Windows 10 पर बैकअप त्रुटि 0x807800C5 को ठीक करने का तरीका

अपने कंप्यूटर के सिस्टम इमेज का NAS (Network-Attached Storage) पर बैकअप लेने का प्रयास कर रहे Windows 10 यूजर्स ने अक्सर बैकअप विफल होने और एक त्रुटि संदेश देखने की सूचना दी है जिसमें निम्नलिखित लिखा होता है:

"बैकअप सेट में वॉल्यूम में से एक के बैकअप इमेज को तैयार करने में विफलता हुई। विवरण: I/O ऑपरेशन या तो थ्रेड एग्जिट या एप्लिकेशन अनुरोध के कारण रद्द कर दिया गया है।"

जब इस त्रुटि संदेश का सामना करने वाला यूजर त्रुटि संदेश वाले डायलॉग में Show Details पर क्लिक करता है, तो समस्या के लिए त्रुटि कोड 0x807800C5 प्रकट होता है। यह समस्या केवल तब होती है जब Windows 10 कंप्यूटर के सिस्टम इमेज का NAS पर बैकअप लेने का प्रयास किया जाता है - जिसका अर्थ है कि बैकअप सफलतापूर्वक पूरा हो जाता है जब सिस्टम इमेज का बैकअप किसी ड्राइव (आंतरिक या बाहरी) पर लिया जाता है जो कंप्यूटर से भौतिक रूप से और सीधे जुड़ा होता है। इसके अलावा, इस समस्या से प्रभावित यूजर्स लगभग हमेशा अपने Windows 10 कंप्यूटर के एक सिस्टम इमेज का NAS पर सफलतापूर्वक बैकअप लेने में सक्षम होते हैं - यह तब होता है जब वे इसे दूसरी बार करने का प्रयास करते हैं कि प्रक्रिया विफल हो जाती है और वे त्रुटि संदेश देखते हैं।

इस समस्या का कारण यह तथ्य है कि Windows केवल एक सिस्टम इमेज को NAS पर बैकअप करने की अनुमति देता है, और Windows 10 (पुराने OS वर्जन के विपरीत) पहली सिस्टम इमेज को ओवरराइट या डिलीट करने में असमर्थ है, अंततः दूसरी इमेज बैकअप को विफल कर देता है। ऐसा होने पर, आप मूल बैकअप की गई सिस्टम इमेज का नाम बदलकर इस समस्या को हल कर सकते हैं ताकि Windows नई सिस्टम इमेज को सफलतापूर्वक बना सके। ऐसा करने के लिए, आपको यह करना होगा:

1. उस NAS तक पहुंच प्राप्त करें जिस पर आप अपने कंप्यूटर के सिस्टम इमेज का बैकअप लेने का प्रयास कर रहे हैं या NAS शेल। आप इस समाधान को लागू नहीं कर पाएंगे जब तक कि आपके पास NAS या NAS शेल तक पहुंच न हो क्योंकि आप मूल सिस्टम इमेज का नाम नहीं बदल सकते यदि आपके पास उस स्थान तक पहुंच नहीं है जहां मूल सिस्टम इमेज संग्रहीत है
2. मूल सिस्टम इमेज का पता लगाएं
3. मूल सिस्टम इमेज का नाम बदलें

   __nas_backup_WindowsImageBackup_host-name

   से

   __nas_backup_WindowsImageBackup_host-name.bak

   में
4. अपने कंप्यूटर पर वापस जाएं
5. Windows 10 Image Backup चलाएं और अपने कंप्यूटर के सिस्टम इमेज का NAS पर बैकअप लेने का प्रयास करें, और आप त्रुटि संदेश का फिर से सामना किए बिना सफलतापूर्वक ऐसा करने में सक्षम होना चाहिए