश्यक परिणाम नहीं देते हैं तो क्लीन इंस्टॉल या रिपेयर इंस्टॉल के लिए जा सकते हैं।
• Shark007 कोडेक पैक के साथ विरोध - यदि आपने पहले थर्ड-पार्टी कोडेक सुइट (Shark007) इंस्टॉल किया है, तो ध्यान रखें कि Shark007 विंडोज 10 के बिल्ट-इन यूटिलिटी की एक श्रृंखला के साथ विरोध में है जिसमें विंडोज बैकअप शामिल है। यदि आप खुद को इस विशेष परिदृश्य में पाते हैं, तो बैकअप प्रक्रिया को दोहराने से पहले Shark007 सुइट को हटाकर इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
• थर्ड-पार्टी AV विरोध - जैसा कि यह पता चला है, यह विशेष त्रुटि कोड विंडोज बैकअप और एक थर्ड-पार्टी सुइट के बीच विरोध के कारण भी हो सकता है जो नई बनी बैकअप फाइल को संभावित सुरक्षा खतरे के रूप में देख रहा है। इस मामले में, आप थर्ड-पार्टी सुइट को अक्षम करके या विरोधी सॉफ़्टवेयर को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करके समस्या को हल कर सकते हैं।

अब जब आप हर संभावित फिक्स से परिचित हैं जो इस त्रुटि कोड का कारण हो सकता है, तो यहां उन सत्यापित विधियों की सूची दी गई है जिन्हें अन्य प्रभावित यूजर्स ने इस समस्या की तह तक जाने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग किया है:

विधि 1: विंडोज बैकअप सेवा को सक्षम करना

इससे पहले कि आप नीचे दिए गए अन्य फिक्स को आजमाएं, आपको 0x8078012D त्रुटि के नंबर 1 कारण की जांच करके इस ट्रबलशूटिंग गाइड को शुरू करना चाहिए - विंडोज बैकअप सेवा का एक उदाहरण जो वर्तमान में अक्षम है।

कई प्रभावित यूजर्स जो इस त्रुटि कोड का सामना कर रहे थे, उन्होंने रिपोर्ट किया कि सर्विस यूटिलिटी का उपयोग करके विंडोज बैकअप सेवा को सक्षम करने और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद समस्या अंततः हल हो गई थी।

यदि आप इसे कैसे करना है इसके चरण-दर-चरण निर्देश ढूंढ रहे हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, 'services.msc' टाइप करें और Services स्क्रीन खोलने के लिए Enter दबाएं। यदि आपको UAC (यूजर अकाउंट कंट्रोल) दिखाई देता है, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
2. एक बार जब आप Services स्क्रीन के अंदर हों, तो दाएं हाथ की ओर जाएं और सेवाओं की सूची में तब तक नीचे स्क्रॉल करें जब तक आप Windows Backup से जुड़ी एंट्री न देख लें।
3. जब आप इसे देखें, तो Windows Backup एंट्री पर राइट-क्लिक करें और अभी-अभी प्रकट हुए संदर्भ मेनू से Properties चुनें।
4. एक बार जब आप Windows Backup के Properties स्क्रीन के अंदर हों, तो General टैब पर जाएं और Startup type को Automatic पर बदलें, फिर यदि यह वर्तमान में बंद है तो इसे लॉन्च करने के लिए Start पर क्लिक करें।
5. अंत में, परिवर्तनों को सहेजने के लिए Apply पर क्लिक करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने पर 0x8078012D त्रुटि पैदा करने वाली क्रिया को दोहराएं।

यदि आपने पहले ही सुनिश्चित कर लिया है कि विंडोज बैकअप सेवा सक्षम है और आप अभी भी उसी प्रकार की त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।

विधि 2: CHKDSK स्कैन चलाना

यदि पहली विधि आपके मामले में प्रभावी नहीं थी, तो अगली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है HDD/SSD स्टोरेज से संबंधित समस्या की जांच करना।

यदि 0x8078012D किसी प्रकार के भ्रष्ट स्टोरेज सेक्टर के कारण हो रहा है, तो एक CHKDSK (Check Disk Scan) स्कैन आपको किसी भी खराब तार्किक सेक्टर की पहचान करने और उन्हें अप्रयुक्त समकक्षों से बदलने की अनुमति देगा।

नोट: CHKDSK विंडोज 7 और विंडोज 8.1 सहित हर हाल के विंडोज संस्करण पर मौजूद है, इसलिए आप अपने विंडोज संस्करण की परवाह किए बिना Check Disk स्कैन शुरू करने में सक्षम होंगे। इसमें विंडोज बैकअप से संबंधित स्टेटस कोड में योगदान दे सकने वाले तार्किक त्रुटियों के अधिकांश भ्रष्टाचार उदाहरणों को ठीक करने की क्षमता है।

एक प्रभावी CHKDSK स्कैन चलाने की अपनी संभावनाओं को अधिकतम करने के लिए, आपको इसे एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट से करना होगा। यदि आपने पहले ऐसा नहीं किया है तो उन्नत CMD से CHKDSK स्कैन चलाने के निर्देशों का पालन करें।

यदि आपने पहले ही CHKDSK स्कैन तैनात किया है और आप अभी भी वही त्रुटि कोड देख रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।

विधि 3: SFC और DISM स्कैन चलाना

यदि Check Disk यूटिलिटी ने आपके मामले में समस्या ठीक नहीं की, तो अगली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है कुछ यूटिलिटी (SFC और DISM) का उपयोग करना जो विंडोज बैकअप यूटिलिटी को प्रभावित कर सकने वाले सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार को ठीक करने में सक्षम हैं।

System File Checker और Deployment Image Servicing and Management 2 सिस्टर बिल्ट-इन टूल हैं जो विंडोज बैकअप के साथ 0x8078012D को ट्रिगर कर सकने वाले सबसे आम भ्रष्टाचार उदाहरणों को ठीक करने के लिए सुसज्जित हैं।

यदि आपने अभी तक इस यूटिलिटी को तैनात नहीं किया है, तो System File Checker स्कैन के लिए जाएं क्योंकि आप इसे सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता के बिना कर सकते हैं।

नोट: ध्यान रखें कि SFC एक पूरी तरह से स्थानीय टूल है जो स्थानीय रूप से संग्रहीत कैश का उपयोग करके भ्रष्ट सिस्टम फाइल आइटम को स्वस्थ समकक्षों से बदलता है। एक बार जब आप इस विधि को तैनात करते हैं, तो इस प्रकार के स्कैन को बाधित न करना महत्वपूर्ण है क्योंकि रुकावट पैदा करने में अतिरिक्त तार्किक त्रुटियों को बनाने की क्षमता होती है।

महत्वपूर्ण: यदि आप अधिक आधुनिक SSD के बजाय पारंपरिक HDD का उपयोग कर रहे हैं, तो आप इस ऑपरेशन में कुछ घंटे लगने की उम्मीद कर सकते हैं। इस यूटिलिटी में अस्थायी रूप से फ्रीज होने की प्रवृत्ति होती है - यदि ऐसा होता है, तो विंडो बंद न करें और रियल-टाइम ट्रैकिंग के वापस आने की प्रतीक्षा करें।

जब SFC स्कैन अंततः पूरा हो जाए, तो अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि 0x8078012D त्रुटि कोड अंततः ठीक हो गया है या नहीं।

यदि यह नहीं है, तो DISM स्कैन शुरू करके आगे बढ़ें।

नोट: ध्यान रखें कि DISM इंटरनेट पर डाउनलोड की गई स्वस्थ कॉपी के साथ भ्रष्ट विंडोज फाइल उदाहरणों को बदलने के लिए विंडोज अपडेट के एक घटक का उपयोग करता है। इस तथ्य के कारण कि यह इंटरनेट कनेक्शन पर निर्भर करता है, आपको इस ऑपरेशन को शुरू करने से पहले यह सुनिश्चित करना होगा कि आपका इंटरनेट कनेक्शन स्थिर है।

एक बार ऑपरेशन पूरा हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और अपने कंप्यूटर का सामान्य रूप से उपयोग करें ताकि यह देखा जा सके कि क्या आप अभी भी विंडोज 10 बैकअप चलाते समय 0x8078012D त्रुटि कोड देखते हैं।

यदि समस्या बनी रहती है, तो नीचे विधि 4 पर जाएं।

विधि 4: Shark007 कोडेक अनइंस्टॉल करना (यदि लागू हो)

कुछ प्रभावित यूजर्स के अनुसार, आप 0x8078012D त्रुटि का सामना विंडोज बैकअप और एक थर्ड-पार्टी कोडेक पैक (Shark007) के बीच विरोध के कारण भी कर सकते हैं।

नोट: Shark007 पोर्टेबल कोडेक समाधानों का एक लोकप्रिय बंडल है जिसमें कई बिल्ट-इन टूल (विशेष रूप से विंडोज 10 पर) के साथ विरोध करने की क्षमता है।

यदि यह परिदृश्य लागू है और आपके कंप्यूटर पर Shark007 कोडेक इंस्टॉल है, तो 0x8078012D त्रुटि को हल करने की अनुमति देने वाला एकमात्र समाधान थर्ड-पार्टी कोडेक को अनइंस्टॉल करना और इसे कम घुसपैठ वाले समकक्ष से बदलना है।

अपने कंप्यूटर से Shark007 कोडेक को अनइंस्टॉल करने के लिए, अपने विंडोज कंप्यूटर से थर्ड-पार्टी कोडेक सुइट को अनइंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

नोट: नीचे दिए गए निर्देश आपके द्वारा वर्तमान में उपयोग किए जा रहे विंडोज संस्करण की परवाह किए बिना काम करेंगे।

1. Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स में 'appwiz.cpl' टाइप करें और Programs and Features मेनू खोलने के लिए Enter दबाएं। यदि आप (User Account Control) द्वारा संकेत दिए जाते हैं, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
2. Programs and Features मेनू के अंदर, इंस्टॉल आइटम की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और Shark007 से जुड़ी एंट्री का पता लगाएं।
3. एक बार जब आप इसे देख लें, तो Shark007 से जुड़ी एंट्री पर राइट-क्लिक करें और अभी-अभी प्रकट हुए संदर्भ मेनू से Uninstall चुनें।
4. अनइंस्टॉलेशन स्क्रीन के अंदर, अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट्स का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।

यदि वही 0x8078012D त्रुटि अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।

विधि 5: थर्ड-पार्टी सुरक्षा सुइट को अक्षम या अनइंस्टॉल करें

यदि आप थर्ड-पार्टी सुरक्षा सुइट या फायरवॉल का उपयोग कर रहे हैं, तो यह संभव है कि एक फाल्स पॉजिटिव वास्तव में बैकअप ऑपरेशन को प्रभावित कर रहा है और 0x8078012D त्रुटि को ट्रिगर कर रहा है।

यह समस्या थर्ड-पार्टी फायरवॉल और थर्ड-पार्टी सुरक्षा सुइट दोनों के साथ प्रभावित यूजर्स द्वारा पुष्टि की गई है।

नोट: यदि आप विंडोज डिफेंडर का उपयोग कर रहे हैं, तो इस विधि को पूरी तरह से छोड़ दें क्योंकि इस बात का कोई सबूत नहीं है कि विंडोज डिफेंडर विंडोज बैकअप के साथ विरोध कर सकता है।

यदि आप थर्ड-पार्टी सुरक्षा विकल्प का उपयोग कर रहे हैं, तो आप विंडोज बैकअप खोलने से पहले सुरक्षा सुइट को अक्षम करके विंडोज बैकअप के साथ बैकअप बनाते समय त्रुटि कोड के प्रकट होने से बच सकते हैं - अधिकांश थर्ड-पार्टी सुइट्स आपको सुरक्षा सुइट के ट्रे-आइकन से सीधे ऐसा करने की अनुमति देंगे।

बस अपने थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सुइट के ट्रे-बार आइकन पर राइट-क्लिक करें और उस विकल्प की तलाश करें जो आपको रियल-टाइम प्रोटेक्शन को अक्षम करने की अनुमति देता है।

नोट: ध्यान रखें कि यदि आप थर्ड-पार्टी फायरवॉल का उपयोग कर रहे हैं, तो थर्ड-पार्टी सुइट को अक्षम करना पर्याप्त नहीं होगा क्योंकि वही सुरक्षा सुइट सुरक्षा उपाय को अक्षम करने के बाद भी बना रहेगा।

यदि आप फायरवॉल का उपयोग कर रहे हैं या केवल रियल-टाइम प्रोटेक्शन को अक्षम करना समस्या को ठीक करने के लिए पर्याप्त नहीं था, तो थर्ड-पार्टी फायरवॉल को अनइंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें और देखें कि क्या यह आपके मामले में समस्या को ठीक करता है:

1. Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, 'appwiz.cpl' टाइप करें और Programs and Features मेनू खोलने के लिए Enter दबाएं। यदि आपको UAC (यूजर अकाउंट कंट्रोल) द्वारा संकेत दिया जाता है, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
2. Programs and Files मेनू के अंदर, इंस्टॉल एप्लिकेशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और उस थर्ड-पार्टी फायरवॉल सुइट का पता लगाएं जिसे आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं।
3. जब आप अंततः सही लिस्टिंग का पता लगा लें, तो फायरवॉल लिस्टिंग पर राइट-क्लिक करें और नए प्रकट संदर्भ मेनू से Uninstall चुनें।
4. अगला, अनइंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट्स का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अगले स्टार्टअप के पूरा होने पर ठीक हो गई है।

यदि यह विधि लागू नहीं थी या आप थर्ड-पार्टी सुइट को अक्षम या अनइंस्टॉल करने के बाद भी वही 0x8078012D का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।

विधि 6: हर OS घटक को रीफ्रेश करना

यदि आपने उपरोक्त हर संभावित फिक्स का प्रयास किया है और आप अभी भी विंडोज बैकअप चलाते समय उसी प्रकार के 0x8078012D त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो संभावना है कि आप किसी प्रकार के सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार से निपट रहे हैं जो बैकअप अनुक्रम द्वारा उपयोग की जाने वाली निर्भरता को प्रभावित कर रहा है।

यदि उपरोक्त कोई भी फिक्स आपके मामले में काम नहीं किया है, तो अगला तार्किक कदम क्लीन इंस्टॉल या इंस्टॉल रिपेयर (इन-प्लेस रिपेयर) जैसी प्रक्रिया के साथ हर विंडोज घटक को रीसेट करना है।

यदि आप आसान रास्ता ढूंढ रहे हैं, तो क्लीन इंस्टॉल के लिए जाएं। लेकिन ध्यान रखें कि जब तक आप अपने डेटा को पहले से बैकअप नहीं करेंगे, आप अपने OS ड्राइवर पर मौजूद अपने सभी व्यक्तिगत डेटा को खोने की उम्मीद कर सकते हैं।

नोट: इस विधि का एक बड़ा फायदा यह है कि आपको संगत इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं होगी।

हालांकि, यदि आप केंद्रित दृष्टिकोण की तलाश में हैं जो आपके OS ड्राइव पर संग्रहीत आपकी व्यक्तिगत फाइलों को अकेला छोड़ देगा, तो आपको रिपेयर इंस्टॉल (इन-प्लेस रिपेयर प्रक्रिया) शुरू करने के लिए संगत इंस्टॉलेशन मीडिया की आवश्यकता होगी।

यह ऑपरेशन क्लीन इंस्टॉल करने की तुलना में काफी अधिक थकाऊ है, लेकिन मुख्य लाभ यह है कि आप अपने ऐप्स, गेम, डॉक्यूमेंट्स, और व्यक्तिगत मीडिया से डेटा खोए बिना हर संभावित भ्रष्ट घटक को रीफ्रेश कर पाएंगे जो वर्तमान में आपके OS ड्राइव पर संग्रहीत हैं।