यदि आवश्यक सिस्टम फ़ाइलें दूषित हैं, तो Explorer.exe विंडोज स्टार्टअप पर काम नहीं कर सकता है। इसके अलावा, पुराने सिस्टम ड्राइवर भी चर्चा में त्रुटि का कारण बन सकते हैं।
समस्या तब उत्पन्न होती है (आमतौर पर, विंडोज अपडेट के बाद) जब उपयोगकर्ता अपने सिस्टम को बूट करता है लेकिन सिस्टम का फाइल एक्सप्लोरर विंडोज के साथ लॉन्च करने में विफल रहता है और उपयोगकर्ता को एक काली स्क्रीन (या स्क्रीन पर कमांड प्रॉम्प्ट) का सामना करना पड़ता है, लेकिन मैन्युअल रूप से एक्सप्लोरर शुरू कर सकता है ।
स्टार्टअप पर Explorer.exe को सक्षम करने के समाधान के साथ आगे बढ़ने से पहले, आपको एक नया कार्य लॉन्च करना पड़ सकता है का Explorer.exe कार्य प्रबंधक . के फ़ाइल मेनू से (ताकि आप समाधान आसानी से आजमा सकें)।
यदि आप किसी कॉर्पोरेट/डोमेन नेटवर्क का हिस्सा हैं, तो जांच लें कि आपके संगठन की कोई समूह नीति या स्टार्टअप स्क्रिप्ट समस्या का कारण तो नहीं है। इसके अलावा, जांचें कि क्या सिस्टम को न्यूनतम बाह्य उपकरणों के साथ बूट करना और बिना किसी मैप किए ड्राइवर के समस्या का समाधान होता है (नेटवर्क और स्पीकर को डिस्कनेक्ट करना सुनिश्चित करें)। यदि ऐसा है, तो एक-एक करके बाह्य उपकरणों को तब तक जोड़ते रहें जब तक आपको समस्या का पता न चल जाए। अंतिम लेकिन कम से कम, समस्या पैदा करने वाले किसी भी मैलवेयर से बचने के लिए मैलवेयर स्कैन करें।
समाधान 1:SFC और DISM कमांड का उपयोग करें
यदि OS के संचालन के लिए आवश्यक फ़ाइलें भ्रष्ट हैं, तो आप हाथ में त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस संदर्भ में, SFC या DISM स्कैन करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- SFC स्कैन उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट में करें और जांचें कि क्या एक्सप्लोरर समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो जांचें कि क्या DISM कमांड निष्पादित करने से एक्सप्लोरर समस्या हल हो जाती है।
समाधान 2:फास्ट स्टार्टअप को अक्षम करें और कंप्यूटर का नाम बदलें
फास्ट स्टार्टअप आपके सिस्टम को काफी तेजी से बूट करने में मदद करता है लेकिन आपका सिस्टम पूरी तरह से बंद नहीं होता है लेकिन इसे हाइबरनेशन और पावर ऑफ की मिश्रित स्थिति में डाल दिया जाता है। इसकी उपयोगिता के बावजूद, यह कुछ ओएस मॉड्यूल (विशेष रूप से, स्टार्टअप आइटम) के संचालन को तोड़ सकता है और इस प्रकार एक्सप्लोरर समस्या का कारण बन सकता है। इस परिदृश्य में, फास्ट स्टार्टअप को अक्षम करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- विंडोज की दबाएं और पावर एंड स्लीप सेटिंग्स टाइप करें। फिर पावर और स्लीप सेटिंग . चुनें .
- फिर अतिरिक्त पावर सेटिंग का चयन करें (विंडो के दाएँ फलक में) और चुनें कि पावर बटन क्या करते हैं के विकल्प पर क्लिक करें .
- अब वर्तमान में अनुपलब्ध सेटिंग बदलें पर क्लिक करें और फिर फास्ट स्टार्टअप चालू करें . के विकल्प को अनचेक करें .
- फिर सहेजें आपके परिवर्तन और रिबूट आपका पीसी।
- रिबूट करने पर, जांचें कि क्या एक्सप्लोरर समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो विंडोज की दबाएं और पीसी का नाम टाइप करें। फिर पीसी नाम देखें . चुनें .
- फिर इस पीसी का नाम बदलें पर क्लिक करें और नया नाम दर्ज करें आपके पीसी के लिए।
- अब अगला पर क्लिक करें (आपको अपने क्रेडेंशियल दर्ज करने पड़ सकते हैं) और फिर रिबूट आपका पीसी।
- रिबूट करने पर, जांचें कि क्या एक्सप्लोरर समस्या हल हो गई है।
समाधान 3:प्रदर्शन सेटिंग संपादित करें और ड्राइवर अपडेट/पुनर्स्थापित करें
यदि ड्राइवर (विशेषकर डिस्प्ले/वीडियो ड्राइवर) भ्रष्ट हैं, तो आपको त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है। इस संदर्भ में, प्रदर्शन सेटिंग्स को संपादित करने या ड्राइवरों को अपडेट/पुनर्स्थापित करने से समस्या का समाधान हो सकता है। आगे बढ़ने से पहले, जांचें कि क्या डेस्कटॉप पृष्ठभूमि छवि को हटाने से समस्या हल हो जाती है।
- लॉन्च करें चलाएं कमांड बॉक्स (Windows + R कीज़ दबाकर) और निम्नलिखित को निष्पादित करें:
control update
- अब अपडेट की जांच करें पर क्लिक करें बटन और यदि अद्यतन उपलब्ध हैं, तो इन अद्यतनों को लागू करें।
- अब रिबूट करें आपका पीसी और लॉन्च रन कमांड बॉक्स (चरण 1) निम्नलिखित को निष्पादित करने के लिए
devmgmt.msc
- अब अपने डिवाइस ड्राइवरों को अपडेट करें और जांचें कि क्या एक्सप्लोरर समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो चलाएं . लॉन्च करें कमांड बॉक्स (चरण 1) और निष्पादित करें प्रदर्शन सेटिंग खोलने के लिए निम्नलिखित:
desk.cpl
- अब प्रदर्शन रिज़ॉल्यूशन बदलें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो जांच लें कि क्या स्केल और लेआउट को 100% . पर सेट किया जा रहा है मुद्दे को हल करता है।
यदि समस्या का समाधान हो जाता है, तो संभवत:समस्या किसी भ्रष्ट प्रदर्शन/वीडियो ड्राइवर के कारण होती है। इस संदर्भ में, डिस्प्ले/वीडियो ड्राइवर को फिर से स्थापित करने से समस्या का समाधान हो सकता है। आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने ओईएम वेबसाइट से नवीनतम डिस्प्ले/वीडियो ड्राइवर डाउनलोड किया है।
- डिवाइस प्रबंधक लॉन्च करें (चरण 3) और प्रदर्शन एडेप्टर का विस्तार करें ।
- अब, अपने डिस्प्ले एडॉप्टर पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस अनइंस्टॉल करें चुनें .
- फिर, इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएं के विकल्प को चेक-चिह्नित करें और अनइंस्टॉल . क्लिक करें .
- अब, दोहराएं वही वीडियो ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने के लिए (ध्वनि, वीडियो और गेम नियंत्रकों के अंतर्गत)।
- ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने के बाद, रिबूट करें अपने पीसी और जांचें कि क्या एक्सप्लोरर समस्या हल हो गई है (विंडोज अपने डिफ़ॉल्ट ड्राइवरों को लागू करेगा)।
- यदि नहीं, तो जांचें कि क्या नवीनतम प्रदर्शन/वीडियो ड्राइवर स्थापित कर रहा है एक्सप्लोरर समस्या का समाधान करता है।
समाधान 4:ऐप तैयारी सेवा अक्षम करें और शेल इंफ्रास्ट्रक्चर होस्ट प्रक्रिया प्रारंभ करें
यदि सिस्टम सेवाओं में से कोई भी एक्सप्लोरर काम नहीं कर सकता है (ऐप रेडीनेस सेवा को समस्या का कारण बताया गया है) सिस्टम के जीयूआई मॉड्यूल के संचालन में बाधा है। इस संदर्भ में, सेवा को अक्षम करने से समस्या का समाधान हो सकता है। आप ईवेंट व्यूअर . की जांच कर सकते हैं समस्याग्रस्त सेवा का पता लगाने के लिए आपके सिस्टम की।
- Ctrl + Alt + Delete दबाएं (या Ctrl + Shift + Esc) आपके सिस्टम के टास्क मैनेजर को बाहर लाने के लिए।
- अब सर्विसेज टैब पर नेविगेट करें और ओपन सर्विसेज (विंडो के निचले भाग के पास) पर क्लिक करें।
- फिर ऐप रेडीनेस सेवा पर राइट-क्लिक करें और गुण choose चुनें .
- अब स्टार्टअप प्रकार को अक्षम . में बदलें और अप्लाई/ओके पर क्लिक करें (ध्यान रखें कि ऐप रेडीनेस सर्विस को डिसेबल करने से माइक्रोसॉफ्ट स्टोर और उसके ऐप भविष्य के विंडोज अपडेट के साथ बुरी तरह प्रभावित हो सकते हैं)।
- फिर रिबूट करें अपने पीसी और जांचें कि क्या एक्सप्लोरर ठीक काम कर रहा है।
- यदि नहीं, तो अपने सिस्टम का टास्क मैनेजर (चरण 1) खोलें और प्रोसेस टैब में, शेल इंफ्रास्ट्रक्चर होस्ट का कार्य समाप्त करें। (यह स्वचालित रूप से पुनरारंभ हो जाएगा)।
- यदि कोई शेल इंफ्रास्ट्रक्चर होस्ट नहीं है, तो फ़ाइल . खोलें कार्य प्रबंधक का मेनू और नया कार्य चलाएँ . चुनें ।
- फिर sihost.exe टाइप करें और ठीक . पर क्लिक करें बटन।
- अब रिबूट करें अपने पीसी और जांचें कि क्या एक्सप्लोरर ठीक काम कर रहा है।
समाधान 5:दूसरा उपयोगकर्ता खाता बनाएं
यदि उपयोगकर्ता खाता दूषित है तो फ़ाइल एक्सप्लोरर काम नहीं कर सकता है। इस परिदृश्य में, कोई अन्य उपयोगकर्ता खाता बनाने और उस खाते का उपयोग करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाएं (सुनिश्चित करें कि वह एक व्यवस्थापक खाता है) और वर्तमान उपयोगकर्ता से लॉग आउट करें।
- अब लॉगिन करें नए बनाए गए उपयोगकर्ता खाते के साथ और जांचें कि क्या एक्सप्लोरर समस्या हल हो गई है।
यदि ऐसा है, और आप पुराने उपयोगकर्ता खाते का उपयोग करना चाहते हैं, तो अनुमतियां/समूह . देखें (कंप्यूटर प्रबंधन में स्थानीय उपयोगकर्ता और समूह टैब में) दोनों खातों और अनुमतियों/समूहों को काम करने वाले उपयोगकर्ता खाते से समस्याग्रस्त खाते में कॉपी करें ताकि यह जांचा जा सके कि क्या यह समस्या हल करता है।
समाधान 6:क्लीन बूट और विरोधी ऐप्लिकेशन अनइंस्टॉल करें
यदि कोई भी स्थापित एप्लिकेशन स्टार्टअप प्रक्रियाओं या Explorer.exe में हस्तक्षेप कर रहा है, तो आपको त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है। इस संदर्भ में, अपने सिस्टम को क्लीन बूट करना और फिर विरोधी अनुप्रयोगों को अक्षम/अनइंस्टॉल करना समस्या का समाधान कर सकता है। आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि कोई GUI नहीं अनियंत्रित है बूट टैब . में सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन . के ।
- अपने सिस्टम को क्लीन बूट करें और फिर जांचें कि क्या एक्सप्लोरर समस्या हल हो गई है। यदि नहीं, तो जांचें कि क्या सिस्टम को सुरक्षित मोड में बूट करने से समस्या हल हो जाती है।
- यदि ऐसा है, तो सक्षम करें स्टार्टअप आइटम एक-एक करके जब तक आप समस्याग्रस्त एक को नहीं ढूंढ लेते (आप समस्याग्रस्त एप्लिकेशन का पता लगाने के लिए अपने सिस्टम के इवेंट व्यूअर की जांच कर सकते हैं)। एक बार मिल जाने के बाद, समस्याग्रस्त एप्लिकेशन को अक्षम या पुनर्स्थापित करें (आपको सुरक्षित मोड का उपयोग करना पड़ सकता है)। उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि निम्नलिखित अनुप्रयोगों ने उनके लिए समस्या का कारण बना दिया है:
- वनड्राइव
- यूएक्स स्टाइल
- 360 चरम ब्राउज़र
- ट्रेंड माइक्रो एंटीवायरस
- ओपन ऑफिस क्विकस्टार्टर
- डेल सपोर्ट असिस्ट
- सिमैंटेक सितंबर
- क्लासिक शैल
- एवीजी एंटीवायरस
आप यह भी जांच सकते हैं कि टास्क मैनेजर में कौन से एप्लिकेशन/प्रोसेस अधिकतम डिस्क रीड/राइट ऑपरेशन कर रहे हैं और जांच सकते हैं कि उस एप्लिकेशन को अक्षम/अनइंस्टॉल करने से समस्या हल हो जाती है या नहीं। यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आप जांच सकते हैं कि क्या यूईएफआई को लीगेसी BIOS में बदलना (या इसके विपरीत हल हो जाता है) समस्या।
समाधान 7:रजिस्ट्री संपादक का उपयोग करें
यदि किसी भी समाधान ने आपके लिए काम नहीं किया है, तो कुछ रजिस्ट्री संपादन एक प्रभावित उपयोगकर्ता को एक्सप्लोरर समस्या को दूर करने दे सकते हैं।
चेतावनी :अपने जोखिम पर आगे बढ़ें क्योंकि सिस्टम की रजिस्ट्री को संपादित करने के लिए एक निश्चित स्तर की विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है और यदि ठीक से नहीं किया जाता है, तो आप अपने सिस्टम/डेटा को गैर-वसूली योग्य क्षति का कारण बन सकते हैं।
सबसे पहले, आपको अपने सिस्टम की रजिस्ट्री का बैकअप बनाना चाहिए। फिर रन कमांड बॉक्स लॉन्च करें (विंडोज + आर कीज दबाकर) और "RegEdit . दर्ज करें " फिर रजिस्ट्री संपादक को व्यवस्थापक के रूप में लॉन्च करने के लिए Ctrl + Shift + Enter कुंजी दबाएं और जांचें कि निम्न में से कोई भी रजिस्ट्री संपादन आपकी समस्या का समाधान करता है या नहीं।
शेल कुंजी को Explorer.exe पर सेट करें
- नेविगेट करें निम्न के लिए:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
- फिर, दाएँ फलक में, शेल कुंजी पर डबल-क्लिक करें और इसके मान को Explorer.exe के पथ पर सेट करें। आमतौर पर, नीचे उल्लिखित पथ (यदि कुंजी नहीं है, तो एक नया> DWORD (32-बिट) बनाएं मान और उसका नाम शेल पर सेट करें और उसके मान को नीचे दिए गए पथ पर सेट करें):
C:\Windows\explorer.exe
- अब अपने सिस्टम को रीबूट करें और जांचें कि क्या एक्सप्लोरर समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो रजिस्ट्री संपादक लॉन्च करें और निम्न पथ पर नेविगेट करें:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
- अब, दाएँ फलक में, सुनिश्चित करें कि शेल कुंजी का मान explorer.exe . पर सेट है , और फिर रीबूट करें एक्सप्लोरर समस्या हल हो गई है या नहीं, यह जांचने के लिए आपका पीसी।
- यदि नहीं, तो रजिस्ट्री संपादक लॉन्च करें और निम्न पर नेविगेट करें:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
- अब, दाएँ फलक में, हटाएँ शैल कुंजी और रिबूट करें आपका सिस्टम यह जाँचने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है।
Explorer.exe कुंजी हटाएं
- नेविगेट करें निम्न के लिए:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options
- फिर, बाएं फलक में, Explorer.exe फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और हटाएं चुनें .
- अब पुष्टि करें कुंजी को हटाने के लिए और रीबूट करें एक्सप्लोरर समस्या हल हो गई है या नहीं, यह जांचने के लिए आपका पीसी।
लोड कुंजी हटाएं
- नेविगेट करें निम्न के लिए:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
- अब, दाएँ फलक में, लोड . पर राइट-क्लिक करें कुंजी और हटाएं चुनें।
- फिर पुष्टि करें कुंजी को हटाने के लिए और रीबूट करें एक्सप्लोरर ठीक काम कर रहा है या नहीं यह जांचने के लिए आपका पीसी।
रजिस्ट्री कुंजी जोड़ने के लिए एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करें
- यदि किसी भी रजिस्ट्री संपादन ने समस्या का समाधान नहीं किया है, तो निम्न को निष्पादित करें एक के बाद एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट . में :
reg add "HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon" /v "Shell" /t REG_SZ /d "explorer.exe" /f reg add "HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon" /v "Userinit" /t REG_SZ /d "C:\Windows\System32\userinit.exe," /f reg add "HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon" /v "Shell" /t REG_SZ /d "explorer.exe" /f reg add "HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager" /v "BootExecute" /t REG_MULTI_SZ /d "autocheck autochk *" /f reg add "HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager" /v "SETUPEXECUTE" /t REG_MULTI_SZ /d "" /f
- फिर रिबूट करें अपने और जांचें कि क्या एक्सप्लोरर ठीक काम कर रहा है।
यदि समस्या अभी भी है, तो जांचें कि क्या Explorer.exe (C:\Windows के स्थान से) को स्टार्टअप फ़ोल्डर (%appdata%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup ) इस मुद्दे को हल करता है। यदि नहीं, तो जांच लें कि क्या आपके सिस्टम का रिपेयर इंस्टाल (या रिपेयर अपग्रेड) करने से समस्या का समाधान हो जाता है। यदि नहीं, तो आपको अपने पीसी को रीसेट करना पड़ सकता है या विंडोज की साफ स्थापना करनी पड़ सकती है।