Microsoft Store का उपयोग आपके विंडोज डेस्कटॉप और लैपटॉप पर विभिन्न एप्लिकेशन और गेम खरीदने और डाउनलोड करने के लिए किया जाता है। यह आईओएस डिवाइस पर ऐप स्टोर या एंड्रॉइड स्मार्टफोन पर प्ले स्टोर के समान काम करता है। यहां से आप कई सारे ऐप और गेम डाउनलोड कर सकते हैं। Microsoft Store एक सुरक्षित प्लेटफ़ॉर्म है जहाँ आप ऐप्स डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं लेकिन, यह हमेशा विश्वसनीय नहीं होता है। आपको क्रैश होने, स्टोर न खुलने, या ऐप्स डाउनलोड न कर पाने जैसी समस्याओं का अनुभव हो सकता है। आज, हम सीखेंगे कि विंडोज 11 पीसी पर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर न खुलने की समस्या को कैसे ठीक किया जाए।
Windows 11 पर Microsoft स्टोर नहीं खुल रहा है, इसे कैसे ठीक करें
Microsoft Store के न खुलने की समस्या के लिए कई तरह के कारक जिम्मेदार हो सकते हैं। यह विशिष्ट सेटिंग्स, ऐप्स या सेवाओं पर एप्लिकेशन की निर्भरता के कारण है। यहां कुछ संभावित कारक दिए गए हैं जो इस समस्या का कारण बन सकते हैं:
- इंटरनेट से डिस्कनेक्ट
- पुराना विंडोज ओएस
- गलत दिनांक और समय सेटिंग
- गलत देश या क्षेत्र चयन
- भ्रष्ट कैश फ़ाइलें
- एंटी-वायरस या VPN सॉफ़्टवेयर सक्षम होने पर अक्षम Windows अद्यतन सेवाएँ।
विधि 1:इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्याओं को ठीक करें
Microsoft स्टोर तक पहुँचने के लिए आपके पास एक कार्यशील इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए। यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन धीमा या अस्थिर है, तो Microsoft Store डेटा प्राप्त करने या भेजने के लिए Microsoft सर्वर से कनेक्ट करने में असमर्थ होगा। परिणामस्वरूप, कोई अन्य परिवर्तन करने से पहले, आपको यह देखना चाहिए कि क्या समस्या का स्रोत इंटरनेट है। आप केवल टास्कबार पर वाई-फ़ाई आइकन की ओर देखते हुए बता सकते हैं कि आप इंटरनेट से कनेक्ट हैं या नहीं या द्वारा:
1. खोज आइकन . पर क्लिक करें और टाइप करें कमांड प्रॉम्प्ट . फिर, खोलें . पर क्लिक करें , जैसा दिखाया गया है।
2. टाइप करें पिंग 8.8.8.8 और Enter . दबाएं कुंजी।
3. पिंगिंग हो जाने के बाद, सुनिश्चित करें कि पैकेट भेजा गया =प्राप्त हुआ और खोया =0 , जैसा कि नीचे दिखाया गया है।
4. इस मामले में, आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक काम कर रहा है। विंडो बंद करें और अगले समाधान का प्रयास करें।
विधि 2:अपने Microsoft खाते में साइन इन करें (यदि पहले से नहीं है)
यह सामान्य ज्ञान है कि यदि आप Microsoft Store से कुछ भी डाउनलोड या खरीदना चाहते हैं, तो आपको अपने Microsoft खाते में साइन इन करना होगा।
1. Windows + I कुंजियां दबाएं एक साथ सेटिंग . खोलने के लिए ऐप।
2. खाते . पर क्लिक करें बाएँ फलक में।
3. फिर, आपका . पर क्लिक करें जानकारी दाएँ फलक में, जैसा कि नीचे दर्शाया गया है।
4ए. यदि यह Microsoft खाता shows दिखाता है खाता सेटिंग . में अनुभाग में, आप अपने Microsoft खाते से लॉग इन हैं। दी गई तस्वीर देखें।
4बी. यदि नहीं, तो आप इसके बजाय एक स्थानीय खाते का उपयोग कर रहे हैं। इस मामले में, अपने Microsoft खाते से साइन इन करें ।
विधि 3:सही तिथि और समय निर्धारित करें
यदि आपने अपने पीसी पर गलत तिथि और समय निर्धारित किया है, तो हो सकता है कि माइक्रोसॉफ्ट स्टोर न खुले। ऐसा इसलिए है क्योंकि यह आपके कंप्यूटर की तारीख और समय को सर्वर के साथ सिंक करने में असमर्थ होगा, जिससे यह नियमित रूप से क्रैश हो जाएगा। विंडोज 11 में समय और तारीख को सही तरीके से सेट करके माइक्रोसॉफ्ट स्टोर के न खुलने को ठीक करने का तरीका यहां दिया गया है:
1. खोज आइकन . पर क्लिक करें और दिनांक और समय सेटिंग type टाइप करें . यहां, खोलें . पर क्लिक करें ।
2. अब, स्वचालित रूप से समय निर्धारित करें . के लिए टॉगल चालू करें और स्वचालित रूप से समय क्षेत्र सेट करें विकल्प।
3. अंत में, अतिरिक्त सेटिंग . के अंतर्गत अनुभाग में, अभी समन्वयित करें . पर क्लिक करें अपने विंडोज पीसी घड़ी को माइक्रोसॉफ्ट टाइम सर्वर से सिंक करने के लिए।
विधि 4:सही क्षेत्र सेटिंग सेट करें
Microsoft Store के ठीक से काम करने के लिए सही क्षेत्र का चयन करना महत्वपूर्ण है। क्षेत्र के आधार पर, Microsoft अपने दर्शकों के अनुसार इसे अनुकूलित करके स्टोर के विभिन्न संस्करण प्रदान करता है। क्षेत्रीय मुद्रा, भुगतान विकल्प, मूल्य निर्धारण, सामग्री सेंसरशिप आदि जैसी सुविधाओं को सक्षम करने के लिए, आपके पीसी पर स्टोर एप्लिकेशन को उपयुक्त क्षेत्रीय सर्वर से कनेक्ट होना चाहिए। अपने विंडोज 11 पीसी पर एक सही क्षेत्र का चयन करने के लिए इन चरणों का पालन करें और माइक्रोसॉफ्ट स्टोर के काम न करने की समस्या को हल करें:
1. खोज आइकन . पर क्लिक करें और क्षेत्र . टाइप करें सेटिंग . खोलें . पर क्लिक करें , जैसा दिखाया गया है।
2. क्षेत्र . में अनुभाग में, देश या क्षेत्र . के लिए ड्रॉप-डाउन सूची पर क्लिक करें और अपना देश . चुनें जैसे भारत।
विधि 5:Windows Store ऐप्स चलाएँ समस्या निवारक
Microsoft इस बात से अवगत है कि स्टोर एप्लिकेशन अक्सर खराब होता रहा है। नतीजतन, विंडोज 11 ऑपरेटिंग सिस्टम में माइक्रोसॉफ्ट स्टोर के लिए एक अंतर्निहित समस्या निवारक शामिल है। विंडोज स्टोर ऐप्स का समस्या निवारण करके विंडोज 11 में माइक्रोसॉफ्ट स्टोर नहीं खोलने की समस्या को ठीक करने का तरीका यहां दिया गया है:
1. Windows + I कुंजियां दबाएं एक साथ सेटिंग . खोलने के लिए ऐप।
2. सिस्टम . में टैब, नीचे स्क्रॉल करें और समस्या निवारण . पर क्लिक करें , जैसा दिखाया गया है।
3. अन्य समस्यानिवारक . पर क्लिक करें विकल्प . के अंतर्गत ।
4. चलाएं . पर क्लिक करें विंडोज़ स्टोर ऐप्स के लिए।
Windows समस्यानिवारक किसी भी त्रुटि को स्कैन करेगा और उसे ठीक करेगा। ऐप्स को फिर से डाउनलोड करने के लिए स्टोर चलाने का प्रयास करें।
विधि 6:Microsoft स्टोर कैश रीसेट करें
Windows 11 पर Microsoft Store के काम न करने की समस्या को ठीक करने के लिए, आप Microsoft Store कैश को रीसेट कर सकते हैं, जैसा कि नीचे बताया गया है:
1. खोज आइकन . पर क्लिक करें और टाइप करें wsreset . यहां, खोलें . पर क्लिक करें ।
2. कैशे क्लियर होने दें। माइक्रोसॉफ्ट स्टोर प्रक्रिया पूरी होने के बाद अपने आप खुल जाएगा।
विधि 7:Microsoft Store को रीसेट या सुधारें
Microsoft स्टोर के काम न करने की समस्या को ठीक करने के सबसे सरल तरीकों में से एक है विंडोज 11 पर ऐप सेटिंग मेनू के माध्यम से एप्लिकेशन को बस रीसेट या मरम्मत करना।
1. खोज आइकन . पर क्लिक करें और टाइप करें Microsoft Store ।
2. फिर, ऐप सेटिंग . पर क्लिक करें हाइलाइट किया गया दिखाया गया है।
3. नीचे स्क्रॉल करके रीसेट करें अनुभाग।
4. मरम्मत . पर क्लिक करें बटन, जैसा कि दिखाया गया है। यदि संभव हो तो ऐप की मरम्मत की जाएगी, जबकि ऐप डेटा अप्रभावित रहेगा।
5. अगर ऐप अभी भी काम नहीं करता है, तो रीसेट करें . पर क्लिक करें . यह ऐप, इसकी सेटिंग और डेटा को पूरी तरह से रीसेट कर देगा।
विधि 8:माइक्रोसॉफ्ट स्टोर को फिर से पंजीकृत करें
क्योंकि Microsoft Store एक सिस्टम एप्लिकेशन है, इसे अन्य ऐप्स की तरह हटाया और पुनः इंस्टॉल नहीं किया जा सकता है। इसके अलावा, ऐसा करने से और समस्याएं पैदा हो सकती हैं और इसलिए उचित नहीं है। हालाँकि, आप Windows PowerShell कंसोल का उपयोग करके सिस्टम में एप्लिकेशन को फिर से पंजीकृत कर सकते हैं। यह संभवतः, विंडोज 11 पर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर के न खुलने की समस्या को ठीक कर सकता है।
1. खोज आइकन . पर क्लिक करें और टाइप करें Windows PowerShell . फिर, व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ . पर क्लिक करें , जैसा दिखाया गया है।
2. हां . पर क्लिक करें उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण . में शीघ्र।
3. निम्न कमांड टाइप करें और Enter . दबाएं निष्पादित करने की कुंजी:
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
4. Microsoft Store खोलने का प्रयास करें एक बार फिर से इसे अभी काम करना चाहिए।
विधि 9:Windows अद्यतन सेवाएँ सक्षम करें (यदि अक्षम है)
Microsoft Store कई आंतरिक सेवाओं पर निर्भर है, जिनमें से एक Windows अद्यतन सेवा है। यदि यह सेवा किसी कारण से अक्षम है, तो यह Microsoft Store में कई समस्याओं का कारण बनती है। इस प्रकार, आप दिए गए चरणों का पालन करके इसकी स्थिति की जांच कर सकते हैं और यदि आवश्यक हो तो इसे सक्षम कर सकते हैं:
1. Windows + R कुंजियां दबाएं एक साथ खोलने के लिए चलाएं डायलॉग बॉक्स।
2. टाइप करें services.msc और ठीक . पर क्लिक करें सेवाएं open खोलने के लिए खिड़की।
3. सेवाओं की सूची से, Windows Update find ढूंढें सेवाएं और उस पर राइट-क्लिक करें।
4. गुणों . पर क्लिक करें संदर्भ मेनू में, जैसा कि दिखाया गया है।
5ए. जांचें कि क्या स्टार्टअप प्रकार स्वचालित है और सेवा की स्थिति चल रहा है . अगर ऐसा है, तो अगले समाधान पर जाएँ।
5बी. यदि नहीं, तो स्टार्टअप प्रकार सेट करें करने के लिए स्वचालित ड्रॉप-डाउन मेनू से। साथ ही, प्रारंभ करें . पर क्लिक करें सेवा चलाने के लिए।
6. लागू करें> ठीक . पर क्लिक करें इन परिवर्तनों को सहेजने और बाहर निकलने के लिए।
विधि 10:विंडोज अपडेट करें
विंडोज अपडेट में न केवल नई सुविधाएं शामिल हैं, बल्कि बग फिक्स, प्रदर्शन सुधार, कई स्थिरता सुधार, और भी बहुत कुछ शामिल हैं। इसलिए, बस अपने विंडोज 11 पीसी को अप टू डेट रखने से आपकी कई समस्याओं का समाधान हो सकता है, साथ ही कई से बचा जा सकता है। विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करके विंडोज 11 पर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर के नहीं खुलने को ठीक करने का तरीका यहां दिया गया है:
1. Windows + I Press दबाएं कुंजी एक साथ विंडोज़ सेटिंग खोलने के लिए .
2. विंडोज अपडेट . पर क्लिक करें बाएँ फलक में।
3. फिर, अपडेट की जांच करें . पर क्लिक करें ।
4. अगर कोई अपडेट उपलब्ध है, तो डाउनलोड और इंस्टॉल करें . पर क्लिक करें हाइलाइट किया गया बटन दिखाया गया है।
5. विंडोज के अपडेट को स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए प्रतीक्षा करें। पुनरारंभ करें संकेत मिलने पर आपका पीसी।
विधि 11:प्रॉक्सी सर्वर बंद करें
जबकि प्रॉक्सी सर्वर सक्षम होना गोपनीयता सुनिश्चित करने के लिए फायदेमंद है, यह Microsoft Store कनेक्टिविटी में हस्तक्षेप कर सकता है और इसे खोलने से रोक सकता है। यहां बताया गया है कि प्रॉक्सी सर्वर को बंद करके विंडोज 11 पर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर के न खुलने की समस्या को कैसे ठीक किया जाए:
1. Windows + I कुंजियां दबाएं एक साथ सेटिंग open खोलने के लिए ।
2. नेटवर्क और इंटरनेट . पर क्लिक करें बाएँ फलक से।
3. फिर, प्रॉक्सी . पर क्लिक करें ।
4. बंद करें स्वचालित रूप से सेटिंग का पता लगाएं . के लिए टॉगल करें स्वचालित प्रॉक्सी सेटअप . के अंतर्गत अनुभाग।
5. फिर, मैन्युअल प्रॉक्सी सेटअप . के अंतर्गत , संपादित करें . पर क्लिक करें हाइलाइट किया गया बटन दिखाया गया है।
6. स्विच करें बंद प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें . के लिए टॉगल करें विकल्प, जैसा कि दर्शाया गया है।
7. अंत में, सहेजें . पर क्लिक करें और बाहर निकलें।
विधि 12:कस्टम DNS सर्वर सेट करें
यह संभव है कि माइक्रोसॉफ्ट स्टोर नहीं खुल रहा है क्योंकि आप जिस डीएनएस का उपयोग कर रहे हैं वह ऐप को सर्वर तक पहुंचने से रोकता है। यदि ऐसा है, तो शायद DNS बदलने से समस्या का समाधान हो जाएगा। विंडोज 11 पर डीएनएस सर्वर कैसे बदलें, यह जानने के लिए हमारा लेख यहां पढ़ें।
विधि 13:VPN अक्षम या सक्षम करें
वीपीएन का उपयोग इंटरनेट को सुरक्षित रूप से ब्राउज़ करने और सामग्री मॉडरेशन को बायपास करने के लिए किया जाता है। लेकिन, इसके कारण Microsoft Store सर्वर से कनेक्ट होने में कुछ समस्या हो सकती है। दूसरी ओर, वीपीएन का उपयोग करने से आपको कभी-कभी माइक्रोसॉफ्ट स्टोर खोलने में मदद मिल सकती है। तो, आप वीपीएन को सक्षम या अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि उक्त समस्या हल हो गई है या नहीं।
विधि 14:तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द करें (यदि लागू हो)
आपके सिस्टम पर स्थापित तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर भी Microsoft स्टोर के न खुलने का कारण बन सकता है। ये प्रोग्राम कभी-कभी सिस्टम प्रक्रिया और अन्य नेटवर्क गतिविधि के बीच अंतर करने में विफल हो सकते हैं, जिससे कई सिस्टम एप्लिकेशन, जैसे कि Microsoft Store, काम नहीं कर पाते हैं और बाधित हो जाते हैं। आप इसे निम्नानुसार अनइंस्टॉल कर सकते हैं:
1. Windows + X कुंजियां दबाएं एक साथ त्वरित लिंक . खोलने के लिए मेनू।
2. एप्लिकेशन और सुविधाएं . क्लिक करें सूची से।
3. इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची में स्क्रॉल करें और तीन-बिंदु वाले आइकन . पर क्लिक करें तृतीय-पक्ष एंटीवायरस . के लिए आपके कंप्यूटर पर स्थापित।
नोट: हमने मैक्एफ़ी एंटीवायरस दिखाया है उदाहरण के तौर पर
4. फिर, अनइंस्टॉल . पर क्लिक करें , जैसा दिखाया गया है।
5. अनइंस्टॉल . पर क्लिक करें फिर से पुष्टिकरण संवाद बॉक्स में।
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