Windows Store आपके Windows ऐप्स प्राप्त करने के लिए एक बेहतरीन टूल है। लेकिन, कभी-कभी आप Windows Store से कोई ऐप डाउनलोड नहीं कर पाएंगे। उदाहरण के लिए, यदि आप कोई ऐप खोजते हैं और Get it now बटन पर क्लिक करते हैं तो कुछ नहीं होगा या आपका डाउनलोड शुरू होगा लेकिन आधे सेकंड के बाद पेज रिफ्रेश हो जाएगा। आपको कोई त्रुटि संदेश या चेतावनी या कुछ भी नहीं दिखाई देगा। इसलिए, आप अपने डाउनलोड को शुरू होते देखेंगे, पेज रिफ्रेश होगा, और आप Get बटन पर वापस आ जाएंगे। यह समस्या केवल कुछ ऐप्स के लिए होगी। इसलिए आप कुछ ऐप्स डाउनलोड कर पा सकते हैं लेकिन दूसरों के साथ इस समस्या का सामना कर सकते हैं। साथ ही, डाउनलोड करते समय इस समस्या का कारण बनने वाले ऐप्स रैंडम होंगे और ऐसा कोई विशिष्ट ऐप सेट नहीं है जो इस समस्या का कारण बनता हो। यह समस्या हर बार दोहराई जाएगी जब आप Get it now बटन पर क्लिक करेंगे।
यह समस्या Windows के कारण होती है। Windows Store में एक बग है जिसे नवीनतम Windows Update द्वारा पेश किया गया था। यह वास्तव में एक ज्ञात समस्या है और बहुत सारे उपयोगकर्ता इस समस्या से पीड़ित हैं। इसलिए, इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि Microsoft अगले Windows Update में एक फिक्स जारी करेगा। लेकिन जब तक आपको नवीनतम Windows Update नहीं मिल जाता, तब तक कुछ चीजें हैं जो आप इस समस्या को हल करने के लिए कर सकते हैं। बस नीचे दिए गए चरणों का पालन करें और आप जाने के लिए तैयार होंगे।
विधि 1: Microsoft Store से साइन आउट करें
अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने Microsoft Store से साइन आउट करके और फिर साइन इन करके इस समस्या को हल किया। इस समाधान को लागू करने के चरण यहां दिए गए हैं:
- Microsoft Store खोलें।
- आप जिस ऐप को डाउनलोड करना चाहते हैं उसके Get पेज पर जाएं।
- ऊपरी दाएं कोने से अपने अकाउंट पिक्चर पर क्लिक करें और अपना अकाउंट चुनें।
- अपने अकाउंट से साइन आउट करें।
- एक बार साइन आउट हो जाने पर, ऐप डाउनलोड करने के लिए Get पर क्लिक करें।
- एक नई विंडो खुलेगी। अपना अकाउंट चुनें और Continue पर क्लिक करें।
- अपने क्रेडेंशियल्स दर्ज करें।
- आपका ऐप डाउनलोड स्वचालित रूप से शुरू हो जाना चाहिए जब आप साइन इन हो जाएं।
बस इतना ही। आप यहां से जाने के लिए तैयार होंगे।
नोट: यह एक अस्थायी समाधान है। यदि आप Microsoft Store को बंद करते हैं और इसे फिर से खोलते हैं तो आपको इन चरणों को फिर से दोहराना होगा।
विधि 2: Windows Update
चूंकि यह एक ज्ञात समस्या है और बहुत सारे Windows उपयोगकर्ता इस समस्या का सामना कर रहे हैं, नवीनतम Windows Updates में एक बग फिक्स जारी किया जाएगा। इसलिए, यदि विधि 1 ने आपकी समस्या हल नहीं की तो Windows Updates पर नज़र रखें। सुनिश्चित करें कि आपका सिस्टम अद्यतित है।
