Microsoft Store सभी विंडोज़ ऐप्स, गेम्स और अन्य तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन डाउनलोड करने का सबसे लोकप्रिय प्लेटफ़ॉर्म है। हालाँकि Microsoft Store में एक बेहतरीन इंटरफ़ेस और ऐप्स का संग्रह है, लेकिन उन्हें आपके कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है। यदि आप धीमे डाउनलोड से नहीं जूझ रहे हैं, तो इंस्टॉलेशन के दौरान एप्लिकेशन अटक सकते हैं।
हमारे पास एक गाइड है जिसमें बताया गया है कि आप Microsoft Store की धीमी डाउनलोड समस्याओं को कैसे ठीक कर सकते हैं। हालाँकि, इस ट्यूटोरियल में, हम आपको उन 11 चीज़ों के बारे में बताएंगे, जो Microsoft Store आपके Windows 10 कंप्यूटर पर ऐप्स डाउनलोड नहीं कर रही हैं।
<एच2>1. इंटरनेट कनेक्शन जांचें Microsoft स्टोर पर नेविगेट करना असंभव है, सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन के बिना ऐप्स डाउनलोड करना तो दूर की बात है। इसलिए, यदि आपका डाउनलोड लंबित होने पर अटका हुआ है, तो आपका पहला कॉल आपके पीसी के इंटरनेट कनेक्शन की जांच करना होना चाहिए।
अन्य इंटरनेट-निर्भर ऐप्स खोलें और जांचें कि क्या वे काम करते हैं। बेहतर अभी तक, अपना वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और देखें कि क्या आप वेबपृष्ठों पर जाने में सक्षम हैं। यदि आप वाई-फ़ाई के माध्यम से इंटरनेट का उपयोग करने में असमर्थ हैं, तो अपने राउटर को पुनरारंभ करें या अन्य वाई-फाई समस्या निवारण युक्तियों का प्रयास करें।
वायर्ड कनेक्शन के लिए, ईथरनेट केबल या मॉडेम को अनप्लग करें और इसे वापस प्लग इन करें। अगर ईथरनेट कनेक्शन धीमा रहता है या काम नहीं करता है, तो ईथरनेट कनेक्टिविटी समस्याओं को ठीक करने के लिए इस गाइड में दी गई युक्तियों को देखें।
2. VPN या प्रॉक्सी अक्षम करें
एक प्रॉक्सी या वीपीएन कनेक्शन माइक्रोसॉफ्ट स्टोर पर ऐप डाउनलोड और इंस्टॉलेशन में भी हस्तक्षेप कर सकता है। अपना वीपीएन ऐप बंद करें या सेटिंग> नेटवर्क और इंटरनेट> वीपीएन . पर जाएं Windows सेटिंग मेनू से VPN कनेक्शन को अक्षम करने के लिए।
नेटवर्क और इंटरनेट मेनू में, प्रॉक्सी टैब पर जाएं और प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें को टॉगल करें विकल्प।
VPN और प्रॉक्सी सर्वर अक्षम होने के साथ, Microsoft Store से डाउनलोड करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या यह चलता है।
3. बलपूर्वक Microsoft स्टोर से बाहर निकलें
यदि आपके कंप्यूटर में इंटरनेट है लेकिन Microsoft Store अभी भी ऐप्स डाउनलोड नहीं कर रहा है, तो स्टोर को बंद करें और इसे फिर से लॉन्च करें। स्टार्ट मेन्यू/विंडोज लोगो पर राइट-क्लिक करें और टास्क मैनेजर select चुनें ।
प्रक्रिया टैब में, Microsoft Store select चुनें और कार्य समाप्त करें . क्लिक करें विंडो के निचले दाएं कोने में बटन।
Microsoft Store फिर से खोलें और ऐप (ऐप्स) को फिर से डाउनलोड करने का प्रयास करें। यदि ऐप्स डाउनलोड नहीं हो रहे हैं या वे लंबित हैं, तो अगले समाधान के लिए आगे बढ़ें।
4. दिनांक और समय सेटिंग जांचें
यदि आपके कंप्यूटर में गलत दिनांक और समय सेटिंग्स हैं, तो Microsoft Store ऐप डाउनलोड को संसाधित करने में विफल हो सकता है। लॉन्च करें Windows सेटिंग और समय और भाषा . पर जाएं . दिनांक और समय . में अनुभाग में, सुनिश्चित करें कि आप इन विकल्पों की जांच करते हैं:स्वचालित रूप से समय निर्धारित करें और स्वचालित रूप से समय क्षेत्र सेट करें ।
एक और बात:अपनी घड़ी को सिंक्रनाइज़ करें . तक स्क्रॉल करें अनुभाग और अभी समन्वयित करें . चुनें बटन।
यह विंडोज टाइम सर्वर के साथ आपके पीसी की तारीख और समय को तुरंत सिंक्रोनाइज़ और अपडेट करेगा। Microsoft Store पर वापस लौटें और जांचें कि क्या अब आप ऐप्स डाउनलोड कर सकते हैं।
5. संग्रहण स्थान और सेटिंग जांचें
यदि Microsoft Store अभी भी डाउनलोड नहीं हो रहा है या यदि आपके कंप्यूटर में पर्याप्त संग्रहण स्थान नहीं है। यह कोई ब्रेनर नहीं है। इसलिए यदि आपके ऐप्स डाउनलोड कतार में फंस जाते हैं, तो फ़ाइल एक्सप्लोरर लॉन्च करें और पुष्टि करें कि आपके पास ऐप को समायोजित करने के लिए आपकी हार्ड डिस्क पर पर्याप्त संग्रहण स्थान है।
यदि आपके कंप्यूटर से कई हार्ड ड्राइव कनेक्ट हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने पर्याप्त संग्रहण स्थान के साथ ड्राइव पर नए ऐप्स सहेजने के लिए Windows को कॉन्फ़िगर किया है। सेटिंग> सिस्टम> संग्रहण . पर जाएं और जहां नई सामग्री सहेजी गई है उसे बदलें . चुनें ।
क्लिक करें “नए ऐप्स इसमें सहेजे जाएंगे ड्रॉप-डाउन विकल्प और उस ड्राइव का चयन करें जिसे आप सहेजे गए Microsoft स्टोर से डाउनलोड करना चाहते हैं।
6. Microsoft स्टोर कैश साफ़ करें
Microsoft Store आपके कंप्यूटर पर अस्थायी फ़ाइलें (जिन्हें कैशे डेटा कहा जाता है) उत्पन्न और संग्रहीत करता है। ये फ़ाइलें Microsoft Store को आपके कंप्यूटर पर तेज़ी से प्रदर्शन करने में मदद करती हैं। हालाँकि, जब ये फ़ाइलें दूषित हो जाती हैं, तो कभी-कभी ये Microsoft Store को खराब कर देती हैं।
Microsoft Store कैश साफ़ करें और जांचें कि क्या वह ऐप डाउनलोड और इंस्टॉलेशन को पुनर्स्थापित करता है। माइक्रोसॉफ्ट स्टोर विंडो बंद करें और टाइप करें wsreset खोज बॉक्स में। व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ Click क्लिक करें खोज परिणामों में और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि आपके पीसी की स्क्रीन से माइक्रोसॉफ्ट स्टोर रीसेट विंडो गायब न हो जाए।
कैशे साफ़ करने के बाद विंडोज़ स्वचालित रूप से माइक्रोसॉफ्ट स्टोर लॉन्च करेगा। एक ऐप डाउनलोड करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या यह सफल होता है।
7. अपने Microsoft खाते को फिर से कनेक्ट करें
इसमें Microsoft Store ऐप से अपने Microsoft खाते से साइन आउट करना और वापस साइन इन करना शामिल है। प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें Microsoft Store ऐप के ऊपरी-दाएँ कोने में और अपना खाता चुनें।
साइन आउट Click क्लिक करें अपने Microsoft खाते को Microsoft Store ऐप से निकालने के लिए।
Microsoft Store होमपेज पर वापस लौटें, प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें और साइन इन करें . चुनें ।
यदि खाता आपके कंप्यूटर पर सहेजा गया है, तो खाते का चयन करें और जारी रखें . पर क्लिक करें आगे बढ़ने के लिए। अन्यथा, Microsoft Store के साथ किसी भिन्न खाते का उपयोग करने के लिए Microsoft खाते पर क्लिक करें।
अपना खाता क्रेडेंशियल प्रदान करें और साइन इन करें . क्लिक करें अपने खाते को Microsoft Store से पुनः कनेक्ट करने के लिए।
8. माइक्रोसॉफ्ट स्टोर रीसेट करें
अभी भी Microsoft Store से ऐप्स डाउनलोड नहीं कर पा रहे हैं? आपको ऐप को रीसेट देना चाहिए। जब आप किसी ऐप को रीसेट करते हैं, तो विंडोज़ आपके कंप्यूटर से ऐप के डेटा और सेटिंग्स को हटा देगा। यह ऐप में खराबी पैदा करने वाली समस्याओं को खत्म करने में मदद कर सकता है।
Microsoft Store को रीसेट करने के लिए, सेटिंग> ऐप्स> ऐप्स और सुविधाएं . पर जाएं और Microsoft Store . चुनें आवेदनों की सूची से।
उन्नत विकल्प . पर क्लिक करें Microsoft Store का सिस्टम सेटिंग मेनू खोलने के लिए।
रीसेट अनुभाग तक स्क्रॉल करें और रीसेट करें . क्लिक करें बटन।
रीसेट करें . क्लिक करें रीसेट प्रक्रिया शुरू करने के लिए एक बार फिर बटन दबाएं।
बाद में, Microsoft Store लॉन्च करें, अपने Microsoft खाते के विवरण के साथ साइन इन करें और देखें कि क्या अब आप स्टोर से ऐप अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं।
9. Windows Store समस्यानिवारक चलाएँ
विंडोज़ में एक अंतर्निहित टूल है जो माइक्रोसॉफ्ट स्टोर या स्टोर से डाउनलोड किए गए ऐप्स के साथ समस्याओं का निदान और समाधान करता है। इसे Windows Store Apps समस्या निवारक कहा जाता है। आप इसे अपने पीसी की सेटिंग के समस्या निवारण मेनू में छिपा हुआ पाएंगे।
सेटिंग> अपडेट और सुरक्षा> समस्या निवारण . पर जाएं और Windows Store ऐप्स locate का पता लगाएं "अन्य समस्याओं को ढूंढें और ठीक करें" अनुभाग में। टूल का चयन करें और समस्या निवारक चलाएँ click क्लिक करें ।
<एच2>10. माइक्रोसॉफ्ट स्टोर अपडेट करें हाँ, आपको Microsoft Store को उसी तरह अपडेट करने की ज़रूरत है जैसे आप अपने कंप्यूटर पर हर दूसरे ऐप के साथ करते हैं। अन्यथा, यदि आप Microsoft Store का पुराना संस्करण चलाते हैं, तो आपको (अन्य) ऐप्स डाउनलोड करने में समस्या आ सकती है।
Microsoft Store लॉन्च करें, तीन-बिंदु वाले मेनू आइकन पर क्लिक करें और डाउनलोड और अपडेट चुनें ।
अपडेट प्राप्त करें . क्लिक करें बटन पर क्लिक करें और पुराने ऐप्स और गेम के लिए अपने पीसी को स्कैन करने के लिए माइक्रोसॉफ्ट स्टोर की प्रतीक्षा करें। इसमें एक या दो मिनट लग सकते हैं।
जब स्कैन पूरा हो जाए, तो जांचें कि क्या Microsoft स्टोर अपडेट या डाउनलोड कतार में है। यदि Microsoft Store के लिए कोई अद्यतन उपलब्ध है, तो स्थापना स्वतः प्रारंभ हो जाएगी। आप इंस्टॉलेशन को मैन्युअल रूप से ट्रिगर करने के लिए माइक्रोसॉफ्ट स्टोर के आगे डाउनलोड आइकन पर भी क्लिक कर सकते हैं।
11. विंडोज अपडेट इंस्टॉल करें
यदि उपरोक्त में से कोई भी समाधान समस्या का समाधान नहीं करता है, तो जांचें कि क्या आपका पीसी नवीनतम विंडोज 10 बिल्ड चला रहा है। एक पुराना या बग-ग्रस्त विंडोज 10 संस्करण ऐप डाउनलोड विफलता का मूल कारण हो सकता है जिसे आप माइक्रोसॉफ्ट स्टोर पर अनुभव कर रहे हैं। इसलिए सुनिश्चित करें कि आपने अपने कंप्यूटर पर नवीनतम अपडेट इंस्टॉल किया है।
सेटिंग्स> अपडेट एंड सिक्योरिटी> विंडोज अपडेट पर जाएं और चेक फॉर अपडेट्स पर क्लिक करें। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो अभी स्थापित करें click क्लिक करें इसे अपने पीसी पर डाउनलोड करने के लिए।
Microsoft Store डाउनलोडिंग ऐप्स दोबारा प्राप्त करें
हमें यकीन है कि इन समाधानों में से एक को चाल चलनी चाहिए। यदि आप अभी भी अपने कंप्यूटर पर ऐप्स डाउनलोड या अपडेट नहीं कर सकते हैं, तो Microsoft Store को फिर से पंजीकृत या पुनर्स्थापित करें और पुनः प्रयास करें।