विंडोज कैमरा सभी विंडोज 10 कंप्यूटरों पर स्टॉक कैमरा एप्लिकेशन है, जो विंडोज 10 कंप्यूटर (चाहे एकीकृत या बाहरी) तक पहुंचने में सक्षम है और छवियों और वीडियो दोनों को कैप्चर करने के लिए इसका उपयोग करता है, और भी बहुत कुछ। दुर्भाग्य से, कई विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं ने कैमरा एप्लिकेशन को सफलतापूर्वक लॉन्च करने में सक्षम नहीं होने और त्रुटि कोड 0XA00F4244 (0X80070005) युक्त एक त्रुटि संदेश देखने की सूचना दी है, जिसमें कहा गया है कि उनका कैमरा या तो शुरू नहीं किया जा सकता है या हर बार कोशिश करने पर नहीं मिल सकता है ऐसा करें।
यह समस्या, ज्यादातर मामलों में, विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं द्वारा विंडोज अपडेट के बाद रिपोर्ट की गई है - या तो एक छोटा (जैसे कि एक साधारण सुरक्षा अपडेट) या एक बड़ा (जैसे कि एनिवर्सरी अपडेट या विंडोज 10 के लिए एक वास्तविक अपडेट) ऑपरेटिंग सिस्टम का पुराना संस्करण)। इस मुद्दे का सबसे अजीब पहलू यह है कि इससे प्रभावित अधिकांश उपयोगकर्ता अपने कंप्यूटर के कैमरों को स्काइप जैसे तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के साथ सफलतापूर्वक उपयोग करने में सक्षम हैं, लेकिन स्टॉक विंडोज 10 ऐप जैसे विंडोज कैमरा के साथ उनका उपयोग करने में असमर्थ हैं। यह विषमता इस बात की पुष्टि करती है कि यह कैमरे के साथ कोई हार्डवेयर समस्या नहीं है (क्योंकि अगर ऐसा होता, तो कैमरा स्काइप के साथ काम नहीं करता) बल्कि एक सॉफ़्टवेयर समस्या होती है।
चीजों के सॉफ़्टवेयर पक्ष में, इस समस्या के कुछ संभावित कारण हैं, यही वजह है कि इसके संभावित समाधानों की एक अच्छी संख्या भी है। निम्नलिखित कुछ सबसे प्रभावी समाधान हैं जिनका उपयोग आप इस समस्या से छुटकारा पाने के लिए कर सकते हैं और अपने कंप्यूटर के कैमरा ऐप का उपयोग करने की अपनी क्षमता को पुनः प्राप्त कर सकते हैं:
समाधान 1:किसी भी और सभी तृतीय-पक्ष सुरक्षा कार्यक्रमों को अक्षम या अनइंस्टॉल करें
तृतीय-पक्ष एंटीवायरस, एंटी-मैलवेयर और फ़ायरवॉल एप्लिकेशन अक्सर कंप्यूटर की स्टॉक कार्यक्षमता में हस्तक्षेप कर सकते हैं, और इसमें इसके कैमरे तक पहुँचने और उपयोग करने की क्षमता शामिल है। यदि कोई तृतीय-पक्ष सुरक्षा प्रोग्राम आपको हर बार कैमरा ऐप लॉन्च करने का प्रयास करते समय त्रुटि कोड 0XA00F4244 (0X80070005) देखने का कारण बन रहा है, तो बस अक्षम या बेहतर अभी तक, अपने कंप्यूटर पर मौजूद किसी भी और सभी तृतीय-पक्ष सुरक्षा कार्यक्रमों की स्थापना रद्द करें। एक बार ऐसा करने के बाद, कैमरा ऐप लॉन्च करने का प्रयास करें और देखें कि सुधार काम करता है या नहीं।
समाधान 2:सुनिश्चित करें कि ऐप्स को आपके कंप्यूटर के कैमरे का उपयोग करने की अनुमति है
विंडोज 10 आपको अपने कंप्यूटर के कैमरे तक एप्लिकेशन की पहुंच को प्रतिबंधित करने की अनुमति देता है, और आपके कैमरे तक ऐप्स की पहुंच प्रतिबंधित होने से आपको हर बार कैमरा ऐप लॉन्च करने का प्रयास करने पर त्रुटि कोड 0XA00F4244 (0X80070005) दिखाई दे सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि ऐप्स को आपके कंप्यूटर के कैमरे तक पहुंचने और उपयोग करने की अनुमति है, आपको यह करना होगा:
- प्रारंभ मेनू खोलें ।
- सेटिंग पर क्लिक करें ।
- टाइप करें “वेबकैम खोज . में विंडो के ऊपरी दाएं कोने में स्थित बॉक्स।
- ढूंढें और वेबकैम गोपनीयता सेटिंग पर क्लिक करें खोज परिणामों में।
- खोजें ऐप्स को मेरे कैमरे का उपयोग करने दें विकल्प और सुनिश्चित करें कि यह सक्षम है, जिसका अर्थ है कि आपके कंप्यूटर पर ऐप्स को कैमरे तक पहुंचने और उपयोग करने की अनुमति है।
जब हो जाए, तो कैमरा ऐप लॉन्च करने का प्रयास करें और देखें कि समस्या का समाधान किया गया है या नहीं।
समाधान 3:अपने कैमरे के ड्राइवर अनइंस्टॉल करें
इस समस्या से प्रभावित कई उपयोगकर्ता अपने कैमरे के ड्राइवरों की स्थापना रद्द करके इसे हल करने में सक्षम हैं। चिंता न करें - यदि आप ऐसा करते हैं, तो विंडोज़ आपके कंप्यूटर के कैमरे के लिए नवीनतम ड्राइवरों को स्वचालित रूप से पुनर्स्थापित कर देगा। अपने कैमरे के ड्राइवरों की स्थापना रद्द करने के लिए (और फिर उन्हें स्वचालित रूप से पुनः स्थापित करने के लिए), आपको यह करना होगा:
- Windows लोगो दबाएं कुंजी + आर एक चलाएं . खोलने के लिए
- टाइप करें devmgmt. एमएससी चलाएं . में संवाद करें और Enter . दबाएं डिवाइस मैनेजर लॉन्च करने के लिए।
- इमेजिंग उपकरणों का विस्तार करें अनुभाग और अपने कंप्यूटर के कैमरे का पता लगाएं। अगर आपको अपने कंप्यूटर का कैमरा इमेजिंग डिवाइस . के नीचे दिखाई नहीं देता है अनुभाग या यदि आपको इमेजिंग उपकरण . दिखाई नहीं देता है पूरी तरह से अनुभाग में, अपने कैमरे को ध्वनि, वीडियो और गेम नियंत्रकों . के अंतर्गत देखें
- अपने कंप्यूटर के कैमरे पर राइट-क्लिक करें और गुणों . पर क्लिक करें
- ड्राइवर पर नेविगेट करें टैब पर क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें . पर क्लिक करें ।
- सुनिश्चित करें कि इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएं विकल्प चेक किया गया है (और इसलिए सक्षम है), और ठीक . पर क्लिक करें ।
- कैमरा और उसके ड्राइवरों की स्थापना रद्द हो जाने के बाद, कार्रवाई . पर क्लिक करें> हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें , और डिवाइस प्रबंधक स्वचालित रूप से आपके कंप्यूटर के कैमरे और उसके ड्राइवरों को फिर से स्थापित कर देगा।
- कैमरा और उसके ड्राइवरों को पुनः स्थापित करने के बाद, पुनरारंभ करें आपका कंप्यूटर। जब कंप्यूटर बूट हो जाता है, तो यह देखने के लिए कैमरा ऐप लॉन्च करें कि यह सफलतापूर्वक लॉन्च हुआ या नहीं।
समाधान 4:कैमरा ऐप रीसेट करें
- Windows लोगो दबाएं कुंजी + आर एक चलाएं . खोलने के लिए
- निम्न को चलाएं में टाइप करें डायलॉग
%appdata%\..\Local\Packages\Microsoft.WindowsCamera_8wekyb3d8bbwe\LocalState
- Ctrl दबाएं + ए खुलने वाले फ़ोल्डर की सभी सामग्री का चयन करने के लिए।
- हटाएं दबाएं ।
- परिणामी पॉपअप में हटाने . के लिए कार्रवाई की पुष्टि करें फ़ोल्डर की सभी सामग्री, कैमरा ऐप को प्रभावी ढंग से रीसेट कर रही है।
- पुनरारंभ करें आपका कंप्यूटर और यह देखने के लिए जांच करें कि बूट होने के बाद समस्या का समाधान हो गया है या नहीं।
यदि ऊपर सूचीबद्ध और वर्णित किसी भी समाधान ने आपके लिए काम नहीं किया है, तो हो सकता है कि आप अपने कंप्यूटर के कैमरे के कारण इस समस्या का सामना कर रहे हों, या यों कहें, यह सॉफ़्टवेयर और ड्राइवर हैं, जो Windows 10 और स्टॉक Windows 10 अनुप्रयोगों के साथ असंगत हैं। यह विशेष रूप से मामला हो सकता है यदि आपने विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम के पुराने संस्करण से विंडोज 10 में अपग्रेड करने के बाद इस समस्या का सामना करना शुरू कर दिया है।
आप देखते हैं, कुछ पुराने कंप्यूटर कैमरे स्ट्रीम.sys ड्राइवरों का उपयोग करते हैं - यह उन्हें विंडोज 10 पर भी स्काइप जैसे तृतीय-पक्ष डेस्कटॉप अनुप्रयोगों के साथ सफलतापूर्वक काम करने की अनुमति देता है, जबकि आधुनिक और अधिक जटिल कैमरा एप्लिकेशन जैसे कि विंडोज कैमरा असमर्थ हैं। उनका पता लगाएं या उन तक पहुंचें। यदि ऐसा है, तो आपके लिए सबसे अच्छा तरीका यह हो सकता है कि आप अपने कंप्यूटर के लिए एक नए कैमरे के लिए बुलेट और स्प्रिंग को काट लें जो पूरी तरह से विंडोज 10 के साथ संगत हो। विंडोज के पुराने संस्करण में डाउनग्रेड करने का एकमात्र विकल्प होगा। - जिस संस्करण से आपने विंडोज 10 में अपग्रेड किया है और जिस संस्करण को आप जानते हैं कि आपके कंप्यूटर का कैमरा त्रुटिपूर्ण रूप से काम करता है।