माइक्रोसॉफ्ट विंडोज 10 कैमरा एप्लिकेशन के एक अंतर्निहित संस्करण के साथ आता है जो उपयोगकर्ताओं की सुविधा प्रदान करता है। लेकिन दुर्भाग्य से, कई उपयोगकर्ताओं ने कैमरा ऐप का उपयोग करते समय त्रुटि कोड: 0x200F4246 (0x80040154) की सूचना दी है। यह त्रुटि कोड तब होता है जब कोई उपयोगकर्ता वेबकैम तक पहुंचने के लिए कैमरा एप्लिकेशन को चालू करने का प्रयास करता है।
यह कैमरा एप्लिकेशन को ठीक से काम करना बंद कर देता है। इसे एक सिस्टम बग कहा जा सकता है जो किसी तरह कैमरा एप्लिकेशन की सिस्टम फ़ाइलों को खराब कर देता है। उपयोगकर्ता इस समस्या का सामना तब भी कर सकते हैं जब कैमरा ड्राइवर भ्रष्ट या पुराना हो। यह समस्या बहुत कष्टप्रद है क्योंकि यह उपयोगकर्ताओं की स्वतंत्रता को कैमरा-संबंधी सभी ऐप्स जैसे स्काइप, जूम आदि का उपयोग करने से प्रतिबंधित करती है जो उनके व्यवसाय, शिक्षा और व्यक्तिगत उपयोग के लिए मुख्यधारा में उपयोग किए जा रहे हैं। त्रुटि अधिसूचना इस प्रकार है:
कैमरा काम न करने की त्रुटि कोड: 0x200F4246 (0x80040154) के कारण क्या हैं?
सैकड़ों उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किए गए कई मामले हैं, जिन्होंने विंडोज 10 पर इस कैमरा त्रुटि का सामना किया और तकनीकी अधिकारियों द्वारा भी पहचाना गया। हमारे शोधकर्ताओं ने ऑनलाइन उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया पर विचार करने के बाद एक सूची तैयार की है। इस सूची में उन सभी संभावित कारणों को शामिल किया गया है जिनके कारण यह त्रुटि हुई होगी। सूची इस प्रकार है:
- पुराने कैमरा ड्राइवर: जब कैमरा "कुछ गलत हो गया" या कोई त्रुटि कोड दिखाता है (इस मामले में, विंडोज 10 पर त्रुटि कोड: 0x200F4246 (0x80040154)), यह कैमरा ड्राइवर के साथ किसी समस्या के कारण हो सकता है क्योंकि यह कैमरा या इसके एप्लिकेशन की त्रुटियों के पीछे सबसे आम कारणों में से एक है। पुराने ड्राइवर कैमरा का उचित पता लगाने और उपयोग को प्रतिबंधित करते हैं क्योंकि वे संबंधित विंडोज संस्करण के लिए उपयुक्त नहीं हैं।
- विंडोज अपडेट: कई उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि यह कैमरा त्रुटि विंडोज द्वारा नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करने के बाद आई है। दूसरी ओर, कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया कि लंबित विंडोज अपडेट यानी विंडोज अपडेट इंस्टॉल नहीं किए गए, इस समस्या का कारण बनते हैं। तो हम निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि विंडोज अपडेट का इस त्रुटि के पीछे हाथ होना चाहिए। कारणों की आगे की सूची बहुत बड़ी हो सकती है यानी सॉफ्टवेयर संस्करणों का बेमेल, ड्राइवर असंगतता, आदि।
- एंटी-वायरस सॉफ्टवेयर: जब थर्ड-पार्टी सुरक्षा सुरक्षा सॉफ्टवेयर एप्लिकेशन यानी एंटीवायरस सक्षम होते हैं, तो वे विंडोज या इसके एप्लिकेशन को कैमरा डिवाइस तक पहुंचने से रोक सकते हैं, अंततः विचाराधीन समस्या का कारण बनते हैं।
- कैमरा अनुमतियां: यदि आप एक त्रुटि कोड का अनुभव कर रहे हैं और कैमरा ऐप काम नहीं कर रहा है तो यह इस कारण से हो सकता है कि एप्लिकेशन को कैमरा एप्लिकेशन का उपयोग करने की अनुमति नहीं है या अनुमति नहीं दी गई है। सॉफ्टवेयर के लिए डिवाइस अनुमतियां हमेशा आवश्यक होती हैं ताकि सॉफ्टवेयर पहली बार में अपने प्रसार के लिए डिवाइस का उपयोग कर सके।
पूर्व-आवश्यकताएं:
समाधानों की ओर जाने से पहले, हम आपको इन चरणों से गुजरने की सलाह देते हैं। ये चरण समस्या को ठीक कर सकते हैं या कम से कम इस त्रुटि के पीछे का कारण पहचान सकते हैं और फिर आप नीचे दिए गए सबसे उपयुक्त समाधानों में से एक के लिए जा सकते हैं। सुझाए गए चरण इस प्रकार हैं:
- विंडोज अपडेट इंस्टॉल करें: जांचें कि वर्तमान विंडोज अपडेटेड है या नहीं। यदि नहीं, तो विंडोज सेटिंग्स पर जाएं और उपलब्ध अपडेट इंस्टॉल करें।
- कैमरा ड्राइवर अपडेट करें: जांचें कि कैमरा ड्राइवर अपडेटेड है या नहीं। यदि नहीं, तो डिवाइस मैनेजर से इसे अपडेट करने का प्रयास करें, "ऑनलाइन ड्राइवर खोजें" विकल्प चुनकर।
- एंटीवायरस ब्लॉकेज अक्षम करें: अपना एंटीवायरस सॉफ्टवेयर खोलें और "सभी एप्लिकेशन के लिए कैमरा एक्सेस ब्लॉक करें" विकल्प को अनचेक करें।
- कैमरा सेटिंग्स: सुनिश्चित करें कि कैमरा सेटिंग्स में "सभी ऐप्स को कैमरा एक्सेस करने दें" विकल्प चालू है।
- सिस्टम फाइल चेकर (SFC) चलाएं: यह विधि आपको सिस्टम त्रुटियों की जांच करने और लापता या भ्रष्ट फ़ाइलों की मरम्मत करने की अनुमति देती है। आप नीचे दिए गए समाधान में दिए गए चरणों का पालन करके SFC चला सकते हैं।
अब जब आप सभी प्रारंभिक चरणों से गुजर चुके हैं, तो विंडोज कैमरा एप्लिकेशन चलाने का प्रयास करें और देखें कि समस्या हल हुई है या नहीं। यदि नहीं, तो पहला दृष्टिकोण माइक्रोसॉफ्ट द्वारा प्रदान किए गए विंडोज स्टोर ऐप्स ट्रबलशूटर को चलाना होना चाहिए। यह पहला दृष्टिकोण है क्योंकि कैमरा एप्लिकेशन स्वयं एक विंडोज स्टोर एप्लिकेशन है। विषय वस्तु को कवर करने वाले समाधान एक पर जाएं।
समाधान 1: विंडोज स्टोर ऐप्स ट्रबलशूटर चलाएं
ट्रबलशूटर माइक्रोसॉफ्ट द्वारा त्वरित मरम्मत और सुधार के लिए प्रदान की जाने वाली उपयोगिताएं हैं। विंडोज स्टोर के पास अपने एप्लिकेशन के लिए त्रुटियों को ठीक करने के लिए अपना एकीकृत ट्रबलशूटर है। चूंकि कैमरा ऐप विंडोज स्टोर से संबंधित है, आप विंडोज स्टोर ऐप्स ट्रबलशूटर चलाकर त्रुटि 0x200F4246 (0x80040154) को ठीक कर सकते हैं। सैकड़ों उपयोगकर्ता इस समाधान को लागू करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम थे। त्रुटि को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- स्टार्ट पर क्लिक करें, ट्रबलशूट सेटिंग्स खोजें और खोलें। यह आपको एक विंडो पर ले जाएगा जिसमें विभिन्न श्रेणियां सूची के रूप में ट्रबलशूटिंग के लिए उपलब्ध हैं यानी गेट अप एंड रनिंग समस्याएं, और अन्य जैसे स्पीच, वीडियो प्लेबैक, विंडोज स्टोर ऐप्स, आदि
- अन्य समस्याएं ढूंढें और ठीक करें के तहत, नीचे स्क्रॉल करें और विंडोज स्टोर ऐप्स चुनें। यह छिपा हुआ विकल्प दिखाएगा। ट्रबलशूटर चलाएं विकल्प पर क्लिक करें। यह कार्रवाई सिस्टम को स्कैन करेगी ताकि विंडोज स्टोर एप्लिकेशन में होने वाली समस्याओं को समग्र रूप से देखा जा सके, जिससे कैमरा त्रुटि का कारण पहचानने में मदद मिलेगी
- यह आपको ऐप को रीसेट करके समस्या हल करने का सुझाव देगा। ऐप्स और फीचर्स खोलें पर क्लिक करें। यह आपको विंडोज के सभी एप्लिकेशन दिखाएगा यानी ऐप इंस्टॉलर, कैलकुलेटर, कैमरा, आदि
- कैमरा ऐप पर क्लिक करें और एडवांस्ड विकल्प चुनें। यह आपको उस विंडो पर ले जाएगा जिसमें कैमरा एप्लिकेशन के लिए एक्शन विकल्प होंगे यानी रीसेट, मरम्मत, आदि
- नीचे स्क्रॉल करें और रीसेट विकल्प पर क्लिक करें। यह रीसेट प्रक्रिया शुरू करेगा। यह अतिरिक्त पुष्टि मांग सकता है, तदनुसार निपटें
- रीसेट पूरा होने के बाद, कैमरा एप्लिकेशन खोलें यह जांचने के लिए कि समस्या ठीक हुई है या नहीं। यदि नहीं तो संभव है कि वेबकैम या कैमरा ड्राइवर भ्रष्ट हैं। इसलिए, नई इंस्टॉलेशन करना समस्या को ठीक करना चाहिए जो नीचे दिए गए समाधान दो में निर्देशित है
समाधान 2: कैमरा ड्राइवर पुनर्स्थापित करें
ड्राइवर ऑपरेटिंग सिस्टम को डिवाइस सुविधाओं को समझने और उपयोगकर्ता के अनुसार इसका उपयोग करने में मदद करते हैं। यदि ड्राइवर भ्रष्ट हैं तो आपको विचाराधीन त्रुटि मिलने की सबसे अधिक संभावना है। कई उपयोगकर्ता अपने वर्तमान दोषपूर्ण ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करके और उनके संबंधित कैमरों के लिए नवीनतम ड्राइवरों की एक नई कॉपी इंस्टॉल करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम थे। विंडोज 10 में इंटरनेट से लगभग सभी उपकरणों के लिए नवीनतम ड्राइवरों को अपने आप ढूंढने की सुविधा है। इस विकल्प का लाभ "इंटरनेट से ड्राइवर स्वचालित रूप से खोजें और इंस्टॉल करें" विकल्प चुनकर लिया जा सकता है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- अपने कीबोर्ड पर एक साथ विंडोज + X कुंजी दबाएं और डिवाइस मैनेजर चुनें। डिवाइस मैनेजर एक विंडोज टूल है जिसका उपयोग नाम के अनुसार सभी विंडोज डिवाइस को प्रबंधित करने के लिए किया जाता है
- इमेजिंग/कैमरा डिवाइस के तहत अपने कैमरा डिवाइस का चयन करें, उस पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस अनइंस्टॉल करें चुनें। यह एक विंडो खोलेगा जो आपके कैमरे के लिए अनइंस्टॉल विकल्प प्रदान करता है
- अनइंस्टॉल चुनें और ओके पर क्लिक करें। यह अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया शुरू करेगा। इसमें कुछ मिनट लग सकते हैं तो तब तक प्रतीक्षा करें जब तक यह सफलतापूर्वक पूरा न हो जाए
- एक बार हो जाने पर, एक्शन पर क्लिक करें और हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें चुनें। अब विंडोज आपके कनेक्टेड कैमरा डिवाइस का पता लगाएगा, इंटरनेट से इसके लिए नवीनतम ड्राइवर ढूंढेगा और इंस्टॉल करेगा
- डिवाइस मैनेजर बंद करें और अपने पीसी को रीस्टार्ट करें। यह विंडोज को परिवर्तनों को पकड़ने और उन्हें ठीक से संसाधित करने में मदद करेगा
- कैमरा एप्लिकेशन चलाने का प्रयास करें और देखें कि समस्या हल हुई है या नहीं। यदि नहीं तो अंतिम समाधान के साथ आगे बढ़ें जिसमें विंडोज कैमरा एप्लिकेशन को अपडेट करना शामिल है। लोग आमतौर पर अपने विंडोज स्टोर एप्लिकेशन को अपडेट नहीं रखते हैं इसलिए आप उन व्यक्तियों में से एक हो सकते हैं
समाधान 3: कैमरा एप्लिकेशन अपडेट करें
जब आप अपना विंडोज अपडेट करते हैं, तो आपके विंडोज स्टोर एप्लिकेशन अपडेट नहीं होते हैं। उपयोगकर्ताओं को मैन्युअल रूप से विंडोज स्टोर खोलना होगा और इसके एप्लिकेशन के लिए अपडेट की जांच करनी होगी। यदि आप इस बिंदु पर पढ़ रहे हैं तो इस बात की प्रबल संभावना है कि आप उन व्यक्तियों में से एक हैं जो विंडोज स्टोर एप्लिकेशन को अपडेट रखने की जहमत नहीं उठाते। ऑनलाइन कई उपयोगकर्ताओं के लिए ऐसा ही मामला था और वे अंततः अपने विंडोज स्टोर कैमरा एप्लिकेशन को अपडेट करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम थे। ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- स्टार्ट पर क्लिक करें, माइक्रोसॉफ्ट स्टोर, खोजें और खोलें। यह आपको माइक्रोसॉफ्ट स्टोर में उपलब्ध सभी ऐप श्रेणियों की सूची प्रदान करेगा
- खोज बार में कैमरा टाइप करें और एंटर दबाएं। यह माइक्रोसॉफ्ट स्टोर में सार्वजनिक उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध उनके नाम में "कैमरा" वाले सभी एप्लिकेशन को खोजेगा
- अब दिए गए खोज परिणामों से विंडोज कैमरा खोलें
- अपडेट विकल्प पर क्लिक करें। यह कैमरा एप्लिकेशन के लिए उपलब्ध अपडेट डाउनलोड करना शुरू करेगा और फिर डाउनलोड होने के बाद उन्हें इंस्टॉल करेगा। इस प्रक्रिया में कुछ मिनट लग सकते हैं तो तब तक प्रतीक्षा करें जब तक यह सफलतापूर्वक समाप्त न हो जाए
- एक बार अपडेट प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, कैमरा एप्लिकेशन चलाने का प्रयास करें। आपकी समस्या अब हल हो जानी चाहिए
