फिक्स:माइक्रोसॉफ्ट स्टोर धीमा डाउनलोड

बहुत सारे विंडोज 10 उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि उनकी विंडोज स्टोर डाउनलोड गति अन्य कार्यक्रमों में औसत गति की तुलना में बेहद कम है। यह एक आवर्ती समस्या है जिसे इस ऑपरेटिंग सिस्टम के शुरुआती दिनों से रिपोर्ट किया गया है। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि डाउनलोड की गति सामान्य शुरू होती है, फिर तेजी से कुछ केबीपीएस तक कम हो जाती है।

Microsoft Store की धीमी डाउनलोड गति का क्या कारण है?

हमने विंडोज 10 पर इस विशेष समस्या को हल करने के लिए आमतौर पर उपयोग की जाने वाली विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस मुद्दे पर संपर्क किया। हमने जो इकट्ठा किया, उसके आधार पर कई संभावित अपराधी हैं जो इस विशेष समस्या का कारण बन सकते हैं:

• Windows Store गड़बड़ - जैसा कि यह पता चला है, यह विशेष समस्या एक सिस्टम गड़बड़ के कारण भी हो सकती है जो पुराने विंडोज 10 बिल्ड के बीच काफी बार होती है। इस मामले में, आप अनुशंसित मरम्मत रणनीति को लागू करने के लिए विंडोज स्टोर समस्या निवारक चलाकर समस्या को हल करने में सक्षम हो सकते हैं।
• दूषित Windows Store फ़ाइलें - यह समस्या तब भी हो सकती है जब मुख्य स्टोर निष्पादन योग्य भ्रष्ट हो जाता है (या कुछ निर्भरताएँ जो इसके द्वारा उपयोग की जाती हैं)। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप Microsoft Store को रीसेट या पुनः पंजीकृत करके समस्या का समाधान करने में सक्षम होंगे।
• छिपी हुई डाउनलोड गति सीमा लागू है - जैसा कि यह पता चला है, विंडोज 10 में एक छिपी हुई डाउनलोड स्पीड कैप है जो धीमी डाउनलोड का कारण हो सकती है। बहुत सारे उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि उपयोग की जाने वाली बैंडविड्थ 'गतिशील रूप से अनुकूलन' करने वाली Microsoft की सुविधा आपके डाउनलोड को अनुकूलित करने के बजाय धीमा कर देगी। इस मामले में, आप डिलीवरी ऑप्टिमाइज़ेशन सेटिंग से छिपी हुई डाउनलोड कैप को हटाकर समस्या का समाधान कर सकते हैं।
• Windows अपडेट कुछ और डाउनलोड कर रहा है - विंडोज 10 को हर चीज से ऊपर विंडोज अपडेट को प्राथमिकता देने के लिए जाना जाता है, इसलिए अगर आपके धीमे डाउनलोड का कारण WU द्वारा संभाला गया एक लंबित अपडेट है तो आश्चर्यचकित न हों। इस मामले में, आपको प्रत्येक लंबित विंडोज अपडेट को स्थापित करके बैंडविड्थ को मुक्त करना होगा।
• राउटर/मॉडेम गड़बड़ - यह समस्या अक्सर आईएसपी के साथ होने की सूचना दी जाती है जो एक गतिशील आईपी का उपयोग कर रहे हैं। प्रभावित उपयोगकर्ता अनुमान लगाते हैं कि एमएस स्टोर और हमेशा बदलने वाले आईपी के बीच कुछ भरोसे के मुद्दे हो सकते हैं। इस मामले में, आप अपने राउटर/मॉडेम को पुनरारंभ करके अस्थायी रूप से समस्या का समाधान कर सकते हैं।
• दूषित Windows स्टोर कैश - विंडोज स्टोर कैश में इस समस्या को उत्पन्न करने की क्षमता भी होती है, जहां इसमें दूषित प्रविष्टियां होती हैं। इस सटीक समस्या वाले कई उपयोगकर्ताओं ने विंडोज स्टोर कैश को साफ़ करने के बाद अपनी डाउनलोड गति को सामान्य करने में कामयाबी हासिल की है।
• सॉफ़्टवेयर वितरण फ़ोल्डर दूषित है - कुछ रिकॉर्ड किए गए मामले हैं जहां एक दूषित सॉफ़्टवेयर वितरण फ़ोल्डर के कारण समस्या समाप्त हो गई है। इस मामले में, प्रभावित उपयोगकर्ता WU सेवा को रोककर और SoftwareDistribution फ़ोल्डर को हटाकर समस्या को हल करने में कामयाब रहे।
• तृतीय पक्ष AV हस्तक्षेप - Nod32 और कुछ अन्य AV/फ़ायरवॉल सुइट भी Microsoft Store के अंदर धीमी डाउनलोड गति के साथ लिंक हैं। इस मामले में, रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करने या सुरक्षा सूट (फ़ायरवॉल के लिए) की स्थापना रद्द करने से समस्या का समाधान हो जाना चाहिए।

यदि आप वर्तमान में इस विशेष समस्या से जूझ रहे हैं, तो यह लेख आपको कई समस्या निवारण चरण प्रदान करेगा जिनका उपयोग आप समस्या के निवारण के लिए कर सकते हैं। नीचे दिए गए संभावित सुधारों की पुष्टि कम से कम एक ऐसे उपयोगकर्ता द्वारा की गई थी जो उसी सटीक समस्या का सामना कर रहा था।

जितना संभव हो उतना कुशल बने रहने के लिए, हम आपको सलाह देते हैं कि जिस क्रम में वे प्रस्तुत किए जाते हैं, उसी क्रम में उनका पालन करें क्योंकि वे दक्षता और गंभीरता से आदेशित हैं। उनमें से एक आपके विशेष परिदृश्य में समस्या को हल करने के लिए बाध्य है।

विधि 1:Windows स्टोर समस्यानिवारक चलाना

यदि आपकी धीमी डाउनलोड गति एक सिस्टम गड़बड़ का परिणाम है जो काफी बार होती है, तो Microsoft के पास पहले से ही एक मरम्मत रणनीति हो सकती है जो स्वचालित रूप से लागू होने के लिए तैयार है।

विंडोज 10 में एक उपयोगिता (विंडोज ट्रबलशूटर) शामिल है जो इस समस्या को हल करने के लिए पुष्टि की गई है, जहां धीमी डाउनलोड गति विंडोज स्टोर गड़बड़ के कारण होती है। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि Windows ऐप और स्टोर समस्यानिवारक चलाने के बाद समस्या का समाधान हो गया था। और अनुशंसित मरम्मत रणनीति लागू की।

इसे कैसे करें इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:

1. Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। फिर, टाइप करें “ms-settings:troubleshoot” और Enter press दबाएं समस्या निवारण . खोलने के लिए सेटिंग . का टैब अनुप्रयोग।
2. समस्या निवारण के अंदर टैब, नीचे स्क्रॉल करके अन्य समस्याओं का पता लगाएं और उन्हें ठीक करें , फिर Windows Store Apps . पर क्लिक करें और समस्या निवारक चलाएँ . पर क्लिक करें .
3. प्रारंभिक निदान पूर्ण होने तक प्रतीक्षा करें, फिर यह सुधार लागू करें . पर क्लिक करें यदि उपयुक्त मरम्मत कार्यनीति मिल जाती है।
   नोट: यदि कोई समस्या नहीं पहचानी जाती है, तो सीधे विधि 2 . पर जाएं ।
4. एक बार मरम्मत की रणनीति लागू हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर डाउनलोड गति में सुधार हुआ है या नहीं।

यदि आप अभी भी वही लक्षण अनुभव कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 2:Microsoft Store को रीसेट करना/पुनः पंजीकृत करना

उसी समस्या को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि विंडोज स्टोर को फिर से पंजीकृत करने के लिए उचित कदम उठाने के बाद उनकी डाउनलोड गति में काफी सुधार हुआ है। लेकिन ध्यान रखें कि यह प्रक्रिया आपको स्थानीय रूप से संग्रहीत कुछ उपयोगकर्ता प्राथमिकताएं खो सकती है।

यदि आप इसके साथ आगे बढ़ने का निर्णय लेते हैं, तो यहां माइक्रोसॉफ्ट स्टोर को फिर से पंजीकृत करने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:

1. Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। फिर, “ms-settings:appsfeatures” . टाइप करें और Enter press दबाएं ऐप्लिकेशन और सुविधाएं  . खोलने के लिए सेटिंग . का टैब ऐप।
2. ऐप्स और सुविधाओं के अंदर विंडो में, ऐप्स की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और Microsoft Store . पर क्लिक करें . फिर, उन्नत विकल्प . पर क्लिक करें (माइक्रोसॉफ्ट स्टोर के अंतर्गत )।
3. रीसेट सेक्शन तक नीचे स्क्रॉल करें, रीसेट पर क्लिक करें और फिर Microsoft Store को रीसेट करने की पुष्टि करें। ।
4. माइक्रोसॉफ्ट स्टोर खोलें, एक और डाउनलोड शुरू करें और देखें कि क्या डाउनलोड की गति में सुधार हुआ है।

अगर आपको अभी भी वही त्रुटि संदेश दिखाई दे रहा है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 3:हिडन डाउनलोड स्पीड कैप को हटाना

भले ही Microsoft इस प्रतिबंध के बारे में स्पष्ट (बिल्कुल) नहीं है, कई उपयोगकर्ताओं ने पाया है कि जब Microsoft स्टोर पर अधिकतम डाउनलोड गति की बात आती है तो वास्तव में एक छिपी हुई टोपी होती है। जैसा कि यह पता चला है, विंडोज 10 में एक अच्छी तरह से छिपी हुई डाउनलोड सेटिंग्स . है विंडो जिसमें आप इस कैप को हटा सकते हैं।

माइक्रोसॉफ्ट का कहना है कि ओएस डाउनलोडिंग उद्देश्यों के लिए उपयोग की जाने वाली बैंडविड्थ की मात्रा को 'गतिशील रूप से अनुकूलित' कर रहा है, लेकिन कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पाया है कि विकल्प के अक्षम होने पर भी अधिकतम गति लगभग 45% है। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे डाउनलोड सेटिंग मेनू पर जाकर और डाउनलोड स्लाइडर को 100% तक धकेलने के बाद समस्या को हल करने में कामयाब रहे।

इसे कैसे करें इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:

1. Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। फिर, “ms-settings:windowsupdate” . टाइप करें और Enter press दबाएं Windows Update खोलने के लिए सेटिंग ऐप का टैब।
2. Windows अपडेट के अंदर टैब, नीचे स्क्रॉल करें और उन्नत विकल्प . पर क्लिक करें ।
3. उन्नत विकल्प के अंदर स्क्रीन पर, वितरण अनुकूलन . पर क्लिक करें (अपडेट नोटिफिकेशन . के अंतर्गत )।
4. एक बार जब आप वितरण अनुकूलन पर पहुंच जाते हैं मेनू, नीचे स्क्रॉल करके अन्य पीसी से डाउनलोड की अनुमति दें  और उन्नत विकल्प . पर क्लिक करें स्क्रीन के नीचे।
5. अगली स्क्रीन के अंदर, डाउनलोड सेटिंग . तक स्क्रॉल करें और बैकग्राउंड में अपडेट डाउनलोड करने के लिए कितनी बैंडविड्थ का उपयोग किया जाता है, इसे सीमित करें . से जुड़े बॉक्स को चेक करें ।
6. फिर, नीचे के स्लाइडर को 100% तक पुश करें।
7. माइक्रोसॉफ्ट स्टोर खोलें, कुछ डाउनलोड करें और देखें कि आपकी डाउनलोड गति में सुधार हुआ है या नहीं।

यदि आप अभी भी उसी समस्या से जूझ रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 4:प्रत्येक लंबित Windows अद्यतन को स्थापित करना

यह समस्या तब भी हो सकती है जब आपके पास लंबित विंडोज अपडेट हैं जो पृष्ठभूमि में भी डाउनलोड हो रहे हैं, जबकि आप माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से कुछ डाउनलोड करने का प्रयास कर रहे हैं। चूंकि विंडोज 10 अन्य सभी चीजों से ऊपर विंडोज अपडेट की स्थापना को प्राथमिकता देगा, इसलिए आपके पास यह सुनिश्चित करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है कि आपकी डाउनलोड गति बढ़ने से पहले हर लंबित अपडेट इंस्टॉल हो जाए।

यह सुनिश्चित करने के लिए यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका है कि कोई लंबित Windows अद्यतन नहीं है जो वर्तमान में डाउनलोड हो रहा है:

1. Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। फिर, “ms-settings:windowsupdate”  . लिखें और Enter press दबाएं सेटिंग . का Windows Update टैब खोलने के लिए अनुप्रयोग।
2. विंडोज अपडेट स्क्रीन के अंदर, चेक फॉर अपडेट्स पर क्लिक करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि हर लंबित अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल न हो जाए।

   नोट: अगर आपको इस प्रक्रिया के दौरान पुनरारंभ करने के लिए कहा जाता है, तो ऐसा करें और सुनिश्चित करें कि आप इस स्क्रीन पर वापस आएं और बाकी अपडेट की स्थापना के साथ जारी रखें जब तक कि वे कुछ भी नहीं बचे हैं।

3. एक बार प्रत्येक लंबित अद्यतन स्थापित हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को एक बार फिर से पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।

यदि आप अभी भी वही त्रुटि संदेश का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 5:राउटर को पुनरारंभ करना

कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि उनके लिए फिक्स राउटर को फिर से शुरू करने जितना आसान था, जिससे वे इस समस्या का सामना करते समय जुड़े थे।

आप रीस्टार्ट बटन का उपयोग करके, पावर बटन को दो बार दबाकर या कुछ सेकंड के लिए पावर केबल को भौतिक रूप से डिस्कनेक्ट करके अपने राउटर को पुनरारंभ कर सकते हैं। अपने राउटर को फिर से कनेक्ट करने पर, इंटरनेट कनेक्शन फिर से स्थापित होने तक प्रतीक्षा करें, फिर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर खोलें और देखें कि क्या डाउनलोड गति में सुधार हुआ है।

यदि आप अभी भी उसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 6:Windows स्टोर कैश साफ़ करना

कुछ प्रभावित उपयोगकर्ता Windows स्टोर कैश को साफ़ करके समस्या को हल करने में कामयाब रहे हैं। यह उन मामलों में समस्या का समाधान करना चाहिए जहाँ समस्या Microsoft Store गड़बड़ के कारण होती है। जैसा कि कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, यह प्रक्रिया उन मामलों में सफल होनी चाहिए जहां आपने देखा कि विंडोज 10 अपडेट स्थापित होने के बाद डाउनलोड की गति कम हो गई थी।

यहाँ Windows Store कैशे को साफ़ करने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:

1. Windows key + R दबाएं एक रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। फिर, “cmd” . टाइप करें और दबाएं Ctrl+ Shift+ दर्ज करें एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए। जब आपको UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) . द्वारा संकेत दिया जाए , हां . क्लिक करें प्रशासनिक विशेषाधिकार प्रदान करना।
2. उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर, निम्न कमांड टाइप करें और Enter press दबाएं Microsoft स्टोर का कैश साफ़ करने के लिए:

   wsreset.exe

3. एक बार जब आप यह कहते हुए पुष्टिकरण संदेश देखते हैं कि 'स्टोर का कैश साफ़ कर दिया गया था ' इसका मतलब है कि प्रक्रिया समाप्त हो गई है।
4. यह संदेश देखने के बाद, Microsoft Store फिर से खोलें और देखें कि जब आप कुछ डाउनलोड करने का प्रयास करते हैं तो आपकी डाउनलोड गति में सुधार हुआ है या नहीं।

यदि आप अभी भी वही धीमी गति से डाउनलोड गति का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 7:अद्यतन सेवा को रोकना और सॉफ़्टवेयर वितरण फ़ोल्डर को हटाना

कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने एक ऐसी प्रक्रिया की खोज की है जो अपंग गति से डाउनलोड होने वाली सभी फ़ाइल को पुनः लोड कर देगी। जैसा कि यह पता चला है, विंडोज अपडेट सेवा को रोककर और उस फ़ोल्डर को हटाकर जिसमें अस्थायी डाउनलोड फ़ाइलें संग्रहीत हैं, आप इस समस्या को हल करने और अपनी डाउनलोड गति को सामान्य करने में सक्षम हो सकते हैं।

यह कैसे करें:

1. Windows key + R दबाएं एक रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए। फिर, “cmd” . टाइप करें और Ctrl + Shift + Enter दबाएं एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए। जब आपको UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) . द्वारा संकेत दिया जाए , हां . क्लिक करें प्रशासनिक विशेषाधिकार प्रदान करना।
2. एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर, निम्न कमांड टाइप करें और विंडोज अपडेट सर्विस को रोकने के लिए एंटर दबाएं:

   net stop wuauserv

3. Windows Update सेवा अक्षम होने पर, SoftwareDistribution फ़ोल्डर को हटाने के लिए निम्न कमांड चलाएँ:

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

4. एक बार जब सॉफ़्टवेयर वितरण फ़ोल्डर हटा दिया जाता है, तो अपने OS को एक नया बनाने के लिए बाध्य करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
5. जब स्टार्टअप क्रम पूरा हो जाए, तो Microsoft Store खोलें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।

अगर आपको अभी भी अपनी डाउनलोड गति में समस्या आ रही है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

विधि 8:अपने तृतीय पक्ष एंटीवायरस को अक्षम करना (यदि लागू हो)

कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उनके मामले में, समस्या वास्तव में एक अति-सुरक्षात्मक एंटीवायरस सूट के कारण हुई थी जो Microsoft स्टोर द्वारा डाउनलोड किए गए प्रत्येक डेटा ब्लॉक का विश्लेषण करने पर जोर दे रहा था। Nod32 को अक्सर इस विशेष मुद्दे के लिए जिम्मेदार AV के रूप में रिपोर्ट किया जाता है।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है और आप अंतर्निहित सुरक्षा प्रोग्राम (Windows Defender) के बजाय किसी तृतीय पक्ष सुरक्षा स्कैनर का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने AV को अस्थायी रूप से अक्षम करने का प्रयास करें और देखें कि आपकी डाउनलोड गति में सुधार होता है या नहीं। यदि आप फ़ायरवॉल का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता होगी क्योंकि यह बहुत संभव है कि रीयल-टाइम सुरक्षा अक्षम करने पर भी वही नियम बने रहेंगे।

इस गाइड का पालन करें (यहां ) अपने सुरक्षा सूट को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने का तरीका जानने के लिए और यह निर्धारित करने के लिए कि क्या यह आपके धीमे डाउनलोड के लिए जिम्मेदार था।

यदि इनमें से किसी भी समाधान और विधियों ने आपके लिए समस्या का समाधान नहीं किया है, तो आप तृतीय-पक्ष डाउनलोड का उपयोग करके सीधे Microsoft ऐप्स डाउनलोड करने का प्रयास कर सकते हैं। इससे आपको अधिकतम गति मिलनी चाहिए क्योंकि जब सामान डाउनलोड करने की बात आती है तो तृतीय-पक्ष डाउनलोडिंग ऐप्स तेज़ हो जाते हैं।